Reise-Updates zum Coronavirus

Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Auch in diesen Zeiten des raschen Wandels bleibt unsere Priorität – Sie – die gleiche. Wir wissen, dass Kunden, die versuchen, mit uns in Kontakt zu treten, extrem lange Wartezeiten haben, und wir tun weiterhin alles Mögliche, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, während wir an einer Lösung arbeiten. Unsere Teams konzentrieren sich derzeit darauf, Kunden zu helfen, deren Reise innerhalb der nächsten 72 Stunden geplant ist. Wenn Ihre Reise weiter entfernt ist, können Sie Ihren Flug jederzeit vor Ihrem Reisedatum unter Meine Reisen stornieren oder ändern.

Um unseren Kunden zusätzliche Flexibilität bei Änderungen ihrer Reisepläne zu geben, erweitern wir die Gültigkeit aller Delta-Tickets, die im März oder April auslaufen und für Reisen im März oder April erworben wurden, sodass sie für Reisen bis 31. Dezember 2020 genutzt werden können. Wann auch immer Sie reisen möchten, Sie haben die Garantie, dass alle Änderungen bearbeitet und die entsprechenden Gutschriften ausgestellt werden. Wird ein Flug nicht angetreten, wandeln wir die Ticketnummer innerhalb von 24 Stunden automatisch in einen ungenutzten eCredit um. Wir versprechen, diese Fragen aufzuarbeiten und schätzen Ihre Geduld aufrichtig.

Änderung oder Stornierung eines Fluges auf Meine Reisen

Delta erlässt weitgehend Änderungsgebühren für Reisen, die vom Coronavirus betroffen sind. Das bedeutet alle Reisen, die im März oder April 2020 starten, sowie alle im März 2020 gekauften Tickets. Bei Flügen 01. Mai 2020 oder später überprüfen Sie bitte weiter, wie die Situation sich entwickelt.  

Die Änderung oder Stornierung Ihres Fluges in Meine Reisen erfordert nur wenige einfache Schritte: 

FINDEN SIE IHRE REISE

Wenn Sie ein Reisender ohne ein SkyMiles-Konto sind, klicken Sie auf Meine Reisen.  Folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Namen und Ihre Bestätigungsnummer einzugeben. Wenn Sie keine Bestätigungsnummer haben, funktioniert auch eine Kredit-/Debitkarten- oder Ticketnummer.

SkyMiles-Mitglieder müssen sich anmelden und auf Meine Reisen klicken, um die Liste der bevorstehenden Reisen angezeigt zu bekommen. Wählen Sie aus Ihrer Liste der bevorstehenden Reisen den Flug aus, den Sie ändern möchten, indem Sie auf die Flughafencodes (im Bild eingekreist) oder auf „Details“ klicken, um zur Seite mit den Reisedetails zu gelangen. 

Zum Ändern des Fluges fortfahren

Sobald Sie auf der Seite „Reisedetails“ (wie im Bild eingekreist) sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Flug ändern“.

WÄHLEN SIE, OB SIE IHREN FLUG ÄNDERN ODER STORNIEREN MÖCHTEN

Wählen Sie, ob Sie damit beginnen möchten, einen Flug zu ändern oder zu stornieren. Änderungsgebühren werden für berechtigte Tickets erlassen. 

Schauen Sie sich die Frage 2 in den Häufig gestellten Fragen, Zur Fußnote unten an, um weitere Informationen über Zugriff auf und Verwendung von verfügbaren eCredits zu erhalten.

Dann sollten Sie anrufen

Das Anrufaufkommen ist hoch, daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Optionen auf Meine Reisen zu erkunden, falls die folgenden Fälle nicht für Ihr Ticket gelten. Manche Tickets können nicht online geändert werden. Falls Sie ein Ticket entsprechend der folgenden Fälle gekauft haben, rufen Sie uns bitte näher an Ihrer Reise an, damit wir Ihnen bei der Umbuchung Ihrer Reise helfen können. 

  • Falls Sie bei Ihrer Zahlung SkyMiles-Begleitpersonen-Zertifikaten, eine Kombination aus Geld und Meilen oder ein Upgrade mit Meilen oder einem Zertifikat verwendet haben.
  • Falls Sie ein Erwachsener sind und mit einem Kleinkind auf dem Arm reisen.
  • Falls Ihr Ticket von einer anderen Fluggesellschaft ausgestellt wurde. Im Allgemeinen bedeutet das, dass Ihre Flugnummer nicht mit DL beginnt.

Ein neues Ticket buchen

Wir sind bereit, wenn Sie bereit sind, zu reisen.

  • Klicken Sie einfach auf „Buchen“, um mit der Buchung einer neuen Reise zu beginnen. 
  • Wenn Sie über einen Reisegutschein/Reisegutschriften verfügen, klicken Sie auf delta.com/redeem, wo Sie diesen Gutschein beim Kauf anwenden können.
  • Buchen Sie sorgenfrei ohne Änderungsgebühren bei neuen Delta-Buchungen für Reiseziele, die Delta bedient, bis zum 31. März 2020. Eine Änderung kann vor Ihrem ursprünglichen Abflugdatum bis zum 28. Februar 2021 vorgenommen werden.

Sonderregelungsinformation

Delta erlässt weitgehend Änderungsgebühren für Reisen, die vom Coronavirus betroffen sind. Das bedeutet alle Reisen mit Abflug im März oder April 2020 sowie alle im März 2020 gekauften Tickets.

Wenn Ihre Reise für eine Sonderregelung berechtigt ist, können Sie Ihre Reisedaten verschieben und sogar ein neues Reiseziel auswählen. Bitte wählen Sie einen Flug, der vor dem 31. Dezember 2020 oder dem Ablaufdatum Ihres Tickets beginnt. Ihr unbenutztes Ticket wird auf Ihren neuen Flug angerechnet. Falls der neue Tarif günstiger ist, erhalten Sie einen Delta-Reisegutschein für den Differenzbetrag. Falls der neue Tarif teurer ist, wird Ihnen der Unterschied berechnet.

Links auf der Seite

Reisen im März oder April 2020 

Sie können Ihr Ticket einmalig ändern und die Änderungsgebühr wird Ihnen erlassen. Bitte beachten Sie, dass ein Tarifunterschied anfällt, falls der neue Flug teurer ist. Gehen Sie bitte zu Meine Reisen und passen Sie Ihren Reiseplan vor Ihrem ursprünglichen Reisedatum an, um ein bestmögliches Erlebnis zu haben. Ihre neue Reise muss vor dem 31. Dezember 2020 bzw. dem Ablaufdatum Ihres Tickets beginnen (je nachdem, was zuerst eintritt). 

Die vollständigen allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier, Zur Fußnote. 

Im März 2020 gekaufte Reisen

Sie können Ihr Ticket einmalig ändern und die Änderungsgebühr wird Ihnen erlassen. Bitte beachten Sie, dass ein Tarifunterschied anfällt, falls der neue Flug teurer ist. Gehen Sie bitte zu Meine Reisen und passen Sie Ihren Reiseplan vor Ihrem ursprünglichen Reisedatum an, um ein bestmögliches Erlebnis zu haben. Ihre neue Reise muss vor dem Ablaufdatum Ihres Tickets beginnen. 

Die vollständigen allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier, Zur Fußnote. 

Reisen in Sperrgebieten

Falls Ihre Reise vor dem 31. Mai 2020 stattfindet und nach, ab oder über Kolumbien, Europa, Australien, Asien oder bestimmte Länder in Süd- und Mittelamerika und der Karibik geht, können Sie Ihr Ticket ggf. einmalig ändern und die Änderungsgebühr wird erlassen. Gehen Sie bitte zu Meine Reisen und passen Sie Ihren Reiseplan vor Ihrem ursprünglichen Reisedatum an, um ein bestmögliches Erlebnis zu haben. Ihre neue Reise muss vor dem 31. Dezember 2020 beginnen. Bitte prüfen Sie die nachstehenden Reiseziele und Zeiträume, um zu prüfen, ob Ihre Reise zu Änderungen berechtigt ist. Falls Ihre Reise nach, ab bzw. über die folgenden Reiseziele geht:

  • Peking, Seoul oder Shanghai und falls Ihr Ticket bis zum 09. März 2020 gekauft wurde. Die vollständigen allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier, Zur Fußnote. 
  • Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Indien, Irland, Israel, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweiz, Tschechische Republik oder Vereinigtes Königreich und falls Ihr Ticket bis zum 14. März 2020 gekauft wurde. Die vollständigen allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier, Zur Fußnote. 
  • Argentinien, Kolumbien, Ecuador, El Salvador, Guatemala oder St. Maarten und falls Ihr Ticket bis zum 15. März 2020 gekauft wurde. Die vollständigen allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier, Zur Fußnote.
  • Australien und falls Ihr Ticket bis zum 15. März 2020 gekauft wurde. Die vollständigen allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier, Zur Fußnote.

 

Reise ab dem 01. Mai 2020
Falls Ihre Reise ab dem 01. Mai 2020 beginnt und die oben genannten Sonderregelungen greifen nicht, prüfen Sie regelmäßig nach Neuigkeiten.
 

Drei wissenswerte Dinge bei Reisen mit einer Delta-Partnerfluggesellschaft

Für uns und unsere Partnerfluggesellschaften weltweit ist nichts wichtiger als Ihre Sicherheit. Wir arbeiten ununterbrochen daran, das Wohlergehen unserer Kunden und Mitarbeiter bei Flügen zu gewährleisten. Die Fluggesellschaften haben dieselben Maßnahmen wie Delta ergriffen – mit einem Schwerpunkt auf Flexibilität bei Buchungen, Sauberkeit in den Flugzeugen und rechtzeitigen Informationen.

Unsere neun weltweiten Partnergesellschaften arbeiten eng mit den entsprechenden Regierungen, verschiedenen nationalen und internationalen Gesundheits- und Luftfahrtbehörden zusammen, um Gesundheits- und Reisehinweise mit regelmäßigen Aktualisierungen auf den Websites zu beobachten, während die Situation sich entwickelt. Die Schwerpunkte sind Flexibilität, Sauberkeit und Informationen.

Häufig gestellte Fragen

Sie können uns auch direkt eine Nachricht auf Twitter @Delta schicken, wird in neuem Fenster geöffnet. 

Damit wir Kunden mit unmittelbaren Reisebedürfnissen helfen können, bitten wir alle, die nicht innerhalb der nächsten 72 Stunden reisen, uns nicht zu kontaktieren, da wir ein hohes Anrufaufkommen verzeichnen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit, während wir mit dieser noch nie dagewesenen Situation umgehen. 

Wenn Ihre Reise innerhalb der nächsten 72 Stunden erfolgt, können Sie auch unser Reservierungsteam unter 1 (800) 221-1212 anrufen, um Ihre Pläne zu ändern, falls Sie über die oben beschriebenen Selbstbedienungsoptionen hinaus Unterstützung benötigen. 

Falls Sie bald reisen und uns nicht über einen unserer Servicekanäle erreichen können, müssen Sie nicht besorgt sein. Wir stellen sicher, dass alle Änderungen vorgenommen und entsprechende Gutschriften gewährt werden, falls Sie Ihren Flug nicht antreten. Ihre Ticketnummer wird innerhalb von 24 Stunden zu einem unbenutzten eCredit, und solange das Ticket ungeflogen bleibt, kann dieser verwendet werden.

  • Falls Ihre SkyMiles-Nummer bei der Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung angegeben war, erscheinen die Tickets in der Liste der eCredits in Ihrem Konto ab 24 Stunden nach dem planmäßigen Reisedatum. Sie können eine Liste Ihrer eCredits unter Meine Brieftasche finden oder, wenn Sie auf delta.com/redeem gehen und sich anmelden.
  • Falls Sie keine SkyMiles-Nummer zum Zeitpunkt der Buchung angegeben haben, benötigen Sie Ihre 13-stellige Ticketnummer, die mit 006 beginnt. Sie können Ihre Ticketnummer auf dem Kaufbeleg Ihres Fluges per E-Mail finden. 
    • Nachdem Sie die 13-stellige Ticketnummer ausfindig gemacht haben, geben Sie sie im Feld für die Zertifikats- oder eCredit-Nummer auf delta.com/redeem ein und klicken Sie auf „nachschlagen“
    • Danach müssen Sie den Vor- und Nachnamen des Passagiers eingeben und auf „eCredit hinzufügen“ klicken
    • Nachdem der eCredit hinzugefügt wurde, können Sie den gewünschten eCredit auswählen und auf „Weiter“ klicken, um ihn auf einen neuen Flug anzuwenden.

Um zusätzliche Flexibilität bei Reise-Änderungen zu ermöglichen, wird jedes Delta-Ticket, das im März oder April abläuft und für Reisen im März oder April bestimmt war, verlängert, um Reisen bis zum 31. Dezember 2020 zu ermöglichen.     

Die Tickets sind ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig. So können Sie das Ablaufdatum Ihres Tickets bestimmen. Wenn Sie ein SkyMiles-Mitglied sind, loggen Sie sich in Ihr SkyMiles-Konto ein und wählen Sie Meine Brieftasche.  Wählen Sie in Meine Brieftasche die Option Meine Belege.   Die Tickets werden nach Kaufdatum angezeigt. 

Wenn Sie kein SkyMiles-Konto haben, können Sie das Datum Ihres Ticketkaufs unter delta.com/redeem nachschlagen und Ihre Ticketnummer eingeben.  

Wir verstehen es vollkommen. Sie können Ihren Flug stornieren und einen eCredit für einen zukünftigen Delta-Flug erhalten. Der Wert des Tickets steht Ihnen als eCredit zur Verfügung. Befolgen Sie die obenstehenden Anweisungen, wenn Sie bereit sind, Ihre Reise zu buchen. 

 

Unsere Teams arbeiten rund um die Uhr und treten mit diesen Kunden in Kontakt. Sie sollten also von uns in den kommenden Tagen hören. Falls Sie bereits reisen oder Ihren Rückflug verfrüht innerhalb der nächsten 72 Stunden antreten müssen, besuchen Sie bitte Meine Reisen. 

 

Ja. Aufgrund der sich entwickelnden Lage konzentriert sich unser Reservierungsteam auf die unmittelbaren Reisebedürfnisse unserer Kunden. Wenn dies nicht für eine sofortige Reise ist, würden wir uns freuen, wenn Sie über Meine Reisen oder die Fly Delta App Ihre Änderungen vornehmen könnten. 

 

Solange Ihr Ticket die Kriterien der Sonderregelung erfüllt (einschließlich der Reisedaten im März oder April 2020 oder im März 2020 gekaufte Tickets), sollten Sie während des Änderungs-/Stornierungsprozesses KEINE Änderungsgebühr sehen. Eine Änderungsgebühr wird nur dann erhoben, wenn das Ticket die Kriterien der Sonderregelung nicht erfüllt. 

 

Für Tickets, bei denen eine einmalige Änderung ohne Gebühr gestattet ist, gilt der Tarif Ihres neuen Tickets. Falls der neue Tarif teurer ist, berechnen wir Ihnen den Unterschied. Falls der neue Tarif günstiger ist, stellen wir Ihnen einen Delta-Reisegutschein über den Unterschied aus (es gelten sehr wenige Ausnahmen).

 

 Es gelten die gleichen Bestimmungen, unabhängig davon, ob ein Flug mit Bargeld oder mit Meilen gebucht wird. Bei Prämienflügen, die für einen Erlass der Änderungsgebühr berechtigt sind (einschließlich Reisedaten im März oder April 2020 oder im März 2020 gekaufte Tickets), erlassen wir ebenfalls die Gebühr für die Wiedergutschrift der Meilen. 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sonderregelungen

Keine Änderungsgebühren für Kunden mit einer gebuchten Reise zwischen dem 1. März und 30. April 2020
  • Berechtigte Kunden: Alle Tickets, die ursprünglich bis zum 09. März 2020 ausgestellt wurden
  • Beeinträchtigte Reisetermine: 01. März 2020 bis 30. April 2020
  • Die Neuausstellung des neuen Tickets muss erfolgen bis spätestens: 31. Dezember 2020
  • Reisebeginn für Umbuchungen spätestens am: 31. Dezember 2020

UMBUCHUNG VON FLÜGEN

Für besondere Flexibilität bei Ihren Reiseplänen bieten wir Ihnen die folgenden Optionen, sodass Sie ganz nach Ihren Reisebedürfnissen wählen können.

  1. Bleiben Sie auf Ihrem derzeitigen Flug.

    • Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihren Flugstatus weiterhin für die aktuellsten Informationen über Meine Reisen auf delta.com oder in der Fly Delta App beobachten.
    • Bitte beachten Sie, dass Ihre derzeitige Reservierung beibehalten wird, falls Sie keine Änderungen vornehmen
  2. Zu einem anderen Flug wechseln.

    • Falls Sie sich für diese Option entscheiden, können Sie eine einmalige Änderung vornehmen und wir erlassen die anfallenden Änderungsgebühren.*
    • Um Ihren Flug zu ändern, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com, wählen Sie den zu ändernden Flug und klicken Sie dann auf „Flug bearbeiten“.
    • Wählen Sie „Flugänderungen beginnen“ und wählen Sie, welchen Flug Sie ändern möchten, um nach einem neuen Flug zu suchen.
    • Bitte beachten Sie, dass die Änderungsgebühr erlassen wird, jedoch ein Tarifunterschied anfallen kann.*
  3. Sie können sich für eine Stornierung Ihrer Reise entscheiden und den Restbetrag für zukünftige Flüge verwenden.

    • Sie können Ihren Flug stornieren und den nicht genutzten Anteil des Tickets zum Kauf eines neuen Tickets innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Ausstellungsdatum verwenden.
    • Für die neuen Reisezeiträume werden die Änderungsgebühren erlassen, es fallen jedoch Tarifunterschiede an, die zum Zeitpunkt der Buchung des neuen Tickets erhoben werden.
    • Um Ihren Flug zu stornieren, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com und klicken Sie auf „Flug bearbeiten“. Wählen Sie dann „Flugstornierung beginnen“.

Falls Ihr ausgewählter Flug durch Delta storniert wird, kontaktieren wir Sie mit weiteren Informationen.

* Die Änderungsgebühr wird erlassen, es kann jedoch ein Tarifunterschied anfallen. Falls der neu ausgewählte Flug für dieselben Reisedaten sowie denselben Abflug- und Ankunftsort gilt und zu einem niedrigeren Preis führt, wird der Preis des neu ausgestellten Tickets als der des ursprünglich ausgestellten Tickets erachtet (d. h. es wird kein Tarifunterschied in Form eines eCredit erstattet), ungeachtet etwaiger Bestimmungen und gegenteiliger Ticketausstellungsrichtlinien. Die Reise muss zum Ende der Gültigkeitsdauer des Tickets abgeschlossen sein, ein Jahr ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatum des Tickets. Falls Reisen innerhalb dieser Richtlinien nicht umgebucht werden können, darf der Kunde seine Buchung stornieren und den unbenutzten Restwert des Tickets innerhalb eines Jahres ab Ausstellung des Originaltickets auf den Kauf eines neuen Tickets anrechnen. Anwendbare Änderungsgebühren und Tarifunterschiede gelten für die neuen Reisedaten. Die Reise muss zum Ende der Gültigkeitsdauer des Tickets abgeschlossen sein.

Bedingungen und Einschränkungen

Berechtigt sind nur Kunden in Besitz eines Originaltickets mit Ausstellungsdatum bis zum 09. März 2020. 

Keine Änderungsgebühren für zwischen dem 1. und 31. März 2020 gebuchte Tickets
  • Berechtigte Kunden: Alle Tickets, die ursprüngliche zwischen dem 01. März 2020 und 31. März 2020 ausgestellt wurden
  • Beeinträchtigte Reisetermine: 01. März 2020 bis 25. Februar 2021
  • Tickets können einmalig zu einem anderen Reiseverlauf geändert werden. Die Neuausstellung muss erfolgen bis spätestens: 28. Februar 2021
  • Reisebeginn für Umbuchungen spätestens am: 28. Februar 2021

UMBUCHUNG VON FLÜGEN

Für besondere Flexibilität bei Ihren Reiseplänen bieten wir Ihnen die folgenden Optionen, sodass Sie ganz nach Ihren Reisebedürfnissen wählen können.

  1. Bleiben Sie auf Ihrem derzeitigen Flug.

    • Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihren Flugstatus weiterhin für die aktuellsten Informationen über Meine Reisen auf delta.com oder in der Fly Delta App beobachten.
    • Bitte beachten Sie, dass Ihre derzeitige Reservierung beibehalten wird, falls Sie keine Änderungen vornehmen.
  2. Zu einem anderen Flug wechseln.

    • Falls Sie sich für diese Option entscheiden, können Sie eine einmalige Änderung vornehmen und wir erlassen die anfallenden Änderungsgebühren.*
    • Um Ihren Flug zu ändern, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com, wählen Sie den zu ändernden Flug und klicken Sie dann auf „Flug bearbeiten“.
    • Wählen Sie „Flugänderungen beginnen“ und wählen Sie, welchen Flug Sie ändern möchten, um nach einem neuen Flug zu suchen.
    • Bitte beachten Sie, dass die Änderungsgebühr erlassen wird, jedoch ein Tarifunterschied anfallen kann.*
  3. Sie können sich für eine Stornierung Ihrer Reise entscheiden und den Restbetrag für zukünftige Flüge verwenden.

    • Sie können Ihren Flug stornieren und den nicht genutzten Anteil des Tickets zum Kauf eines neuen Tickets innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Ausstellungsdatum verwenden.
    • Für die neuen Reisezeiträume werden die Änderungsgebühren erlassen, es fallen jedoch Tarifunterschiede an, die zum Zeitpunkt der Buchung des neuen Tickets erhoben werden.
    • Um Ihren Flug zu stornieren, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com und klicken Sie auf „Flug bearbeiten“. Wählen Sie dann „Flugstornierung beginnen“.

Falls Ihr ausgewählter Flug durch Delta storniert wird, kontaktieren wir Sie mit weiteren Informationen.

* Die Änderungsgebühr wird erlassen, es kann jedoch ein Tarifunterschied anfallen. Falls der neu ausgewählte Flug für dieselben Reisedaten sowie denselben Abflug- und Ankunftsort gilt und zu einem niedrigeren Preis führt, wird der Preis des neu ausgestellten Tickets als der des ursprünglich ausgestellten Tickets erachtet (d. h. es wird kein Tarifunterschied in Form eines eCredit erstattet), ungeachtet etwaiger Bestimmungen und gegenteiliger Ticketausstellungsrichtlinien. Die Reise muss zum Ende der Gültigkeitsdauer des Tickets abgeschlossen sein. Falls Reisen innerhalb dieser Richtlinien nicht umgebucht werden können, darf der Kunde seine Buchung stornieren und den unbenutzten Restwert des Tickets innerhalb eines Jahres ab Ausstellung des Originaltickets auf den Kauf eines neuen Tickets anrechnen. Anwendbare Änderungsgebühren und Tarifunterschiede gelten für die neuen Reisedaten. Die Reise muss zum Ende der Gültigkeitsdauer des Tickets abgeschlossen sein.

Bedingungen und Einschränkungen

Berechtigt sind nur Kunden in Besitz eines Originaltickets mit Ausstellungsdatum zwischen dem 01. März 2020 und 31. März 2020.

Transpazifik-Informationen
  • Betroffene Städte (nach/ab/über): Peking, China (PEK/PKX); Seoul, Südkorea (ICN); Shanghai, China (PVG)
  • Beeinträchtigte Reisetermine: 24. Januar 2020 bis 31. Mai 2020
  • Die Neuausstellung des neuen Tickets muss erfolgen bis spätestens: 31. Dezember 2020
  • Reisebeginn für Umbuchungen spätestens am: 31. Dezember 2020

UMBUCHUNG VON FLÜGEN

Für besondere Flexibilität bei Ihren Reiseplänen bieten wir Ihnen die folgenden Optionen, sodass Sie ganz nach Ihren Reisebedürfnissen wählen können.

  1. Bleiben Sie auf Ihrem derzeitigen Flug.

    • Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihren Flugstatus weiterhin für die aktuellsten Informationen über Meine Reisen auf delta.com oder in der Fly Delta App beobachten.
    • Bitte beachten Sie, dass Ihre derzeitige Reservierung beibehalten wird, falls Sie keine Änderungen vornehmen.
  2. Zu einem anderen Flug wechseln.

    • Falls Sie sich für diese Option entscheiden, können Sie eine einmalige Änderung vornehmen und wir erlassen die anfallenden Änderungsgebühren.*
    • Um Ihren Flug zu ändern, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com, wählen Sie den zu ändernden Flug und klicken Sie dann auf „Flug bearbeiten“.
    • Wählen Sie „Flugänderungen beginnen“ und wählen Sie, welchen Flug Sie ändern möchten, um nach einem neuen Flug zu suchen.
    • Bitte beachten Sie, falls eine Änderung an den ursprünglich ausgestellten Städten vorgenommen oder eine Reise über die Richtlinien hinaus umgebucht wird, wird die Änderungsgebühr erlassen, es fällt jedoch ggf. ein Tarifunterschied an.*
  3. Sie können sich für eine Stornierung Ihrer Reise entscheiden und den Restbetrag für zukünftige Flüge verwenden.

    • Sie können Ihren Flug stornieren und den nicht genutzten Anteil des Tickets zum Kauf eines neuen Tickets innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Ausstellungsdatum verwenden.
    • Für die neuen Reisezeiträume werden die Änderungsgebühren erlassen, es fallen jedoch Tarifunterschiede an, die zum Zeitpunkt der Buchung des neuen Tickets erhoben werden.
    • Um Ihren Flug zu stornieren, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com und klicken Sie auf „Flug bearbeiten“. Wählen Sie dann „Flugstornierung beginnen“.

Falls Ihr ausgewählter Flug durch Delta storniert wird, kontaktieren wir Sie mit weiteren Informationen.

* Wenn die umgebuchten Flüge nach dem 31. Dezember 2020 erfolgen, wird die Änderungsgebühr erlassen. Möglicherweise gilt jedoch ein anderer Tarif. Die Reise muss zum Ende der Gültigkeitsdauer des Tickets abgeschlossen sein, ein Jahr ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatum des Tickets. Falls Reisen innerhalb dieser Richtlinien nicht umgebucht werden können, darf der Kunde seine Buchung stornieren und den unbenutzten Restwert des Tickets innerhalb eines Jahres ab Ausstellung des Originaltickets auf den Kauf eines neuen Tickets anrechnen. Anwendbare Änderungsgebühren und Tarifunterschiede gelten für die neuen Reisedaten. Die Reise muss zum Ende der Gültigkeitsdauer des Tickets abgeschlossen sein.

Bedingungen und Einschränkungen

Berechtigt sind nur Kunden in Besitz eines Originaltickets mit Ausstellungsdatum bis zum 09. März 2020. Änderungen von Ausgangspunkten und Bestimmungsorten können eine Erhöhung des Tarifs nach sich ziehen. Eventuell bestehende Preisunterschiede zwischen dem ursprünglichen und neuen Ticket werden zum Zeitpunkt der Umbuchung eingezogen.

Transatlantik-Informationen
  • Betroffene Länder (nach/ab/über): Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Indien, Irland, Israel, Italien, Niederlande, Portugal, Spanien, Schweiz, Tschechische Republik oder das Vereinigte Königreich
  • Beeinträchtigte Reisetermine: 25. Februar 2020 bis 31. Mai 2020
  • Die Neuausstellung des neuen Tickets muss erfolgen bis spätestens: 31. Dezember 2020
  • Reisebeginn für Umbuchungen spätestens am: 31. Dezember 2020

UMBUCHUNG VON FLÜGEN

Für besondere Flexibilität bei Ihren Reiseplänen bieten wir Ihnen die folgenden Optionen, sodass Sie ganz nach Ihren Reisebedürfnissen wählen können.

  1. Bleiben Sie auf Ihrem derzeitigen Flug.

    • Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihren Flugstatus weiterhin für die aktuellsten Informationen über Meine Reisen auf delta.com oder in der Fly Delta App beobachten.
    • Bitte beachten Sie, dass Ihre derzeitige Reservierung beibehalten wird, falls Sie keine Änderungen vornehmen.
  2. Zu einem anderen Flug wechseln.

    • Falls Sie sich für diese Option entscheiden, können Sie eine einmalige Änderung vornehmen und wir erlassen die anfallenden Änderungsgebühren.*
    • Um Ihren Flug zu ändern, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com, wählen Sie den zu ändernden Flug und klicken Sie dann auf „Flug bearbeiten“.
    • Wählen Sie „Flugänderungen beginnen“ und wählen Sie, welchen Flug Sie ändern möchten, um nach einem neuen Flug zu suchen.
    • Bitte beachten Sie, falls eine Änderung an den ursprünglich ausgestellten Städten vorgenommen oder eine Reise über die Richtlinien hinaus umgebucht wird, wird die Änderungsgebühr erlassen, es fällt jedoch ggf. ein Tarifunterschied an.*
  3. Sie können sich für eine Stornierung Ihrer Reise entscheiden und den Restbetrag für zukünftige Flüge verwenden.

    • Sie können Ihren Flug stornieren und den nicht genutzten Anteil des Tickets zum Kauf eines neuen Tickets innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Ausstellungsdatum verwenden.
    • Für die neuen Reisezeiträume werden die Änderungsgebühren erlassen, es fallen jedoch Tarifunterschiede an, die zum Zeitpunkt der Buchung des neuen Tickets erhoben werden.
    • Um Ihren Flug zu stornieren, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com und klicken Sie auf „Flug bearbeiten“. Wählen Sie dann „Flugstornierung beginnen“.

Falls Ihr ausgewählter Flug durch Delta storniert wird, kontaktieren wir Sie mit weiteren Informationen.

* Wenn die umgebuchten Flüge nach dem 31. Dezember 2020 erfolgen, wird die Änderungsgebühr erlassen. Möglicherweise gilt jedoch ein anderer Tarif. Die Reise muss zum Ende der Gültigkeitsdauer des Tickets abgeschlossen sein, ein Jahr ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatum des Tickets. Falls Reisen innerhalb dieser Richtlinien nicht umgebucht werden können, darf der Kunde seine Buchung stornieren und den unbenutzten Restwert des Tickets innerhalb eines Jahres ab Ausstellung des Originaltickets auf den Kauf eines neuen Tickets anrechnen. Anwendbare Änderungsgebühren und Tarifunterschiede gelten für die neuen Reisedaten. Die Reise muss zum Ende der Gültigkeitsdauer des Tickets abgeschlossen sein.

Bedingungen und Einschränkungen

Berechtigt sind nur Kunden in Besitz eines Originaltickets mit Ausstellungsdatum bis zum 14. März 2020. Änderungen von Ausgangspunkten und Bestimmungsorten können eine Erhöhung des Tarifs nach sich ziehen. Eventuell bestehende Preisunterschiede zwischen dem ursprünglichen und neuen Ticket werden zum Zeitpunkt der Umbuchung eingezogen.

Lateinamerika und Karibik
  • Betroffene Länder (nach/ab/über): Argentinien, Kolumbien, Ecuador, El Salvador, Guatemala oder St. Maarten
  • Beeinträchtigte Reisetermine: 12. März 2020 bis 31. Mai 2020
  • Die Neuausstellung des neuen Tickets muss erfolgen bis spätestens: 31. Dezember 2020
  • Reisebeginn für Umbuchungen spätestens am: 31. Dezember 2020

UMBUCHUNG VON FLÜGEN

Für besondere Flexibilität bei Ihren Reiseplänen bieten wir Ihnen die folgenden Optionen, sodass Sie ganz nach Ihren Reisebedürfnissen wählen können.

  1. Bleiben Sie auf Ihrem derzeitigen Flug.

    • Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihren Flugstatus weiterhin für die aktuellsten Informationen über Meine Reisen auf delta.com oder in der Fly Delta App beobachten.
    • Bitte beachten Sie, dass Ihre derzeitige Reservierung beibehalten wird, falls Sie keine Änderungen vornehmen.
  2. Zu einem anderen Flug wechseln.

    • Falls Sie sich für diese Option entscheiden, können Sie eine einmalige Änderung vornehmen und wir erlassen die anfallenden Änderungsgebühren.*
    • Um Ihren Flug zu ändern, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com, wählen Sie den zu ändernden Flug und klicken Sie dann auf „Flug bearbeiten“.
    • Wählen Sie „Flugänderungen beginnen“ und wählen Sie, welchen Flug Sie ändern möchten, um nach einem neuen Flug zu suchen.
    • Bitte beachten Sie, falls eine Änderung an den ursprünglich ausgestellten Städten vorgenommen oder eine Reise über die Richtlinien hinaus umgebucht wird, wird die Änderungsgebühr erlassen, es fällt jedoch ggf. ein Tarifunterschied an.*
  3. Sie können sich für eine Stornierung Ihrer Reise entscheiden und den Restbetrag für zukünftige Flüge verwenden.

    • Sie können Ihren Flug stornieren und den nicht genutzten Anteil des Tickets zum Kauf eines neuen Tickets innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Ausstellungsdatum verwenden.
    • Für die neuen Reisezeiträume werden die Änderungsgebühren erlassen, es fallen jedoch Tarifunterschiede an, die zum Zeitpunkt der Buchung des neuen Tickets erhoben werden.
    • Um Ihren Flug zu stornieren, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com und klicken Sie auf „Flug bearbeiten“. Wählen Sie dann „Flugstornierung beginnen“.

Falls Ihr ausgewählter Flug durch Delta storniert wird, kontaktieren wir Sie mit weiteren Informationen.

Bedingungen und Einschränkungen

Berechtigt sind nur Kunden in Besitz eines Originaltickets mit Ausstellungsdatum bis zum 15. März 2020. Änderungen von Ausgangspunkten und Bestimmungsorten können eine Erhöhung des Tarifs nach sich ziehen. Eventuell bestehende Preisunterschiede zwischen dem ursprünglichen und neuen Ticket werden zum Zeitpunkt der Umbuchung eingezogen.

Australien
  • Betroffene Länder (nach/ab/über): Australien
  • Beeinträchtigte Reisetermine: 15. März 2020 bis 31. Mai 2020
  • Die Neuausstellung des neuen Tickets muss erfolgen bis spätestens: 31. Dezember 2020
  • Reisebeginn für Umbuchungen spätestens am: 31. Dezember 2020

UMBUCHUNG VON FLÜGEN

Für besondere Flexibilität bei Ihren Reiseplänen bieten wir Ihnen die folgenden Optionen, sodass Sie ganz nach Ihren Reisebedürfnissen wählen können.

  1. Bleiben Sie auf Ihrem derzeitigen Flug.

    • Wir empfehlen Ihnen, dass Sie Ihren Flugstatus weiterhin für die aktuellsten Informationen über Meine Reisen auf delta.com oder in der Fly Delta App beobachten.
    • Bitte beachten Sie, dass Ihre derzeitige Reservierung beibehalten wird, falls Sie keine Änderungen vornehmen.
  2. Zu einem anderen Flug wechseln.

    • Falls Sie sich für diese Option entscheiden, können Sie eine einmalige Änderung vornehmen und wir erlassen die anfallenden Änderungsgebühren.*
    • Um Ihren Flug zu ändern, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com, wählen Sie den zu ändernden Flug und klicken Sie dann auf „Flug bearbeiten“.
    • Wählen Sie „Flugänderungen beginnen“ und wählen Sie, welchen Flug Sie ändern möchten, um nach einem neuen Flug zu suchen.
    • Bitte beachten Sie, falls eine Änderung an den ursprünglich ausgestellten Städten vorgenommen oder eine Reise über die Richtlinien hinaus umgebucht wird, wird die Änderungsgebühr erlassen, es fällt jedoch ggf. ein Tarifunterschied an.*
  3. Sie können sich für eine Stornierung Ihrer Reise entscheiden und den Restbetrag für zukünftige Flüge verwenden.

    • Sie können Ihren Flug stornieren und den nicht genutzten Anteil des Tickets zum Kauf eines neuen Tickets innerhalb eines Jahres nach dem ursprünglichen Ausstellungsdatum verwenden.
    • Für die neuen Reisezeiträume werden die Änderungsgebühren erlassen, es fallen jedoch Tarifunterschiede an, die zum Zeitpunkt der Buchung des neuen Tickets erhoben werden.
    • Um Ihren Flug zu stornieren, besuchen Sie Meine Reisen auf delta.com und klicken Sie auf „Flug bearbeiten“. Wählen Sie dann „Flugstornierung beginnen“.

Falls Ihr ausgewählter Flug durch Delta storniert wird, kontaktieren wir Sie mit weiteren Informationen.

Bedingungen und Einschränkungen

Berechtigt sind nur Kunden in Besitz eines Originaltickets mit Ausstellungsdatum bis zum 15. März 2020. Änderungen von Ausgangspunkten und Bestimmungsorten können eine Erhöhung des Tarifs nach sich ziehen. Eventuell bestehende Preisunterschiede zwischen dem ursprünglichen und neuen Ticket werden zum Zeitpunkt der Umbuchung eingezogen.