Blinde, schlecht sehende, taube und schwerhörige Reisende


Wir unterstützen Sie bei einer sensorischen Behinderung, z. B. falls Sie schwerhörig, taub, schlecht sehend bzw. blind sind oder Sie eine Sprach- oder Kommunikationsbehinderung haben. Wir bieten barrierefreie Serviceleistungen für Ihren Reisetag an, einschließlich Unterstützung bei der Kommunikation, beim Check-in, Einstieg, Ausstieg oder während des Anschlusses zu einem anderen Flug.

Blind/Sehbehinderung


Auch wenn Sie Ihre Behinderung niemals selbst angeben müssen, stehen wir Ihnen gerne mit Unterstützung beim Einstieg, Ausstieg oder während des Anschlusses zu einem anderen Flug zur Verfügung, wenn Sie dies möchten. Beurteilen Sie selbst, ob Sie Angaben zu besonderen Bedürfnissen für Ihre Reise machen wollen.

Wenn Sie Unterstützung beim Sehen brauche, füllen Sie das Antragsformular für barrierefreien Service in Meine Reisen aus, nachdem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Auch wenn es nicht notwendig ist, erfragen wir von unseren Kunden, dass sie uns darüber informieren, falls sie mit einem Servicetier reisen.

Informationen zu Servicetieren finden

Taub oder schwerhörig


Auf Wunsch stehen Ihnen unsere Mitarbeiter beim Einstieg, Ausstieg und während des Anschlusses zu einem anderen Flug zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns online über das Antragsformular für barrierefreien Service in Meine Reisen, nachdem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, oder rufen Sie unsere Telefonnummer für barrierefreien Service an unter 404-209-3434 (wählen Sie 711, um den Relay-Dienst von FCC zu nutzen). Dieser Service steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. 

 

Sprach- oder Kommunikationsbehinderungen


Falls Sie eine Sprach- oder Kommunikationsbehinderung haben, können Sie über das Antragsformular für barrierefreien Service in Meine Reisen angeben, dass Sie Unterstützung wünschen. Sie müssen Ihre Behinderung niemals angeben; wir unterstützen Sie jedoch gerne bei der Kommunikation, wenn Sie dies wünschen.