Befristete Ausweitung der Erstattungsfähigkeit
Um Kunden bei der Verwaltung von Reisen zu helfen, die durch den globalen IT-Ausfall am 19. Juli 2024 betroffen sind, werden wir die Liste der erstattungsfähigen Ausgaben vorübergehend erweitern. Überprüfen Sie unten die betroffenen Reisedaten, die Berechtigung und die erweiterten Erstattungsoptionen.
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BETROFFENE STÄDTE (NACH/AB/
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BETROFFENE FLUGDATEN
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ERSTATTUNGSBERECHTIGUNG
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Alle von Delta durchgeführten Flüge
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19. bis 28. Juli 2024
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Ausweitung der Erstattungsfähigkeit
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Kunden mit Reisen im Zeitraum 19.-28. Juli 2024, die von einer Flugannullierung oder einer erheblichen Flugverspätung (mehr als 3 Stunden) betroffen sind, können über unsere normalen Richtlinien hinaus die Erstattung folgender Kosten beantragen, die ihnen aufgrund der Reiseunterbrechung entstanden sind:
- Der für ein anderes Flugticket in derselben Serviceklasse gezahlte Preis nach Abzug des Wertes des nicht genutzten Delta Tickets
- Kosten für alternative Transportmittel wie Mietwagen, Mitfahrgelegenheiten, Züge oder Busse, die ein Kunde benutzt hat, um sein Ziel zu erreichen, abzüglich des Wertes des ungenutzten Delta Tickets
- Reichen Sie Ihre Belege über unser Erstattungsformular ein.
Bitte beachten Sie, dass sich die Richtlinie für im Voraus getätigte Ausgaben nicht ändert. Diese gelten weiterhin als nicht erstattungsberechtigte Extrakosten. Zur Erinnerung: Für alle Reisen vor dem 19. Juli oder nach dem 28. Juli 2024, gilt weiterhin unsere Standardrichtlinie für Rückerstattungen.