Jetstar – Häufig gestellte Fragen

No. You cannot earn miles on Jetstar travel. SkyMiles Members may only redeem miles for Award Travel on Jetstar flights.

No. Award Travel on Jetstar is currently only available to SkyMiles Members with a mailing address in Asia Pacific.

You can currently travel between Singapore and Ho Chi Minh City, Hong Kong, Taipei, Manila, Bangkok, Phnom Penh, Siem Reap, Yangon, Jakarta, Bali-Denpasar, Surabaya, Medan, Kuala Lumpur, Haikou, Shantou or Phuket.

No. You can travel to/from Singapore to/from any city that Jetstar serves.

SkyMiles Award Travel on Jetstar ranges from 15.000 to 20,000 miles. To find out details of miles needed for each destination, refer to Jetstar Award Booking - Redemption Level.

Auf Flügen von Jetstar ist nur eine Serviceklasse erhältlich (Economy).

You may book an Award Ticket on Jetstar by submitting a request using the online booking form available at delta.com.

Die Bonusmeilen werden von Ihrem SkyMiles-Konto abgezogen, sobald die Jetstar-Flüge bestätigt und die Tickets ausgestellt sind. The Delta agent will make your bookings upon receipt of your request and if flights are available, the Award Ticket will immediately be issued and the miles deducted from your account.

Yes, you must book and issue your Award Ticket at least 14 days prior to departure.

No, only roundtrip Award Travel can be redeemed on Jetstar.

No, all flights must be confirmed before SkyMiles Award Tickets can be issued.

Nein.

„Ticketlos“ bedeutet, dass nach Abschluss des Buchungsvorgangs kein Papier- oder elektronisches Ticket ausgestellt wird. Jetstar-Flüge sind ticketlos. Nach der Bestätigung Ihrer Flüge erhalten Sie von Jetstar per E-Mail eine Buchungsbestätigung mit Informationen zum Flug und einer Buchungsnummer.

Ja. Sie können für einen bestätigten Jetstar-Flug mit einem gültigen Reisedokument oder Reisepass einchecken. However, it is ideal to have your Itinerary Receipt or the Confirmation Number on hand at all times.

Zur Begleichung der Steuern, Gebühren und Zuschläge für Ihre Jetstar-Prämienreise wird eine Kreditkarte benötigt.

Ja. Die Buchungsbestätigung per E-Mail zeigt den Gesamtpreis inklusive der von Jetstar vereinnahmten Gebühren und Zuschläge (ohne weitere Aufschlüsselung). Ihr Kreditkarten-Kontoauszug zeigt dann die Gebühren und Zuschläge von Jetstar, nicht die von Delta oder SkyMiles.

Nach Bestätigung des Prämientickets wenden Sie sich bzgl. späterer Änderungen oder Transaktionen zu der Reise bitte an Jetstar.

Your Jetstar Award Ticket is valid for travel one (1) year from date of issuance. Änderungen und Umbuchungen unterliegen den geltenden Richtlinien von Jetstar und können Gebühren und Zuschläge verursachen.

Jetstar erlaubt Ihnen bis zu 20 kg für das aufzugebende Gepäckstück (oder 30 kg für Reisen ab/nach Rangun) ohne zusätzliche Gebühr. Gepäck über diese Beschränkung hinaus wird gegen Gebühr in Höhe von 5 SGD pro Kilogramm akzeptiert (12 SGD pro Kilogramm ab/nach Rangun). No single item may exceed 32kg in weight.

Jeder Passagier kann bis zu 7 kg in seinem Handgepäckstück transportieren.

An Bord werden keine kostenlosen Speisen und Getränke angeboten. However, snacks/drinks can be purchased onboard and range from hot meals, gourmet sandwiches to sweet temptations like assorted muffins and warm cookies. Es steht ebenfalls eine Auswahl an alkoholischen sowie kalten und heißen Getränken bereit. All items are reasonably priced between SG$1.00 to SG$8.00. *Free food and beverage is served on board flights to/from Yangon.

Nein.

Auf ausgewählten Flügen ist Video on demand verfügbar.
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