WLAN an Bord

Wir arbeiten daran, das Erlebnis an Bord zu optimieren und jeden Flug mit kostenlosem WLAN* auszustatten. Auf den meisten Inlandsflügen steht SkyMiles®-Mitgliedern jetzt kostenloses WLAN zur Verfügung.  

Während der Einführungsphase des schnellen, kostenlosen WLAN auf unseren internationalen und regionalen Flügen ist zu beachten, dass Ihr WLAN-Erlebnis an Bord variieren kann. Um den spezifischen WLAN-Service zu finden, der auf Ihrem Flug angeboten wird, suchen Sie weiter unten Ihren Flugzeugtyp., Zur Fußnote

Um auf Ihrem nächsten Flug schnelles, kostenloses WLAN zu genießen, sollten Sie gleich heute SkyMiles-Mitglied werden!

* Auf den meisten US-Inlandsflügen verfügbar, auf internationalen Flügen ab Ende 2024, auf weiteren Strecken ab Anfang 2025.

Links auf der Seite

So verbinden Sie sich 
Verbinden Sie sich wie unten beschrieben in nur 3 einfachen Schritten mit dem WLAN. Wie gewohnt greifen Sie an Bord kostenlos auf delta.com zu, um einen Flug zu buchen, zu ändern oder Ihren Flugstatus zu prüfen.

Öffnen Sie Ihre Geräteeinstellungen auf Ihrem elektronischen Gerät.

Aktivieren Sie den Flugzeugmodus und schalten Sie dann Ihr WLAN ein.

Wählen Sie das Netzwerk „DeltaWiFi.com“.
Wenn sich die WLAN-Anmeldeseite nicht öffnet, gehen Sie in Ihrem Browser auf DeltaWiFi.com.
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Portal, um eine Verbindung herzustellen.

Inlandsflüge in den USA

Vom Start bis zur Landung steht SkyMiles-Mitgliedern jetzt auf den meisten Inlandsflügen in den USA schnelles, kostenloses Delta-Sync-WLAN zur Verfügung, um auch während der Reise in Verbindung zu bleiben. 

Finden Sie unter WLAN-Service je nach Flugzeugtyp heraus, Zur Fußnote, ob an Bord Ihres Flugzeugs Delta-Sync-WLAN verfügbar ist.  

Streamen, scrollen und vieles mehr

Die Welt bewegt sich schnell, aber zum Glück tun wir das auch. Dank Delta-Sync-WLAN bleiben Sie immer mit den wichtigen Menschen in Ihrem Leben in Kontakt. Ob Streaming, Arbeit, Messaging oder Surfen – verpassen Sie nichts Wichtiges mehr.  

Freuen Sie sich auf exklusive Inhalte

 Nutzen Sie mit Delta-Sync-WLAN Angebote und Erlebnisse von Marken, die Sie lieben, einschließlich 24 Stunden kostenloses Streaming auf Paramount+, Reiseführer von Atlas Obscura und mehr.
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Verbinden Sie sich auf mehreren Geräten 

Melden Sie sich auf allen Geräten, mit denen Sie eine Verbindung mit Ihren SkyMiles-Informationen herstellen möchten, bei Delta-Sync-WLAN an. Nutzen Sie vom Einstieg bis zur Landung schnelles, kostenloses Streaming und Surfen.

MÖCHTEN SIE AUF IHREM NÄCHSTEN FLUG SCHNELLES, KOSTENLOSES WLAN NUTZEN?
Um schnelles, kostenloses WLAN† zu genießen, melden Sie sich mit Ihren SkyMiles-Daten an oder registrieren Sie sich für eine kostenlose SkyMiles-Mitgliedschaft. Wer sich nicht anmelden möchte, kann an Bord auch einen WLAN-Pass für seinen Flug erwerben.

 

Internationale und regionale Flüge

Auf Flügen, die von außerhalb der USA abfliegen oder zu Reisezielen außerhalb der USA fliegen, ist WLAN an Bord für Sie verfügbar, wenn Sie einen WLAN-Pass für den Flug kaufen. Wir arbeiten daran, die Voraussetzungen für schnelles, kostenloses WLAN weltweit zu schaffen. Die internationale WLAN-Abdeckung sowie die Preise und Erlebnisse können derzeit variieren. Die WLAN-Abdeckungskarte , Zur Fußnote zeigt die aktuelle WLAN-Abdeckung in verschiedenen Regionen der Welt an.

 

Versenden Sie mit Ihrem Smartphone kostenlose Nachrichten. Versenden Sie mit Ihrem Smartphone kostenlose Nachrichten.

Schicken Sie kostenlos Nachrichten mit Ihrem Smartphone über iMessage, Facebook Messenger oder WhatsApp.

WLAN ist in 3.000 Metern Höhe verfügbar. WLAN ist in 3.000 Metern Höhe verfügbar.

Verbinden Sie sich nach dem Start, um Highspeed-WLAN zu genießen.

Die Karte, die zeigt, wo Viasat WLAN anbietet. Die Karte, die zeigt, wo Viasat WLAN anbietet.

Schnelles, kostenloses WLAN ist bei einem Großteil der US-amerikanischen Inlandsflüge verfügbar. Wie arbeiten weiterhin daran, auf allen Flügen schnelles, kostenloses WLAN anzubieten. Derzeit gibt es leider noch einige Regionen, in denen das von Viasat bereitgestellte WLAN nicht verfügbar ist. Die aktuelle WLAN-Verfügbarkeit nach Region können Sie unserer Liste weiter unten entnehmen.

WLAN-Verfügbarkeit nach Region

 
  • USA (zusammenhängende 48 Bundesstaaten): Vollständige WLAN-Abdeckung
  • Hawaii und Alaska: Keine WLAN-Abdeckung über dem Pazifik
  • Kanada und Mexiko: Vollständige WLAN-Abdeckung
  • Europa: Vollständige WLAN-Abdeckung
  • Lateinamerika: Begrenzte WLAN-Abdeckung 
  • Asien: Keine WLAN-Abdeckung
  • Afrika: Keine WLAN-Abdeckung

Kundenbetreuung

Finden Sie heraus, welcher Service in Ihrem Flugzeug angeboten wird. Wenn Sie Anschlussflüge gebucht haben, stehen Ihnen im Verlauf der Reise möglicherweise mehrere WLAN-Services zur Verfügung.

Delta-Sync-WLAN ist vom Start bis zur Landung an Bord von 600 Flugzeugen verfügbar, die unsere beliebtesten Routen fliegen. In Kürze wird unsere weltweite Flotte diesen Service anbieten.

Bei der Suche nach Flügen auf delta.com erscheint bei Flügen, die mit schnellem, kostenlosem WLAN ausgestattet sind, der Hinweis „Schnelles WLAN“. Auf Flüge mit kostenlosem WLAN wird auch in E-Mails vor dem Flug, in Fly-Delta-App-Benachrichtigungen sowie durch den Aufkleber „Fast, Free Wi-Fi for SkyMiles Members“ an der Flugzeugtür hingewiesen.   

Unten finden Sie Einzelheiten zu den verschiedenen Flugzeugen und Anbietern:

Schnelles, kostenloses WLAN, bereitgestellt von Viasat
A220-300, A319, A320, A321ceo, A321neo, 737-800, 737-900 und 757-200H/D,  

Kostenpflichtiges WLAN, bereitgestellt von Viasat
A330-200*, A330-300*, A330-900*, A350*, 757-300*, 767-300* und 767-400*

Kostenpflichtiges WLAN, bereitgestellt von Wi-Fi Onboard
A330-200*, A330-300*, A330-900*, A350*, 757-300*, 767-300*, 767-400*, CRJ700, CRJ900 und ERJ170

* In bestimmten Flugzeugen verfügbar.

Wenn Sie WLAN auf einem Delta-Flug gekauft haben und mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren, können Sie eine vollständige Rückerstattung beantragen. Bitte lesen Sie Ihren per E-Mail versandten Kaufbeleg und befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen.

Wenn der Absender auf Ihrem Kaufbeleg Wi-Fi Onboard ist oder Sie ein Wi-Fi-Onboard-Abonnement (früher Gogo) genutzt haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Wi-Fi Onboard.

Wenn der Absender auf Ihrem Kaufbeleg Delta Air Lines ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht, damit wir Sie während oder nach Ihrem Flug mit einem Spezialisten in Verbindung setzen können, der Ihnen weiterhilft. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem WLAN verbunden sein müssen, um während Ihres Fluges Kontakt mit unseren Spezialisten aufzunehmen. 

 

Häufig gestellte Fragen

Wir arbeiten daran, jeden Flug mit für Sie kostenlosem WLAN auszustatten. Während wir unser Flugzeug auf die Ausrüstung umstellen, die für die Unterstützung von kostenlosem WLAN erforderlich ist, wird auf einigen Flügen für die WLAN-Nutzung weiterhin eine Gebühr fällig.  

Schnelles, kostenloses WLAN ist auf den meisten unserer US-Inlandsflüge verfügbar, auf internationalen Flügen ab Ende 2024 und auf weiteren Strecken ab Anfang 2025. Unsere aktuelle WLAN-Verfügbarkeit in den verschiedenen Regionen können Sie unserer WLAN-Abdeckungskarte, Zur Fußnote entnehmen. 

Damit Sie wissen, ob Sie sich auf einem mit kostenlosem WLAN ausgestatteten Flug befinden, können Sie dem obenstehenden Abschnitt „Kundensupport“ den spezifischen Service entnehmen, der in unserem Flugzeug angeboten wird. Außerdem wird bei den Suchergebnissen für Buchungen auf delta.com der Hinweis „Schnelles WLAN“ angezeigt, es wird in E-Mails vor dem Flug und in den Benachrichtigungen der Fly Delta App darauf hingewiesen, es befindet sich ein Aufkleber „Schnelles, kostenloses WLAN für SkyMiles-Mitglieder“ in der Nähe der Boarding-Tür Ihres Flugzeugs und Sie können einen Flugbegleiter fragen.  

Schalten Sie nach der Schließung der Einstiegstür Ihr Gerät in den Flugzeugmodus und aktivieren Sie das WLAN. Wählen Sie „DeltaWiFi.com“ aus der Liste der verfügbaren WLAN-Netzwerke aus.  

Wenn Sie sich in einem Flugzeug mit Delta-Sync-WLAN befinden, werden Sie zu Delta-Sync-WLAN weitergeleitet, wo Sie sich bei Ihrem bestehenden SkyMiles-Konto anmelden, sich kostenlos bei SkyMiles anmelden oder einen WLAN-Flugpass kaufen können. Wenn Sie sich in einem Flugzeug mit „Wi-Fi Onboard“ (früher Gogo) befinden, werden Sie zum WLAN-Portal weitergeleitet, wo Sie einen Flugpass kaufen und kostenlose Nachrichten auswählen können.  

Falls die Seite nicht automatisch geladen wird, geben Sie in der Suchleiste Ihres Browsers „deltawifi.com“ ein. Sie werden daraufhin zur Anmeldeseite von Delta-Sync-WLAN weitergeleitet.

Messaging-Dienste sind im Delta-Sync-WLAN enthalten, und Messaging ist auf allen Flügen mit „Wi-Fi Onboard“ (ehemals Gogo) kostenlos. Befolgen Sie die obigen Schritte, um sich zu verbinden. Sobald Sie mit dem WLAN verbunden sind, können Sie auf kompatiblen Geräten Nachrichten über Messaging-Apps wie iMessage, Facebook Messenger oder WhatsApp senden (SMS wird nicht unterstützt).
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Geräten mit dem kostenlosen WLAN verbinden, indem Sie zu deltawifi.com navigieren und sich auf jedem Gerät in Ihrem SkyMiles-Konto anmelden.
Sie können sich von den meisten WLAN-fähigen Android-, iOS-, macOS- und Windows-Geräten aus verbinden, einschließlich Mobiltelefone, Tablets und Laptops.
Die WLAN-Abdeckung entwickelt sich fortwährend weiter und wir arbeiten daran, in Partnerschaft mit Viasat eine nahezu weltweite WLAN-Abdeckung anzubieten. In der Zwischenzeit wird es in manchen Regionen noch Lücken in der WLAN-Abdeckung geben.
Exklusive Angebote und Inhalte stehen allen SkyMiles-Mitgliedern zur Verfügung, die sich an Bord ihres Fluges bei Delta-Sync-WLAN anmelden. Wenn Sie mit dem Netzwerk „DeltaWiFi.com“ verbunden sind, melden Sie sich einfach mit Ihrem bestehenden SkyMiles-Konto bei Delta-Sync-WLAN an oder werden Sie auf deltawifi.com kostenlos Mitglied des SkyMiles-Programms.

Delta arbeitet daran, jeden Flug mit für Sie kostenlosem WLAN auszustatten. Während wir unser Flugzeug auf die Ausrüstung umstellen, die für die Unterstützung von kostenlosem WLAN erforderlich ist, kann auf einigen Flügen für die WLAN-Nutzung weiterhin eine Gebühr anfallen. Messaging ist auf allen Flügen mit WLAN-Service kostenlos.

Damit Sie wissen, ob Sie sich auf einem mit kostenlosem WLAN ausgestatteten Flug befinden, können Sie dem obenstehenden Abschnitt „Kundensupport“ den spezifischen Service entnehmen, der in unserem Flugzeug angeboten wird. Außerdem wird bei den Suchergebnissen für Buchungen auf delta.com der Hinweis „Schnelles WLAN“ angezeigt, es wird in E-Mails vor dem Flug und in den Benachrichtigungen der Fly Delta App darauf hingewiesen, es befindet sich ein Aufkleber „Schnelles, kostenloses WLAN für SkyMiles-Mitglieder“ in der Nähe der Boarding-Tür Ihres Flugzeugs und Sie können einen Flugbegleiter fragen.    

Nein. Schnelles Streaming-WLAN wird allen Kunden mit der gleichen Geschwindigkeit angeboten, unabhängig von der Verbindungsmethode. 
Mit Delta-Sync-WLAN ausgestattete Flüge bieten allen SkyMiles-Mitgliedern schnelles, kostenloses WLAN. Wenn Sie sich jedoch auf einem Flug mit dem Service „Wi-Fi Onboard“ (ehemals Gogo) befinden, können Sie auf kompatiblen Geräten einen Flugpass kaufen und mit American Express, Visa, Mastercard, Discover, Diners Club und ApplePay bezahlen.
Delta sendet einen Beleg an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angeben.
„Wi-Fi Onboard“-Ganztagespässe und Delta-Global-Flugpässe werden auf Delta-Flügen nicht mehr akzeptiert.
Flugpässe sind nicht auf andere Geräte übertragbar. 

Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch WLAN-Verbindungsprobleme entstanden sind.

Wenn der Absender auf Ihrem Kaufbeleg Wi-Fi Onboard ist oder Sie ein Wi-Fi-Onboard-Abonnement (früher Gogo) genutzt haben, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von Wi-Fi Onboard.

 Wenn der Absender auf Ihrem Kaufbeleg Delta Air Lines ist, senden Sie uns bitte eine Nachricht, damit wir Sie während oder nach Ihrem Flug mit einem Spezialisten in Verbindung setzen können, der Ihnen weiterhilft. Bitte beachten Sie, dass Sie mit dem WLAN verbunden sein müssen, um während Ihres Fluges Kontakt mit unseren Spezialisten aufzunehmen.

Wenn Ihr SkyMiles-Konto während des Fluges gesperrt wird, können Sie das Konto leider nicht entsperren und das kostenlose WLAN nicht nutzen. Besuchen Sie nach der Landung Ich benötige Hilfe: SkyMiles, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.

In der Zwischenzeit können Sie einen WLAN-Flugpass erwerben, um sich auf Ihrem Flug mit dem Internet zu verbinden.

Hilfe zu SkyMiles finden Sie unter Ich benötige Hilfe: SkyMiles. Leider kann der WLAN-Kundenservice-Chat bei Fragen zu SkyMiles nicht helfen.

So finden Sie Ihre SkyMiles-Nummer: Wenn Sie Ihre Reise zuvor mit Ihrem SkyMiles-Konto verknüpft haben, wird Ihre SkyMiles-Nummer auf Ihrer ausgedruckten Bordkarte angezeigt. Ihre SkyMiles-Nummer finden Sie auch in der Fly Delta App im SkyMiles-Bereich unter der Registerkarte Konto. Sollten Sie weiterhin Probleme haben, besuchen Sie Ich benötige Hilfe: SkyMiles, während Sie sich am Boden befinden, um Ihre Anmeldedaten wiederherzustellen.

Wenn Sie noch kein SkyMiles-Mitglied sind, erstellen Sie ein kostenloses Konto an Bord und genießen Sie Delta-Sync-WLAN in entsprechend ausgestatteten Flugzeugen auf mehreren Geräten.

Falls Sie Probleme haben, sich an Ihre SkyMiles-Kontoinformationen zu erinnern: Wählen Sie „Probleme bei der Anmeldung?“ auf dem Delta-Sync-WLAN-Anmeldebildschirm aus. Wir werden die bereitgestellten Informationen verwenden, um zu bestätigen, dass Sie bereits SkyMiles-Mitglied sind, und Ihnen Zugang zu Delta-Sync-WLAN gewähren. Bitte beachten Sie, dass die Anmeldung ohne Ihre SkyMiles-Nummer über diese Methode die exklusiven Inhalte und Angebote auf Ihrem Flug einschränkt.

Bei Problemen mit Partnerinhalten und Angeboten wenden Sie sich bitte direkt an den Partner. Informationen zum Partner-Kundendienst finden Sie auf dem Partnerangebot oder der Inhaltsseite. 
Ja, in Flugzeugen, die mit Delta-Sync-WLAN ausgestattet sind. Unsere Delta-Sync-WLAN- und Delta-Flugpässe unterstützen das Streaming Ihrer Lieblingsvideo- und Audioinhalte. Sprach- und Videoanrufe sind an Bord nicht gestattet. 
Ja. Deltas WLAN an Bord unterstützt alle gängigen VPN-Anwendungen. Klären Sie mit Ihrem Unternehmen oder VPN-Anbieter ab, wie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ohne Mobilfunknetz (z. B. an Bord) unterstützt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie nach der Aktivierung von VPN keinen Zugang mehr haben, um sich bei Delta-Sync-WLAN anzumelden. Bitte melden Sie sich an oder kaufen Sie einen Pass, bevor Sie VPN einschalten.  
Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Die Bundesluftfahrtbehörde (FAA) hat die WLAN-Hardware und -Software in unseren Flugzeugen gründlich getestet und zertifiziert. Denken Sie zu Ihrer Sicherheit daran, das Mobilfunknetz Ihres Geräts zu deaktivieren, indem Sie den Flugmodus aktivieren, wenn Sie an Bord sind. Seien Sie außerdem vorsichtig, wenn Sie in einem öffentlichen Netzwerk auf private Dateien zugreifen, diese teilen oder versenden, und öffnen Sie keine Links oder Seiten von unbekannten Quellen. 
Nein, Video- und Sprachanrufe (einschließlich WLAN- oder IP-Telefonie) sind während des Flugs nicht erlaubt.

Bestehende WLAN-Abonnements von Wi-Fi Onboard (ehemals Gogo) funktionieren weiterhin in bestimmten regionalen und Großraumflugzeugen. Dies gilt so lange, bis diese Flugzeuge mit schnellem, kostenlosem WLAN ausgestattet wurden und kein Abonnement mehr erforderlich ist.

Auf Strecken, auf denen Delta-Sync-WLAN verfügbar ist, können sich Kunden mit ihren SkyMiles-Anmeldedaten einloggen oder sich an Bord für ein kostenloses SkyMiles-Konto anmelden, um auf das kostenlose WLAN zuzugreifen. An Bord ausgewählter internationaler Flüge kann auch ein WLAN-Flugpass erworben werden.

 

† Schnelles, kostenloses WLAN ist auf den meisten unserer US-Inlandsflüge verfügbar, auf internationalen Flügen ab Ende 2024 und auf weiteren Strecken ab Anfang 2025.

 

Das Versenden von Nachrichten mit einem fähigen Smartphone muss über Free Messaging erfolgen.

iMessage, Facebook Messenger und WhatsApp sind Softwareanwendungen von Drittanbietern und Delta ist nicht für deren Nutzungsbedingungen, Funktionen oder Schäden an bzw. Inkompatibilität mit Ihrem Mobilgerät verantwortlich.

Möglicherweise gelten zusätzliche Einschränkungen. Änderungen der Angebote vorbehalten. Die Verwendung unseres Internetservice an Bord „Wi-Fi Onboard“ (ehemals Gogo) unterliegt den Nutzungsbedingungen, wie sie auf wifionboard.com verfügbar sind. Sprachdienste sind nicht erlaubt und werden nicht unterstützt. Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie von Wi-Fi Onboard (ehemals Gogo).

Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Viasat

Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Delta

Die Internetverbindung an Bord funktioniert mit praktisch allen WLAN-fähigen Geräten, die auf Android®-, Apple®-, Windows®- und Blackberry®-Plattformen laufen. Zu den unterstützten Browsern zählen: Safari, Google Chrome, Windows Explorer (Version 8 oder höher) und Firefox. Der Service funktioniert genau wie die meisten mobilen WLAN-basierten Breitbanddienste am Boden.

Die Fluggesellschaft lehnt jegliche Haftung für Schäden, die einem Passagier durch den Verlust von Informationen oder Daten entstehen, ab. Die Fluggesellschaft lehnt jegliche Haftung im Falle eines Missbrauchs oder einer Manipulation ab. Selbst im Gebiet der landesweiten Netzabdeckung können verschiedene Faktoren den tatsächlichen Service, die Qualität und Verfügbarkeit beeinflussen, einschließlich der Fähigkeit, eine Verbindung an Bord aufzubauen, zu bestätigen oder aufrechtzuerhalten. Diese Faktoren beinhalten unter anderem: Netzänderungen, Datenaufkommen im Flugzeug und im Netz, Serviceausfälle, technische Einschränkungen, Stärke des Funksignals u. a.