Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Buchung mit Delta Vacations

  • Alle angezeigten Preise sind in US-Dollar angegeben und werden zum Zeitpunkt der Reservierung bestätigt.
  • Preise enthalten Gebühren für die Planung, Service und die Durchführung der Pakete und können jederzeit ohne Ankündigung geändert werden.
  • Die Preise enthalten NICHT Folgendes: Reisepass- und Visagebühren wie nach Reiseziel erforderlich; einige ausländische Abflugsteuern und andere von der Regierung erhobene Gebühren; und NICHT enthalten sind Gepäckträgerdienste Trinkgelder, Resortgebühren und Energiezuschläge.
  • Delta Vacations haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die durch Fahrlässigkeit oder -unterlassungen durch die Fluggesellschaft, das Hotel oder andere Anbieter von Dienstleistungen, die in Verbindung mit dieser Reise angeboten werden, verursacht werden, es sei denn, es handelt sich um Fahrlässigkeit unsererseits. In keinem Fall haften die Parteien jedoch für Folgeschäden. Mitarbeiter von Delta Vacations können Mitarbeiter von Delta Vacations oder eines Drittunternehmens sein. Delta Vacations behält sich das Recht vor, Unterkünfte aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu ersetzen.
  • Delta Vacations übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen, während diese von einer Fluggesellschaft, einem Busunternehmen oder einem Hotel verwahrt werden.
  • Fluggesellschaften haben ausgewiesene Freigepäckgrenzen. Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, sich an die Freigepäckgrenzen zu halten. Es können Gebühren für zu großes und zu schweres Gepäck anfallen, die am Ticketschalter des Abflughafens erhoben werden.
  • Fluggesellschaften haben unterschiedliche Richtlinien für Gepäckgebühren. Einzelheiten zu Gepäckgebühren nach Fluggesellschaft anzeigen.
  • Durch den Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, E-Mails zu Ihrer Reise mit Delta Vacations zu erhalten.
  • Es werden zusätzlich zu den gutgeschriebenen Flugmeilen beim Kauf eines Flug- und Hotelpakets Bonusmeilen gutgeschrieben. SkyMiles®-Kontonummern müssen vor dem Abflug in der Buchung vermerkt werden.
  • Passagiere, die SkyMiles-Prämien für den Flug verwenden, erhalten keine Meilengutschrift und können keine Bonusmeilen sammeln.
  • Delta Vacations behält sich das Recht vor, Inhalte der Pauschalangebote, Reiseverläufe, Optionen und Hotels (falls erforderlich) zu ändern.
  • Sobald die Zahlung bearbeitet wurde, werden zutreffende Stornierungs- und/oder Änderungsgebühren berechnet, von denen einige nicht erstattungsfähig sind.
  • Aufgrund von Änderungen in den Bestimmungen und Richtlinien können zusätzliche Gebühren (Abflugsteuern, Treibstoffzuschläge usw.) berechnet werden.
  • Namensänderungen an bestätigten Mietwagenbuchungen können zu einer Änderung zum aktuell verfügbaren Preis führen.
  • Inlandsflüge: Alle Passagiere ab 18 Jahren müssen einen amtlichen Lichtbildausweis (z. B. Führerschein) oder 2 Ausweise ohne Lichtbild, von denen einer vom Staat oder der Regierung (z. B. eine US-amerikanische Sozialversicherungskarte) ausgestellt wurde, vorlegen, bevor sie an Bord gehen. Falls kein akzeptierter Nachweis vorgelegt wird, kann der Einstieg ohne Rückerstattung verweigert werden.
  • Nachweis der Staatsangehörigkeit: Für die Einreise aus dem Ausland oder die Rückreise müssen alle Passagiere entsprechende Dokumente vorlegen. Jedes Land, einschließlich USA, hat unterschiedliche Anforderungen, und diese Anforderungen können jederzeit geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, über die richtigen Dokumente zu verfügen. Die aktuellen Einreisebestimmungen finden Sie unter Hilfe/Häufig gestellte Fragen. Nicht-US-Bürger müssen auch die Anforderungen für die erforderlichen Dokumente prüfen.
  • Für bestimmte Länder ist eine notariell beglaubigte Einverständniserklärung beider Elternteile oder Erziehungsberechtigten für Kinder unter 18 Jahren, die allein, mit einem Elternteil oder in einer anderen Obhut reisen, erforderlich; eine notariell beglaubigte Geburtsurkunde mit nur einen Elternteil, die Sterbeurkunde eines Elternteils oder ein Gerichtsbeschluss mit Erziehungsberechtigung wird ggf. auch akzeptiert. Passagiere müssen die Anforderungen für die erforderlichen Dokumente prüfen. Alleinreisende Minderjährige müssen von einem Erwachsenen abgeholt werden.
  • Gesundheitsbedingungen: Sie sind dafür verantwortlich, die Gesundheitsbedingungen der besuchten Länder einzuhalten. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arzt über etwaige Impfungen, die empfohlen werden oder erforderlich sind.

HINWEIS: Delta Vacations ist nicht für fehlende ordnungsgemäße Dokumente verantwortlich. Falsche Dokumente können dazu führen, dass die Einreise verweigert wird und alle bezahlten Beträge verfallen.

  • Alle Tickets müssen von Delta Vacations ausgestellt werden.
  • Flugtarife werden nach Erhalt der vollständigen Zahlung garantiert.
  • Für unbegleitete Minderjährige gelten Einschränkungen. Bitte kontaktieren Sie die Reservierungsabteilung von Delta Vacations oder Ihren Reiseberater, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Gemäß FAA-Vorschriften muss ein eigener Sitzplatz für ein Kind ab 2 Jahren erworben werden. Ein Kind auf dem Schoß unter 2 Jahren erfordert ein gekauftes Ticket für Reisen außerhalb der USA zu 10 % des Basistarifs für Erwachsene, zzgl. anfallender Steuern und Gebühren.  
    • Geburtsurkunden sind ggf. beim Check-in als Altersnachweis erforderlich.
    • Passagiere ab 15 Jahren dürfen gesetzlich ein Kind auf dem Schoß mitnehmen.
    • Es ist nur ein Kind unter 2 Jahren pro Passagier erlaubt.

Wenn der Flug nicht über uns gekauft wurde und dieses Pauschalangebot Flughafen-/Hoteltransfers beinhaltet, müssen wir über die Flugnummern, die Ankunfts- und Abflugzeiten sowie die Reisedaten informiert werden, um Ihre Transfers zu organisieren und zur Verfügung stellen zu können. Wenn dies nicht der Fall ist, verfallen Transfers und es erfolgt keine Rückerstattung.

  • Delta Vacations kann keine Garantie für die Erfüllung besonderer Arrangements oder Anfragen, wie angrenzende Zimmer, spezielle Bettenkonfigurationen oder Nichtraucherzimmer, leisten.
  • Barrierefreier Zugang variiert stark zwischen Hotels an internationalen Reisezielen. Auch wenn sie als barrierefrei aufgeführt sind, entspricht es möglicherweise nicht ADA-Standards (Americans with Disabilities Act). Bitte kontaktieren Sie Delta Vacations, um genauere Informationen zu den barrierefreien Einrichtungen eines Hotels und der Zimmer zu erhalten.
  • Barrierefreie Zimmer sind nur auf Anfrage verfügbar, basierend auf Verfügbarkeit.
  • Optionale touristische, Unterhaltungs- und/oder Transportoptionen können nicht separat gekauft werden.
  • Jeder Miettag basiert auf einem Mietzeitraum von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihren Mietwagen abholen.
  • Die Fahrerlaubnis muss bereits seit mindestens einem Jahr und noch mindestens 25 Jahre lang gültig sein.
  • Für einige Länder oder Fahrzeugkategorien gelten ggf. minimale oder maximale Altersgrenzen.
  • Bei Abholung des Mietwagens an internationalen Reisezielen ist ggf. ein Reisepass erforderlich.
  • Bei der Buchung sind folgende Gebühren nicht inbegriffen: Collision Damage Waiver, Personal Accident Insurance, Diebstahlschutz, Treibstoff, anwendbare Steuern für optionale Serviceleistungen, örtliche Steuern, Flughafenservicegebühren, zusätzliche Fahrergebühren und Abgabegebühren.
  • Bei der Lieferung Ihres Fahrzeugs müssen Sie eine Kreditkarte hinterlegen, um Abzüge abzudecken.
  • Es können zusätzliche Gebühren anfallen und je nach Land variieren.
  • Mietwagenanbieter oder Reiseveranstalter leisten keine Teilerstattung für ungenutzte Services oder verrechnen einen Teil des Mietpreises für Treibstoff, Versicherung oder Schäden.

STANDARD-ZAHLUNGSRICHTLINIEN

  • Für Reservierungen von Reisen innerhalb von 30 Tagen: Eine vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung erforderlich.
  • Reiseziele im Inland (US50) und in Lateinamerika:  Für Reservierungen von Reisen in mehr als 41 Tagen:  Die Zahlung kann als Anzahlung und eine endgültige Zahlung erfolgen. Für Reservierungen von Reisen zwischen 31 und 40 Tagen vor dem Abflug: Eine Anzahlung ist nicht gestattet – die vollständige Zahlung ist innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erforderlich.  
  • Alle anderen Reiseziele: Für Reservierungen von Reisen in mehr als 31 Tagen: Die Zahlung kann als Anzahlung und eine endgültige Zahlung erfolgen. Alle Zahlungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich. Es wird jedoch nur die Anzahlung bei der Bestätigung der Reservierung berechnet. Die letzte Zahlung wird 31 Tage vor dem Abflug berechnet.
  • Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
    • American Express, Visa, MasterCard, Discover und Diner’s Club, einschließlich Carte Blanche
    • Meilen von Ihrem SkyMiles-Konto
    • Geschenkkarten oder Reisezertifikate von Delta Vacations
    • e-Geschenkkarten und Geschenkkarten von Delta Air Lines
      • Beförderungsgutscheine (TCV), die von Delta Air Lines® ausgestellt wurden, elektronische Gutschriften (ECV/E-TCV), „Miscellaneous Charge Orders“ (MCO) oder „Electronic Denied Compensation Credits“ (MCO) werden als Zahlungsmittel für den Flugteil eines Pauschalangebots von Delta akzeptiert, sofern die Reise innerhalb eines Jahres ab dem Ausstellungsdatum beginnt und die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dem Zertifikat/Gutschein Anwendung finden. Sie haben die folgenden Zahlungsoptionen:
      • Falls Für 24 Stunden halten gestattet ist, wählen Sie diese Option und rufen Sie +1-800-800-1504 an, um Ihre Reservierung zu bestätigen und die Zahlung vorzunehmen.
      • Falls Für 24 Stunden halten nicht gestattet ist, wählen Sie Jetzt kaufen und rufen Sie umgehend +1-800-800-1504 an, um Ihr Reisezertifikat anzuwenden und eine Gutschrift zu erhalten.

Sie können auch +1-800-800-1504 anrufen, um Ihre Reservierung vorzunehmen.

  • eGifts und Geschenkkarten können ausschließlich für die Begleichung des Gesamtpreises des Flugtarifs inklusive sämtlicher Steuern, Gebühren und Zuschläge, die im Flugverkehr anfallen, genutzt werden. Sie können nicht für zusätzliche Gebühren (einschließlich Gepäckgebühren) oder andere Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden (einschließlich Klassen-Upgrades, Bordkäufen, Premium-Sitzplätzen, SkyMiles Cruises, Fracht, Hotelaufenthalten oder Mietwagen).
  • eGifts und Geschenkkarten können nur für von Delta vermarktete Flüge verwendet werden, einschließlich Delta-Connection®-Flügen und Delta-Codeshare-Partnern mit einer Flugnummer von Delta Air Lines.
  • eGifts und Karten können nur für die Delta-Lufttransport-Abschnitte eines Delta-Vacations-Pakets verwendet werden.
  • Eine vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung erforderlich.
  • Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsarten:
    • American Express, Visa, MasterCard, Discover und Diner’s Club, einschließlich Carte Blanche
    • Geschenkkarten oder Reisezertifikate von Delta Vacations
  • Hotels und Anbieter haben möglicherweise strengere Regeln für Urlaubs- und Spezialpakete. Es können spezielle Zahlungsrichtlinien gelten.

RICHTLINIEN FÜR STORNIERUNG UND ÄNDERUNG
Es gelten die folgenden Stornierungsgebühren pro Person. Zusätzliche Gebühren werden ggf. von Anbietern bei Delta Vacations erhoben.

GEBÜHREN FÜR STORNIERUNGEN/ÄNDERUNGEN

ALLE ANGEGEBENEN GEBÜHREN GELTEN PRO PERSON
RESERVIERUNGSART UND -KOMPONENTEN
MEHR ALS 31 TAGE VOR DEM ABFLUG
11–30 TAGE VOR DEM ABFLUG
4–10 TAGE VOR DEM ABFLUG
0–3 TAGE VOR DEM ABFLUG
FLUGTARIF
VARIIERT JE NACH BESTIMMUNGEN DES FLUGTARIFS
STORNIERUNG – nicht erstattungsfähig
ÄNDERUNG – gemäß Bestimmungen des Flugtarifs
NO SHOW – nicht erstattungsfähig
RESERVIERUNGEN NUR FÜR FLUG MIT HOTEL UND HOTEL
HOTEL*
(MIT FLUG)
ALLE HOTELS (MIT AUSNAHME DER FOLGENDEN)
Gebührenfrei
100 USD – alle Reiseziele
200 USD – USA
und Kanada 400 USD –alle anderen Reiseziele
Nicht erstattungsfähig
SANDALS RESORTS
Gebührenfrei
  • Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft sind nicht erstattungsfähig.
BEACHES RESORTS & GRAND PINEAPPLE RESORTS
Gebührenfrei
  • Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft sind nicht erstattungsfähig.
  • Die Revisionsgebühr fällt an, wenn die Anzahl der Personen (Erwachsene oder Kinder) im Zimmer reduziert wird:
    º 30–15 Tage vor der Ankunft – 200 USD pro Person
    º innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft – 25 % pro stornierter Person oder 750 USD (je nachdem, was niedriger ist)
HOTEL*
(OHNE FLUG)
ALLE HOTELS (MIT AUSNAHME DER FOLGENDEN)
50 USD
100 USD – alle Reiseziele
200 USD – USA
und Kanada 400 USD –alle anderen Reiseziele
Nicht erstattungsfähig
SANDALS RESORTS
50 USD
  • Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft sind nicht erstattungsfähig.
BEACHES RESORTS & GRAND PINEAPPLE RESORTS
50 USD
  • Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft sind nicht erstattungsfähig
  • Die Revisionsgebühr fällt an, wenn die Anzahl der Personen (Erwachsene oder Kinder) im Zimmer reduziert wird:
    º 30–15 Tage vor der Ankunft – 200 USD pro Person
    º innerhalb von 41 Tagen vor der Ankunft – 25 % pro stornierter Person oder 750 USD (je nachdem, was niedriger ist)
ANDERE ERSTATTUNGSFÄHIGE ARTIKEL (MIETWAGEN, TOUREN USW.)
 
Gebührenfrei
Nicht erstattungsfähig
ANDERE NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE ARTIKEL UND REISESCHUTZPAKETE
 
Nicht erstattungsfähig
ART DER RÜCKERSTATTUNG
 
FLUGTARIF: Ursprüngliche Zahlungsart*** oder Reisezertifikat, abhängig von den Bestimmungen des Flugtarifs.
Andere ERSTATTUNGSFÄHIGE ARTIKEL: Ursprüngliche Zahlungsart***
Reisezertifikat
Entfällt

* HOTEL
Eine nicht erstattungsfähige Anzahlung über 50 USD wird pro Buchung nur ab Landung berechnet und verfällt im Falle einer Stornierung der Buchung. Änderungen an einer Buchung führen nicht zu einer zusätzlichen Anzahlung.
Einige Hoteltarife können nicht erstattet werden.
Sie bestätigen, dass die Buchung ggf. über Travelscape, LLC ist.

4 oder MEHR TAGE VOR DEM ABFLUG

  • Kunden können zu einem anderen Hotel oder Zimmer im selben Hotel wechseln, und die Änderungsgebühr wird erlassen, wenn die Änderung zu zusätzlichen Hoteleinnahmen führt.

Wenn die Änderung NICHT zu zusätzlichen Hoteleinnahmen führt, fallen die oben angegebenen Gebühren an.

0–3 TAGE VOR DEM ABFLUG

  • Kunden können Zimmerkategorien im selben Hotel wechseln, und die Änderungsgebühr wird erlassen, wenn die Änderung zu zusätzlichen Hoteleinnahmen führt.
  • Kunden können in ein anderes Hotel wechseln. Der Hotelanteil ist jedoch nicht erstattungsfähig und der Kunde ist für die geltenden Tarife des neuen Hotels verantwortlich.

Beispiele für „andere nicht erstattungsfähige Artikel“ sind Zugtickets, Veranstaltungs- oder Show-Tickets, Eintrittskarten für Freizeitpark usw.
** Rückerstattung = Gesamtkosten der Buchung abzüglich Gebühren und nicht erstattungsfähiger Serviceleistungen.
*** Meilen, die als Zahlungsmittel verwendet werden, werden als Gutschein erstattet.

  • Aufgrund von Änderungen in den Bestimmungen und Richtlinien können zusätzliche Gebühren (Abflugsteuern, Treibstoffzuschläge usw.) berechnet werden.
  • Durch den Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, E-Mails zu Ihrer Reise mit Delta Vacations zu erhalten.

UMSTÄNDE DER RESERVIERUNG:

Die folgenden Urlaubs-Pauschalangebote sind aufgrund ihrer Komplexität oder besonderen Anforderungen derzeit nicht über diese Website verfügbar:

  • Reservierungen mit Aufenthalten in mehr als einer Stadt.
  • Reservierungen in Hawaii mit Aufenthalten auf mehr als einer Insel.
  • Skireservierungen.
  • Kinder bis zwei Jahre, die in Begleitung eines mindestens 18-jährigen Erwachsenen innerhalb der USA reisen, gelten als Kleinkinder und können kostenlos auf dessen Schoß mitreisen. Sobald Sie Ihre Buchung online abgeschlossen haben, können Sie das Kind unter +1-800-800-1504 als Mitreisenden hinzufügen. Reisen zwei Kinder unter zwei Jahren mit einem Erwachsenen, so kann nur ein Kind als Kleinkind auf dem Schoß mitreisen. Für jedes weitere Kind muss ein Sitzplatz gekauft werden. Kinder unter zwei Jahren, die international ohne einen Sitzplatz (auf dem Schoß) reisen, müssen ein Ticket zu 10 % des Basistarifs für Erwachsene, zzgl. anfallender Steuern und Gebühren, kaufen. Unabhängig von Ihrem Reiseziel sollten Sie bei Ihrer Reservierung angeben, dass Sie mit einem Kleinkind reisen.
  • Upgrade zur First Class
  • Reservierungen für barrierefreien Service und mit speziellen Anforderungen
  • Eine Reservierung mit mehr als 4 Zimmer/Suiten/Villen oder mehr als 9 Personen, einschließlich mehr als 4 Kindern
  • Reservierungen mit einer begleiteten Tour

Um einen der oben genannten Urlaube zu buchen, rufen Sie bitte Delta Vacations an unter +1-800-800-1504. Für Skireservierungen besuchen Sie unsere Website oder rufen Sie uns an unter +1-800-754-8599.

Hinweis: Delta Vacations akzeptiert keine unbegleiteten Minderjährigen unter 15 Jahren.

Die Zahlung aller Reservierungen für Delta Vacations muss in US-Dollar mit einer Kreditkarte oder Meilen von einem SkyMiles-Konto erfolgen. Die Rechnungsadresse Ihrer Kreditkarte (American Express, MasterCard, Visa, Discover und Diners Club, einschließlich Carte Blanche) oder Ihres SkyMiles-Kontos muss in den USA oder Kanada sein. Die folgenden Zahlungsoptionen sind verfügbar:

  • Für Reservierungen von Reisen innerhalb von 30 Tagen: Eine vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung erforderlich.
  • Reiseziele im Inland (US50) und in Lateinamerika:  Für Reservierungen von Reisen in mehr als 41 Tagen:  Die Zahlung kann als Anzahlung und eine endgültige Zahlung erfolgen. Für Reservierungen von Reisen zwischen 31 und 40 Tagen vor dem Abflug: Eine Anzahlung ist nicht gestattet – die vollständige Zahlung ist innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erforderlich.  
  • Alle anderen Reiseziele: Für Reservierungen von Reisen in mehr als 31 Tagen: Die Zahlung muss als Anzahlung und eine endgültige Zahlung erfolgen. Alle Zahlungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich. Es wird jedoch nur die Anzahlung bei der Bestätigung der Reservierung berechnet. Die letzte Zahlung wird 30 Tage vor dem Abflug berechnet.

Wenn Sie zudem ein bereits ausgestelltes Flugticket von Delta Vacations, einen von Delta ausgestellten Gutschein oder ein Zertifikat verwenden, wie z. B. einen Beförderungsgutschein (Transportation Credit Voucher, TCV), elektronische Gutscheine (ECV/E-TCV), „Miscellaneous Charge Order“ (MCO) oder „Electronic Denied Compensation Credit“, wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater oder:

  • Rufen Sie Delta Vacations unter +1-800-800-1504 an, um Ihre Reservierung vorzunehmen. Geben Sie an, dass Sie eine dieser von Delta ausgestellten Optionen als Zahlungsart verwenden möchten. (Diese können nicht über die Website eingelöst werden.)
  • Geben Sie bei der Reservierung die Referenznummer, die Zertifikatsnummer und/oder den Einlösungscode an (für elektronische Versionen).
  • Senden Sie innerhalb von fünf Tagen nach der Buchung das Originaldokument (für Papierdokumente) an Delta Vacations. Dokumente, die nach dem fünften (5.) Tag erhalten wurden, können nicht akzeptiert werden und werden zurück an den Kunden gesendet.
Über Delta Vacations

Learn more about the official vacation provider of Delta Air Lines. For service and support from our U.S.-based Customer Engagement Center, call 1-800-800-1504.
 

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