So unterstützt Delta ein gesundes Fliegen
6 Verfahren, mit denen Delta ein gesundes Fliegen unterstützt

Delta hat vorausschauende und freiwillige Schritte ergriffen, damit Kunden ein sicheres und gesundes Flugerlebnis genießen.

 

          1. Reinigung, Reinigung und noch mehr Reinigung

Gemäß den CDC und der WHO spielt die Reinigung der Kabine eine wesentliche Rolle, um die Verbreitung von Viren zu minimieren. Von Flughäfen bis hin zu Flugzeugen – so bemüht sich Delta um ein gesundes Reiseerlebnis mit sehr effektiven Produkten zur Abtötung von Viren:
 
  • Flugzeuge – Delta hat sein normales Reinigungsprogramm verdoppelt und gleichzeitig Reinigungsverfahren – wie auch im Gesundheitswesen verwendet – eingeführt, um das Innere der Flugzeuge zu desinfizieren. Die Teams verwenden elektrostatische Sprühgeräte nach jedem Flug, um das Innere der Flugzeuge von oben bis unten mit hochgradigen Desinfektionsmitteln zu reinigen. Reinigungsteams reinigen dann die Kabinenoberflächen, einschließlich Sitzplätzen, Konsolen, Bildschirme in den Sitzlehnen, Fenstern, Türen, Toiletten und weiteren oft angefassten Bereichen der Kabine ausgiebig von Hand. Erfahren Sie weitere Einzelheiten zur Reinigung von Flugzeugen und den Hygieneverfahren von Delta.

  • Check-in-Kiosks – Touchscreens sind praktisch, doch müssen Kunden Oberflächen berühren, die auch von vielen anderen Personen angefasst werden. Deswegen reinigen wir Flughafenautomaten mehrmals täglich. Kunden können immer die Fly Delta App herunterladen und stattdessen vom Telefon aus einchecken. Melden Sie sich einfach als „Gast“ an oder erstellen Sie kostenlos ein Delta-SkyMiles-Konto ohne jegliche Verpflichtungen. 

  • Flugsteigbereiche – Zusätzlich zu den Ticketschaltern und Flughafen-Lobbys haben wir die Reinigungspläne für diese Bereiche erweitert, damit unsere Kundendienstmitarbeiter spontan und regelmäßig Oberflächen und Sitzplätze reinigen können. 

  • Decken an Bord – Unsere Decken sind nur gemütlich, wenn sie sauber sind – deswegen werden alle Decken nach jedem Flug entfernt, gewaschen, getrocknet und maschinell gefaltet. Die Decken werden in Plastiktüten zurück ins Flugzeug gebracht, wo sie auch bleiben, bis sie Kunden wieder zur Verfügung gestellt werden.

 

          2. Hilfe für Kunden (mit Desinfektionsmittel und mehr)

Einfache Körperhygiene, einschließlich des Waschens der Hände und der unterlassenen Berührung von Augen, Nase und Mund sind bei der Eindämmung der Verbreitung von Coronavirus und anderen Viren von wesentlicher Bedeutung. Auch wenn wir wissen, dass viele Kunden diese Richtlinien befolgen, sind hier einige andere Verfahren, mit denen wir Kunden dabei unterstützen, sauber zu bleiben:
 
  • Handdesinfektion – Wir stellen Desinfektionsmittel für die Hände an allen Ticketschaltern, Flugsteigen, Hilfezentren, Gepäck-Servicestellen und in den Sky Clubs zur Verfügung. Dabei beginnen wir an den Drehkreuzen, wo wir die meisten Kunden bedienen – alle Kunden und Mitarbeiter profitieren davon, bevor sie an Bord des Flugzeugs gehen.

  • Amenity Kits – Diese Beutel beinhalten Handdesinfektionsmittel und Reinigungstücher für Kunden auf internationalen Langstreckenflügen.

 

          3. Einfaches Atmen an Bord

All unsere Flugzeuge werden mit frischer Außenluft belüftet. Zirkulierte Luft wird mit hochgradig effektiven HEPA-Filtern gefiltert, die mehr als 99,99 % der Partikel, einschließlich Coronaviren, absorbieren.

 

          4. Versorgung der Mitarbeiter mit Fakten und Hilfsmitteln

Die Mitarbeiter von Delta sind die Basis unseres Erfolges – ihre Gesundheit, ihre Sicherheit und ihr Wissen sind von zentraler Bedeutung. So unterstützen wir unsere Mitarbeiter, damit diese den Kunden besser helfen können:
 
  • Hilfsmittel – Wir stellen Desinfektionsmittel für die Hände, Handschuhe und andere Schutzausrüstung zur Verfügung, vor allem für Mitarbeiter, die in direktem Kontakt mit Kunden stehen. Erkrankten Kunden sowie Betreuern, Flugbegleitern oder Piloten, die in engem Kontakt mit erkrankten Kunden stehen, Stellen wir Masken zur Verfügung.

  • Informationen – Wir haben eine bereichsübergreifende Coronavirus-Einsatzzentrale mit wesentlichen Führungspersonen und Fachexperten eingerichtet, damit wir Mitarbeiter informieren und mit ihnen über die CDC- und WHO-Richtlinien kommunizieren können. Allgemeine Updates und jobspezifische Richtlinien werden Mitarbeitern regelmäßig mitgeteilt.

  • Kommunikation – Unsere Führungskräfte geben die Erkenntnisse aus dem Treffen mit CDC-Ärzten in der letzten Woche sowie alle wesentlichen Informationen an alle Delta-Mitarbeiter weltweit weiter. Mitarbeiter mit Kundenkontakt konnten Fragen stellen und während der Versammlung Experten zuhören.

 

          5. Ständiger Austausch mit Experten

Das Team von Delta für die Gesundheit der Besatzung und Passagiere pflegt eine enge Beziehung mit den CDC und der WHO. Der Kontakt wurde erhöht, während sich die Richtlinien entwickeln, damit wir alle Vorkehrungen für ein gesundes Fliegen treffen. Im Allgemeinen entsprechen unsere Gesundheits- und Sicherheitsverfahren den hohen Standards dieser Organisationen – viele übertreffen sie sogar.

 

Wir bitten Sie darum, zur Gesundheit beim Fliegen beizutragen, indem Sie Ihre eigenen Masken von zu Hause mitbringen und zusätzliche örtliche Reiserichtlinien beachten.

 

          6. Das haben wir von anderen weltweiten Ausbrüchen gelernt 

Coronavirus ist nicht die erste Pandemie und das, was wir von H1N1 und Ebola gelernt haben, hilft uns dabei, unsere Kunden heute zu schützen. Auch wenn jedes gesundheitliche Ereignis einzigartige Aspekte hat, so zahlen sich unsere Anpassungen aus der Vergangenheit immer noch beim Umgang mit den Auswirkungen des Coronavirus aus. Dazu gehört die Ausstattung von Flugzeugen mit universellen Sets für Vorsichtsmaßnahmen, Desinfektionsmitteln für Hände und Oberflächen sowie andere Gegenstände, wie von den CDC empfohlen, damit Flugbegleiter und Personen an Bord gesund bleiben, falls ein Passagier Anzeichen einer Infizierung zeigt.