WLAN an Bord


Wir arbeiten daran, das Erlebnis an Bord zu optimieren und jeden Flug mit kostenlosem WLAN von T-Mobile auszustatten. Free Wi-Fi is available for SkyMiles Members on most domestic flights and rolling out internationally.

While we continue to roll out fast, free Wi-Fi to our international and regional flights, please be aware your in-flight Wi-Fi experience, including Wi-Fi coverage, may vary. Um den spezifischen WLAN-Service zu finden, der auf Ihrem Flug angeboten wird, suchen Sie weiter unten Ihren Flugzeugtyp., Zur Fußnote

Um auf Ihrem nächsten Flug schnelles, kostenloses WLAN zu genießen, sollten Sie gleich heute SkyMiles-Mitglied werden!

So verbinden Sie sich 


Connect to Wi-Fi in 3 easy steps on all devices you wish to connect to with your SkyMiles information. Wie gewohnt greifen Sie an Bord kostenlos auf delta.com zu, um einen Flug zu buchen, zu ändern oder Ihren Flugstatus zu prüfen.

Öffnen Sie Ihre Geräteeinstellungen auf Ihrem elektronischen Gerät.

Aktivieren Sie den Flugzeugmodus und schalten Sie dann Ihr WLAN ein.

Wählen Sie das Netzwerk „DeltaWiFi.com“.
Wenn sich die WLAN-Anmeldeseite nicht öffnet, gehen Sie in Ihrem Browser auf DeltaWiFi.com.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Portal, um eine Verbindung herzustellen.

Inlandsflüge in den USA


From takeoff to touchdown, fast, free Delta Sync Wi-Fi is available with a SkyMiles Membership on most domestic U.S. flights. Delta Sync Wi-Fi is rolling out now on Delta Connection flights and Delta’s 717 aircraft, which may have a varied Wi-Fi experience during the transition. 

Finden Sie unter WLAN-Service je nach Flugzeugtyp, Zur Fußnote heraus, ob an Bord Ihres Flugzeugs Delta-Sync-WLAN verfügbar ist.  

SPEND YOUR TIME, YOUR WAY

From streaming your go-to TV show to messaging your loved ones, connecting to Delta Sync Wi-Fi keeps you connected to what matters most.

EXPLORE EXCLUSIVE CONTENT

Unlock Member-only offers and experiences from brands you love with Delta Sync Wi-Fi, including 24 hours of free streaming on Paramount+, travel guides from Atlas Obscura and more.

*Free trial of Paramount+ available to SkyMiles® Members age 18+ traveling on select Delta flights originating in the U.S. Additional terms apply. 

Internationale Flüge


Stay connected with ease during your trip overseas with fast, free Delta Sync Wi-Fi with a SkyMiles Membership, now rolling out across our network. While the majority of our international flights will offer free Wi-Fi by the end of the summer, we thank you for your patience as we work towards bringing fast, free Wi-Fi to all our flights. If your aircraft does not yet have free Wi-Fi, you will have access to free messaging and Wi-Fi may be available for purchase.

Die WLAN-Abdeckungskarte , Zur Fußnote zeigt die aktuelle WLAN-Abdeckung in verschiedenen Regionen der Welt an.

Die Karte, die zeigt, wo Viasat WLAN anbietet. Die Karte, die zeigt, wo Viasat WLAN anbietet.

WLAN-Verfügbarkeit nach Region*

 

For current Wi-Fi availability by region, please refer to the list below:
  • USA (zusammenhängende 48 Bundesstaaten): Vollständige WLAN-Abdeckung
    • Hawaii: Vollständige WLAN-Abdeckung
    • Alaska: Begrenzte WLAN-Abdeckung
  • Kanada und Mexiko: Vollständige WLAN-Abdeckung
  • Europa: Vollständige WLAN-Abdeckung
  • Mittelamerika und Karibik Vollständige WLAN-Abdeckung
  • South America: Majority Wi-Fi Coverage
  • Africa: Majority Wi-Fi Coverage
  • Asien: Keine WLAN-Abdeckung

Kundenbetreuung


Finden Sie heraus, welcher Service in Ihrem Flugzeug angeboten wird. Wenn Sie Anschlussflüge gebucht haben, stehen Ihnen im Verlauf der Reise möglicherweise mehrere WLAN-Services zur Verfügung.

Delta Sync Wi-Fi is available from gate to gate on over 800 aircraft serving our most popular destinations, with full availability across our global network coming soon.

When searching for flights on delta.com, the “FREE WIFI FOR SKYMILES MEMBERS" badge will appear for flights that are equipped with fast, free Wi-Fi. Flights that have free Wi-Fi are also referenced in pre-flight e-mails.

Below details Wi-Fi service by aircraft:

Schnelles, kostenloses WLAN

A220-100, A220-300, A319, A320, A321ceo, A321neo, 737-800, 737-900, 757-200, 757-300, 767-300, 767-400, A330-200, A330-300, A330-900neo, A350-900*, CRJ-700* and CRJ-900*

Paid Wi-Fi

A350-900*, 717*, CRJ-700*, CRJ-900*, ERJ-170* and ERJ-175*

* In bestimmten Flugzeugen verfügbar.

Wenn Sie WLAN auf einem Delta-Flug gekauft haben und mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Bitte lesen Sie Ihren per E-Mail versandten Kaufbeleg und befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen.

Wenn der Absender auf Ihrem Kaufbeleg Wi-Fi Onboard ist oder Sie ein Wi-Fi-Onboard-Abonnement (früher Gogo) genutzt haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Wi-Fi Onboard.

Wenn der Absender auf Ihrem Kaufbeleg Delta Air Lines ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht, damit wir Sie während oder nach Ihrem Flug mit einem Spezialisten in Verbindung setzen können, der Ihnen weiterhilft. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem WLAN verbunden sein müssen, um während Ihres Fluges Kontakt mit unseren Spezialisten aufzunehmen. 


 

Häufig gestellte Fragen


Wir arbeiten daran, jeden Flug mit für Sie kostenlosem WLAN auszustatten. Während wir unser Flugzeug auf die Ausrüstung umstellen, die für die Unterstützung von kostenlosem WLAN erforderlich ist, wird auf einigen Flügen für die WLAN-Nutzung weiterhin eine Gebühr fällig.  

Fast, free Wi-Fi is currently available on the majority of domestic U.S. and international flights. For our current Wi-Fi availability per region, please review our Wi-Fi Coverage Map., Go to footer note

To learn if you are on a flight equipped with free Wi-Fi, navigate to the “Customer Support” section above and click “Wi-Fi Service by Aircraft, Go to footer note.” Additionally, there will be a “Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members" badge on delta.com booking search results, it will be referenced in pre-flight emails and there will be a “Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members” decal located near the boarding door on your plane. Flight Attendants are also available to assist.   

Schalten Sie nach der Schließung der Einstiegstür Ihr Gerät in den Flugzeugmodus und aktivieren Sie das WLAN. Wählen Sie „DeltaWiFi.com“ aus der Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke aus.  

Wenn Sie sich in einem Flugzeug mit Delta-Sync-WLAN befinden, werden Sie zu Delta-Sync-WLAN weitergeleitet, wo Sie sich bei Ihrem bestehenden SkyMiles-Konto anmelden, sich kostenlos bei SkyMiles anmelden oder einen WLAN-Flugpass kaufen können. Wenn Sie sich in einem Flugzeug mit „Wi-Fi Onboard“ (früher Gogo) befinden, werden Sie zum WLAN-Portal weitergeleitet, wo Sie einen Flugpass kaufen und kostenlose Nachrichten auswählen können.  

Falls die Seite nicht automatisch geladen wird, geben Sie in der Suchleiste Ihres Browsers „deltawifi.com“ ein. Sie werden daraufhin zur Anmeldeseite von Delta-Sync-WLAN weitergeleitet.

Messaging-Dienste sind im Delta-Sync-WLAN enthalten, und Messaging ist auf allen Flügen mit „Wi-Fi Onboard“ (ehemals Gogo) kostenlos. Befolgen Sie die obigen Schritte, um sich zu verbinden. Sobald Sie mit dem WLAN verbunden sind, können Sie auf kompatiblen Geräten Nachrichten über Messaging-Apps wie iMessage, Facebook Messenger oder WhatsApp senden.

SMS wird ebenfalls unterstützt. Diese Funktion kann jedoch nach der Verbindung mit dem WLAN um bis zu 15 Minuten verzögert sein. Sie müssen auch WLAN Call (Wi-Fi Calling bzw. VoWiFi) in den Geräteeinstellungen aktiviert haben, damit SMS während des Fluges funktioniert. MMS wird derzeit nicht unterstützt.

Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Geräten mit dem kostenlosen WLAN verbinden, indem Sie zu deltawifi.com navigieren und sich auf jedem Gerät in Ihrem SkyMiles-Konto anmelden.
Sie können sich von den meisten WLAN-fähigen Android-, iOS-, macOS- und Windows-Geräten aus verbinden, einschließlich Mobiltelefone, Tablets und Laptops.
Wi-Fi coverage continues to progress, and we are working toward offering near-global coverage of Wi-Fi. In der Zwischenzeit wird es in manchen Regionen noch Lücken in der WLAN-Abdeckung geben.
Exklusive Angebote und Inhalte stehen allen SkyMiles-Mitgliedern zur Verfügung, die sich an Bord ihres Fluges bei Delta-Sync-WLAN anmelden. Wenn Sie mit dem Netzwerk „DeltaWiFi.com“ verbunden sind, melden Sie sich einfach mit Ihrem bestehenden SkyMiles-Konto bei Delta-Sync-WLAN an oder werden Sie auf deltawifi.com kostenlos Mitglied des SkyMiles-Programms.

Delta arbeitet daran, jeden Flug mit für Sie kostenlosem WLAN auszustatten. Während wir unser Flugzeug auf die Ausrüstung umstellen, die für die Unterstützung von kostenlosem WLAN erforderlich ist, kann auf einigen Flügen für die WLAN-Nutzung weiterhin eine Gebühr anfallen. Messaging ist auf allen Flügen mit WLAN-Service kostenlos.

Damit Sie wissen, ob Sie sich auf einem mit kostenlosem WLAN ausgestatteten Flug befinden, können Sie dem obenstehenden Abschnitt „Kundensupport“ den spezifischen Service entnehmen, der in unserem Flugzeug angeboten wird. Außerdem wird bei den Suchergebnissen für Buchungen auf delta.com der Hinweis „Schnelles WLAN“ angezeigt, es wird in E-Mails vor dem Flug und in den Benachrichtigungen der Fly Delta App darauf hingewiesen, es befindet sich ein Aufkleber „Schnelles, kostenloses WLAN für SkyMiles-Mitglieder“ in der Nähe der Boarding-Tür Ihres Flugzeugs und Sie können einen Flugbegleiter fragen.    

Nein. Schnelles Streaming-WLAN wird allen Kunden mit der gleichen Geschwindigkeit angeboten, unabhängig von der Verbindungsmethode. 
Mit Delta-Sync-WLAN ausgestattete Flüge bieten allen SkyMiles-Mitgliedern schnelles, kostenloses WLAN. Wenn Sie sich jedoch auf einem Flug mit dem Service „Wi-Fi Onboard“ (ehemals Gogo) befinden, können Sie auf kompatiblen Geräten einen Flugpass kaufen und mit American Express, Visa, Mastercard, Discover, Diners Club und ApplePay bezahlen.
Delta sendet einen Beleg an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angeben.
„Wi-Fi Onboard“-Ganztagespässe und Delta-Global-Flugpässe werden auf Delta-Flügen nicht mehr akzeptiert.
Flugpässe sind nicht auf andere Geräte übertragbar. 

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch WLAN-Verbindungsprobleme entstanden sind.

Wenn der Absender auf Ihrem Kaufbeleg Wi-Fi Onboard ist oder Sie ein Wi-Fi-Onboard-Abonnement (früher Gogo) genutzt haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Wi-Fi Onboard.

 Wenn der Absender auf Ihrem Kaufbeleg Delta Air Lines ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht, damit wir Sie während oder nach Ihrem Flug mit einem Spezialisten in Verbindung setzen können, der Ihnen weiterhilft. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem WLAN verbunden sein müssen, um während Ihres Fluges Kontakt mit unseren Spezialisten aufzunehmen.

Wenn Ihr SkyMiles-Konto während des Fluges gesperrt wird, können Sie das Konto leider nicht entsperren und das kostenlose WLAN nicht nutzen. Besuchen Sie nach der Landung Ich benötige Hilfe: SkyMiles, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

In der Zwischenzeit können Sie einen WLAN-Flugpass erwerben, um sich auf Ihrem Flug mit dem Internet zu verbinden.

Hilfe zu SkyMiles finden Sie unter Hilfe: SkyMiles. Leider kann der WLAN-Kundenservice-Chat bei Fragen zu SkyMiles nicht helfen.

So finden Sie Ihre SkyMiles-Nummer: Wenn Sie Ihre Reise zuvor mit Ihrem SkyMiles-Konto verknüpft haben, wird Ihre SkyMiles-Nummer auf Ihrer ausgedruckten Bordkarte angezeigt. Ihre SkyMiles-Nummer finden Sie auch in der Fly Delta App im SkyMiles-Bereich unter der Registerkarte Konto. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, besuchen Sie Hilfe: SkyMiles, während Sie sich am Boden befinden, um Ihre Anmeldedaten wiederherzustellen.

Wenn Sie noch kein SkyMiles-Mitglied sind, erstellen Sie ein kostenloses Konto an Bord und genießen Sie Delta-Sync-WLAN in entsprechend ausgestatteten Flugzeugen auf mehreren Geräten.

Falls Sie Probleme haben, sich an Ihre SkyMiles-Kontoinformationen zu erinnern: Wählen Sie „Probleme bei der Anmeldung?“ auf dem Delta-Sync-WLAN-Anmeldebildschirm aus. Wir werden die bereitgestellten Informationen verwenden, um zu bestätigen, dass Sie bereits SkyMiles-Mitglied sind, und Ihnen Zugang zu Delta-Sync-WLAN gewähren. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung ohne Ihre SkyMiles-Nummer über diese Methode die exklusiven Inhalte und Angebote auf Ihrem Flug einschränkt.

Bei Problemen mit Partnerinhalten und Angeboten wenden Sie sich bitte direkt an den Partner. Informationen zum Partner-Kundendienst finden Sie auf dem Partnerangebot oder der Inhaltsseite. 
Ja, in Flugzeugen, die mit Delta-Sync-WLAN ausgestattet sind. Unsere Delta-Sync-WLAN- und Delta-Flugpässe unterstützen das Streaming Ihrer Lieblingsvideo- und Audioinhalte. Sprach- und Videoanrufe sind an Bord nicht gestattet. 
Ja. Deltas WLAN an Bord unterstützt alle gängigen VPN-Anwendungen. Klären Sie mit Ihrem Unternehmen oder VPN-Anbieter ab, wie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ohne Mobilfunknetz (z. B. an Bord) unterstützt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Aktivierung von VPN keinen Zugang mehr haben, um sich bei Delta-Sync-WLAN anzumelden. Bitte melden Sie sich an oder kaufen Sie einen Pass, bevor Sie VPN einschalten.  
Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Die Bundesluftfahrtbehörde (FAA) hat die WLAN-Hardware und -Software in unseren Flugzeugen gründlich getestet und zertifiziert. Denken Sie zu Ihrer Sicherheit daran, das Mobilfunknetz Ihres Geräts zu deaktivieren, indem Sie den Flugmodus aktivieren, wenn Sie an Bord sind. Seien Sie außerdem vorsichtig, wenn Sie in einem öffentlichen Netzwerk auf private Dateien zugreifen, diese teilen oder versenden, und öffnen Sie keine Links oder Seiten von unbekannten Quellen. 
Nein, Video- und Sprachanrufe (einschließlich WLAN- oder IP-Telefonie) sind während des Flugs nicht erlaubt.

Bestehende WLAN-Abonnements von Wi-Fi Onboard (ehemals Gogo) funktionieren weiterhin in bestimmten regionalen und Großraumflugzeugen. Dies gilt so lange, bis diese Flugzeuge mit schnellem, kostenlosem WLAN ausgestattet wurden und kein Abonnement mehr erforderlich ist.

Auf Strecken, auf denen Delta-Sync-WLAN verfügbar ist, können sich Kunden mit ihren SkyMiles-Anmeldedaten einloggen oder sich an Bord für ein kostenloses SkyMiles-Konto anmelden, um auf das kostenlose WLAN zuzugreifen. An Bord ausgewählter internationaler Flüge kann auch ein WLAN-Flugpass erworben werden.


 Schnelles, kostenloses WLAN ist auf einem Großteil der US-Inlandsflüge verfügbar.

Das Versenden von Nachrichten mit einem fähigen Smartphone muss über Free Messaging erfolgen.

iMessage, Facebook Messenger und WhatsApp sind Softwareanwendungen von Drittanbietern und Delta ist nicht für deren Nutzungsbedingungen, Funktionen oder Schäden an bzw. Inkompatibilität mit Ihrem Mobilgerät verantwortlich.

Möglicherweise gelten zusätzliche Einschränkungen. Änderungen der Angebote vorbehalten. Die Verwendung unseres Internetservice an Bord „Wi-Fi Onboard“ (ehemals Gogo) unterliegt den Nutzungsbedingungen, wie sie auf wifionboard.com verfügbar sind. Sprachdienste sind nicht erlaubt und werden nicht unterstützt. Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie von Wi-Fi Onboard (ehemals Gogo).

Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Viasat

Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Delta

Die Internetverbindung an Bord funktioniert mit praktisch allen WLAN-fähigen Geräten, die auf Android®-, Apple®-, Windows®- und Blackberry®-Plattformen laufen. Zu den unterstützten Browsern zählen: Safari, Google Chrome, Windows Explorer (Version 8 oder höher) und Firefox. Der Service funktioniert genau wie die meisten mobilen WLAN-basierten Breitbanddienste am Boden.

Die Fluggesellschaft lehnt jegliche Haftung für Schäden, die einem Passagier durch den Verlust von Informationen oder Daten entstehen, ab. Die Fluggesellschaft lehnt jegliche Haftung im Falle eines Missbrauchs oder einer Manipulation ab. Selbst im Gebiet der landesweiten Netzabdeckung können verschiedene Faktoren den tatsächlichen Service, die Qualität und Verfügbarkeit beeinflussen, einschließlich der Fähigkeit, eine Verbindung an Bord aufzubauen, zu bestätigen oder aufrechtzuerhalten. Diese Faktoren beinhalten unter anderem: Netzänderungen, Datenaufkommen im Flugzeug und im Netz, Serviceausfälle, technische Einschränkungen, Stärke des Funksignals u. a.