Rollstühle, Rollatoren und Hilfsgeräte
Wir wissen, wie wichtig ein barrierefreies Reiseerlebnis ist und danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir arbeiten daran, Ihren Bedürfnissen während Ihrer Reise gerecht zu werden. Teilen Sie uns Ihre Mobilitätsbedürfnisse mindestens 48 Stunden vor der Reise mit, damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.
Delta Rollstuhlservice beantragen
Rollstuhlservice am Flughafen
Der Service beginnt Curbside am Flughafen, führt durch den Check-in und die Sicherheitskontrolle, zum Abflugsteig und die Fluggastbrücke bis zur Flugzeugtür.
Gangrollstuhl
Der Service unterstützt Sie von der Fluggastbrücke in das Flugzeug bis zu Ihrem Sitzplatz.
Bordrollstuhl
Bord-Service mit einem für Flugzeuge passenden Rollstuhl, der durch die Flugzeuggänge und in die meisten Toiletten passt.
Bringen Sie Ihren persönlichen Rollstuhl oder Scooter mit
Wir verstehen, dass Sie mit Ihrer persönlichen Mobilitätshilfe reisen müssen. Delta transportiert sowohl manuelle als auch batteriebetriebene Geräte. Bitte bereiten Sie die Reise mit den folgenden Schritten vor.
1. Prüfen Sie die Maße Ihres Rollstuhls oder Rollers
Messen Sie die Höhe und Breite im gefalteten Zustand und geben Sie die Maße unten ein. Die Messung zeigt an, ob das Gerät in das Flugzeug passen kann, ist jedoch keine Garantie für die Genehmigung zu seinem Transport.
2. Teilen Sie uns Ihre Gerätedetails mit
Ob manueller Rollstuhl oder batteriebetriebenes Gerät, informieren Sie uns bitte mindestens 48 Stunden vor dem Flug über die Fly Delta App, über die Seite „Meine Reisen“ oder telefonisch unter 404-209-3434 (711 für Vermittlung).
Maße
Wenn Ihr persönlicher Rollstuhl oder Ihre persönliche Mobilitätshilfe im zusammengeklappten Zustand die Höchstmaße überschreitet, passt er möglicherweise nicht sicher in den Frachtraum Ihres Flugzeugs. Bitte kontaktieren Sie uns unter 404-209-3434 (711 für Vermittlung), damit wir Sie auf ein Flugzeug umbuchen können, das Ihren Anforderungen entspricht.
Batterien
Für batteriebetriebene Geräte wird eine Frist von achtundvierzig Stunden empfohlen, um die US-Verfahren zum Umgang mit Gefahrgütern einzuhalten. Dies gilt für verschiedene Batterietypen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Lithium-Ionen-Batterien sowie auslaufsichere und nicht auslaufsichere Batterien.
3. Vorbereitung auf die Reise
- Drucken Sie das erforderliche Formular zur Handhabung von Mobilitätshilfen vor Ihrer Reise aus und bringen Sie es am Reisetag mit. (Ein ausgefülltes Formular informiert unsere Mitarbeiter, wie sie Ihnen helfen können, wodurch das Risiko von Schäden an Ihrem Gerät verringert wird.) Sie können das Formular im Voraus oder bei einem Mitarbeiter beim Check-in ausfüllen. Fügen Sie auch die Montageanleitung für Ihr Gerät bei und notieren Sie den Batterietyp, falls zutreffend.
- Befestigen Sie das Formular an Ihren Rollstuhl oder Roller (ein Mitarbeiter am Gate kann Ihnen dabei helfen)
- Falls Ihr Rollstuhl nicht batteriebetrieben ist und manuell zusammenklappbar ist, können Sie möglicherweise Ihren Rollstuhl an Bord verstauen, siehe Fußnote. Fragen Sie am Reisetag einen Mitarbeiter am Flugsteig nach dieser Option.
Bringen Sie ein Hilfsgerät mit
Sollten Sie mit einem Hilfsmittel (wie einen Gehstock, eine Gehhilfe oder Krücken) reisen müssen, werden wir selbstverständlich auch dieses befördern. Einige Gegenstände können an Bord aufbewahrt werden, während andere am Gate abgegeben werden, wenn Sie an Bord des Flugzeugs gehen. Sie können einen „Meet & Assist“-Service oder einen Rollstuhl zum Gang anfordern, wenn Sie Hilfe benötigen, um nach der Abgabe Ihres Geräts am Gate zu Ihrem Sitzplatz zu gelangen.
Wir möchten Ihnen ein angenehmes Reiseerlebnis bieten, das Ihren Mobilitätsanforderungen entspricht. Medizinische Geräte oder Medikamente können zusätzliche Planung erfordern. Lesen Sie unsere Richtlinien für Medizinprodukte und Medikamente, um sich auf Ihre Reise vorzubereiten.