Verzicht auf Gebühren nach IT-Ausfall
Eine Störung durch einen weltweiten IT-Ausfall am 19. Juli 2024 hat unser Betriebssystem beeinträchtigt. Für Kunden mit Reisen am 19.-28. Juli gilt eine Gebührenbefreiung, die ihnen die Möglichkeit bietet, ihren Reiseverlauf einmalig zu ändern oder zu stornieren und eine Rückerstattung für den nicht genutzten Teil ihres Tickets zu beantragen. Tarifunterschiede werden nicht berechnet, wenn die umgebuchte Reise bis zum 4. August in der ursprünglich gebuchten Serviceklasse erfolgt. Bitte prüfen Sie regelmäßig Ihren Flugstatus, um aktuelle Informationen zu Ihrem Flug zu erhalten. Empfangen Sie Aktualisierungen über die einmalige Flugbenachrichtigung direkt auf Ihr Mobilgerät oder per E-Mail.
Falls Ihre Flüge verspätet sind oder annulliert wurden, finden Sie Optionen und Details auf der Seite Verspätete und stornierte Flüge.
BETROFFENE STÄDTE (NACH/AB/
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BETROFFENE FLUGDATEN
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ERFORDERLICHE NEUAUSSTELLUNG DES TICKETS SPÄTESTENS BIS
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REISEBEGINN FÜR UMBUCHUNGEN SPÄTESTENS AM
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Alle von DL durchgeführten Flüge
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19.–28. Juli 2024
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04. August 2024
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04. August 2024
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Möglichkeiten der Umbuchung künftiger Reisen:
- Kunden, die sich dafür entscheiden, nicht zu reisen, können ihre Reservierung stornieren und auf delta.com/refund eine Rückerstattung für die nicht geflogenen Teile ihres Tickets beantragen. Der ungenutzte Wert des Tickets kann auch als eCredit ausgestellt werden, der zum Kauf eines neuen Tickets verwendet werden kann. Die endgültige Reise muss vor dem Ablaufdatum des Tickets abgeschlossen sein.
- Wenn die umgebuchte Reise bis zum 04. August 2024 in derselben Serviceklasse wie ursprünglich gebucht erfolgt, wird kein Tarifunterschied berechnet.
- Es fällt ggf. ein Tarifunterschied an, wenn die Umbuchung klassenbezogen sein muss und die Buchungsklasse des umgebuchten Flugs nicht der ursprünglichen Buchungsklasse entspricht.
- Wenn die umgebuchte Reise nach dem 04. August 2024 erfolgt, fällt ggf. ein Tarifunterschied an.
Bedingungen und Einschränkungen
Berechtigt sind nur Kunden in Besitz eines Originaltickets mit Ausstellungsdatum bis zum 23. Juli 2024. Änderungen von Ausgangspunkten und Bestimmungsorten können eine Erhöhung des Tarifs nach sich ziehen. Eventuell bestehende Preisunterschiede zwischen dem ursprünglichen und neuen Ticket werden zum Zeitpunkt der Umbuchung eingezogen.