Hausordnung
Wir freuen uns darüber, dass Sie das Kleingedruckte lesen. Damit Ihr Besuch im Delta Sky Club so angenehm wie möglich wird, haben wir die folgenden Regeln, Geschäftsbedingungen und Richtlinien für alle Mitglieder und Gäste (die „Hausordnung“) festgelegt. Delta Air Lines behält sich das Recht vor, die Hausordnung der Clubs ohne Benachrichtigung zu ändern.
- Ab 1. Januar 2024 bieten Delta SkyMiles Platinum und Platinum Business American Express-Karten den Kartenmitgliedern keinen Club-Zugang mehr.
- Ab 1. Januar 2024 haben alle Kunden, die mit Basic-Economy-Tickets (oder ähnlichen „Light“- oder „Basic“-Tickets auf einem Delta-Partnerflug) reisen, keinen Zugang zum Delta Sky Club.
- Ab 1. Januar 2023 können Jahresmitgliedschaften (einschließlich Verlängerungen) für den Delta Sky Club nur von Medallion-Mitgliedern des Delta SkyMiles-Programms erworben werden. Kunden, die keine Medallion-Mitglieder sind, können den Delta Sky Club weiterhin mit einer weiteren Berechtigung betreten. Weitere Informationen finden Sie unter „Zutritt und Richtlinien“.
- Ab 02. Februar 2023 erhalten Diamond, Platinum und Gold Medallion-Mitglieder, die international in Main Cabin oder Delta Comfort+ fliegen, keinen Zutritt mehr zum Club, sofern sie nicht anderweitig Zutritt zum Club haben, wie z. B. durch eine Delta Sky Club-Mitgliedschaft.
- Delta-Sky-Club-Mitgliedern* wird die Nutzung des Clubs nur in Verbindung mit einer Flugreise am selben Tag mit Delta oder einer Partnerfluggesellschaft gewährt.
- Der Zutritt gilt ab 3 Stunden vor Ihrer Abflugzeit (diese Richtlinie gilt nicht bei Flugverspätungen oder Zwischenstopps).†
- Gültige Delta Sky Club-Mitgliedschaft, berechtigte Bordkarte für denselben Tag oder andere erforderliche Unterlagen. (Für den Zutritt zum Club darf nur eine Angabe verwendet werden). Weitere Informationen finden Sie unter „Zutritt und Richtlinien“.
- Die gültige Mitgliedskarte finden Sie im Abschnitt „Meine Brieftasche“ in der Fly Delta App.
- Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Clubmitglied werden zu können oder Zugang ohne verantwortliche erwachsene Aufsichtsperson zu erhalten. Personen müssen mindestens 21 Jahre alte sein, um Zutritt zu einem Club mit Selbstbedienungsbar zu erhalten. Außerhalb der USA gelten die örtlichen Alterseinschränkungen.
- Mitglieder müssen Zugang zur Delta-Abflughalle mit einer berechtigten Bordkarte für denselben Tag haben, um den Club vor Ort nutzen zu können. Es werden keine Bordkarten erstellt.
- Delta behält sich das Recht vor, allen Personen, die die geschäftsmäßige Atmosphäre stören oder betrunken erscheinen, den Zutritt zum Delta Sky Club zu verweigern.
- Während Sie sich in einem Delta Sky Club aufhalten, muss Ihre Kleidung in Einklang mit gutem Geschmack und einer gediegenen Atmosphäre stehen.
- Delta behält sich das Recht vor, jede Mitgliedschaft zu beenden oder alle Mitglieder oder Besucher wegen unangemessenen Benehmens, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unwürdiges, störendes, missbräuchliches oder gewaltsames Verhalten oder bei Verletzung der allgemeinen Geschäftsbedingungen der Mitgliedschaft des Raumes zu verweisen.
- Delta Sky Club-Mitglieder haben keinen Zutritt mehr zu den Lounges von Air France oder KLM Crown bzw. Virgin Australia oder den VS-Lounges.
- Mitarbeiter von Fluggesellschaften, des Flughafens oder der Branche haben keinen Zugang, während sie eine Uniform, Bekleidung mit Delta-Markenzeichen oder Firmen-/Flughafen-Dienstausweise tragen (hierin eingeschlossen sind Mitarbeiter anderer Fluggesellschaften, privater und Firmenflugzeuge und Charterfluggesellschaften).
* Mit Ausnahme bestehender lebenslanger Delta-Sky-Club-Mitglieder und für bis zu zwei Gäste oder einen Ehe-/Lebenspartner und Kinder unter 21 Jahren. Lebenslange Mitglieder können den Club weiterhin mit einer am selben Tag ausgestellten Flugreise bei allen Fluggesellschaften betreten. Hinweis: gilt nur für bestehende lebenslange Mitgliedschaften; neue lebenslange Mitgliedschaften stehen nicht zur Verfügung.
†Delta 360-Mitglieder und Kunden mit lebenslanger Delta Sky Club-Mitgliedschaft sind von dieser Regelung ausgenommen.
Geschäftstreffen und Bewerbungsgespräche sind in allen Delta Sky Clubs grundsätzlich verboten.
Der Delta Sky Club bietet keine Tagungsräume.
- Alkoholische Getränke werden an niemanden unter 21 Jahren ausgegeben. Außerhalb der USA gelten die örtlichen Alterseinschränkungen.
- Alkoholische Getränke dürfen nicht in den Delta Sky Club mitgebracht werden.
- Speisen und Getränke dürfen von keinem Delta Sky Club mitgenommen werden.
- Für den Grab-and-Go-Zugang gelten die bestehenden Delta Sky Club-Zugangsrichtlinien und Berechtigungsregeln.
- Ein Delta-Sky-Club-Mitglied bzw. ein Kunde mit Clubzugang (und deren jeweilige Gäste) darf innerhalb von 3 Stunden nach Nutzung von Grab-and-Go am selben Tag und am selben Flughafen keinen Delta Sky Club nutzen. Ebenso darf ein Delta-Sky-Club-Mitglied bzw. ein Kunde mit Clubzugang (und deren jeweilige Gäste) innerhalb von 3 Stunden nach Besuch eines Delta Sky Clubs am selben Tag und am selben Flughafen kein Grab-and-Go nutzen. Im Falle von Unregelmäßigkeiten, z. B. Flugverspätungen oder Stornierungen eines berechtigenden Delta-Fluges oder Delta-Anschlussfluges am selben Tag, behält sich Delta das Recht vor, je nach Situation in Bezug auf den Zugang des betroffenen Kunden zum Club oder für die Nutzung von Grab-and-Go flexibel vorzugehen.
- Die Gästegebühr für den Grab-and-Go-Zugang beträgt 25 USD pro Gast und Besuch, oder 2.500 Meilen pro Gast und Besuch nur Delta-Sky-Club-Mitglieder können Meilen einlösen).
- Mitglieder mit einer Executive-Mitgliedschaft können entweder 2 Gäste oder unmittelbare Familienangehörige (Ehegatte/Lebenspartner, Kinder unter 21 Jahren) kostenlos mitbringen. Das Mitglied kann auch 2 zusätzliche Gäste für 50 USD oder 5.000 Meilen pro Clubbesuch mitbringen (nur Delta-Sky-Club-Mitglieder können Meilen einlösen), vorausgesetzt, das Mitglied und Gäste mit Delta oder seinen Partnerfluggesellschaften fliegen. Für den Zugang zu Grab-and-Go-Standorten beträgt die Gebühr für zusätzliche, über die erlaubten Begleiter hinausgehende Gäste 25 USD oder 2.500 Meilen pro Person und Clubbesuch (nur Delta-Sky-Club-Mitglieder können Meilen einlösen).
- Gäste mit einer individuellen Mitgliedschaft können entweder 2 Gäste oder direkte Familienangehörige (Ehegatte/Lebenspartner, Kinder unter 21 Jahren) gegen eine Gebühr von 50 USD oder 5.000 Meilen pro Gast (nur Delta-Sky-Club-Mitglieder können Meilen einlösen) pro Clubbesuch in den Delta Sky Club mitnehmen, vorausgesetzt, Delta bestimmt, dass genügend Platz vorhanden ist und das Mitglied und die Gäste auf einem Flug von Delta oder Deltas Partnerfluggesellschaften fliegen. Für den Zugang zu Grab-and-Go-Standorten beträgt die Gästegebühr 25 USD oder 2.500 Meilen pro Clubbesuch (nur Delta-Sky-Club-Mitglieder können Meilen einlösen).
- Mitglieder mit einer bestehenden lebenslangen Mitgliedschaft können entweder zwei Gäste oder unmittelbare Familienangehörige (Ehegatte/Lebenspartner, Kinder unter 21 Jahren) kostenlos mitbringen. Sie können weiterhin 2 zusätzliche Gäste für 50 USD oder 5.000 Meilen pro Clubbesuch mitbringen (nur Delta-Sky-Club-Mitglieder können Meilen einlösen), wenn Sie am selben Tag einen Flug mit einer beliebigen Fluggesellschaft haben. Für den Zugang zu Grab-and-Go-Standorten beträgt die Gebühr für zusätzliche, über die erlaubten Begleiter hinausgehende Gäste 25 USD oder 2.500 Meilen pro Person und Clubbesuch. Lebenslange Mitgliedschaften stehen nicht mehr zum Kauf zur Verfügung.
- Die Privilegien der Gäste und Familienangehörigen dürfen nur dann in Anspruch genommen werden, wenn diese von dem Mitglied begleitet werden. Das Mitglied muss während des Besuchs immer bei den Gästen bleiben.
- Die Gäste und Familienmitglieder müssen sich an die Hausordnung des Delta Sky Club halten.
Alle Richtlinien zum Zutritt für Gäste ansehen
- Bei Reisen ab dem 1. Januar 2024 haben alle Kunden, die mit einem Ticket für Basic Economy reisen, keinen Zutritt mehr zum Club.
- Ab 1. Januar 2023 können Jahresmitgliedschaften (einschließlich Verlängerungen) für den Delta Sky Club nur von Medallion-Mitgliedern des Delta SkyMiles-Programms erworben werden. Kunden, die keine Medallion-Mitglieder sind, können den Delta Sky Club weiterhin mit einer weiteren Berechtigung betreten.
- Delta-Sky-Club-Mitgliedschaften sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig.
- Die Mitgliedschaft ist gültig ab dem Kaufdatum für die Dauer der gekauften Mitgliedschaft.
- Für Mitgliedschaften, die vor dem Ablaufdatum einer noch vorhandenen Mitgliedschaft verlängert werden, wird die Länge der gekauften Mitgliedschaft zum aktuellen Ablaufdatum hinzugezählt.
- Mitglieder müssen allen Punkten der Delta-Sky-Club-Hausordnung zustimmen und sich an diese gebunden erklären.
- Unangemessenes Verhalten oder Nichtbefolgung der Hausordnung führt zur Beendigung der Mitgliedschaft.
- Die Mitgliedskarte ist das Eigentum von Delta und muss auf Verlangen zurückgegeben werden.
- Die Delta Sky Club-Hausordnung muss befolgt werden oder die Club-Mitgliedschaft kann ohne Entschädigung beendet werden.
- Delta-Sky-Club-Mitglieder werden nicht für Änderungen von Standorten, Tarifen oder der Hausordnung entschädigt.
- Die digitale Mitgliedskarte finden Sie im Abschnitt „Meine Brieftasche“ der Fly Delta App.
- Seit 15. November 2018 ist der Verkauf von Einzelbesucherausweisen für 59 UDS/5.000 Meilen eingestellt.
- Nur Personen ab 18 Jahren können den Club mit einem Ausweis für einen Einzelbesuch betreten, sofern sie nicht von einer verantwortlichen erwachsenen Aufsichtsperson begleitet werden, die ebenfalls Clubmitglied ist.
- Alle Gäste und Familienmitglieder müssen ihren eigenen Ausweis für einen Einzelbesuch besitzen, um Zugang zum Club zu erhalten. Ausnahme: Kinder unter 2 Jahren dürfen eine Person begleiten, die den Club mit einem Ausweis für einen Einzelbesuch betritt.
- Ein Ausweis für einen Einzelbesuch muss in Verbindung mit einem Ticket für eine Flugreise am selben Tag bei Delta Air Lines oder seinen Partnerfluggesellschaften verwendet werden.
- Ausweise für Einzelbesuche gelten nur für einen einzigen Club-Besuch. Ausweise für Einzelbesuche können an dem Delta Sky Club-Standort in Anspruch genommen werden, an dem der Kauf erfolgte. Mit diesem Ausweis erhalten Sie keinen Zugang zu Partner-Lounges.
- Bei Reisen ab dem 02. Februar 2023 haben Kunden in Basic Economy mit einem Einzelbesucherausweis keinen Zutritt mehr zum Club.
Die Haustierrichtlinie im Delta Sky Club richtet sich nach der Richtlinie für Haustiere im Handgepäck. Zu den im Delta Sky Club erlaubten Haustieren gehören: Hunde, Katzen und Hausvögel. Das Haustier muss mindestens 8 Wochen alt sein und zu jeder Zeit in einer sicher verschlossenen Transportbox transportiert werden. Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem Ermessen die Besitzer zu bitten, ihre Haustiere aus der Lounge zu entfernen.
Richtlinien für Assistenztiere:
- Das Tier muss darauf dressiert sein, sich in der Öffentlichkeit kontrolliert zu verhalten, und den Anordnungen seines Besitzers Folge leisten
- Die Tiere müssen stubenrein und jederzeit unter der Kontrolle des Kunden sein
- Tieren ist es nicht gestattet, Sitze, die für Lounge-Gäste vorgesehen sind, zu besetzen
- Tiere dürfen nicht vom Geschirr des Delta Sky Clubs fressen oder trinken
- Tiere dürfen kein störendes Verhalten zeigen, z. B. frei umherlaufen, bellen, knurren oder beißen.
- An der Theke müssen die Tiere auf den Boden gesetzt werden.
Rauchen, der Genuss von Kautabak oder rauchlosen Tabaks sowie die Verwendung elektronischer Zigaretten sind in keinem Delta Sky Club erlaubt.
Meileneinlösung für Gästegebühren:
Delta-Sky-Club-Mitglieder können an jedem Delta-Sky-Club- oder Grab-and-Go-Standort zur Zahlung der Gebühr für begleitende Gäste ihre Meilen von ihrem SkyMiles-Konto anstelle von US-Dollar einsetzen. Die Zahlung der Gästegebühr muss persönlich beim Check-in am Club-Standort erfolgen. Die Meilen müssen vom Konto des Delta-Sky-Club-Mitglieds abgezogen werden. Das Mitglied muss über einen ausreichenden Meilenstand verfügen, um die Gebühr für alle Gäste zu decken, die mit ihm in den Club kommen sollen. Nicht kombinierbar mit Zertifikaten, eCredits oder Gutscheinen. Alle von Ihnen genutzten Meilen werden zum Zeitpunkt der Einlösung automatisch und dauerhaft von Ihrem SkyMiles-Konto abgebucht. Die Transaktionen sind nicht erstattungsfähig und können nicht rückgängig gemacht werden. Alle SkyMiles-Programmbestimmungen finden Anwendung. Für Delta-Sky-Club-Standorte beträgt die Gästegebühr 50 USD oder 5.000 Meilen pro Person und Clubbesuch (nur Delta-Sky-Club-Mitglieder können Meilen einlösen). Für den Zugang an Grab-and-Go-Standorten beträgt die Gästegebühr 25 USD oder 2.500 Meilen pro Person und Clubbesuch (nur Delta-Sky-Club-Mitglieder können Meilen einlösen).