Es ist ganz einfach, Ihren Flug vor dem Abflug auf delta.com in nur wenigen Schritten zu stornieren oder zu ändern.
Haben Sie Fragen zu unseren Richtlinien für Stornierungen oder Änderungen? Unsere Seite „Stornieren oder ändern“ hilft Ihnen dabei.
Wenn Sie Ihre Reise mit Delta Vacations ändern oder stornieren müssen, empfehlen wir Ihnen, die Änderungs- und Stornierungsrichtlinien zurate zu ziehen.
Hinweis: Sie können jedes Video auf dem gesamten Bildschirm anzeigen lassen, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken, während das Video läuft.
1. Schritt: Finden Sie Ihre Bestätigungsnummer
Sie können mit der Bestätigungsnummer Ihrer ursprünglichen Buchung auf delta.com nach Ihrer Reise suchen.
In Ihrem E-Mail-Posteingang
Suchen Sie nach „Ihr Flugbeleg“ und finden Sie die E-Mail der Reise, die Sie ändern oder stornieren möchten.
Sie finden Ihre Bestätigungsnummer oben in der E-Mail, direkt unter dem Delta-Logo und Ihrem Namen.
2. Schritt: Finden Sie Ihre Reise
Gehen Sie zu Meine Reisen und suchen Sie mit Ihrem Namen und Ihrer Bestätigungsnummer, Kredit-/Debitkartennummer oder Ticketnummer aus Ihrem E-Mail-Flugbeleg nach Ihrer Reise.
3. Schritt: Beginnen Sie die Änderung oder Stornierung Ihrer Flüge
Flugänderung
Nachdem Sie Ihre Reise auf der Seite „Reisedetails“ ermittelt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Flug ändern/hinzufügen“, um neue Flugoptionen anzuzeigen und auszuwählen. Wenn Sie Ihren Flug ändern, wird das Guthaben aus Ihrem ursprünglichen Flug gutgeschrieben, und Sie müssen nur die Preisdifferenz zwischen Ihrem ursprünglichen Flug und dem neuen Flug sowie alle anfallenden Änderungsgebühren bezahlen– der fällige Mehrbetrag wird in den Ergebnissen angezeigt. Wenn die Kosten Ihres neuen Fluges geringer als die Kosten Ihres ursprünglichen Fluges sind (abzüglich etwaiger Umbuchungsgebühren), wird Ihnen die Differenz als Delta-eCredit ausgestellt.
Flug stornieren
Nachdem Sie Ihre Reise auf der Seite „Reisedetails“ ermittelt haben, wählen Sie „Möchten Sie Ihre Buchung stornieren?“ und anschließend auf „Flugstornierung beginnen“. Sie werden durch den Stornierungsprozess geführt und haben die Möglichkeit, Ihre Flugdaten zu überprüfen und zu bestätigen, dass Sie wirklich stornieren möchten, bevor Ihre Entscheidung endgültig übernommen wird.
Ihr verbleibender Ticketwert wird abhängig von Ihrer Ticketart und den Umständen der Stornierung entweder als Delta-eCredit oder auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.
Weitere Informationen dazu, wie Sie auf eCredits zugreifen und sie nutzen, finden Sie unter So buchen sie mit eCredits um.
