Cookies, Datenschutz & Sicherheit
Datenschutzrichtlinie
Gültig ab: 7. Januar 2013
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Praktiken mit Bezug auf die Verwendung, Speicherung und Freigabe von Informationen, die wir von Ihnen sammeln, um kommerzielle Flugreiseserviceleistungen bei Delta.com und über unsere Fly Delta App zu bieten; Delta behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Jegliche Änderungen werden auf delta.com bekannt gegeben. Lesen Sie deshalb bitte regelmäßig die aktuellste Version unserer Datenschutzrichtlinien. Bei dieser Datenschutzrichtlinie handelt es sich um keinerlei Vertrag und somit gehen daraus keine rechtlichen Ansprüche oder Pflichten hervor.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich über die Seite Senden Sie uns eine E-Mail direkt an uns.
Unsere mobile Anwendung
DATENSCHUTZRICHTLINIEN FÜR MOBILE ANWENDUNGEN VON DELTA AIR LINES
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Praktiken mit Bezug auf die Verwendung, Speicherung und Freigabe von Informationen, die wir von Ihnen sammeln, um kommerzielle Flugreiseserviceleistungen über unsere Fly Delta App zu bieten. Für Richtlinien zur Verwendung unserer Website besuchen Sie delta.com. Delta behält sich das Recht vor, die vorliegenden Datenschutzrichtlinien jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Der Link zur Datenschutzrichtlinie innerhalb der App weist Ihr Gerät auf unsere aktuellste Richtlinie. Informieren Sie sich bitte regelmäßig über die neuste Version unserer Datenschutzrichtlinie. Bei dieser Datenschutzrichtlinie handelt es sich um keinerlei Vertrag und somit gehen daraus keine rechtlichen Ansprüche oder Pflichten hervor.
Informationen über Sie (Informationen, die Sie eingeben)
Nach dem Download fordert die App. Sie zur Eingabe von Informationen auf. Sie können auf die meisten Hilfsmittel und Funktionen entweder als Gast oder durch Einloggen mit Ihren SkyMiles-Daten, einschließlich Ihrer SkyMiles-Nummer, Ihrem Nachnamen und Ihrem SkyMiles-Konto-PIN zugreifen. Durch die Anmeldung erhalten Sie Zugriff auf die SkyMiles Kontoinformationen, falls diese während der Reise benötigt werden. Sollten Sie sich jedoch nicht anmelden und die Anwendung als Gast nutzen, können Sie dennoch die meisten Funktionen nutzen.
Ihnen wird die Möglichkeit angeboten, reisebezogene und persönliche Informationen einzugeben, während Sie bestimmte Funktionen der App. nutzen. Die App. erlaubt es Ihnen, persönliche Informationen zur Nutzung während Ihrer Reise einzugeben und zu speichern. Die von Ihnen eingegebenen Informationen können Ihren Vor- und Nachnamen, Reisepass- und Personalausweisdaten (Nummer, Ausgabeland, Ablaufdatum), Passagier-Redress-Nummer, Geschlecht, Geburtsdatum und Wohnsitz beinhalten. Um die Funktion zur direkten Zahlung von Gepäck- und Reisegebühren innerhalb der App. zu verwenden, müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen, einschließlich der Kartennummer, des Ablaufdatums und Ihrer Rechnungsadresse, angeben. Sie können außerdem Fotos und Textnachrichten für Park- und Reiseerinnerungen zusammen mit Geschäftsreiseinformationen, Reisevorlieben und Telefon- und E-Mail-Kontaktinformationen eingeben, um während der Reise zu kommunizieren.
Automatischer Zugriff und Sammlung Ihrer Daten auf Ihrem Gerät
Die App. kann auf bestimmte Informationen und/oder Bestandteile auf Ihrem Gerät automatisch zugreifen. Dieser Zugriff dient nur dazu, um Ihnen die Serviceleistungen innerhalb der App. zu bieten, die Sie verwenden möchten.
Ein Push-Benachrichtigungs-Token (nicht Ihre Geräte-ID des Herstellers) wird verwendet, um Push-Benachrichtigungen über aktuelle Flugzeiten, Flugsteigänderungen und Flugstreichungen auf Ihr Mobilgerät zu senden. Die App. aktiviert Ihre Kamera, wenn Sie ein Bild als Parkerinnerung aufnehmen möchten, und speichert das Foto. Falls erwünscht kann die App. auf den Kalender auf Ihrem Gerät zugreifen, um Reiseplaninformationen in Ihrem persönlichen Kalender zu speichern. Sie kann auch Ihr E-Mail-Programm aufrufen, um Notizen und Erinnerungen während Ihrer Reise zu senden. Die Kalender- und Fotofunktionen werden vom Benutzer ausgelöst.
Ortsinformationen
Falls Sie über Ihr Gerät Genehmigungen erteilt haben, kann Delta lokalisierte Ortsinformationen über Technologien wie GPS, Wi-Fi oder Mobilfunkturmnähe erhalten. Sie können Delta Ihre Erlaubnis zur Einbringung lokalisierter Ortsinformationen über Ihre Geräteinstellungen entziehen, Delta kontrolliert diesen Prozess jedoch nicht. Die App. kann Geo-Positionen (GPS oder auf Netzwerken basierend) verwenden, um Ihre Nutzung von ortsbezogenen Funktionen wie Flughafen-/Landkartenansichten, Städtecodesuche, die Anzeige von örtlichen Delta Sky Clubs und Parkplätzen zu unterstützen.
Wie wir Informationen über Sie und Ihr Gerät nutzen
Wir sammeln und nutzen Informationen über Sie und Ihr Gerät, die durch diese App. gesammelt werden, und andere Informationen, die von unserer Website oder dem Netzwerk und Ihrem Gerät, Ihrem Konto erhalten wurden, um Ihnen Serviceleistungen anzubieten, auf Ihre Fragen und Anweisungen zu antworten, die Integrität unseres Netzwerkes zu bewahren und auf Sicherheitsprobleme zu reagieren und Verletzungen oder mutmaßliche Verletzungen unserer Gesetze und Regelungen zu prüfen und auf solche zu reagieren und diese Serviceleistungen zu verbessern.
Manchmal vermarkten wir die Fly Delta App über Internetwerbung. Wenn Sie auf solche Werbung auf einer externen Website klicken und direkt zum iTunes App Store oder einer anderen Plattform surfen, könnten nicht identifizierende Informationen wie die Gerätenummer Ihres Telefons an das Werbenetzwerk gesendet werden, so dass diese und wir die Wirksamkeit der Werbung (z. B. Umsetzung) nachverfolgen können.
Zusätzlich zu diesen Konvertierungsaktionen kann die Nummer auch zum Frequency Capping, zum Einschätzen der Anzahl individueller Benutzer, zur Fehlerbehebung sowie für Sicherheitszwecke und zur Erkennung von Betrug verwendet werden.
Opt-Out
Sie können jederzeit den weiteren Zugriff der App. auf Ihre Ortsdaten deaktivieren, indem Sie die Standortüberwachungsfunktion in den Einstellungen Ihres Gerätes abschalten.
Sie können sich auch von den Funktionen der Anwendung fernhalten, in denen bestimmte Datenarten gesammelt werden.
Sie können sich gegen die Sammlung jeglicher Informationen entscheiden, indem Sie die App. deinstallieren. Sie können die standardmäßige Deinstallierung und Datenmanagementprozessen innerhalb Ihres Mobilgerätes verwenden oder über die Entfernungsfunktion in Ihrem gewählten App. Store oder Netzwerk die App. deinstallieren. Sobald Sie die App deinstalliert haben, werden alle gespeicherten Informationen gelöscht, einschließlich aller Vorlieben, die Sie mit Bezug auf Erlaubnisse gespeichert haben und ob Sie Push-Benachrichtigungen von Delta erlaubt haben. Sobald die App deinstalliert wurde und die Vorlieben gelöscht wurden, werden die Push-Benachrichtigungen eingestellt.
Datenspeicherung
Die App speichert vom Benutzer freigegebene Daten, solange Sie die jeweiligen Funktionen der App nutzen, es sei denn, Sie löschen sie. Nur Informationen zur Reise, Käufe und darauf bezogene Aktivitäten werden in unseren Betriebssystemen nach Bedarf gespeichert, um Ihnen die angeforderten Serviceleistungen zu bieten. Genau wie bei der Website werden wir die für dieses Konto gespeicherten Daten löschen, wenn Sie Ihr Delta SkyMiles Konto löschen.
Sicherheit
Datensicherheit hat für Delta eine sehr hohe Priorität. Deshalb setzen wir materielle, elektronische und verwaltungstechnische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten Informationen unserer Benutzer zu schützen. Die Sicherheitseinrichtungen werden regelmäßig geprüft, um unrechtmäßigen Zugang zu Ihren Daten sowie die unrechtmäßige Veröffentlichung und Nutzung derselben zu verhindern und zu jeder Zeit die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten.
Die Website-Richtlinien und nicht diese Richtlinie gelten für Interaktionen mit delta.com
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, unter www.Delta.com oder m.delta.com, auch von Ihrem Mobilgerät, unterliegen Ihre Aktivitäten unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, wie hier dargelegt. Diese Richtlinie gilt nur für Interaktionen von Ihrem Gerät über die Fly Delta App.
Änderungen
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, wenn neue Versionen der App und Serviceangebote geändert oder erweitert werden. Besuchen Sie die Datenschutz- und Sicherheitsseite von Delta , um eine aktuelle Version unserer Datenschutzrichtlinie für Mobilgeräte anzusehen.
Kontakt
Falls Sie Fragen bezüglich des Datenschutzes bei der Nutzung der App oder der Praktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kundenservice-Seite hier.
Unsere Website
Welche Informationen sammelt Delta und wie werden diese verwendet?
Wir holen Informationen über Ihre Besuche auf unserer Seite ein, wie zum Beispiel Ihren Internet-Dienstleistungsanbieter, Ihren Browsertyp, Ihr Betriebssystem, die auf unserer Site zugegriffenen Seiten, sowie die Zeit und das Datum des Zugriffs, um Ihr Benutzererlebnis zu optimieren. Wir erhalten auch Informationen, die uns mitteilen, welche Site Sie mit unserer Site verbunden hat.
Wenn Sie uns über die Seite Senden Sie uns eine E-Mail anschreiben, speichern wir den Inhalt der E-Mail, Ihre E-Mail-Adresse und unsere Rückantwort zwecks Bearbeitung eventueller Folgefragen. Wir verwenden diese Information auch, um zu messen wie effektiv wir Ihre Interessen ansprechen.
Welche personenbezogenen Daten werden gespeichert?
Die Informationen, die Sie uns über Ihren Browser und im Zuge von Transaktionen mit Delta und unseren SkyMiles- und Werbepartnern zur Verfügung stellen. Dazu gehören unter anderem die in der nachfolgenden Liste genannten Informationen.
- Name, Adresse und Telefonnummern
- Geburtsdatum
- Geschlecht
- „Redress”-Nummer
- Bekannte Nummer des/der Reisenden
- E-Mail-Adressen
- Mobiltelefon-, Fax- und Pagernummer
- SkyMiles-Kontonummer und Flugdaten
- Kredit-/Debitkartennummer(n), entsprechende Rechnungsadresse und Ablaufdatum/-daten
- Reisebezogene Informationen wie Reiseunternehmen, Notfallkontakte, bevorzugter Sitzplatz, medizinische Angaben und besondere Diätwünsche
- Passnummer, Nationalität und Land Ihres Wohnsitzes
- Persönliche Informationen und Präferenzen, die wir über Internet-Aktivitäten, Antworten auf Umfragen und Verkaufsbemühungen erhalten haben
- Unternehmensvertrag, Arbeitgeber oder Firmenzugehörigkeit (wie Name des Arbeitgebers, Titel und Vertrag)
- Informationen, die aus der Nutzung unserer Produkte und Serviceleistungen hervorgehen, wie Online-Check-in, Nutzung von Flughafen-Kiosken und sonstigen Automaten
Wir speichern Ihren Namen und unter Umständen andere persönliche Angaben wie Postadresse, E-Mail-Adresse oder Kreditkartennummer (falls angebracht). Wir werden Sie eventuell fragen uns freiwillig Informationen bezüglich Ihrer persönlichen oder beruflichen Interessen, Demografien, Erfahrung mit unseren Produkten und Kontaktierungsbevorzugungen bereitzustellen. Diese Informationen können mit den Informationen kombiniert werden, die wir aus anderen Quellen über Sie gesammelt haben. Wir verwenden diese Informationen eventuell, um Angebote zu gestalten, die Ihren Interessen entsprechen.
Wenn Sie uns eine E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, senden wir Ihnen eventuell E-Mail-Nachrichten zu Ihren Transaktionen bei uns. Wir und unsere SkyMiles-Partnern und Werbepartner können Ihnen auch E-Mails mit Informationen und Werbeangebote zukommen lassen, die Sie wie nachstehend beschrieben abbestellen können.
Wie aktualisiere ich meine persönlichen Angaben, wie etwa meine Adresse?
Wir bitten, dass Sie Ihre Informationen so aktuell wie möglich halten, so können Sie den größten Nutzen aus delta.com ziehen. Gehen Sie zu Ihrem Verwalten Sie Ihr Konto um Ihre Änderungen durchzuführen.
Wie verwendet Delta Cookies, Tags und ähnliche Technologien?
Delta verwendet Cookies, Tags und andere ähnliche Technologien. Diese Technologien erlauben uns, Ihre bevorzugten Informationen zu erkennen, Aufzeichnungen über Ihre Käufe zu machen, Ihre SkyMiles-Nummer zu merken und eine effektive Verwaltung der Website zu unterstützen. Die gespeicherten Informationen werden dazu verwendet, delta.com benutzerfreundlicher zu gestalten und Ihnen Informationen bereitzustellen, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Sie können den Einsatz von Cookies ablehnen. Allerdings kann dies die Nutzung einiger Teilbereiche der Internetdienstleistungen von Delta und unseren Partnern beeinflussen. Bitte verwenden Sie Ihre Browser-Hilfeanleitung, um mehr über Cookies zu erfahren.
Delta hat Tracking- und Werbeanbieter, wie z. B. DoubleClick verpflichtet, im Namen von Delta zu handeln, um Ihre Nutzung unserer Sites durch die Verwendung von Cookies, Pixel-Tags / Web Beacons und ähnlichen Technologien zu verfolgen und zu analysieren. Diese Dritten sammeln und teilen uns auf Anfrage Website-Nutzungsinformationen über Besuche unserer Sites mit, messen und untersuchen die Effektivität unserer Werbeanzeigen, zeichnen die Seitennutzung und die während Ihres Besuchs über unsere Seiten gefolgten Pfade auf, helfen uns unsere Werbe-Banner auf unseren Sites und auf anderen Sites zu planen, und zeichnen die Nutzung unserer Werbe-Banner und anderen Links von den Sites unserer Marketing-Partner zu unseren Sites auf. Die Informationen, die durch diese Dritten im Namen von Delta gesammelt wurden, beinhalten nicht Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse oder andere persönlich identifizierbare Informationen. Weitere Informationen über Cookies bei delta.com und darüber, wie Sie nach Ihrer Wahl einige davon deaktivieren können, finden Sie in den nachfolgenden Beschreibungen und Links. Um weiterhin Cookies zu akzeptieren und normal auf delta.com zu surfen, klicken Sie bitte hier.
Arten von Cookies und Kennzeichnungen auf unserer Site:
- Funktionalität: Wird verwendet, um Ihre Präferenzen bei der Nutzung der Website zu speichern und Transaktionen zu erleichtern, wie z. B. die Suche nach Flügen oder Einkäufe.
- Leistung oder Analyse: wird verwendet, um anonymisiert die Aktivität auf der Site zu messen und die Benutzeroberfläche zu verbessern.
- Targeting: Wird verwendet, um Informationen und Angebote anzuzeigen, die Sie besonders interessieren könnten.
Deaktivieren
Im nachfolgenden Abschnitt haben wir Links zu Ressourcen aufgenommen, mit denen Sie verschiedene Arten von Cookies deaktivieren können.
Klicken Sie hier, um die Website der Network Advertising Initiative zu besuchen, die Einstellungen vorzunehmen oder die Nutzung von Targeting-Cookies durch Drittanbieter zu deaktivieren, einschließlich folgender Händler: Adara Media, Blue Kai, Casale Media, Invite Media, Media Mind, Microsoft Advertising.
Klicken Sie auf hier um das Google-Network zu deaktivieren (Doubleclick, AdSense, Analytics),
Klicken Sie hier, um Adobe Site Services zu deaktivieren.
Besucher aus der EU finden hier allgemeine Informationen und Möglichkeiten zur Deaktivierung: youronlinechoices.eu und Besucher aus den USA gehen bitte zu aboutads.info.
Sie können auch Ihre Browsereinstellungen konfigurieren, um Cookies direkt zu behandeln. Anleitungen hierzu finden Sie bei allen großen Browsern unter der Hilfe-Funktion der Einstellungen für Datenschutz und Sicherheit.
Wie werden meine persönlich identifizierbaren Informationen geschützt?
Für weitere Informationen über unsere Absicherung Ihrer Transaktionen, lesen Sie bitte unsere nachstehende Sicherheitserklärung.
An wen gibt Delta meine persönlich identifizierbaren Informationen weiter?
Wir verkaufen Ihren Namen oder andere persönlich identifizierbare Informationen nicht an Dritte und wir beabsichtigen nicht dies in Zukunft zu tun. Wir teilen Ihre Informationen routinemäßig mit unseren SkyMiles-Partnern und Werbepartnern sowie unseren Tochtergesellschaften inklusive der Delta-Connection®-Fluggesellschaften. Von Zeit zu Zeit werden wir Dritte verpflichten die Informationen in unserem Namen zu verarbeiten; Delta setzt jedoch voraus, dass diese Dritten die Datenschutzrichtlinie von Delta bei der Verarbeitung dieser Informationen befolgt. Wenn Sie Serviceleistungen oder Produkte über Delta erwerben, die von einem anderen Partner zur Verfügung zu stellen sind (zum Beispiel ein Reiseabschnitt mit einer anderen Fluggesellschaft, Hotelunterkünfte oder Mietwagen), teilen wir Ihre Informationen mit Dritten, sodass diese die Serviceleistungen oder Produkte, die Sie angefordert haben, zur Verfügung stellen können. Wir werden möglicherweise auch Informationen über Sie von Drittanbietern erhalten. Wir teilen eventuell anonyme, angesammelte Informationen über alle unsere Benutzer mit Dritten.
Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Sicherheitsvorschriften einiger Länder eventuell dazu verpflichtet sind, in- und ausländischen Behörden den Zugang zu Ihren Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, und Daten, die uns über Sie vorliegen, inklusive Ihrer Reisepläne, -vorgeschichte bzw. Ihren Reisestatus, zu gewähren.
Wir können Regierungsbehörden oder Dritten persönlich identifizierbare Informationen gemäß einer Zwangsmaßnahme oder einem anderen gerichtlichen Verfahren mitteilen, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Darüber hinaus können persönlich identifizierbare Informationen und Reisedaten zur Ermöglichung der Reise, inklusive zur Einholung von Einwanderungs- und Zollgenehmigungen, zur Einhaltung bzw. Unterstützung von Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf Passagiere, Gepäck oder Fracht bzw. zur Vorbeugung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten und zum Schutz der Rechte von Delta gesammelt, verwendet, bearbeitet und übertragen werden.
Wenn Ihr Ticket aufgrund einer Firmen-Incentive-Vereinbarung erworben wurde, so kann es sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten dem Arbeitgeber oder dem Leiter des Geschäftsreisemanagements Ihres Unternehmens offenlegen.
Was muss ich tun, wenn ich keine Werbung von Delta erhalten möchte?
Sie können sich von Deltas Informations- und Werbe-Mailingliste streichen lassen oder Ihre E-Mail-Präferenzen wie folgt Ihren Wünschen anpassen:
- Sie können sich anmelden und unsere SkyMiles-Partner und Werbepartner auf delta.com besuchen, wenn Sie Ihre Abonnement-, E-Mail- und Kontakteinstellungen ändern möchten.
- Sie können uns über den entsprechenden Link eine E-Mail senden und Ihren Namen aus der Abonnentenliste entfernen lassen.
- Wenn Sie Fragen zur Änderung Ihrer bevorzugten Kontaktart haben oder Hilfe bei der Löschung Ihres Namens von der Mailingliste benötigen, können Sie sich telefonisch an unseren Kundendienst unter +1-404-773-0305.
- Personen mit Behinderungen erhalten Hilfe zur Änderung ihrer bevorzugten Kontaktart unter +1-404-209-3434.
Wie hält Delta den Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) (Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet) ein?
Delta sammelt wissentlich keine persönlich identifizierbaren Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn uns ein Kind unter 13 ohne Zustimmung der Eltern oder dem Vormund persönliche Angaben geliefert hat, kann uns der Elternteil oder der Vormund eine E-Mail senden und wir werden die Angaben entfernen und das Kind von jeglichen verkaufsfördernden Kontaktmöglichkeiten abmelden.
Links
Diese Website beinhaltet Links zu anderen Websites. Wir sind nicht für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich sind. Die Datenschutzrichtlinie von Delta findet keine Anwendung auf Informationen, die von diesen Websites gesammelt werden. Wir bestärken Sie die Datenschutzangaben von jeder Website zu lesen, die Informationen von Ihnen sammelt. Wenn Sie unsere Website über einen Link verlassen, um eine andere Website zu verwenden, die nicht durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt wird, öffnet sich ein neues Browser-Fenster. Falls die Verwendung unserer Website die Übersendung Ihrer Informationen an Dritte erfordert, werden wir Sie deutlich darüber informieren, bevor Ihre Informationen versendet werden.
Sicherheit
Datensicherheit hat für Delta eine sehr hohe Priorität. Deshalb setzen wir materielle, elektronische und verwaltungstechnische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten Informationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinien zu schützen. Die Sicherheitseinrichtungen werden regelmäßig geprüft, um unrechtmäßigen Zugang zu Ihren Daten sowie die unrechtmäßige Veröffentlichung und Nutzung derselben zu verhindern und zu jeder Zeit die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten.
WERBEPARTNER
Sie möchten Ihnen mehr Möglichkeiten geben, Meilen zu sammeln. Eine Möglichkeit dazu ist, dass wir Ihre Informationen an Werbepartner weitergeben. Üblicherweise sind diese Werbeangebote auf eine bestimmte Menge und eine geographische Region beschränkt und richten sich an bestimmte demographische Zielgruppen. Falls Sie der Zielgruppe angehören, die unser Werbepartner ansprechen möchte, dann erhalten Sie möglicherweise entsprechendes Werbematerial per E-Mail oder Post.
Wenn Sie keine Werbesendung von einem dieser Partner erhalten wollen, können Sie sie abbestellen, indem Sie eine E-Mail senden oder das SkyMiles-Service-Center unter 800-323-2323 anrufen.
