Gutscheine, eCredits und Geschenkkarten

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Zertifikate und eCredits

Gedruckte oder elektronische Zertifikate und eCredits von Delta bieten Ihnen mehrere Möglichkeiten, bei Ihren bevorstehenden Reisen viel zu sparen.

Welche Arten von Zertifikaten und eCredits gibt es?

Delta eCertificates können für eine Reihe von günstigen Angeboten für berechtigte Flüge eingelöst werden, darunter:

  • bestimmte Ermäßigungen in USD auf berechtigte Tarife
  • bestimmte Ermäßigungen in Prozent auf berechtigte Tarife
  • bestimmte Ermäßigungen in Prozent auf die Anzahl der für ein Prämienticket einzulösenden Meilen
  • Ein Reisegutschein, der die Kosten eines Tickets abdeckt und bei dem der Kunde nur die anfallenden Steuern und Gebühren bezahlen muss, einschließlich Fluggutscheinen, die als Willkommensangebot einer Delta SkyMiles® American-Express-Karte oder im Rahmen eines anderen Aktionsangebots erhalten wurden.
    • Karteninhaber, die Aktionsfluggutscheine erhalten haben, sollten die Gutscheinbedingungen auf Details und Einschränkungen wie Ablaufdaten, Vorausbuchungsfristen und zulässige Reiseziele prüfen.
  • ein kostenloses Upgrade, zum Beispiel in die Kabine Delta First oder Business Class
  • Begleitpersonen-Zertifikate sind ein exklusiver Vorteil für Mitglieder mit Delta SkyMiles® Platinum-, Platinum Business-, Reserve- und Reserve Business American-Express-Karte.
    • Inhaber von Platinum- oder Platinum Business-Karten erhalten jedes Jahr nach Erneuerung der Karte ein Begleitpersonen-Zertifikat für einen Hin- und Rückflug in Delta Main innerhalb der USA und nach Mexiko, in die Karibik oder nach Mittelamerika.
    • Inhaber von Reserve oder Reserve Business-Karten erhalten jedes Jahr nach Erneuerung der Karte ein Begleitpersonen-Zertifikat für einen Hin- und Rückflug in Delta First, Delta Comfort oder Delta Main innerhalb der USA und nach Mexiko, in die Karibik oder nach Mittelamerika.
  • Für das Begleitpersonen-Zertifikat sind Steuern und Gebühren von 22 bis 250 USD zu zahlen (für Reiseverläufe mit bis zu vier Flugsegmenten). Gepäckgebühren und weitere Einschränkungen finden Anwendung. Delta Basic-Erlebnisse sind nicht zu diesem Vorteil berechtigt. Mehr erfahren. 

eCredits haben einen bestimmten Geldwert, der auf den Kauf von Delta-Tickets sowie jegliche regierungsamtlich erhobene Steuern und Gebühren angerechnet werden kann.

Beispiele für eCredits sind unter anderem:

  • Ungenutzte oder teilweise genutzte Tickets
  • Verbleibender Wert eines ungenutzten Sitzplatz-Upgrades nach dem Kauf oder eines bevorzugten Sitzplatzes
  • Delta-Reisegutschein, der für Restguthaben nach dem Umtausch eines Tickets ausgestellt wird
  • Delta SkyMiles® Gold American-Express-Karte 200 $ Flugguthaben
  • Delta Dollar als Entschädigung für verweigerten Einstieg bei überbuchten Flügen
  • Beförderungsgutschein, der als Entschädigung für Probleme mit dem Service ausgestellt wurde
  • Miscellaneous Charge Order, die für Restguthaben nach dem Umtausch eines Tickets ausgestellt werden, wenn die ursprüngliche Zahlung nicht per Kreditkarte getätigt wurde
  • eGift-Zertifikate 

Derzeit können eCredits nur auf zukünftige Delta-Ticketkäufe angewendet werden, aber dies ist nur der erste Schritt, um Ihnen zukünftig mehr Flexibilität mit eCredits bieten zu können. Es fallen keinerlei Bearbeitungsgebühren an, wenn Sie Zertifikate und eCredits auf delta.com einlösen.

Sie können sie auch über jede beliebige Form der Delta-Ticketausstellung einlösen, es können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen. eCredits, einschließlich des 200 $ Delta SkyMiles® Gold Amex Flugguthabens, können nicht mit einer vollständigen oder teilweisen Meileneinlösung kombiniert werden, wie z. B. Prämienreisen oder Miles + Cash-Tickets.

Die meisten Zertifikate und eCredits können nicht in Reisebüros, bei anderen Fluggesellschaften oder auf anderen Reise-Websites eingelöst werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Kann ich eine Liste meiner Zertifikate und eCredits sehen?

Zertifikate und eCredits, die mit Ihrer SkyMiles-Nummer verbunden sind, finden Sie in Mein Profil auf delta.com unter Zertifikate, eCredits und Gutscheine.

Nur Zertifikate oder eCredits, die bei der Ausstellung mit Ihrer SkyMiles-Nummer verbunden wurden, werden angezeigt. Wenn Sie Zertifikate oder eCredits ansehen möchten, die nicht mit Ihrer SkyMiles-Nummer assoziiert sind, öffnen Sie delta.com/redeem oder geben Sie Ihre Zertifikat- oder eCredit-Nummer ein. Sie können bis zu sechs verschiedene Nummern gleichzeitig prüfen.

 

Wie viele Zertifikate oder eCredits bzw. Geschenke kann ich für mein Ticket einlösen? Höchstanzahl

eCredits:

Die Höchstanzahl kombinierter eCredits für den ursprünglichen Kauf ist 5 pro Ticket. Die Höchstanzahl kombinierter eCredits für Ticketänderungen ist 2 pro Ticket.

 

Wie löse ich ein individuelles Zertifikat oder einen eCredit ein?

eCredits können zum Kauf eines neuen Tickets verwendet werden. eCredits können auch zur Zahlung einer auf Delta.com vorgenommenen Ticketänderung verwendet werden, jedoch nicht für andere Käufe bei Delta wie etwa aufgegebenes Gepäck. Sie können eCredits beim Bezahlvorgang oder vor der Suche nach Ihren Flügen auswählen.

 

Einen eCredit einlösen

 

Ein Zertifikat einlösen: (Begleitpersonen-Zertifikat/Delta SkyMiles American-Express-Flugzertifikate/kostenlose Reisezertifikate/eCertificates mit Dollar-Rabatt/eCertificates mit prozentualem Rabatt)

  1. Zertifikate müssen vor dem Einkauf des Fluges ausgewählt oder eingegeben werden.
  2. Klicken Sie unten auf den Link „Zertifikat einlösen“.
  3. Geben Sie die Zertifikatsnummer und alle weiteren erforderlichen Informationen ein.
  4. Bei der Verwendung eines Zertifikats werden berechtigte Flüge durch „Zertifikat angewendet“ gekennzeichnet.

Karteninhaber können ihr Begleitpersonen-Zertifikat für den anrechenbaren Fluganteil eines Urlaubs-Pauschalangebots von Delta Vacations entweder online bei Delta Vacations oder telefonisch über die Reservierungszentrale von Delta Vacations unter 1-800-800-1504 einlösen.

 

Zertifikat einlösen

 

Kann ich bereits erhaltene Zertifikate und eCredits miteinander kombinieren?

Sie können Ihren eCredit mit einem Begleitpersonen-Zertifikat kombinieren, das über die Delta SkyMiles® Reserve, Reserve Business Platinum oder Platinum Business American Express-Karte verfügbar ist.

Wenn Sie ein Zertifikat mit eCredits kombinieren möchten, wählen Sie zuerst Ihr Zertifikat aus und fügen Sie Ihre eCredits anschließend beim Bezahlen hinzu.  

Möglicherweise können Sie einen eCredit nicht mit einem Fluggutschein kombinieren, den Sie als Willkommensangebot einer Delta SkyMiles® American-Express-Karte oder im Rahmen eines anderen Aktionsangebots erhalten haben.  Sie können ein Zertifikat nicht mit einem anderen Zertifikat kombinieren.

Um einen eCredit oder ein Begleitpersonen-Zertifikat für ein Urlaubs-Pauschalangebot von Delta Vacations einzulösen, navigieren Sie zu „Zertifikate, eCredits und Gutscheine“ in Ihrem SkyMiles-Profil oder rufen Sie unter 1-800-800-1504 die Reservierungszentrale von Delta Vacations an.

 

Mein eCredit deckt alle Ticketkosten ab. Warum muss ich trotzdem meine Kreditkartendaten angeben?

Für jeden Kauf eines Fluges werden Kreditkartendaten benötigt. 

 

Was passiert, wenn ich ein Begleitpersonen-Zertifikat, einen American Express-Aktionsgutschein oder einen eCredit verwende, aber meinen Flug stornieren muss?

  • Begleitpersonen-Zertifikat
    • Wenn das ungenutzte Primärticket oder Begleitpersonen-Ticket storniert wird, werden beide Tickets storniert und das Begleitpersonen-Ticket kann erneut ausgestellt werden. Begleitpersonen-Zertifikate sind ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatum des Zertifikats ein (1) Jahr lang gültig.
  • Delta SkyMiles American-Express-Aktionsgutscheine
    • Wenn Sie innerhalb der risikofreien 24-Stunden-Frist stornieren, wird Ihr Fluggutschein automatisch neu ausgestellt und alle Steuern und Gebühren werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Wenn Sie nach Ablauf der risikofreien 24-Stunden-Frist stornieren, müssen Sie die Delta-Reservierungsabteilung per Nachricht oder telefonisch kontaktieren, um Ihren Fluggutschein neu ausstellen zu lassen. Alle angefallenen Steuern und Gebühren werden als eCredit erstattet.
    • Wenn ein teilweise genutztes Ticket storniert wird, verfällt der restliche Teil des Gutscheins und wird nicht zur zukünftigen Verwendung in das Wallet des Kunden zurückgebucht.
  • eCredits
    • Bei ungenutzten, stornierten Tickets, die mit eCredit bezahlt wurden, wird Ihr ursprünglicher eCredit nach Abzug der anfallenden Stornogebühren auf Ihr Konto zurückerstattet.

Wann werden eCredits ungültig?

Wenn Delta Ihren Flug annulliert oder ändert oder eine erhebliche Verspätung verursacht und Sie sich entscheiden, nicht auf einen alternativen Flug umzubuchen, können Sie anstelle einer Erstattung einen eCredit wählen. Dieser eCredit ist ab Ausstellungsdatum 5 Jahre gültig. Wenn Sie Ihren Flug freiwillig stornieren (ohne eine durch Delta verursachte erhebliche Reiseunterbrechung, wie oben beschrieben), ist Ihr eCredit ab dem ursprünglichen Ticketdatum 1 Jahr lang gültig, abzüglich etwaiger Stornierungsgebühren.

 

Wie erhalte ich einen eCredit?

Wenn Ihr Flug annulliert oder geändert wird oder erheblich verspätet ist, können Sie anstelle einer Erstattung für nicht geflogene Teile Ihres Tickets und jedes im Voraus bezahlte Sitzplatz-Upgrade oder jeden im Voraus bezahlten bevorzugten Sitzplatz einen eCredit erhalten. Dieser eCredit ist ab Ausstellungsdatum 5 Jahre gültig.

 

Wie lauten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für meinen eCredit?

Delta-eCredits haben einen bestimmten Geldwert, der auf den Kauf von Delta-Tickets sowie jegliche staatlich erhobenen Steuern und Gebühren angerechnet werden kann. eCredits können nur für zukünftige Delta-Ticketkäufe eingesetzt werden. Es fallen keinerlei Bearbeitungsgebühren an, wenn Sie Zertifikate und eCredits auf delta.com einlösen. Sie können sie auch über jede beliebige Form der Delta-Ticketausstellung einlösen, es können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen. eCredits, einschließlich des 200 $ Delta SkyMiles® Gold Amex Flugguthabens, können nicht mit einer vollständigen oder teilweisen Meileneinlösung kombiniert werden, wie z. B. Prämienreisen oder Miles + Cash-Tickets. Die meisten Zertifikate und eCredits können nicht in Reisebüros, bei anderen Fluggesellschaften oder auf anderen Reise-Websites eingelöst werden. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Geschenkkarten

Ob in einem Geschäft oder online gekauft – Delta-Geschenkkarten können Ihnen bei Ihrer nächsten Reise viel Geld sparen. Für Originalbuchungen liegt die Höchstanzahl an Delta-Geschenkkarten für den ursprünglichen Kauf auf www.delta.com bei 5.

Falls Sie mehr als 5 Geschenkkarten einlösen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam. Bei einer Buchung am Telefon ist die Höchstanzahl 5 pro Ticket. Bei Ticketänderungen beträgt die Höchstanzahl an Delta-Geschenkkarten auf delta.com 5 pro Buchung.

Falls Sie mehr als 5 Delta-Geschenkkarten einlösen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam. Bei einer Buchung am Telefon ist die Höchstanzahl 5 pro Ticket. Weitere Details zu Delta-Geschenkkarten finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Wie kann ich eine Delta-Geschenkkarte einlösen?

Delta-Geschenkkarte einlösen

  1. Delta-Geschenkkarten können vor dem Einkauf ausgewählt bzw. eingegeben werden oder auf der Zahlungsseite.
  2. Klicken Sie auf den nachstehenden Link „Delta-Geschenkkarte einlösen“ und los geht’s.
  3. Geben Sie die Nummer der Delta-Geschenkkarte sowie alle anderen nötigen Informationen ein.
  4. Bei der Kaufabwicklung werden Delta-Geschenkkarten als Zahlungsmethode aufgeführt. Einlösen einer Delta Geschenkkarte Kauf einer Geschenkkarte Bestimmungen

Begleitpersonen-Zertifikaten

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