Ernährungsbedürfnisse und Allergien
Wir verpflichten uns dazu, dass Sie komfortabel reisen. Wir können keinen erdnuss- oder allergenfreien Flug garantieren oder anderen Kunden verbieten, diese Produkte an Bord zu bringen, bemühen uns aber, angemessene Vorkehrungen für Ihre Bedürfnisse zu treffen. Überprüfen Sie die angegebenen Informationen, besuchen Sie Bestellung von Sondermahlzeiten oder rufen Sie uns an unter 404-209-3434 (wählen Sie 711 für Vermittlungsdienste).

Erdnussallergien

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie eine Erdnussallergie haben, werden wir Folgendes tun:

  • An Bord Ihres Fluges keine Erdnüsse und Erdnussprodukte servieren, sondern stattdessen erdnussfreie Snacks
  • Anfragen für vorzeitiges Boarding berücksichtigen, wenn Sie Ihren Sitzbereich reinigen möchten, um Spuren von Allergenen zu entfernen
    • Bitte teilen Sie dem Personal am Gate mit, dass Sie vorzeitig einsteigen möchten.
    • Sie müssen Ihre eigenen Putzutensilien mitbringen.
  • Sie erhalten Unterstützung bei Sitzplatzwechseln, falls dies aufgrund einer Allergie oder anderer gesundheitlicher Bedürfnisse erforderlich ist.
    • Sie können vor dem Einstieg einen Mitarbeiter am Gate informieren oder einen Flugbegleiter an Bord um Hilfe bitten.

Wir empfehlen Ihnen, geeignete Medikamente mit an Bord zu nehmen (z. B. EpiPen®).

Um uns für einen bevorstehenden Flug über eine Erdnussallergie zu informieren, gehen Sie zu Meine Reisen, um das Antragsformular für barrierefreien Service auszufüllen oder rufen Sie unter 404-209-3434 unser Team für Barrierefreiheit an. Wenn Ihre Reise Flüge mit einer Partnerfluggesellschaft beinhaltet, informieren Sie bitte auch diese Fluggesellschaft über Ihre Erdnussallergie, um alles so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Nuss-, Lebensmittel-, Haustier- und andere Allergien

Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie eine Nuss-, Lebensmittel-, Haustier- oder eine andere schwere Allergie haben, werden wir Folgendes tun:

  • Anfragen für vorzeitiges Boarding berücksichtigen, wenn Sie Ihren Sitzbereich reinigen möchten, um Spuren von Allergenen zu entfernen
    • Bitte teilen Sie dem Personal am Gate mit, dass Sie vorzeitig einsteigen möchten.
    • Sie müssen Ihre eigenen Putzutensilien mitbringen. 
  • Sie erhalten Unterstützung bei Sitzplatzwechseln, falls dies aufgrund einer Allergie oder anderer gesundheitlicher Bedürfnisse erforderlich ist.
    • Sie können vor dem Einstieg einen Mitarbeiter am Gate informieren oder einen Flugbegleiter an Bord um Hilfe bitten.

Wir empfehlen Ihnen, geeignete Medikamente mit an Bord zu nehmen (z. B. EpiPen® oder Benadryl).

Um uns für einen bevorstehenden Flug über Ihre Allergie zu informieren, gehen Sie zu Meine Reisen, um das Antragsformular für barrierefreien Service auszufüllen oder rufen Sie unter 404-209-3434 unser Team für Barrierefreiheit an. Wenn Ihre Reise einen Flug mit einer unserer Partnerfluggesellschaften beinhaltet, wenden Sie sich bitte auch an diese Fluggesellschaft, um mehr über deren Verfahrensweisen bei Allergien zu erfahren und ein von Anfang bis Ende reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

Bestellungen von Sondermahlzeiten

Auf Flügen mit planmäßigem Essensservice bieten wir eine Vielfalt von Sondermahlzeiten wie vegetarische, natriumarme, cholesterinarme Gerichte und solche für Diabetiker an, um den Anforderungen spezieller Diäten gerecht zu werden. Zudem bieten wir eine Auswahl von Speisen für religiöse Vorschriften.

Schauen Sie sich den Abschnitt Bestellung von Sondermahlzeiten an, um zu erfahren, wie Sie eine Mahlzeit bestellen können und welche Optionen verfügbar sind.