ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG IHRER REISE

So stornieren oder ändern Sie Ihre Flüge


Es ist ganz einfach, Ihren Flug vor dem Abflug auf delta.com in nur wenigen Schritten zu stornieren oder zu ändern.

Haben Sie Fragen zu unseren Richtlinien für Stornierungen oder Änderungen? Unsere Seite „Stornieren oder ändern“ hilft Ihnen dabei. 

Wenn Sie Ihre Reise mit Delta Vacations ändern oder stornieren müssen, empfehlen wir Ihnen, die Änderungs- und Stornierungsrichtlinien zurate zu ziehen.

 

Hinweis: Sie können jedes Video auf dem gesamten Bildschirm anzeigen lassen, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken, während das Video läuft.

 

1. Schritt: Finden Sie Ihre Bestätigungsnummer

Sie können mit der Bestätigungsnummer Ihrer ursprünglichen Buchung auf delta.com nach Ihrer Reise suchen. 

In Ihrem E-Mail-Posteingang

Suchen Sie nach „Ihr Flugbeleg“ und finden Sie die E-Mail der Reise, die Sie ändern oder stornieren möchten.

Sie finden Ihre Bestätigungsnummer oben in der E-Mail, direkt unter dem Delta-Logo und Ihrem Namen.


 

2. Schritt: Finden Sie Ihre Reise

Gehen Sie zu Meine Reisen und suchen Sie mit Ihrem Namen und Ihrer Bestätigungsnummer, Kredit-/Debitkartennummer oder Ticketnummer aus Ihrem E-Mail-Flugbeleg nach Ihrer Reise.


 

3. Schritt: Änderung Ihres Fluges

Nachdem Sie Ihre Reise gefunden haben, klicken Sie auf der Seite mit den Reisedetails auf die Schaltfläche „Flug ändern“. Wählen Sie, ob Sie damit beginnen möchten, einen Flug zu ändern oder zu stornieren. Es werden Ihnen danach schrittweise Optionen zur Änderung oder Stornierung Ihrer Flüge angezeigt. Keine Sorge: Änderungen oder Stornierungen sind erst bei der Bestätigung endgültig. Änderungsgebühren werden für berechtigte Tickets erlassen.


 

4. Schritt: Beginnen Sie die Änderung oder Stornierung Ihrer Flüge

Flugänderung

Nachdem Sie „Flugänderungen beginnen“ ausgewählt haben, können Sie die zu ändernden Flüge auswählen. Es werden Ihnen neue Flugoptionen angezeigt. Der Wert des ursprünglichen Fluges wird auf die Kosten des neuen Tickets angerechnet. Diese Gutschrift wird Ihnen im endgültig zu bezahlenden Preis angezeigt, bevor Sie die Änderung abschließen und Ihre Bestätigung erhalten.

Wenn die Kosten Ihres neuen Fluges geringer als die Kosten Ihres ursprünglichen Fluges sind, wird Ihnen die Differenz als Delta eCredit ausgestellt. Wenn Ihr neuer Flug mehr kostet als Ihr ursprüngliche Flug, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen, um Ihr Ticket zu ändern.

 

Flug stornieren

Nachdem Sie „Flugstornierung beginnen“ ausgewählt haben, werden Sie durch die Stornierung geleitet. Vor dem Abschluss der Stornierung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Flugdaten zu prüfen und zu bestätigen, dass Sie wirklich stornieren möchten.

Ihre Rückerstattung erfolgt je nach Ticketart und Umständen der Stornierung entweder als Delta eCredit oder auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.* In einigen Fällen wird ein eTicket ausgestellt.

Weitere Informationen dazu, wie Sie auf eCredits zugreifen und sie nutzen, finden Sie unter So buchen sie mit eCredits um.


 

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