DELTA AIR LINES, INC. DATENSCHUTZRICHTLINIE

DATE EFFECTIVE: MAY 2018

1. DIESE DATENSCHUTZRICHTLINIE

Alle in diesen Datenschutzrichtlinien beschriebenen Informationen werden von Delta Air Lines, Inc. („Delta“, „wir“, „uns“ oder „unsere“) als Datenverantwortlichem verarbeitet. Diese Datenschutzrichtlinien beschreiben unsere Verfahren in Bezug auf die Verwendung, Speicherung und Weitergabe von persönlichen Informationen, die wir von Ihnen oder über Sie sammeln, wenn Sie mit uns interagieren, während wir kommerzielle Luftreise-, Zusatz- oder andere Dienstleistungen bieten, die von uns oder in unserem Namen handeln, einschließlich wenn Sie unsere Website Delta.com („Website“) oder die Fly Delta App („App“) nutzen. Diese Datenschutzrichtlinien beschreiben zudem die Verarbeitung von persönlichen Daten von Personen, die unsere Geschäftskunden und Lieferanten repräsentieren. 
Delta reserves the right to modify this Privacy Policy at any time and without prior notice. We will post any changes to our Website. Bei diesen Datenschutzrichtlinien handelt es sich um keinerlei Vertrag und somit gehen daraus keine vertraglichen Ansprüche oder Pflichten hervor.

2. SO KONTAKTIEREN SIE UNS

If you have any questions or comments regarding this Privacy Policy, please contact our Data Protection Officer at Privacy@delta.com or contact our Customer Care center by telephone or post.

3. WIE ERHEBT UND ERHÄLT DELTA IHRE INFORMATIONEN?

3,1. Wir erheben Daten von Ihnen

Wir erheben und erhalten ggf. Daten von Ihnen, u. a. wenn Sie:

  • unsere Website oder App verwenden oder darauf zugreifen, wie z. B. wenn Sie den Abschnitt „Passagierdaten“ während der Buchung vervollständigen, auch wenn Sie die Buchung nicht abschließen;
  • register, create, or modify an online or in-app account with us, including your SkyMiles Partnersaccount and Promotional Partners account, communicate with us by email, including when you email us at Privacy@delta.com, telephone, in writing, through our customer services pages, or social media;
    • Our SkyMiles Partners are hotel, car rental, shopping, dining, vacation, and other businesses with whom you can earn, transfer, or redeem miles in the SkyMiles Program or otherwise qualify for discounts or benefits in connection with SkyMiles membership or Medallion Status. Our Promotional Partners are businesses with whom you may be offered a discount or benefit as a result of your transactions with Delta.
  • eine unserer Dienstleistungen nutzen, einschließlich wenn Sie mit uns reisen, die von uns angeflogenen Flughäfen nutzen oder jegliche Einrichtungen nutzen, z. B. die Lounge-Einrichtungen des Delta Sky Club innerhalb dieser Flughäfen;

  • through cookies and other tracking technologies on our Website and App (see section 6 below); and

  • mit einem Unternehmen, mit dem wir Geschäfte tätigen, verbunden sind.

3,2. Automatischer Zugriff und Sammlung Ihrer Daten in unserer App

Unsere App kann auf bestimmte Informationen bzw. Bestandteile auf Ihrem Gerät automatisch zugreifen.

3,3.  Wir erheben Informationen aus anderen Quellen

Wir erhalten ggf. Ihre persönlichen Informationen von anderen Fluggesellschaften, Reisebüros und Ihrem Unternehmen in Verbindung mit Ihrer Reisebuchung.

We may also receive your personal information from SkyMiles Partners and Promotional Partners in connection with our SkyMiles Program.

Unsere Lieferanten und andere Unternehmen, mit denen wir handeln, teilen uns die persönlichen Informationen ihrer Vertreter mit.

Diese Datenschutzrichtlinien gelten sowohl für Informationen, die wir von diesen anderen Quellen erhalten, als auch für Informationen, die wir von Ihnen erheben oder über Sie erzeugen.



4. HOW DELTA USES YOUR DATA

4,1. Informationen über Sie und wie wir diese nutzen

Dieser Abschnitt beschreibt, welche persönlichen Informationen wir über Sie erheben, die Zwecke, für die wir diese Informationen nutzen, und die Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union, der Rechtsgrundlage, gemäß der wir die Informationen verarbeiten. Please also see section 4,2 regarding information collected through our App, and section 4,6 regarding our use of sensitive types of information.

 

Erhobene Informationen

Verwendungszweck

Verwendungsgrund

a.

Information related to a flight booking or purchase of our products or services, whether provided online, over the phone, in person, at an airport kiosk or self-service device, in flight, or otherwise, including:

·      Ihres Namens und Titels;

·      Ihres nationalen Ausweises unter bestimmten Umständen;

·      Ihrer Kontaktdaten, z. B. Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

·      Informationen zu Flug, Gepäck und Einstieg;

·      Anfragen für besondere Unterstützung und Präferenzen;

·      Informationen zur Rechnungsstellung und Transaktionen, z. B. Kredit-/Debitkartennummern und dazugehörige Daten, einschließlich der dazugehörigen Rechnungsadresse und Ablaufdatum;

·      Notfallkontakten;

·      bevorzugtem Sitzplatz, medizinischer Bedürfnisse und Diätwünschen;

·      Präferenzen bei Flug, Auto und Hotel;

·      persönlicher Informationen von Reisebegleitpersonen;

·      Informationen darüber, wer Sie abholt und absetzt;

·      Ihrer Bestellung von anderen Dienstleistungen, z. B. Fracht, Tierdienstleistungen und Dienstleistungen an Bord wie Upgrades, Getränke/Speisen und Waren.

Wir verwenden diese Informationen, um

·      Ihnen unsere Flüge und andere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;

·      Ihnen Unterstützung bei der Buchung und Sitzplatzzuweisung zu bieten;

·      Ihre Reisearrangements zu bestätigen und Sie an unvollständige Buchungen zu erinnern;

·      Ihre Zahlung entgegenzunehmen und Rückerstattungen zu machen;

·      Ihnen Kommunikation über Dienstleistungen zuzusenden, z. B. Benachrichtigungen zu Veränderungen am Flugplan und über die Öffnung des Check-in;

·      unsere Dienstleistungen und Geschäfte zu verwalten, einschließlich der Durchführung unserer Anforderungen zur Bewahrung von Aufzeichnungen;

·      die betriebliche Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme mit Infrastruktur-Backups und Tests (die ggf. eine Kopie der Live-Daten verwenden, wenn Testdaten nicht praktikabel sind) zu gewähren;

·      Ihre Identität zu überprüfen und Betrug zu verhindern;

·      unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, einschließlich durch statistische Analyse und Forschung für Programmentwicklungen;

·      Ihnen Marketing-Kommunikation, Angebote und Einladungen zu Veranstaltungen zusenden zu können, die auf unserer Einteilung und Entwicklung Ihrer persönlichen Informationen basieren;

·      Ihnen in Notfällen Unterstützung zu bieten, einschließlich der Kommunikation mit Ihren Notfallkontakten;

·      sie mit anderen Fluggesellschaften zum Zwecke Ihres Reiseverlaufs oder zur erneuten Buchung bei Reiseunterbrechungen zu teilen;

·      share it with our SkyMiles Partners and Promotional Partners for the purpose of their providing services to you;

·      share it with authorized government agencies and as otherwise described in section 7.

Wir verwenden diese Informationen, weil

·   sie notwendig sind, um unseren Vertrag über einen Flug oder zu anderen Produkten oder Dienstleistungen mit Ihnen einzugehen oder durchzuführen;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, Sie beim Abschluss und der Verwaltung Ihrer Buchungen mit uns zu unterstützen;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unser Geschäft zu verwalten und es vor Betrug zu schützen;

·   Sie im Falle von Informationen zu Ihrer Gesundheit und Ernährungsbedürfnissen der Verwendung zugestimmt haben, damit wir Ihrer Anfrage für besondere Unterstützung und Präferenzen gerecht werden können;

·   Sie im Falle der Speicherung von Informationen in Bezug auf Ihre Kreditkarte (über den Zahlungsvorgang hinaus) Ihre Zustimmung erteilt haben;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unsere Dienstleistungen zu verbessern und zu bewerben und besser zu verstehen, wie unsere Kunden diese nutzen;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer technischen Systeme haben;

·   Sie im Falle von Informationen, die wir verwenden, um Ihnen Marketing-Kommunikation zusenden, Ihre Zustimmung erteilt haben;

·   wir gewisse behördliche Richtlinien bezüglich Notfällen und im anderweitigen Betrieb von Passagierflügen erfüllen müssen. Wir haben zudem ein legitimes Geschäftsinteresse, gesetzliche und behördliche Richtlinien, die innerhalb und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) Anwendung finden, zu erfüllen;

·   wir und andere Drittfluggesellschaften ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, Anschlüsse zwischen mehreren Flügen zu erstellen und durchzuführen;

·   we and our SkyMiles PartnersPromotional Partners and other businesses that are providing services that you request have a legitimate business interest in using the information to provide their services.

b.

Passenger identificationinformation, including:

·         Secure-Flight-Passagierdaten, z. B. Ihres von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweises, Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums, Ihres Geschlechts, Ihrer Known-Traveler-Nummer und Ihrer Redress-Nummer;

·         Advance Passenger Information, z. B. Reisepass oder anderer Reisedokumentnummern (einschließlich durch Maschinen lesbaren Informationen), Nationalität, Ausstellungsdatum und -ort, Gültigkeitsdatum und Land des ständigen Wohnsitzes;

·         Informationen des Heimatschutzministeriums oder ähnlicher Behörden, die für die Sicherheit in anderen Ländern verantwortlich sind, wenn Sie von bestimmten Flughäfen reisen;

Wir verwenden diese Informationen, um

·         der Überprüfung und Authentifizierung Ihrer Identität und zur Durchführung von Sicherheitsüberprüfungen, damit Sie innerhalb von und zwischen Ländern reisen können, so wie es von den meisten Regierungen gefordert wird;

·         der Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Richtlinien;

·         der Bestätigung Ihrer Identität bei Check-in, bei der Gepäckaufgabe, an Sicherheitskontrollen und beim Einstieg ins Flugzeug;

·      die betriebliche Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme mit Infrastruktur-Backups und Tests (die ggf. eine Kopie der Live-Daten verwenden, wenn Testdaten nicht praktikabel sind) zu gewähren;

·         share it with governments and as otherwise described in section 7.

Wir verwenden diese Informationen, weil

·   der Einhaltung bestimmter behördlicher Richtlinien zur Überprüfung und Authentifizierung Ihrer Identität.  Wir haben zudem ein legitimes Geschäftsinteresse, gesetzliche und behördliche Richtlinien, die innerhalb und außerhalb des EWR Anwendung finden, zu erfüllen;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer technischen Systeme haben;

·   es im öffentlichen Interesse liegt, dass wir solche Richtlinien erfüllen, die zum Schutz vor Risiken für Passagiere und die Flugzeugsicherheit und gegen rechtswidrige grenzüberschreitende Aktivitäten dienen;

·   Sie im Falle der Speicherung Ihrer Reisepassinformationen (über die notwendige Speicherung für Ihren Flug hinaus) Ihre Zustimmung erteilt haben.

c.

Information related to your membership in our Delta Sky Club, the SkyMiles Program, or activities within our SkyMiles Partners and Promotional Partners, including:

·      Ihres Namens und Ihrer Kontaktdaten;

·      Ihres SkyMiles-Status;

·      Ihrer SkyMiles-Kontonummer;

·      Ihrer Transaktionen und Aktivitäten im SkyMiles-Programm;

·      Ihrer Wahl bei den SkyMiles-Vorteilen;

·      Ihrer Fluginformationen;

·      your membership information for SkyMiles Partner and Promotional Partner loyalty programs;

·      Ihres Geburtsdatums; und

·      Ihres Geschlechts.

Wir verwenden diese Informationen, um

·      provide you with services related to your SkyMiles Program membership and activity with SkyMiles Partners, or Promotional Partners,if applicable, including mileage tracking;

·      der Anpassung unserer Produkte und Dienstleistungen auf Sie, einschließlich der Vorausschätzung Ihrer wahrscheinlichen Vorlieben, basierend auf Informationen aus vorherigen Reisen mit uns, vorherigen Transaktionen und vorheriger Kommunikation mit uns. Wir kombinieren all dies ggf. mit anderen Informationen, die wir über Sie haben und die ggf. auf unserer Einteilung und Entwicklung Ihrer persönlichen Daten basieren;

·      der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich durch statistische Analyse, Einteilung und Forschung für Programmentwicklungen;

·      der Verwaltung unserer Delta Sky Clubs oder des SkyMiles-Programms und dazugehörige Anforderungen zur Bewahrung von Aufzeichnungen;

·      der Zusendung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen;

·      der Zusendung von Marketing-Kommunikation, Angeboten und Einladungen zu Veranstaltungen, die auf der Einteilung und Entwicklung Ihrer persönlichen Informationen basieren;

·      der Anerkennung Ihrer Treue im SkyMiles-Programm;

·      share your information with SkyMiles Partners and Promotional Partners as mentioned in section 7;

·      der Überprüfung und Authentifizierung Ihrer Identität; und

·      der Gewährleistung der betrieblichen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme mit Infrastruktur-Backups und Tests (die ggf. eine Kopie der Live-Daten verwenden, wenn Testdaten nicht praktikabel sind).

Wir verwenden diese Informationen, weil

·   sie notwendig sind, um einen Vertrag mit Ihnen bezüglich der Mitgliedschaft im SkyMiles-Programm einzugehen und auszuüben;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unsere Dienstleistungen zu verbessern, sie für unsere Kunden zu personalisieren und besser zu verstehen, wie unsere Kunden diese nutzen;

·   wir ein legitimes Interesse daran haben, unser Geschäft zu verwalten und es vor Betrug zu schützen;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer technischen Systeme haben;

·   Sie im Falle von Informationen, die wir verwenden, um Ihnen Marketing-Kommunikation zusenden, Ihre Zustimmung erteilt haben;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unser Geschäft zu bewerben und weiterzuentwickeln.

d.

Information related to your preferences and personal and professional interests, and your opinions of our services,including:

·      Informationen über Ihre Internetaktivitäten;

·      Ihrer Antworten auf Umfragen;

·      Ihrer Antworten auf unsere Marketingbemühungen;

·      Ihrer Demografien;

·      Ihrer Kontakteinstellungen;

·      Ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und Dienstleistungen.

Wir verwenden diese Informationen, um

·      bereitgestellter Produkte und Dienstleistungen;

·      zugeschnittener Produkte und Dienstleistungen, alleinig auf diesen Informationen basierend oder in Verbindung mit anderen Informationen, die wir über Sie haben;

·      unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, einschließlich durch statistische Analyse und Forschung für Programmentwicklungen;

·      der Gewährleistung der betrieblichen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme mit Infrastruktur-Backups und Tests (die ggf. eine Kopie der Live-Daten verwenden, wenn Testdaten nicht praktikabel sind);

·      der Zusendung von Marketing-Kommunikation, Angeboten und Einladungen zu Veranstaltungen, die auf der Einteilung und Entwicklung Ihrer persönlichen Informationen basieren;

·      send you online messages about products and services provided by us or our SkyMiles PartnersPromotional Partners, and other third parties that may be of interest to you.

Wir verwenden diese Informationen, weil

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, dass Sie Ihre Kontoeinstellungen und -informationen verwalten können;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unsere Dienstleistungen zu verbessern, sie für unsere Kunden zu personalisieren und besser zu verstehen, wie unsere Kunden diese nutzen;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer technischen Systeme haben;

·   Sie im Falle von Informationen, die wir verwenden, um Ihnen Marketing-Kommunikation zusenden, Ihre Zustimmung erteilt haben;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unser Geschäft zu bewerben und weiterzuentwickeln. 

e.

Information from your use of our Website or App, including:

·      Ihres Internetanbieters;

·      Ihres Browsers;

·      Ihres Betriebssystems;

·      der aufgerufenen Seiten auf unserer Website oder in unserer App; 

·      des Datums und des Zeitpunkts, an denen Sie auf unsere Website oder App zugreifen;

·      Ihres Geräts;

·      der IP-Adressen und der eindeutigen Kennung Ihres Geräts;

·      Ihres Standorts aufgrund von GPS oder netzwerkbasierten Funktionen;

·      gegebenen Feedbacks;

·      Ihrer Anmeldedaten, falls Sie ein SkyMiles- oder anderes Konto bei uns haben;

·      Ihrer Online-Transaktionen mit uns.

Wir verwenden diese Informationen, um

·      der Verwaltung unserer Website;

·      bereitgestellter Produkte und Dienstleistungen.  In the case of services provided through the App, these will be only the services you have chosen within the App, as further described in section 4,2;

·      unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, einschließlich durch statistische Analyse und Forschung für Programmentwicklungen;

·      send you messages and offers, about products and services provided by us or our SkyMiles PartnersPromotional Partners and other third parties that may be of interest to you, which may be based on your on-line behavior combined with other information we have about you and/or segmentation and modelling of your personal information;

·      zugeschnittener Produkte und Dienstleistungen, basierend auf Ihrem Browsingverlauf auf unserer Website oder in der App und in Verbindung mit anderen Informationen, die wir über Sie haben;

·      der Bestimmung von Problemen auf unserer Website und der dazugehörigen Benutzererfahrung;

·      der Überwachung davon, wie die Website genutzt wird;

·      die betriebliche Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme mit Infrastruktur-Backups und Tests (die ggf. eine Kopie der Live-Daten verwenden, wenn Testdaten nicht praktikabel sind) zu gewähren;

·      der Unterstützung standortabhängiger Tools, z. B. Richtungsanweisungen im Flughafen und Kartenansichten, PLZ-Suche, Anzeige von örtlichen Delta Sky Clubs und der Ortung von Parkplätzen;

·      der Zusendung von Informationen zu Dienstleistungen an Ihrem Standort, die Sie interessieren könnten;

·      der Verwaltung Ihres Online-Kontos, falls Sie eins besitzen.  

Wir verwenden diese Informationen, weil

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, zu verstehen, wie auf unsere Website zugegriffen wird, wie diese genutzt wird, ob es betriebliche Sicherheitsprobleme gibt und ob es zu irgendwelchen Problemen bei Benutzern über mehrere Geräte hinweg kommt;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unsere Dienstleistungen zu verbessern und besser zu verstehen, wie unsere Kunden diese nutzen;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, Ihnen für Ihre Reise mit uns relevante Informationen zur Verfügung zu stellen;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer technischen Systeme haben;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unsere Produkte und Dienstleistungen und die von Drittparteien zu bewerben und die Informationen, die unsere Website oder App diesbezüglich an Sie sendet, zu personalisieren;

·   Sie im Falle von Informationen, die wir verwenden, um Ihnen Marketing-Kommunikation zusenden, Ihre Zustimmung erteilt haben.

f.

Information from your communications with us and our staff, including:

·      Interaktionen in Person an Bord unserer Flüge oder mit unseren Mitarbeitern am Boden;

·      E-Mails, Briefen, Umfragen und Telefonanrufen mit unseren Mitarbeitern, einschließlich des Kundenservice-Teams;

·      über soziale Medien.

Wir verwenden diese Informationen, um

·      der Handhabung von Problemen und Bedenken;

·      bereitgestellter Produkte und Dienstleistungen;

·      der Personalisierung unserer Dienstleistungen;

·      der Verwaltung unserer Dienstleistungen und Geschäfte und der Durchführung unserer Anforderungen zur Bewahrung von Aufzeichnungen;

·      die betriebliche Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme mit Infrastruktur-Backups und Tests (die ggf. eine Kopie der Live-Daten verwenden, wenn Testdaten nicht praktikabel sind) zu gewähren;

·      der Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, einschließlich durch Forschung für Programmentwicklungen;

·      der Zusendung von Marketing-Kommunikation, Angeboten und Einladungen zu Veranstaltungen, die auf der Einteilung und Entwicklung Ihrer persönlichen Informationen basieren;

·      der Überwachung von Kommunikation zu Schulungszwecken für Mitarbeiter und Qualitätsprüfungszwecken.

Wir verwenden diese Informationen, weil

·   sie notwendig sind, um unseren Vertrag über einen Flug oder zu anderen Produkten oder Dienstleistungen mit Ihnen einzugehen oder durchzuführen;

·   wir ein legitimes Interesse daran haben, unser Geschäft und unsere Beziehung mit Ihnen zu verwalten;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer technischen Systeme haben;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unser Geschäft zu verbessern und unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln;

·   Sie im Falle von Informationen, die wir verwenden, um Ihnen Marketing-Kommunikation zusenden, Ihre Zustimmung erteilt haben;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unser Geschäft zu bewerben und weiterzuentwickeln.

g.

Information relating to travel and aircraft emergencies, including:

·      Ihrer Verwicklung in medizinische Vorfälle, die Sie und andere Menschen während Ihrer Reise mit uns betreffen;

·      beruflicher Informationen über Personen, die an Ihrer Pflege beteiligt sind;

·      Ihres Notfallkontakts.

Wir verwenden diese Informationen, um

·      der Unterstützung für Sie und Ihre Familienmitglieder in einem Notfall;

·      der Bereitstellung der Programmvorteile;

·      des Bietens angemessener und zeitlich naher Kommunikation;

·      der Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Richtlinien;

·      der Gewährleistung der betrieblichen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme mit Infrastruktur-Backups und Tests (die ggf. eine Kopie der Live-Daten verwenden, wenn Testdaten nicht praktikabel sind).

Wir verwenden diese Informationen, weil

·   wenn wir bestimmte behördliche Richtlinien bezüglich Notfällen erfüllen müssen;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer technischen Systeme haben;

·   wenn wir ein legitimes Geschäftsinteresse haben, gesetzliche und behördliche Richtlinien, die innerhalb und außerhalb des EWR Anwendung finden, zu erfüllen.

h.

Information we receive about you from other sources, including:

·      from SkyMiles PartnersPromotional Partners, your SkyMiles Program activity and redemptions;

·      Informationen von anderen Fluggesellschaften, Ihrem Flugdatensatz und dem Ihrer Mitreisenden, der Ihre Namen und Reiseverläufe enthält;

·      Informationen von Reisebüros;

·      Informationen von Ihrem Arbeitgeber;

·      demografischer Informationen aus öffentlichen Aufzeichnungen und von Drittparteien;

·      Informationen von Finanzinstituten und Kreditauskünften.

Wir verwenden diese Informationen, um

·      der Verwaltung Ihrer Mitgliedschaft im SkyMiles-Programm und Ihrer Prämien;

·      der Verwaltung Ihrer Delta-Sky-Club-Mitgliedschaft;

·      der Bereitstellung von Flügen;

·      der Verwaltung unserer Dienstleistungen und Geschäfte und der Durchführung unserer Anforderungen zur Bewahrung von Aufzeichnungen;

·      der Verbindung mit anderen Informationen zum Zwecke der statistischen Forschung und für Marketing;

·      die betriebliche Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme mit Infrastruktur-Backups und Tests (die ggf. eine Kopie der Live-Daten verwenden, wenn Testdaten nicht praktikabel sind) zu gewähren;

·      der Entwicklung und Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen;

·      der Überprüfung und des Erhalts der Zahlungsfreigabe.

Wir verwenden diese Informationen, weil

·   sie notwendig sind, um einen Vertrag mit Ihnen für Flüge oder bezüglich Ihrer Mitgliedschaft im SkyMiles-Programm einzugehen und auszuüben;

·   wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unser Geschäft zu verbessern und unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln;

·   wenn wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Vertragserfüllung gegenüber Ihrem Arbeitgeber haben;

·   wenn wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer technischen Systeme haben.

i.

Business information of travelers on corporate accounts and of representatives of suppliers and other businesses (including for cargo) we deal with, including:

·      des Unternehmenskontakts und des Arbeitgebers oder des Anschlusses (z. B. Name des Arbeitgebers, Titel, Kontaktdaten und Kontaktinformationen).

Wir verwenden diese Informationen, um

·      der Durchführung unserer Geschäfte mit Lieferanten, Kunden und anderen Unternehmen;

·      zugeschnittener Produkte und Dienstleistungen, alleinig auf diesen Informationen basierend oder in Verbindung mit anderen Informationen, die wir über Sie haben;

·      der Verwaltung der Vorteile Ihres Unternehmens aus dem SkyBonus-Programm;

·      der Zusendung von Marketing-Kommunikation, Angeboten und Einladungen zu Veranstaltungen an Sie oder Ihr Unternehmen, die auf der Einteilung und Entwicklung Ihrer persönlichen Informationen basieren;

·      der Gewährleistung der betrieblichen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit unserer IT-Systeme mit Infrastruktur-Backups und Tests (die ggf. eine Kopie der Live-Daten verwenden, wenn Testdaten nicht praktikabel sind).

Wir verwenden diese Informationen, weil

·   wenn wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Vertragserfüllung gegenüber unseren Lieferanten und anderen Unternehmen haben;

·   wenn wir ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, unser Geschäft mit unseren Unternehmenskunden weiterzuentwickeln;

·   Sie im Falle von Informationen, die wir verwenden, um Ihnen Marketing-Kommunikation zusenden, Ihre Zustimmung erteilt haben;

·   wenn wir ein legitimes Geschäftsinteresse in der Gewährleistung des ordnungsgemäßen Betriebs unserer technischen Systeme haben.

Wir begründen unsere Verwendung von persönlichen Daten nur auf unseren legitimen Interessen, wenn wir denken, dass unsere legitimen Interessen nicht von den Interessen oder Rechten an den Daten einer Einzelperson übertroffen werden.

Please note that where you have provided your consent to us for processing your information, you can withdraw this at any time as described in section 8.

4,2. Über die App gesammelte Informationen

Wir verwenden Push-Benachrichtigungs-Token in der App, um Benachrichtigungen über aktuelle Flugzeiten, Änderungen des Flugsteigs und Stornierungen auf Ihr Mobilgerät zu senden. Die App aktiviert Ihre Kamera, wenn Sie ein Bild als Parkerinnerung aufnehmen möchten, und speichert das Foto zur späteren Verwendung. Falls erwünscht, kann die App auf den Kalender auf Ihrem Gerät zugreifen, um Reiseplaninformationen in Ihrem persönlichen Kalender zu speichern. Sie kann auch Ihr E-Mail-Programm aufrufen, damit Sie während Ihrer Reise Notizen und Erinnerungen senden können.

Manchmal vermarkten wir die App über Internetwerbung auf externen Websites. Wenn Sie auf diese Werbungen klicken und direkt zu einer Plattform einer Drittpartei für Anwendungen oder einer anderen Plattform navigieren, werden unter Umständen Informationen wie die Identifikationsnummer Ihres Telefons an das Werbenetzwerk geschickt, damit wir und das Netzwerk die Effizienz unserer Werbung beurteilen können. Diese Informationen werden ggf. verwendet, um die Anzeige einer bestimmten Werbung für einen bestimmten Besucher der Website zu limitieren, die Anzahl von einzelnen Benutzern zu schätzen, Fehler zu beheben oder Sicherheitslücken und Betrug zu erkennen.

4,3. Legal requirements and professional advice

Wir verwenden ggf. Ihre persönlichen Informationen, wenn dies zur Erfüllung einer angemessenen Anfrage durch die Polizei oder eine regulatorische Behörde, ein Organ oder eine Agentur oder für die Verteidigung eines Rechtsanspruchs nötig ist.

Wir verwenden ggf. zudem Ihre persönlichen Informationen, wenn wir rechtliche oder andere professionelle Beratung erhalten, einschließlich der Beratung für Prüfungen. Wir erwägen dies als legitimes Interesse in der Durchführung unseres Geschäfts.

4,4. What if you do not provide information?

In manchen Fällen sind wir rechtlich dazu verpflichtet, bestimmte Informationen von Ihnen zu sammeln, damit wir die geforderten Dienstleistungen erbringen können, z. B. Secure-Flight-Passagierdaten oder Advance Passenger Information, wenn Sie eine Reservierung für einen Flug innerhalb, in die oder ab den Vereinigten Staaten oder für internationale Punkt-zu-Punkt-Reisen vornehmen. Falls Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können Sie die Dienstleistung nicht in Anspruch nehmen.

Unter manchen Umständen benötigen wir Ihre Informationen, um den Vertrag mit Ihnen ausüben oder Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können, z. B. Einzelheiten zu Zahlung und gelegentlich Informationen zur Kreditauskunft. Falls Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag ggf. nicht abschließen oder ausüben oder die Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen.

4,5. Authorization on behalf of another passenger

Falls Sie uns Informationen über Reisebegleitpersonen (falls Sie z. B. vereinbart haben, dass Sie in ihrem Namen eine Buchung tätigen) zur Verfügung stellen, bestätigen Sie uns, dass Sie ihre Genehmigung zur Übermittlung der Informationen erhalten haben und ihre Zustimmung, dass wir ihre Informationen in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien nutzen dürfen. Falls Sie diese Bestätigungen nicht erbringen können, dürfen Sie uns keinerlei persönliche Informationen zu diesen Personen zur Verfügung stellen.

4,6. Sensitive Information

Wir sammeln oder erhalten ggf. vertrauliche Informationen, z. B. Informationen in Bezug auf Ihre Gesundheit, Behinderung, ethnische Zugehörigkeit, politische Ansichten, biometrische Informationen oder Religion, sofern dies laut geltendem Recht gestattet ist. Z. B. sammeln oder erhalten wir ggf. vertrauliche Informationen von Ihnen, wenn:

  • Sie uns, einem Reisebüro oder einer anderen Drittpartei, die in Ihre Reisearrangements zum Zeitpunkt der Buchung oder danach involviert ist, solche Informationen zur Verfügung stellen;
  • Sie uns übermitteln, dass Sie unter einer bestimmten Erkrankung leiden, Sie ein begleitendes Servicetier mit sich führen oder bestimmte medizinische Pflege oder Unterstützung von uns, dem Flughafen oder einer Drittpartei, die in Ihre Reisearrangements involviert ist, anfordern, z. B. eine begleitende Pflegekraft oder den Rollstuhlservice; oder
  • Sie eine Anfrage einreichen, die etwas über Sie besagt oder darauf hinweist, was ggf. als vertrauliche persönliche Informationen ausgelegt wird, z. B. eine Anfrage nach einer bestimmten Art von Mahlzeit, die darauf hinweist, dass Sie an einer bestimmten Erkrankung leiden oder Sie eine bestimmte religiöse Ansicht vertreten.

Indem Sie persönliche Informationen zur Verfügung stellen, die vertrauliche persönliche Informationen sind oder sein könnten, stimmen Sie zu, dass Sie uns Ihre Zustimmung zum Sammeln, Speichern, Verwenden und Übertragen dieser persönlichen Informationen zu dem Zweck, zu dem sie zur Verfügung gestellt wurden, und in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinien erteilt haben.

Wir erhalten gelegentlich persönliche Informationen von Polizeibehörden und anderen Quellen in Verbindung mit kriminellen Aktivitäten (oder vermeintlichen kriminellen Aktivitäten) und wir verwenden diese Informationen, wo nötig und laut geltendem Recht gestattet, um rechtswidrige Aktivitäten während der Reise in der Luft zu entdecken und zu verhindern. Wir erwägen dies als wesentlichen Bestandteil des öffentlichen Interesses.

5. DATA RETENTION

We store your information for as long as legally required or for so long as necessary to support business purposes described in section 4 of this Privacy Policy and consistent with our record retention policies. Im Allgemeinen findet die Speicherung (i) mindestens solange wie unsere Beziehung statt, (ii) solange Sie einen Anspruch gegen uns erheben können und wir uns verteidigen können müssen, und (iii) solange es aus steuerrechtlichen, flugrechtlichen oder anderen geltenden rechtlichen Gründen und Vorschriften notwendig ist.

Unsere App speichert vom Benutzer freigegebene Daten, solange Sie die jeweiligen Funktionen der App nutzen, es sei denn, Sie löschen die App. Nur Informationen zur Reise, Käufe und darauf bezogene Aktivitäten werden in unseren Betriebssystemen nach Bedarf gespeichert, um Ihnen die angeforderten Serviceleistungen zu bieten. Genau wie bei der Website werden wir die für dieses Konto gespeicherten Daten löschen, wenn Sie Ihr Delta SkyMiles-Konto löschen.

6. HOW DELTA USES COOKIES, TAGS, AND SIMILAR TECHNOLOGIES

6,1. Cookies

Delta verwendet Cookies, Tags und andere ähnliche Technologien. Der Einfachheit halber bezeichnen wir all diese Technologien als „Cookies“. Diese Technologien erlauben uns, Ihre bevorzugten Informationen zu erkennen, Aufzeichnungen über Ihre Käufe zu machen, uns Ihre SkyMiles-Nummer zu merken und eine effektive Verwaltung der Website zu unterstützen. Die gespeicherten Informationen werden dazu verwendet, die Website benutzerfreundlicher zu gestalten und Ihnen Informationen bereitzustellen, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

Your Internet browser(s) will offer you the option to refuse cookies, but doing so may affect your use of some portions of Delta’s and our SkyMiles Partners' and Promotional Partners’ web services. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in den Optionen Ihres Browsers.

Delta hat Tracking- und Werbeanbieter verpflichtet, im Namen von Delta zu handeln, um Ihre Nutzung unserer Websites durch die Verwendung von Cookies, Pixel-Tags/Web Beacons und ähnlichen Technologien zu verfolgen und zu analysieren. Diese Dritten sammeln auf unsere Anfrage hin und teilen uns Nutzungsinformationen über Besuche unserer Websites mit, messen und untersuchen die Effektivität unserer Werbeanzeigen, zeichnen die Seitennutzung und die während Ihres Besuchs über unsere Seiten gefolgten Pfade auf, helfen uns, unsere Werbebanner auf unseren Websites und auf anderen Sites zu planen, und zeichnen die Nutzung unserer Werbebanner und anderen Links von den Sites unserer Marketing-Partner zu unseren Websites auf. Mehr über die verfügbaren Möglichkeiten, Cookies abzulehnen, und über Techniken der Internetwerbung finden Sie in den Beschreibungen und Links in der nachfolgenden Tabelle.

Unsere Website und App sind nicht darauf eingestellt, „Do not track“-Einstellungen oder -Signale in Kopfzeilen Ihres Browsers oder den Einstellungen Ihres Mobilgeräts, das je nach Anbieter variieren kann, zu lesen und darauf zu reagieren. Anstelle von browser- oder gerätebasierten Opt-out-Klauseln haben wir in der nachfolgenden Tabelle bestimmte Digital Advertising Alliance- und andere anerkannte Verfahren gekennzeichnet, die als Ersatz für „Opt-Out“-Cookies verwendet werden können. Unsere Website und die unserer Anzeigenpartner oder unserer weiteren Lieferanten sind so konfiguriert, dass Sie diese Opt-out-Cookies lesen und berücksichtigen, sobald sich diese auf Ihrem Computer oder Gerät befinden. Wenn Sie alle Cookies löschen, müssen Sie Ihre Opt-out-Cookies neu setzen. Beachten Sie, dass Delta diese Opt-out-Verfahren nicht kontrolliert.

6,2. Types of cookies and tags on our Website

Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies und Tag auf unserer Website und in unserer App:

Cookie-Name/Anbieter/Art

Was diese Cookies tun

Diese Cookies bleiben

Performance-Cookies, wie für Google Analytics verwendet

Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Benutzer unsere Website nutzen, um uns bei der Behebung technischer Probleme zu helfen und Bereiche wie die Steuerung aufzuzeigen, in denen wir unsere Website verbessern können. Z. B. verwendetet Google Analytics Cookie-Identifier, um die Anzahl der Besucher unserer Website zu verfolgen und uns das Volumen und die Quellen des Internetverkehrs auf der Seite zur Verfügung zu stellen.  So können wir Verhaltensmuster im Internetverkehr analysieren und Tests durchführen, um die Website und Besuche aufgrund wichtiger Kennzahlen zu optimieren.

Die von Google Analytics gesammelten Informationen an sich sind anonym, aber falls Sie auf eine Marketing-E-Mail antworten, wird Ihnen eine willkürlich erstellte Kennung von Google Analytics zugewiesen, die wir verwenden können, um diese zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse und anderen in Ihrem Kundenprofil gespeicherten Informationen manuell zuzuordnen. Wir nutzen diese Informationen ggf., um potenzielle Vertriebsmöglichkeiten oder Werbung zu erzeugen.

Weitere Informationen darüber, wie Google Analytics Ihre Daten schützt, finden sie unter:

https://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html 

30 Tage seit Ihrem jeweils letzten Besuch der Website oder App

Targeting-Cookies, wie von Werbeplattformen verwendet, verwenden wir ggf., z. B. Facebook oder Twitter

Wir verwenden ggf. Cookies, um Besucher unserer Website oder App mit digitaler Werbung, die am relevantesten für den Benutzer ist, direkt oder erneut anzusprechen.  Diese Cookies werden auch dazu verwendet, die Häufigkeit der angezeigten Werbung oder eines bestimmten Inhalts zu beschränken und, um die Effektivität einer Werbe- oder Marketingkampagne zu messen. Durch die Verwendung bestehender Cookies von vielen Websites auf Ihrem Computer arbeiten wir mit Drittunternehmen zusammen, um Werbung an bestimmte Computer zu senden.

For more information about digital advertising visit AdChoices at: https://www.youradchoices.com.

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Cookies auf sozialen Medien

Wir gestatten es Benutzern, dass sie unsere Website auf sozialen Medien, z. B. Facebook und Twitter, über deren Cookies zu teilen. Über diese Cookies haben wir keine Kontrolle. Weitere Informationen darüber, wie die jeweiligen Anbieter sozialer Medien Cookies verwenden, finden Sie in den entsprechenden Datenschutzrichtlinien.

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Funktionalitäts-Cookies, z. B. Spracheinstellungen

Diese Cookies helfen uns dabei, die Inhalte unserer Website aufgrund von Benutzereinstellungen anzupassen. Sie erinnern sich an die Entscheidungen des Benutzers, dessen Sprache, die besuchten Landesseiten und alle Änderungen durch den Benutzer an Textgröße und anderen Teilen unserer Website. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen werden ggf. anonymisiert und sie können keine Browsingaktivitäten auf anderen Websites verfolgen.

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Notwendige Cookies, z. B. jsessionid, xssid, xssidsec und dlsite

Diese Cookies sind notwendig, damit bestimmte Teile unserer Website oder App funktionieren. Sie ermöglichen es Benutzern, dass sie sich auf der Website bewegen können, und ermöglichen es uns, dass wir einen Benutzer auf unserer Website oder in unserer App erkennen, sodass wir dem Benutzer die geforderte Dienstleistung bieten können, z. B: gespeicherte Anmeldedaten.

Damit wir Ihre „Nicht-nachverfolgen“-Einstellung ggf. für zukünftige Besuche berücksichtigen können, wird ein Einstellungs-Cookie benötigt.

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6,3. Website tracking preferences and opt out

Um das Tracking der Erstpartei (d. h. Tracking mit Cookies von Delta) auf unserer Website zu deaktivieren, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

  • Click here to opt out of analytics and usage tracking on our Website

  • Click here to opt out of content targeting on our Website

Um das Tracking von Drittparteien (d. h. Tracking mit Cookies von anderen Personen als Delta) zu deaktivieren:

  • Click here to visit the Network Advertising Initiative site to set preferences and opt out of third party targeting programs

  • Click here to opt out of the Google Ad Network (DoubleClick,  AdSense)

  • Click here to opt out of Google Analytics

  • Click here to opt out of Adobe Site Services

EU visitors can find general information and opt-out resources at https://youronlinechoices.eu and US visitors can see https://aboutads.info.

6,4. App tracking preferences and opt out

You may opt out of all information collected via the App by uninstalling it. Sie können das standardmäßige Deinstallations-, Anwendungs- und Datenmanagementverfahren verwenden, das über Ihr Mobilgerät verfügbar ist. Sobald Sie die App deinstalliert haben, werden alle in der App gespeicherten Informationen gelöscht, einschließlich aller Vorlieben, die Sie mit Bezug auf Erlaubnisse gespeichert haben, und ob Sie Push-Benachrichtigungen von Delta erlaubt haben. Sobald die App deinstalliert und die Vorlieben gelöscht wurden, werden die Push-Benachrichtigungen von der App eingestellt. Sie können sich auch zur Nichtnutzung der Funktionen der Anwendung entscheiden, die bestimmte Datenarten sammeln. 

Sie können jederzeit den Zugriff der App auf Ihre Ortsdaten deaktivieren, indem Sie die Standortüberwachungsfunktion in den Einstellungen Ihres Gerätes abschalten.

Optionen zur Nachverfolgung wie „Tracking einschränken“ oder ähnliche Datenschutzeinstellungen, die von Geräteherstellern angeboten werden, ändern nichts an den Tracking-Einstellungen Ihres Gerätes durch Delta.

7. WITH WHOM DOES DELTA SHARE YOUR INFORMATION?

7,1. In general

Wir verkaufen Ihren Namen oder andere persönliche Informationen nicht an Dritte und wir beabsichtigen nicht, dies in Zukunft zu tun.

Wir geben Ihre Informationen, die wir sammeln oder erhalten, ggf. weiter an:

  • Drittparteien zur Verarbeitung Ihrer Informationen in unserem Namen oder damit diese uns dabei helfen können, unsere Dienstleistungen bzw. Produkte zur Verfügung stellen können, z. B: Mitarbeiter im Kundenbetreuungszentrum oder Anbieter technischer Dienstleistungen, z. B. Datenzentren. Delta verlangt jedoch von Drittparteien, dass diese die Datenschutzrichtlinien von Delta erfüllen, wenn Ihre Informationen verarbeitet werden.

  • die Partei, die eine Dienstleistung oder ein Produkt zur Verfügung stellt, wenn Sie Serviceleistungen oder Produkte über Delta erwerben, die von einem anderen Partner zur Verfügung zu stellen sind (z. B. ein Flugabschnitt mit einer anderen Fluggesellschaft, Hotelunterkünfte oder Mietwagen).

  • Personen, die in unserem Namen handeln. Wo es nach örtlichen Vorschriften nötig ist, erfragen wir Ihre schriftliche Zustimmung, damit jemand anderes in unserem Namen handeln kann.

  • to our SkyMiles PartnersPromotional Partners and other Delta group companies for the purposes described in and in accordance with this Privacy Policy.

  • to other airlines, including members of our SkyTeam alliance, for the purpose of servicing your travel, servicing your flight reservation, or rebooking your flight in the event of an unexpected disruption in your travel.

  • Banken, Finanzunternehmen und Zahlungsdiensten zur Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen.

  • Regierungsbehörden, Polizeibeamte, Gerichtshöfe oder andere Drittparteien: (a) falls wir glauben, dass laut geltendem Recht, laut Vorschriften oder rechtlicher Verfahren eine Offenlegung nötig ist (z. B. gemäß Vorladung oder Gerichtsbeschluss), oder (b) um unsere Rechte oder die Rechte und Sicherheit von Drittparteien zu schützen und zu verteidigen, einschließlich um Rechtsansprüche zu begründen, zu machen oder dagegen zu verteidigen.

  • Zoll- und Einwanderungsbehörden, die laut Gesetz Zugang zu Buchungsinformationen und Informationen zum Reiseverlauf, einschließlich „Advanced Passenger Information“ (Reisepass- und dazugehörige persönliche Informationen), für alle Passagiere vor deren Reise benötigen.

  • Passagiere, die unter der gleichen Buchung reisen.

  • Personen, die Delta Dienstleistungen zur Verfügung stellen, einschließlich der fachmännischen Berater (z. B. Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und technische Berater).

  • Personen, mit denen wir einen teilweisen Verkauf unseres Unternehmens besprechen oder an die wir einen Teil unseres Unternehmens verkaufen.

Wir teilen eventuell anonyme angesammelte Informationen über alle unsere Benutzer mit Dritten.

Wenn Ihr Ticket aufgrund einer Firmen-Incentive-Vereinbarung erworben wurde, so kann es sein, dass wir Ihre Informationen dem Arbeitgeber oder dem Leiter des Geschäftsreisemanagements Ihres Unternehmens offenlegen.

Wenn Sie die App verwenden, wird Ihrem Gerät eine eindeutige ID (die je nach Gerätehersteller und Betriebssystem variiert) zugeteilt, die als anonyme Kennung Analyse- und Performance-Zwecken dient. Diese Kennung wird ggf. von Drittparteien, die uns analytische Dienstleistungen zur Verfügung stellen, z. B. Adobe, generiert oder mit diesen geteilt.

7,2. Sharing With Social Media

Vielleicht möchten Sie Informationen und Aktivitäten von unserer Website oder der App mit den Plattformen sozialer Medien teilen. Um die Funktionen der Informationsmitteilung nutzen zu können, werden Sie aufgefordert, innerhalb der gewählten Plattformen Berechtigungen zu gewähren. Z. B. müssen Sie Konto-Login- und Veröffentlichungsberechtigungen erlauben. Um das Login zu erleichtern, wird die App Ihre Konto-Anmeldedaten für die entsprechende Plattform der sozialen Medien speichern. Die Aktivitäten auf diesen Plattformen, die verarbeiteten, gespeicherten und zur Verfügung gestellten Daten auf diesen Plattformen, einschließlich Daten von unserer Website und App, wird von den allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Plattformen abgedeckt.

7,3. Disclosure of personal information to passengers travelling under the same booking

Bei Abschluss einer Buchung erhalten Sie eine Buchungsreferenz, z. B. Bestätigungsnummer oder Buchungscode. Ihre Buchungsreferenz sollte jederzeit vertraulich behandelt werden. Eine Offenlegung Ihrer Buchungsreferenz für andere Passagiere gestattet Ihnen ggf. Zugang zu Ihren Buchungsdaten über unsere Systeme. Falls Sie mit anderen Personen unter der gleichen Buchung reisen und Sie Ihre persönlichen Buchungsdaten nicht mit diesen Personen teilen möchten, sind für Sie vielleicht getrennte Buchungen mit getrennter Bezahlung eine passende Lösung.

8. CORRECTING OR UPDATING YOUR INFORMATION OR MARKETING PREFERENCES

Falls Sie glauben, dass irgendwelche von uns gespeicherten Informationen zu Ihrer Person falsch oder unvollständig sind oder Sie Ihre Marketingeinstellungen ändern möchten, haben Sie verschiedene Optionen:

  • You can log in and visit our SkyMiles Partners and Promotional Partners on our Website if you want to modify your subscription, email or contact preferences.

  • You can withdraw consent you have given us to process your information at any time by opting out in your SkyMiles Profile, or by contacting us by using the Email Us page.

  • You may contact us by using the Email Us page if you have questions about removing your name from our subscription lists.

  • Wenn Sie Fragen zur Änderung Ihrer bevorzugten Kontaktart haben oder Hilfe bei der Löschung Ihres Namens von der Mailingliste benötigen, können Sie sich telefonisch an unseren Kundendienst unter +1-404-773-0305 wenden.

  • Personen mit Behinderungen erhalten Hilfe zur Änderung ihrer bevorzugten Kontaktart unter +1-404- 209-3434.

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um falsche Informationen zu überprüfen oder Ihre Informationen oder Bevorzugungen zu aktualisieren oder zu ändern, so wie es das geltende Recht erfordert.

Please see section 6 regarding consents to cookies and tracking.

9. YOUR RIGHTS

Dieser Abschnitt 9 gilt nur für in der Europäischen Union lebende Personen und andere Länder, welche die hier beschrieben Rechte einräumen. Diese Rechte gelten nur in besonderen Umständen.

9,1. Requesting a copy of your information

Sie können im rechtlich zugelassenen Rahmen eine Bestätigung darüber anfordern, ob wir Ihre persönlichen Informationen verarbeitet haben, sowie Einzelheiten über die erfassten Informationen und wie wir diese verwenden.

Sie haben zudem das Recht, auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen und eine Kopie dieser anzufordern.

9,2. Das Recht auf Berichtigung der persönlichen Daten

Falls Sie glauben, dass Ihre durch uns gespeicherten persönlichen Daten falsch sind, können Sie eine Berichtigung dieser anfordern. Sie können zudem anfordern, dass wir Ihre unvollständigen persönlichen Daten vervollständigen.

9,3. Right to restrict processing of personal data

Sie können anfordern, dass wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen einschränken, wenn einer der folgenden Aspekte zutrifft:

  • Sie geltend machen, dass Ihre persönlichen Daten falsch sind. Die Einschränkung gilt, bis wir Maßnahmen ergreifen, um die Genauigkeit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.
  • Die Verarbeitung rechtswidrig ist, aber Sie nicht möchten, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen.
  • Wir Ihre persönlichen Daten zum Verarbeitungszweck nicht mehr benötigen, Sie diese aber noch in Verbindung mit einem Rechtsanspruch benötigen.
  • Sie das Recht auf Widerspruch der Verarbeitung ausgeübt haben. Die Einschränkung gilt, bis wir Maßnahmen ergreifen, um zu überprüfen, ob wir eine zwingende Rechtsgrundlage für eine weitere Verarbeitung haben.

9,4. Right to request deletion of personal data ("right to be forgotten")


    Sie können die Löschung Ihrer persönlichen Informationen unter bestimmten Umständen anfordern. Sie können z. B. eine
    Löschung anfordern, wenn:

  • die persönlichen Informationen nicht mehr in Verbindung mit dem Zweck, für den sie gesammelt oder verarbeitet wurden, benötigt werden.

  • Sie Ihre Zustimmung entzogen haben und wir keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der persönlichen Informationen haben.

  •  Sie das Recht, der Verarbeitung der persönlichen Informationen zu widersprechen, ausgeübt haben und wir keine vorrangige Rechtsgrundlage zur weiteren Verarbeitung haben.

Unter bestimmten Umständen können wir einer Aufforderung der Löschung widersprechen, z. B. wenn wir die persönlichen Daten in Übereinstimmung mit Rechtsverbindlichkeiten verwenden müssen oder einen Rechtsanspruch begründen, machen oder verteidigen müssen.

Falls Sie Ihr Recht auf Löschung ausüben, kann dies potenziell Einträge, die wir zu Ihrem Vorteil speichern, entfernen, z. B. SkyMiles-Kontoinformationen (einschließlich Meilen, die sich ggf. in Ihrem SkyMiles-Konto befinden) oder Ihrer Eintragung auf einer Unterdrückungsliste für Marketingzwecke.

9,5. Right to object to processing of personal data

Sie haben jederzeit das Recht, unserer Verwendung Ihrer persönlichen Informationen zum Versenden von Marketinginformationen zu widersprechen.

Sie können auch unserer Verwendung Ihrer persönlichen Informationen widersprechen, wenn unsere Begründung auf unserem berechtigten Interesse beruht. Wir unterbrechen die Verarbeitung, bis wir begründen können, dass wir eine zwingende Rechtsgrundlage haben, um Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten außer Kraft zu setzen oder dass wir diese weiterhin für die Begründung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

9,6. Right to data portability

Dieses Recht gilt, wenn:

  • unser Grund für die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen ist, dass Sie uns entweder Ihre Zustimmung erteilt haben oder die Verarbeitung nötig ist, damit wir einen Vertrag mit Ihnen abschließen können; und
  • wir die persönlichen Informationen automatisch verarbeiten.

Dieses Recht gestattet es, alle von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Informationen in strukturiertem, gängig verwendetem und durch Maschinen lesbarem Format zu erhalten und diese an einen anderen Verarbeitenden direkt weiterzuleiten, wo dies technisch möglich ist.

9,7. Complaints to regulator

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (d. h. eine die Einhaltung der Datenschutzrechte überwachende Regulierungsbehörde) einzureichen, besonders in den Ländern der Europäischen Union, in denen Sie leben oder arbeiten oder wo Sie Ihre Datenschutzrechte als verletzt erwägen.

9,8. Exercising these rights

Wir berechnen ggf. eine geringe Verwaltungsgebühr für Ihre Anfrage, so wie dies durch das geltende Recht gestattet ist. Im Allgemeinen berechnen wir keine Gebühr, wenn das Recht auf dem der Europäischen Union beruht. (Wir können eine Verwaltungsgebühr für weitere Kopien Ihrer Informationen und unter besonderen Umständen berechnen.)

Bei Erhalt einer Anfrage zur Ausübung dieser Rechte stellen wir Informationen zu Maßnahmen, die wir im Rahmen dieser Anfrage ergreifen, unverzüglich zur Verfügung und in jedem Falle innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage. Dieser Zeitraum wird ggf. um zwei weitere Monate unter bestimmten Umständen verlängert, z. B., wenn die Anfrage umfassend ist oder es viele sind.

Falls wir Ihre Anfrage nicht durchführen, informieren wir Sie unverzüglich darüber und in jedem Falle innerhalb eines Monats nach Erhalt Ihrer Anfrage. Wir werden unsere Gründe für diese Vorgehensweise darlegen.

Alle Anfragen müssen schriftlich erfolgen und Ihren Namen und Ihre Adresse beinhalten und alle weiteren Informationen zur Identifizierung, z. B. Ihre Buchungsreferenz bei Anfragen zu Buchungen (z. B. Bestätigungsnummer oder Buchungscode), Ihre SkyMiles-Kontonummer, falls Sie eine haben, sowie die Reisedaten und alle weitere Daten, die uns bei der Identifizierung Ihrer Buchung helfen. Sie müssen des Weiteren eine Kopie Ihres Reisepasses oder Führerscheins vorlegen, damit wir Ihre Identität überprüfen können. Bitte senden Sie alle schriftlichen Anfragen an:

Data Protection Officer
1030 Delta Blvd
Abteilung 981
Atlanta, GA 30354, USA

Or, you can submit this request to our Data Protection Officer by emailing us at Privacy@delta.com.

10. MINORS

Delta sammelt wissentlich keine persönlich identifizierbaren Informationen von Kindern unter 13 Jahren, abgesehen von Informationen, die zum Abschluss der Buchung benötigt werden. If a child under 13 has provided us with personal information without parental or guardian consent, the parent or guardian may contact us by emailing us at Privacy@delta.com. We will remove the information and unsubscribe the child from any of our electronic marketing lists. Wo durch geltendes Recht erforderlich, fragen wir Kinder nach der Zustimmung durch Ihre Eltern oder Vormunde, bevor wir ihren Flug buchen oder ihnen ein Produkt oder eine Dienstleistung zur Verfügung stellen.

11. LINKS

Unsere Website beinhaltet Links zu anderen Websites. Wir sind nicht für den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich sind. Die Datenschutzrichtlinie von Delta findet keine Anwendung auf Informationen, die von diesen Websites gesammelt werden. Wir bestärken Sie, die Datenschutzangaben jeder Website zu lesen, die Informationen von Ihnen sammelt. Wenn Sie unsere Website über einen Link verlassen, um eine andere Website zu verwenden, die nicht durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt wird, wird ein neues Browserfenster geöffnet.

12. SECURITY

Datensicherheit hat für Delta eine sehr hohe Priorität. Wir setzen materielle, elektronische und verwaltungstechnische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten Informationen gemäß unseren Datenschutzrichtlinien zu schützen. Die Sicherheitseinrichtungen werden regelmäßig geprüft, um unrechtmäßigen Zugang zu Ihren Daten sowie die unrechtmäßige Veröffentlichung und Nutzung derselben zu verhindern und zu jeder Zeit die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten.

13. PROMOTIONAL PARTNERS

Wir möchten Ihnen weitere Möglichkeiten geben, im Delta-SkyMiles-Programm Meilen zu sammeln. Eine Möglichkeit dazu ist, dass wir Ihre Informationen an Werbepartner weitergeben. Üblicherweise sind diese Werbeangebote auf eine bestimmte Menge und eine geografische Region beschränkt und richten sich an bestimmte demografische Zielgruppen. Falls Sie zu der beabsichtigten Zielgruppe eines Werbepartners gehören und (wo laut geltendem Recht zutreffend) Sie dem Erhalt von Informationen zu deren Dienstleistungen zugestimmt haben, erhalten Sie ggf. Werbe-E-Mails oder Direktpost. Auch wenn wir unsere Partner sorgfältig auswählen, so befolgen diese ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf den Umgang mit persönlichen Daten.

If you do not want us to share your information with one of these partners, you can always opt out by contacting us by using the Email Us page or by calling the SkyMiles Service Center at +1-800-323- 2323.

14. DATA TRANSFERS

Delta hat seinen Hauptsitz in Atlanta, Georgia, USA und wir übertragen ggf. persönliche Informationen in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht in die USA und andere Zuständigkeitsbereiche, wo Delta Dienstleistungen anbietet.

For EU Residents: Manche Länder, in denen Delta Dienstleistungen anbietet, haben ggf. nicht das gleiche Niveau an Datenschutzgesetzen wir Ihr Standort. Falls wir persönliche Daten außerhalb des EWR übertragen müssen, ergreifen wir Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass Ihre persönlichen Daten geschützt werden, sobald sie den EWR verlassen. Insbesondere verlangen wir von Drittparteien, an die wir unsere Daten übertragen, dass sie der von der Europäischen Kommission genehmigten und nach Artikel 46 der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union („GDPR“, General Data Protection Regulation) erlaubten Musterklausel zustimmen. If you would like to obtain the details of such safeguards, you can request them from the Data Protection Officer at Privacy@delta.com. In some limited circumstances, we may also transfer your information outside the EEA if the GDPR (under Article 49) allows this. Dies beinhaltet solche Fälle, in denen es zur Einhaltung des Vertrags zwischen uns und Ihnen notwendig ist und wo die Übertragung in Verbindung mit Rechtsverfahren notwendig ist.

Frequently Asked GDPR Questions