ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG IHRER REISE
So buchen Sie mit eCredits um

Sie können Ihre eCredits auf delta.com in nur wenigen Schritten ganz einfach einlösen.

Wenn zum Zeitpunkt der Flugstornierung ein SkyMiles-Konto mit der Buchung verknüpft war, können Sie Ihren eCredit finden, indem Sie sich anmelden und auf Ihre Profil zugreifen.

Wenn Sie kein SkyMiles-Profil haben und Hilfe beim Einlösen Ihres eCredits benötigen, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten.

Hinweis: Sie können jedes Video auf dem gesamten Bildschirm anzeigen lassen, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken, während das Video läuft.

 

Schritt 1: Finden Sie Ihre Ticketnummer

Sie müssen die Ticketnummer Ihrer ursprünglichen Buchung (eine 13-stellige Nummer, die mit „006“ beginnt) verwenden, um Ihren eCredit zu suchen. 

In Ihrem E-Mail-Posteingang

Suchen Sie nach „Ihr Flugbeleg“ und finden Sie die E-Mail der Reise, die Sie zuvor storniert haben. 

Scrollen Sie bis zum Abschnitt „Flugbeleg“ in dieser E-Mail nach unten. Ihre Ticketnummer wird in diesem Abschnitt als erstes aufgeführt.


 

Schritt 2: Suchen Sie nach Ihrem eCredit

Mit Ihrer Ticketnummer können Sie auf delta.com/redeem nach Ihrem eCredit suchen. Geben Sie im Feld „Zertifikats- oder eCredit-Nummer“ Ihre Ticketnummer ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Suchen“, um mit der Suche zu beginnen.


 

Schritt 3: Bestätigen Sie Ihren eCredit

Bestätigen Sie Ihren eCredit, indem Sie den Vor- und Nachnamen des ursprünglichen Ticketinhabers eingeben und dann auf „Hinzufügen“ klicken.


 

Schritt 4: Wählen Sie Ihren eCredit aus

Die Seite wird mit Ihrem eCredit aktualisiert, der unter „Manuell eingegebene Zertifikate und eCredits“ aufgeführt wird. Markieren Sie das Kontrollkästchen, um den eCredit auszuwählen.


 

Schritt 5: Fahren Sie mit der Flugsuche fort

Scrollen Sie zum Ende der Seite, während der eCredit ausgewählt ist und klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“. Sie werden zur Flugsuche weitergeleitet, wo Sie einen neuen Flug buchen können. Ihr eCredit wird auf den Preis angerechnet.


 

Schritt 6: Wählen Sie und prüfen Sie Ihre Flüge

Wählen Sie die gewünschten Flüge aus und prüfen Sie Ihre Auswahl in der Reiseübersicht. Am rechten Seitenrand wird Ihnen angezeigt, wie sich die eCredits auf den endgültigen Preis auswirken.


 

Schritt 7: Bestätigen Sie Ihren Kauf

Auf der Übersichts- und Zahlungsseite können Sie Ihre Auswahl abschließend prüfen und Ihre Zahlungsinformationen eingeben. Ihnen wird die Preisberechnung mit Ihrem eCredit erneut auf der rechten Seite angezeigt, damit Sie genau wissen, wie viel Ihnen für diesen Kauf berechnet wird.


 

Schritt 8: Sehen Sie sich Ihre Bestätigung an

Sobald der Kauf abgeschlossen wurde, wird Ihnen eine Zusammenfassung auf der Bestätigungsseite angezeigt. Ihr eCredit wird in der zweiten Spalte unter „Berechneter Betrag“ angezeigt.


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