Gruppenreisen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Gruppenverträge:

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen Ihren Gruppenvertrag mit Delta Air Lines und werden hiermit in diesen aufgenommen.  Delta behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.  Der allgemeine Gruppenvertrag unterliegt den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag der Ausstellung des Gruppentickets galten. Delta behält sich jedoch das Recht vor, Bestimmungen anzuwenden, die am Tag Ihrer Reise gelten, wenn dies aus betrieblichen Gründen vertretbar und notwendig ist und die Änderung der Bestimmungen keine erheblichen negativen Auswirkungen für Sie hat.

• Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für allgemeine Gruppenverträge beschreiben detailliert die Standardrichtlinien für Gruppenreservierungen. Diese Bestimmungen unterliegen während der Hauptreisezeiten jedoch zusätzlichen Einschränkungen, die von Delta Air Lines, Inc. festgelegt werden.
• Eine Gruppe besteht aus mindestens 10 Passagieren, die auf wenigstens einem Flugabschnitt zusammen reisen. Wenn Ihre Gruppe die Mindestanzahl von 10 Passagieren nicht erreicht, wird Ihre Buchung storniert, Anzahlungen verfallen und die Passagiere werden ggf. gebeten, Delta für eine neue Buchung als individueller Reisender zu dem jeweils verfügbaren veröffentlichten Tarif zu kontaktieren.
• Bei etwaigen Änderungen am Gruppenvertrag müssen die Tarife und Bestimmungen neu verhandelt werden. Falls eine weitere Person zu Ihrer Gruppe hinzukommt, bezahlt diese eventuell einen anderen Tarif als der Rest der Gruppe.  Einzelne Änderungen der Gruppenbuchung sind gegen zusätzliche Gebühren und die Zahlung zusätzlicher Flugtarife ggf. möglich.  Es fällt gemäß Ihrem Gruppenvertrag ggf. eine nicht erstattungsfähige Buchungsgebühr an.
• Jede Gruppe ist verpflichtet, eine Person zu benennen (unabhängig davon, ob es sich um einen Gruppenleiter oder ein Reisebüro handelt, das für die Buchung von Gruppenreisen verwendet wird), die als Kontaktstelle zwischen der Gruppe und Delta dient, um den Gruppenvertrag und jegliche Gruppenreisen im Rahmen dieser Vereinbarung zu ermöglichen (diese Person ist der/das „Designierte Gruppenleiter oder Reisebüro“).  Sie erkennen an, dass der/das designierte Gruppenleiter oder Reisebüro befugt ist, im Falle von erheblichen Flugverspätungen oder -änderungen oder Flugannullierungen im Namen jedes Gruppenreisenden zu kommunizieren und Entscheidungen zu treffen, und dass Delta sich auf Mitteilungen und Anweisungen des designierten Gruppenleiters oder Reisebüros verlassen kann.
• Ihr designierter/s Gruppenleiter oder Reisebüro ist dafür verantwortlich, Delta Kontaktinformationen (E-Mail und Telefonnummer) für jeden Passagier bereitzustellen, der in Ihrer Gruppe reist, um betroffene Passagiere über erheblich verspätete oder geänderte Flüge oder Flugannullierungen zu informieren.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Konformität geltender Gesetze oder Vorschriften in der Diskussion dieser Tarife mit Ihren Kunden sicherzustellen.
• Informationen über diese Gruppe sind vertraulich und werden nur zwischen dem designierten Gruppenleiter oder Reisebüro und Delta ausgetauscht.  Daher werden keine Informationen an einzelne Gruppenmitglieder weitergegeben.
• Gruppentickets berechtigen nicht zu SkyMiles-Upgrades und die Meilenansammlung unterliegt den Sammelbestimmungen des SkyMiles-Programms für nicht veröffentlichte und ermäßigte Tarife.
• Alle im Rahmen dieser Reservierung stattfindenden Reisen unterliegen Deltas geltendem Beförderungsvertrag (und den allgemeinen Tarifrichtlinien) sowie allen geltenden Tarifbestimmungen und Einschränkungen.
• Alle notwendigen Reisedokumente gemäß den gesetzlichen Vorschriften (z. B. Reisepass und Visum) liegen in der Verantwortung des Passagiers. Delta ist nicht für während der Reise auftretende Probleme haftbar, die auf mangelhafte Reisedokumente zurückzuführen sind.
• Delta behält sich das Recht vor, Geräte oder Flugpläne ohne vorherige Ankündigung zu ändern.  Ungeachtet des Vorstehenden oder gegenteiliger Bestimmungen in Ihrem Gruppenvertrag in Übereinstimmung mit den in 49 CFR 260,6 dargelegten Anforderungen kann der designierte Gruppenleiter oder Verkaufsberater im Namen der Gruppe den Flug stornieren und eine Rückerstattung der nicht geflogenen Teile der Gruppentickets und aller nicht genutzten vorausbezahlten Zusatzleistungen (einschließlich Gepäckgebühren) erhalten, wenn sich der Flug der Gruppe nach Ausstellung der Gruppentickets erheblich verspätet oder verändert, oder annulliert wird (wie unten dargelegt). Jeder Gruppenreisende benennt hiermit den designierten Gruppenleiter oder Verkaufsberater als seinen Vertreter, der dieses Recht im Namen der Gruppe ausübt.  Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren, muss die Verspätung, Änderung oder Stornierung den folgenden Richtlinien entsprechen:
  • Der betroffene Flug-Reiseverlauf muss für DL-006 Ticket-Stock ausgestellt sein.
  • Der betroffene Flug muss ein von Delta vermarkteter Flug sein (einschließlich von Delta Connection Carriers oder anderen Codeshare-Partnern durchgeführter Flüge).
  • Die Verzögerung, Änderung oder Annullierung muss in eine der folgenden Kategorien fallen:
  • Ein früherer Abflug von:
    • Für Tickets, die vor dem 28. Oktober 2024 ausgestellt wurden – 120 Minuten oder mehr für nationale und internationale Reiseverläufe
    • Für Tickets, die am und nach dem 28. Oktober 2024 ausgestellt wurden – 180 Minuten oder mehr für Inlandsflüge oder 360 Minuten oder mehr für internationale Reiseverläufe
  • Eine spätere Ankunft von:
    • Für Tickets, die vor dem 28. Oktober 2024 ausgestellt wurden – 120 Minuten oder mehr für nationale und internationale Reiseverläufe
    • Für Tickets, die am und nach dem 28. Oktober 2024 ausgestellt wurden – 180 Minuten oder mehr für Inlandsflüge oder 360 Minuten oder mehr für internationale Reiseverläufe
• Abflug oder Ankunft an einem anderen Flughafen als ursprünglich geplant
• Eine Änderung der Flugstrecke, durch die eine oder mehrere Zwischenlandungen zum ursprünglichen Reiseverlauf hinzukommen 
• Eine Herabstufung auf eine niedrigere Serviceklasse
• Eine Änderung der Flugnummer 
• Eine Änderung der durchführenden Fluggesellschaft, z. B. von Delta Mainline zu Delta Connection Carrier oder umgekehrt
• Wenn sich der Flug der Gruppe nach Ausstellung der Gruppentickets erheblich verspätet oder verändert oder annulliert wird (wie oben beschrieben) und der designierte Gruppenleiter oder Verkaufsberater die Gruppenreservierung nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Mitteilung über die wesentliche Verzögerung oder Änderung oder Annullierung umbucht oder storniert, storniert Delta die Gruppenreservierung automatisch und erstattet den nicht geflogenen Teil der Gruppentickets sowie alle nicht genutzten vorausbezahlten Zusatzleistungen (einschließlich Gepäckgebühren) auf die ursprüngliche Zahlungsart zurück.

Richtlinien zu Abweichungen:

Als Abweichungen gelten Änderungen an Flugdatum, -zeit oder -strecke.  Abweichungen können zu einem anderen Tarif als dem des Rests der Gruppe führen. Ungeachtet der vorangehenden Regelungen muss die Hauptgruppe die Mindestanforderungen für Gruppen erfüllen.  Ihre Gruppe kann folgende Abweichungen von der ursprünglichen Gruppe buchen:

• Vor der Inanspruchnahme durch die Gruppe darf eine unbegrenzte Anzahl an Passagieren beim Hin- oder Rückflug vom Reiseplan der Gruppe abweichen, dabei findet der geltende Gruppentarif Anwendung (ohne Abweichungsgebühren).
• Nach Inanspruchnahme durch die Gruppe ist es höchstens 30 % der Mitglieder der Gruppe beim Hin- oder Rückflug erlaubt, gegen eine nicht erstattungsfähige Abweichungsgebühr in Höhe von 25,00 USD pro Person für Inlandsflüge und 50,00 USD pro Person für internationale Flüge zuzüglich der geltenden Tarifdifferenz abzuweichen.
• Der Anteil der Passagiere, die abweichen dürfen, hängt von der Gesamtzahl an Sitzplätzen ab, die die Gruppe am angegebenen Nutzungsdatum belegt.
• Anreisende (Passagiere, die aus einer anderen Stadt zum/zu den Haupt-Flugabschnitt/en der Gruppe hinzukommen) sind von dieser Einschränkung nicht betroffen und dürfen zu einem beliebigen Zeitpunkt vor der Ticketausstellung zum geltenden Tarif vom Reiseplan abweichen.
• Bei Abweichungen ist eine Kreditkarte die einzige akzeptierte Zahlungsmethode. Diese ist zum Zeitpunkt der Buchung der Abweichung erforderlich.
• Passagiere können nach der Ticketausstellung zum geltenden Tarif nach Bezahlung der geltenden Ticketänderungs- und Neuausstellungsgebühr zuzüglich möglicher Tarifunterschiede Änderungen vornehmen.
• Nach Beginn der Reise sind Änderungen an der Reiseroute nicht mehr gestattet.  Änderungen an Datum oder Uhrzeit der Rückreise sind nur gegen Zahlung des geltenden Tarifs zuzüglich der Neuausstellungsgebühren für das Ticket und möglicher Tarifunterschiede erlaubt.

Richtlinien zur Inanspruchnahme von Sitzplätzen:

Im Rahmen der Vereinbarung mit Delta, diese Sitzplätze für Ihre Gruppe zu reservieren, stimmen Sie zu, Delta pro Sitzplatz die auf Ihrem Gruppenvertrag angegebene Stornierungsgebühr entsprechend der Anzahlung zu bezahlen, falls Sie die Fristen zur Ticketausstellung nicht einhalten oder nicht in der Lage sind, zumindest den Prozentsatz an Sitzplätzen in Anspruch zu nehmen, den wir für Sie laut Ihres Gruppenvertrags reserviert haben.

Falls es kein Fälligkeitsdatum für Anzahlungen gibt, sind diese auch nicht erforderlich. Die folgenden Richtlinien gelten nur, wenn eine Anzahlung geleistet wurde:

• Sofern nicht anders gesetzlich vorgeschrieben, gilt Folgendes: Falls Ihre Gruppe die Mindestanzahl von 10 Personen nicht erreicht oder einzelne Mitglieder nicht mit der Gruppe reisen, (a) verfällt die Anzahlung und (b) werden die Passagiere als einzelne Reisende behandelt. Die Ticketausstellung erfolgt in diesem Fall zu dem derzeit geltenden veröffentlichten Tarif.

Sollte die Sitzplatzauslastung bei 100 % liegen, wird die Anzahlung nur Passagieren erstattet, denen ein Ticket ausgestellt wurde.

Sollten Sie den erforderlichen Mindestanteil der für Sie reservierten Sitzplätze nicht in Anspruch nehmen, setzt sich die Höhe der Stornierungsgebühren wie folgt zusammen (sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben):

• Es liegt in Ihrer Verantwortung, bei Delta eine Referenznummer für Stornierungen anzufordern, um diese durchführen zu können. Datum und Zeitpunkt der Stornierung werden abschließend von Delta festgelegt.
• Teilstornierungen erfordern keine Referenznummer für Stornierungen.
• Im Falle von Reduzierungen der Gruppenanzahl, Abweichungen, einer Erhöhung der Anzahl Anreisender und anderen Änderungen am Reiseplan wird ein neues Bestätigungsschreiben versendet.
• Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, ist eine Stornierung/ Reduzierung der Mitglieder der Gruppe bis zum letzten Tag gebührenfrei möglich, wobei 100 % der Sitzplätze storniert werden können, ohne dass eine Stornierungsgebühr anfällt.
• Sofern in Ihrem Gruppenvertrag nicht ausdrücklich anders angegeben oder gesetzlich vorgeschrieben, ab dem letzten Tag der Stornierung/Reduzierung ohne Vertragsstrafe bis zu dem in Ihrem Gruppenvertrag festgelegten Fälligkeitsdatum für die Ticketausstellung:  Der erforderliche Mindestanteil der für die Hauptgruppe reservierten Sitzplätze muss in Anspruch genommen werden, um die Anzahlung in voller Höhe erstattet zu bekommen.
• Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, gilt Folgendes: Falls Sie einige, aber nicht die erforderliche Mindestanzahl der für Ihre Gruppe reservierten Sitzplätze in Anspruch nehmen, fallen für jeden nicht in Anspruch genommenem Sitzplatz unter der Mindestanzahl die in Ihrem Vertrag festgelegten Stornierungsgebühren an.
• Sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, gilt Folgendes: Falls nach dem in Ihrem Gruppenvertrag festgelegten Tag der Inanspruchnahme alle Sitzplätze Ihrer Reservierung storniert werden, werden die Anzahlungen der gesamten Gruppe einbehalten.
• Vorbehaltlich anderslautender gesetzlicher Bestimmungen werden die Anzahlungen für Passagiere mit Flugtickets erst nach Reiseantritt zurückerstattet.
• Anfallende Stornierungsgebühren werden von der geleisteten Anzahlung eingezogen.

Alle sich aus oder im Zusammenhang mit dem Gruppenvertrag bzw. in Bezug auf das genannte Thema ergebenden Streitigkeiten werden in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Vereinigten Staaten von Amerika und, sofern nicht von den Bundesgesetzen vorweggenommen, von den Gesetzen des Bundesstaates Georgia, unabhängig von Konflikten aus widersprüchlichen Rechtsprinzipien und unabhängig vom Rechtsgrund, auf dem die Streitigkeit basiert, geregelt und durchgesetzt. Der Gruppenvertrag, einschließlich der geltenden Ticket- und Tarifbestimmungen sowie des Beförderungsvertrags, stellt die vollständige Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien bezüglich der Beförderung gemäß dieser Vereinbarung dar und ersetzt alle vorherigen Darstellungen, Verständigungen oder Vereinbarungen mündlicher und schriftlicher Art in Bezug auf die Beförderung. Keine anderen Berücksichtigungen, Zusicherungen, Zusagen oder Verständigungen dürfen hervorgehen, weder im Recht noch in Billigkeitssachen.

Delta übernimmt keine Haftung für jegliche Schadensersatzansprüche, Folgeschäden oder besondere Schäden, die aufgrund von oder in Verbindung mit dem Gruppenvertrag, der Beförderung oder anderen von Delta geleisteten Serviceleistungen entstehen, ungeachtet dessen, ob Delta wusste, dass es zu einem solchen Schaden kommen könnte.  Delta übernimmt keine Haftung für jegliche Schäden aufgrund der Einhaltung von Gesetzen, gesetzlichen Vorschriften, Anordnungen, Bestimmungen, Anforderungen oder Sicherheitsrichtlinien oder aufgrund der Nichteinhaltung von solchen Gesetzen, gesetzlichen Vorschriften, Anordnungen, Bestimmungen, Anforderungen oder Sicherheitsrichtlinien durch den Passagier oder als Folge von Verlass eines Passagiers auf Empfehlungen von Delta bezüglich solcher Gesetze, gesetzlichen Vorschriften, Anordnungen, Bestimmungen, Anforderungen oder Sicherheitsrichtlinien.  Die Wahl oder das Scheitern Deltas bei der Durchsetzung irgendwelcher Vorschriften des Gruppenvertrags stellt keine Verzichtserklärung auf Rechte und Rechtsmittel in Bezug auf diese Vorschrift und andere Vorschriften dar.   Kein Vertreter, Mitarbeiter oder Beauftragter des Transportunternehmens hat die Befugnis, irgendwelche Vorschriften dieses Gruppenvertrages oder dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder aufzuheben.