Alle Updates zum Coronavirus 

Sie stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Bei jedem Abschnitt Ihrer Reise bleibt unsere Priorität dieselbe: Sie. Damit Sie so sicher und flexibel wie möglich reisen können, nehmen wir einige Änderungen vor, um für Sie in dieser schwierigen Zeit da zu sein.  

 

 

 

Neueste Updates, gültig: Donnerstag, 30. Juli 2020 


 

 

 

  • Zusatzmaßnahmen für Ihre Sicherheit: Es müssen Masken oder ein angemessener Gesichtsschutz von allen Delta-Mitarbeitern und Kunden getragen werden. Dies gilt bereits ab dem Check-in-Bereich und an allen Berührungspunkten mit Delta, einschließlich Delta Sky Clubs, Flugsteigen, Fluggastbrücken und an Bord des Flugzeugs während des gesamten Fluges – in Übereinstimmung mit den bewährten Praktiken der CDC, wird in neuem Fenster geöffnet.
  • Sammeln Sie mehr bei Einkäufen: Inhaber der Delta SkyMiles Blue-, Gold-, Platinum- und Reserve-Karte können nun 4-fache Meilen in US-amerikanischen Supermärkten sammeln – vom May 1 bis 31. Juli 2020. Es gelten Bedingungen.
  • Mehr Platz für ein sicheres Reisen: Damit Sie mehr Platz haben, sind die Mittelsitze nun bei der Sitzplatzauswahl blockiert und kostenlose Upgrades werden erst am Flugsteig freigegeben – die Reihenfolge der Freigabe wird weiterhin berücksichtigt.
  • Verlängerung Ihrer Vorteile: Der Medallion®-Status 2020 wurde verlängertund zwar um ein weiteres Jahr bis 31. Januar 2022.
  • Flexibilität in Zeiten des Wandels: Delta macht es jetzt möglich, dass Sie länger planen und vom Coronavirus betroffene Reisen bis September 2022 umbuchen können. Berechtigte Tickets können somit für einen längeren Zeitraum eingelöst werden.
  • Geänderter Service an Bord: Delta hat neue Änderungen an den Services an Bord vorgenommenum Kunden das sicherste Erlebnis wie möglich zu bieten.
  • Reiseeinschränkungen: Bleiben Sie im Hinblick auf die aktuellen Einschränkungen bei Reisen für Ihren Abflug- und Ankunftsort auf dem Laufenden. Wir empfehlen Ihnen, immer auf der Website Ihres Reiseziels die spezifischen Quarantänerichtlinien zu prüfen.
  • Beförderung von freiwilligen medizinischen Helfern: Delta bietet medizinischen Fachkräften kostenlose Flüge, um in gewissen Regionen der USA, die besonders vom Coronavirus betroffen sind, zu helfen.
  • Flugplanänderungen: Laden Sie die Fly Delta App herunter, um im Hinblick auf die sich kontinuierlich ändernden Flugpläne stets auf dem Laufenden zu bleiben.
  • Delta Sky Clubs: Ausgewählte Delta Sky Clubs haben vorübergehend als Teil der Maßnahmen, die angebotenen Services zu konsolidieren, geschlossen. Eine Liste der noch geöffneten Delta Sky Clubs finden Sie unter allen Updates zum Delta Sky Club.
  • eCredits: Delta bietet weiterhin eCredits für stornierte Flüge an. Falls Sie Ihre zukünftigen Reisepläne noch nicht kennen, empfehlen wir Ihnen eine Stornierung und Umbuchung, sobald Ihre zukünftigen Reisepläne bestätigt sind.
  • Änderungsgebühren: Für Reisen bis zum 30. September 2020, die vor dem 17. April 2020 gebucht wurden, fallen keine Änderungs- oder Stornierungsgebühren an.

 

 

 

FLEXIBILITÄT BEI REISEN

Updates, Sonderregelungen und eCredits


Kann ich meinen Flug ändern bzw. stornieren?

Wir machen das Stornieren, Ändern und Umbuchen online ganz einfach. Gehen Sie auf Meine Reisen und nehmen Sie bis einen Tag vor der Reise die gewünschten Änderungen an Ihren Flügen vor. Wir erlassen Ihnen die Änderungsgebühr sowie die Gebühr bei Prämienticket-Wiedergutschrift und bieten mehr Flexibilität bei der Nutzung Ihrer eCredits bis 30. September 2022. Dies gilt für alle Kunden, die Ihr Ticket bis zum 17. April 2020 gekauft und:   

  • bevorstehende Reisen haben oder hatten, die für eine Reise zwischen März und 31. Dezember 2020 gebucht wurden 
  • bestehende eCredits oder eine stornierte Reise von Flügen zwischen März und 31. Dezember 2020 haben    

Zwischen dem March 1 und 31. August 2020 gekaufte Tickets können ein Jahr lang nach dem Kaufdatum ohne Änderungsgebühr und Gebühr bei Prämienticket-Wiedergutschrift geändert werden. 

Finden Sie heraus, ob Ihr bevorstehender Flug qualifiziert ist

 

Wie ändere oder storniere ich meinen Flug?

Falls Ihre Reise vom Coronavirus betroffen wurde, können Sie Ihre Flüge leicht unter Meine Reisen stornieren oder ändern.  

Falls Sie Ihre künftigen Reisepläne noch nicht kennen, empfehlen wir Ihnen eine Stornierung und, wenn Ihre zukünftigen Reisepläne feststehen, eine Umbuchung. Sie erhalten ein eCredit über den Wert Ihres Tickets, den Sie für Reisen in der Zukunft verwenden können. 

Folgen Sie unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Änderung Ihres Fluges

 

Wie verwende ich meinen eCredit zur späteren Buchung?

Wenn Sie über einen eCredit verfügen, besuchen Sie delta.com/redeemwo Sie diesen eCredit beim Kauf anwenden können. Sie können Ihren eCredit mit Ihrer Ticketnummer finden. Auf unserer Ratgeberseite finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.

Alle berechtigten eCredits werden automatisch bis zum September 2022 verlängert, Sie müssen also nichts tun. Wenn Ihre eCredits für stornierte Reisen noch nicht veranlasst bzw. verlängert wurden oder derzeit inkorrekt angezeigt werden, müssen Sie uns nicht anrufen. Keine Sorge: Der Wert Ihres Fluges ist sicher und kann online eingelöst werden, wenn Sie ihn benötigen.  

 

Derzeitige Reiseziele und Voraussetzungen für die Reise

Bleiben Sie über die derzeitigen Flugziele von Delta auf dem Laufenden, damit wir Ihnen bei der Planung Ihrer nächsten Reise mit unseren aktuellen Angeboten zu tollen Reisezielen in der Natur und für lauschige Tropenurlaube helfen können, wenn Sie wieder reisen möchten. 

Wir beobachten weiterhin die aktuellen Sicherheitsprotokolle, damit wir Sie über neue Richtlinien informieren können, die ggf. für Ihre Reise gelten. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie sich vor Reiseantritt beim Abflug- und Zielflughafen erkundigen, um sicherzustellen, dass Sie aktuelle Informationen haben.

 

SIE STEHEN AN ERSTER STELLE

SkyMiles-Programm-Updates


Haben Sie die gesuchten Informationen auf dieser Seite gefunden?