Sicher gemeinsam fliegen

Der Delta CareStandard℠ hat das Ziel, ein sicheres Reiseerlebnis für alle zu gewährleisten. Deswegen müssen alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt vor Arbeitsbeginn ihre Temperatur überprüfen lassen und jederzeit einen Mund- und Nasenschutz tragen. Außerdem müssen alle Kunden beim Check-in bestätigen, dass sie selbst und alle Mitreisenden im Reiseverlauf keine Symptome aufweisen, wissentlich nicht COVID-19 ausgesetzt waren und nicht in den letzten 14 Tagen mit COVID-19 diagnostiziert wurden. Zudem müssen Sie einwilligen, während der gesamten Reise einen Mund- und Nasenschutz zu tragen.

Wenn Sie diese Anforderungen zum Zeitpunkt Ihrer Reise nicht erfüllen können, werden Sie gebeten, Ihre Reisepläne auf eine für Sie sicherere Zeit zu verschieben.

Ihre Verpflichtung zur Sicherheit aller Passagiere
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1.  Kunden, die in den letzten 14 Tagen wissentlich COVID-19 ausgesetzt waren, dürfen nicht reisen.

Um die Sicherheit aller Kunden zu gewährleisten, dürfen Personen, die wissen, dass sie COVID-19 in den letzten zwei Wochen ausgesetzt waren, nicht mit uns fliegen. Um mit uns reisen zu dürfen, müssen Sie bestätigen, dass Sie und Mitreisende in Ihrem Reiseverlauf nach bestem Wissen nicht in den letzten 14 Tagen mit jemandem in Kontakt waren, der COVID-19 hat.

Kontakt bedeutet:

  • Jeglicher persönlicher Kontakt mit einer infizierten Person oder
  • Kontakt über mehr als 15 Minuten hinweg mit weniger als 6 Fuß Abstand innerhalb von 48 Stunden, bevor oder während die Person Symptome aufwies

Lesen Sie , wird in neuem Fenster geöffnetRichtlinien zur Definition von Kontakt der Center for Disease Control and Prevention, wird in neuem Fenster geöffnet, damit Sie sicher fliegen können.

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2.  Kunden, die mit COVID-19 diagnostiziert wurden oder Symptome von COVID-19 aufweisen, dürfen nicht fliegen.

Um das Wohlbefinden aller Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten, bitten wir Sie und die Personen in Ihrem Reiseverlauf, dass Sie Ihre Gesundheit vor Reisebeginn bewerten.

Wenn Sie mit uns reisen, verpflichten Sie sich, dass Sie und Mitreisende in Ihrem Reiseverlauf nach bestem Wissen innerhalb der letzten 14 Tage (nach dem Test) nicht durch einen PCR-Test mit COVID-19 diagnostiziert wurden. Sie verpflichten sich darüber hinaus, dass bei Ihnen und Mitreisenden in Ihrem Reiseverlauf innerhalb der letzten 14 Tage keine primären Symptome von COVID-19 aufgetreten sind:

  • Fieber ab 100,4 °F
  • Fiebriger Zustand
  • Neuer anhaltender Husten
  • Kurzatmigkeit oder Atembeschwerden

Sehen Sie sich die vollständige Liste der Symptome des Center for Disease Control and Prevention, wird in neuem Fenster geöffnet an, damit Sie sicher fliegen können.

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3. Zur Sicherheit aller Passagiere müssen Kunden einen Mund-Nasen-Schutz tragen.

In Übereinstimmung mit Deltas Richtlinie und Bundesgesetz müssen alle Kunden während des gesamten Fluges, auch beim Ein- und Ausstieg, am Flughafen und in öffentlichen Verkehrsmitteln jederzeit einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Kinder unter zwei Jahren sind von der Maskenpflicht ausgenommen. Eine chirurgische oder medizinische Maske, eine Tuchmaske mit dichtem Gewebe oder eine ventilfreie Atemschutzmaske (N95 oder KN95) wird empfohlen. 

Wir empfehlen Ihnen, sich die vollständigen Delta-Richtlinien zu Masken durchzulesen, die weitere Informationen zu nicht gestatteten Masken oder Mund-Nasen-Bedeckungen enthalten.

Falls Sie mit diesen Sicherheitsanforderungen Probleme am Flughafen oder an Bord haben, wenden Sie sich an einen Mitarbeiter für Kundenbeschwerden (CRO). Diese Mitarbeiter von Delta sind geschult und helfen Ihnen gerne.

Wenn Sie aus diesen Gründen nicht fliegen können
Falls Sie die Gesundheitserklärung nicht ausfüllen können, bieten wir Ihnen flexible Lösungen, um Ihren Flug zu stornieren oder auf ein späteres Datum umzubuchen, damit Sie sicher fliegen können. Alle Änderungsgebühren werden erlassen. Wenn Sie Ihren Flug stornieren, erhalten Sie einen eCredit, den Sie für zukünftige Reisen mit Delta verwenden können. Hinweis: Wenn Sie Ihren Flug auf ein anderes Datum oder ein anderes Reiseziel umbuchen, fallen Tarifunterschiede an.
ANTWORTEN AUF HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Wir haben Ihre am häufigsten gestellten Fragen beantwortet, damit Sie Ihre bevorstehende Reise planen, Änderungen an Ihren bestehenden Reservierungen vornehmen und sich auf Änderungen Ihrer Reiseerfahrung vorbereiten können.