BESTIMMUNGEN UND BEDINGUNGEN FÜR MEILENGUTSCHRIFTEN

Allgemeine Bestimmungen zur Meilengutschrift

Meilen, die mit dem SkyMiles-Programm gesammelt wurden, werden Ihrem Konto innerhalb von acht Wochen nach dem Auftritt einer anrechenbaren Aktivität gutgeschrieben, sofern es in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des einzelnen Partners nicht anders angegeben ist. Zur Sicherstellung einer Gutschrift:

Für Flugreisen: Für Flugreisen: Geben Sie bei jedem Flug Ihre SkyMiles-Nummer bei Buchung oder Check-in an. Damit Meilen gutgeschrieben werden können, muss der Name auf der Reservierung mit dem Namen des SkyMiles-Kontos übereinstimmen.
Hotel- und Mietwagenpartner: Geben Sie zum Zeitpunkt des Hotel-Check-ins oder der Abholung Ihres Mietwagens Ihre SkyMiles-Kontonummer und den Namen an, wie er auf der SkyMiles-Mitgliedskarte ersichtlich ist. Es werden nur Meilen für Mitglieder gutgeschrieben, deren Namen auf der Hotel- oder Mietwagenrechnung steht.
Alle sonstigen Partner: Geben Sie beim Buchungsvorgang Ihre SkyMiles-Nummer und den Namen an, wie er auf der SkyMiles-Mitgliedskarte steht.
Einhaltung: Die Anzahl der gesammelten Meilen unterliegen der Einhaltung aller Anforderungen der jeweiligen Meilenangebote der Partner, wie z. B. eine Mitgliedschaft beim Treueprogramm des Partners.

Delta hat die letzte Entscheidungsgewalt in Bezug auf die Qualifikation für eine Meilengutschrift und behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit Meilen vom Konto eines Mitglieds abzubuchen, wenn die Meilen fälschlicherweise gutgeschrieben wurden.

Berechnung einer Meilengutschrift für Flugreisen

Die Anzahl der Meilen, die Sie als SkyMiles-Mitglied für eine Flugreise gesammelt haben, wird wie folgt berechnet:

Auf Nonstop- und Direktflügen wird die Meilenanzahl basierend auf der Entfernung des Ausgangspunkts bis zum endgültigen Bestimmungsort, ohne Berücksichtigung von der Anzahl der Zwischenlandungen, berechnet.
Auf Anschlussflügen, die einen Flugzeugwechsel und eine Flugnummernänderung erfordern, wird die Meilenzahl, abhängig von der Entfernung vom Ausgangsort bis zum Bestimmungsort für jede Teilstrecke der Reise berechnet. Jedoch ist die Nutzung von Verbindungsbuchungen anstelle von Nonstop- oder Direktflügen zum Ansammeln zusätzlicher Meilen nicht gestattet. Delta behält sich das Recht vor, die Meilengutschrift für eine Buchung auf die Anzahl der tatsächlich genutzten Verbindungsflüge oder die maximale Anzahl der Teilstrecken zu begrenzen, die im Delta-Flugplan für eine Verbindung von zwei beliebigen Städten aufgelistet sind (je nachdem, was niedriger ist).

Auf Anfrage wird zum Zeitpunkt der Registrierung auch für Flugreisen bis zu 30 Tagen vor der Registrierung eine Meilengutschrift auf dem Konto gutgeschrieben.

Einschränkungen bei der Meilengutschrift

Die Meilenanzahl wird nur für Flugreisen des SkyMiles-Mitglieds auf planmäßigen Serviceflügen gutgeschrieben. Die Meilenanzahl wird auf das SkyMiles-Konto des Reisenden gutgeschrieben, ungeachtet wer für das Ticket bezahlt. Meilen von einem Konto können nicht mit den Meilen des Kontos eines anderen Mitglieds zusammengeführt oder kombiniert werden. Jedes Mitglied muss seine/ihre eigenen Meilen sammeln.

Delta-Flüge, Flüge mit Partnergesellschaften, Hotelaufenthalte und Mietwagen sind für die Gutschrift in nur einem Meilenprogramm berechtigt und können nach dem Verbuchen nicht mehr übertragen werden. Versuche des Erhalts von Meilengutschriften im SkyMiles-Programm als Ergebnis einer Reise oder einer anderen anrechenbaren Aktivität, für die das Mitglied bereits eine Gutschrift in einem anderen Meilen- oder Treueprogramm erhalten hat, sind untersagt.

Es erfolgt keine Meilengutschrift in folgenden Fällen:

Für erstattete, ungültige oder ungenutzte Tickets, einschließlich ungenutzter, nicht-erstattungsfähiger Tickets.
Für Angestellte der Fluggesellschaft, Reisebüro-Mitarbeiter, Tourführer und/oder andere Personen, die sich auf keiner gewerblichen Reise befinden oder mit Industrie-/Frachtkunden-Ermäßigungstarifen reisen.
Für Kleinkinder (unter zwei Jahren), die reisen und keinen maßgeblichen Tarif bezahlt haben. (Die Meilenanzahl wird auf die Konten der Kleinkinder gutgeschrieben, die mit einem zum maßgeblichen Tarif erworbenen Ticket reisen.)
Für Gratis-Tickets jeglicher Art, mit und ohne Begrenzung: SkyMiles-Prämientickets und Tickets im Austausch für einen Delta-Transportgutschein
Für Tickets, die erworben wurden, um Übergepäck wie zum Beispiel Musikinstrumente und Haustiere mitzunehmen oder um mehr Platz für den ersten Passagier zur Verfügung zu stellen
Delta Charterflüge
Für Tickets, welche Tarifbestimmungen unterliegen, die den Erhalt von Meilengutschriften für den Tarif ausschließen. Tarife, die den Erhalt von Meilengutschriften ausschließen, ändern sich ständig, insbesondere bei Partnerfluggesellschaften. Sie sollten jedes Mal mit Delta, der ausstellenden Fluggesellschaft oder Ihrem Reisebüro Rücksprache halten, ob der Tarif, den Sie erwerben, für Meilengutschriften anrechenbar ist.
Für Buchungen, die über einige Internetsites (wie auf diesen Sites beschrieben) vorgenommen wurden, einschließlich und ohne Begrenzung: Tickets, die bei Priceline.com erworben wurden
Auf Flügen nach bzw. ab Kuba können keine SkyMiles gesammelt werden.
„Mit Meilen bezahlen“-Tickets inklusive Ansammlung von Medallion Qualification Miles

Richtlinie zum SkyMiles-Meilenverfall

Gemäß der SkyMiles-Bestimmungen zum Meilenverfall können Meilen nicht verfallen.

Delta behält sich das Recht vor, ein Konto in folgenden Fällen zu deaktivieren oder zu schließen:

Es wurden betrügerische Aktivitäten festgestellt
Ein Mitglied bittet um die Schließung des Kontos
Ein Mitglied ist verstorben
Ein Mitglied hat auf wiederholte Anfragen zum Status nicht geantwortet.

Konto-Unstimmigkeiten

Sie sind dafür verantwortlich zu überprüfen, ob die Meilengutschrift für anrechenbare Aktivitäten Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Alle Konto-Unstimmigkeiten müssen schriftlich innerhalb von neun Monaten nach dem Aktivitätsdatum gemeldet werden. Delta ist nicht für die Zustellung von eingehendem Schriftverkehr verantwortlich. Mündliche Benachrichtigungen werden nicht akzeptiert. Sie sollten Kopien von Tickets/Ticketbelegen und Bordkarten für Ihre Unterlagen aufbewahren, bis die maßgebliche Gutschrift auf Ihrem SkyMiles-Kontoauszug angezeigt wird.

Falls die Meilengutschrift für einen anrechenbaren Flug mit Delta oder Delta Connection® oder für eine anrechenbare Partneraktivität nicht innerhalb von 90 Tagen (30 Tagen für Delta/Delta Connection, Continental Airlines oder Northwest Airlines) auf Ihrem Kontoauszug verzeichnet wurde, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Für Delta und Delta Connection können Sie die Meilengutschrift online anfordernneues Fenster. Hinsichtlich unserer Fluggesellschaftspartner senden Sie bitte eine Kopie Ihres Flugtickets/-belegs und Ihrer Bordkarten an:

Delta Air Lines, Inc.,
SkyMiles Account Support
Dept. 654
P.O. Box 20532
Atlanta, GA 30320-2532, USA
oder Fax: 404-773-1945

Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, können Sie die Unterlagen an das nächstgelegene internationale Büro senden.

Geänderte oder unleserliche Dokumente werden nicht akzeptiert. Änderungen der Dokumente oder andere Versuche, sich eine Meilengutschrift zu erschleichen, zu der das Mitglied nicht berechtigt ist, sind verboten.

Bei Mietwagen, Hotelaufenthalten und anderen Partneraktivitäten:
Wenn die Meilengutschrift nicht innerhalb von 90 Tagen nach der anrechenbaren Aktivität auf Ihrem SkyMiles-Kontoauszug verzeichnet wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Partner.

Erforderliche Meilen

Die Anzahl der gesammelten Meilen unterliegt der Einhaltung aller Anforderungen der jeweiligen Meilenangebote der Partner, wie z. B. eine Mitgliedschaft beim Treueprogramm des Partners.