Blinde, schlecht sehende, taube und schwerhörige Reisende

Wir unterstützen Sie bei einer sensorischen Behinderung, z. B. falls Sie schwerhörig, taub, schlecht sehend bzw. blind sind oder Sie eine Sprach- oder Kommunikationsbehinderung haben. Wir bieten barrierefreie Serviceleistungen für Ihren Reisetag an, einschließlich Unterstützung bei der Kommunikation, beim Check-in, Einstieg, Ausstieg oder während des Anschlusses zu einem anderen Flug.

Auch wenn Sie Ihre Behinderung niemals selbst angeben müssen, stehen wir Ihnen gerne mit Unterstützung beim Einstieg, Ausstieg oder während des Anschlusses zu einem anderen Flug zur Verfügung, wenn Sie dies möchten. Beurteilen Sie selbst, ob Sie Angaben machen, die Ihnen bei Ihren Reisebedürfnissen helfen.

Wenn Sie Unterstützung beim Sehen brauche, füllen Sie das Antragsformular für barrierefreien Service in Meine Reisen aus, nachdem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Auch wenn es nicht notwendig ist, erfragen wir von unseren Kunden, dass sie uns darüber informieren, falls sie mit einem Servicetier reisen.

Informationen zu Servicetieren finden