Antrag auf Entschädigung bei Flügen ab der Europäischen Union (EU)

Manchmal laufen die Dinge leider nicht wie geplant und wir bei etwaigen Störungen um Ihr Verständnis. Wenn Ihre Reise ab der EU unterbrochen wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder Entschädigung.

 

Entschädigung

Vorbehaltlich der detaillierten Spezifikationen und Modalitäten der Europäischen Union gemäß Vorschrift 261/2004 vom 11. Februar 2004 haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie eine der folgenden Reiseunterbrechungen erlebt haben: 

• Der Flug wurde storniert
• Ihr Flug hatte mehr als 3 Stunden Verspätung
• Der Flug war überbucht

Erstattungs- 

Vorbehaltlich der detaillierten Spezifikationen und Modalitäten der Europäischen Union gemäß Vorschrift 261/2004 haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für ungenutzte Teile Ihres Tickets, wenn Sie eine der folgenden Reiseunterbrechungen erlebt haben: 

• Der Flug war überbucht
• Der Flug wurde storniert
• Der Flug hatte mehr als 5 Stunden Verspätung

Bitte beachten Sie, dass Sie eine teilweise Rückerstattung beantragen können, wenn Sie in einer niedrigeren als der bezahlten Serviceklasse reisen mussten.

Bearbeitung Ihres Antrags 

Delta bearbeitet berechtigte Rückerstattungsanträge innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Bearbeitung, die sich möglicherweise bei Ihrer Bank aufgrund Ihrer Zahlungsmethode ergeben. Sobald Ihr berechtigter Antrag eingereicht wurde, prüfen wir ihn und informieren Sie über den Status.

Wenn Sie Ihr Ticket bei einem Reisebüro gekauft haben und bei Ihnen eine der oben beschriebenen Reisestörungen aufgetreten ist, wenden Sie sich bitte direkt an Ihr Reisebüro, um eine Rückerstattung oder Entschädigung zu beantragen. Bei Schwierigkeiten mit dem Reisebüro kontaktieren Sie uns. Für Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft als Delta durchgeführt wurden, wenden Sie sich bitte direkt an die entsprechende Fluggesellschaft.

Die Broschüre zur Unterstützung bezüglich Schadenersatz kann für die folgenden Länder heruntergeladen werden:

• Niederländisch (Belgien) | Französisch  | Englisch 
• Tschechische Republik  | Englisch 
• Dänemark | Englisch 
• Frankreich | Englisch 
• Deutschland | Englisch 
• Griechenland | Englisch 
• Ungarn | Englisch 
• Island | Englisch 
• Irland 
• Italien | Englisch 
• Niederlande | Englisch 
• Portugal | Englisch
• Spanien | Englisch 
• Schweden  | Englisch 
• Schweiz  | Englisch 
• Vereinigtes Königreich                   

Antrag absenden

Wenn Sie bereit sind, eine Rückerstattung oder Entschädigung für die Unterbrechung einer Reise mit Ausgangspunkt in der EU zu beantragen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten und wählen Sie „Feedback senden“, um die notwendigen Informationen über Ihre vor Kurzem erlebte Reiseunterbrechung bereitzustellen. Wir werden Ihren Antrag dann prüfen und Sie über den Status informieren.