Delta Vacations Change & Cancellation Policies

We get it: Plans can change, whether you want them to or not. If you need to adjust or cancel your vacation, we're here to help. Below you can learn more about change/cancellation fees or penalties you may incur and other important information. You can also call our vacation experts for assistance at 1-800-800-1504.

Want to avoid the hassle of change/cancellation fees and penalties? You can add a Travel Protection Plan to your vacation package before you go and enjoy peace of mind no matter what happens with your trip.

GEBÜHREN FÜR STORNIERUNGEN/ÄNDERUNGEN

ALLE ANGEGEBENEN GEBÜHREN GELTEN PRO PERSON
RESERVIERUNGSART UND -KOMPONENTEN
MEHR ALS 31 TAGE VOR DEM ABFLUG
11–30 TAGE VOR DEM ABFLUG
4–10 TAGE VOR DEM ABFLUG
0–3 TAGE VOR DEM ABFLUG
HOTEL
ALL HOTELS* (EXCEPT THOSE LISTED BELOW OR OTHERWISE LISTED AS NONREFUNDABLE AT PURCHASE)
Gebührenfrei
(in package with air)
oder
$50 Penalty (without air)
 
100 USD – alle Reiseziele
200 USD – USA
und Kanada 400 USD –alle anderen Reiseziele
Nicht erstattungsfähig
SANDALS RESORTS, BEACHES RESORTS**, ALL TAHITI HOTEL/RESORTS, AND OUTRIGGER CONDOMINIUMS^
Stornierungen innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft sind nicht erstattungsfähig.
ANDERE ERSTATTUNGSFÄHIGE ARTIKEL (MIETWAGEN, TOUREN USW.)
Gebührenfrei
Nicht erstattungsfähig
ANDERE NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGE ARTIKEL UND REISESCHUTZPAKETE 
Nonrefundable, some exceptions may apply to the Travel Protection Plan Part B policy of our Travel Protection Plan.
AIR
No change or cancel fees for Delta and JV Partners marketed and operated flights.

*California hotels are subject to a different cancellation policy. Hotels in California can be cancelled without penalty for at least 24 hours after the reservation is confirmed, if the reservation is made 72 hours or more before the time of check-in.

**At Beaches Resorts, if the number of guests is reduced (regardless of age) in a room there will be a charge. If due to arrive within 15-30 days, the charge will be 50% of the purchase price for the individual(s) that cancel, or if due to arrive within 14 days the charge will be 100% of the purchase price for the individual(s) that cancel.

*** Passengers will be eligible for additional flexibility for cancellations and refunds due to (i) schedule changes in U.S. originating and U.S. departing flights that result in arrival or departure 3+ hours earlier or arrival 3+ hours after your originally scheduled time for domestic flights, or 6+ hours for international flights, (ii) flight cancellations, (iii) flight number changes, (iv) downgrades to a lower class of service, (v) changes in origin or destination airports, (vi) an increase in the number of connection points, and (vii) a change in the accessibility of the aircraft. Starting 28. Oktober 2024, if you experience one of these events, you are eligible for a refund of the unflown portion of your ticket and any pre-paid seat upgrade or preferred seat, and can cancel or change your vacation package by messaging us or contacting a Delta Vacations specialist at 1-800-800-1504. The nonflight portion of your booking will remain subject to the cancellation and refund policy in the table above.

Cancellation & Change Policy Terms & Conditions

  • Less than 31 days from departure: Travelers who cancel a trip will receive a credit in the form of a Delta Vacations travel certificate equal to the amount paid, less any applicable cancellation fees and nonrefundable components.
  • More than 31 days from departure: If a traveler cancels a trip 31 or more days before departure that traveler will receive:
    (i) a credit in the form of a Delta Vacations travel certificate equal to the required deposit amount minus any cancellation fees and nonrefundable components, and
    (ii) a refund to the original form of payment for the amount paid in excess of the minimum required deposit.
  • Refund order of operations: In the event of a refund pursuant to Delta Vacation's policy for changes or cancellations where multiple forms of payment were used and a refund to original form of payment is due, Delta Vacations will refund in the following payment order::
    1. First, to any airline credit applied to the airfare portion of the package (such as Delta-issued Transportation Credit Vouchers, Electronic Credit Voucher, Miscellaneous Charge Order, Delta Transportation Vouchers, and Electronic Denied Compensation Credit);
    2. Second, to any debit or credit cards or BNPLBuy Now Pay Later payments, in the order the payment was processed and accepted;
    3. Third, any miles back to the corresponding SkyMiles account, based on the blended average redemption rate of all miles payments;
    4. Fourth, any Delta Gift Cards;
    5. Fifth, to Delta Vacations’ vouchers
  • Regardless of cancellation timing, if a refund is due to a Delta Vacations travel certificate, any such credit will be refunded to the original Delta Vacations travel certificate, less applicable cancellation fees and other nonrefundable components, and will be subject to the original travel certificate expiration date. In the event the original certificate has expired, no refund will be processed. Otherwise, Delta Vacations certificates will have an expiration date one year from the issue date.
  • All travel certificates issued are name-specific and only valid for the applicable traveler(s) cancelled.
  • In the event of a partial cancellation of less than the entire booking party, the per person price of the package may be recalculated to reflect the updated number of travelers, which could result in a higher per person rate for the remaining travelers of the package. In that case, the amount refunded may not be proportional to the original per person price.
  • Beispiele für „andere nicht erstattungsfähige Artikel“ sind Zugtickets, Veranstaltungs- oder Show-Tickets, Eintrittskarten für Freizeitpark usw.

Flugtarif

  • No change fees apply for Delta marketed and operated tickets purchased for travel from the U.S. to all destinations worldwide, excluding Basic Economy fares and nonrefundable tickets. If the change results in ticket being exchanged for another ticket in a lower value, the credit will be refunded in the form of Delta Vacations travel certificate subject to a one-year expiration date. For tickets issued by air carriers other than Delta (i.e., tickets with code 006), change fees will vary based on airfare rules.
  • In the event of a traveler no-show for a flight or in the event of a cancellation occurring after the flight departure time, the traveler will lose any remaining value of the booking.
  • Passengers will be eligible for additional flexibility for cancellations and refunds due to (i) schedule changes in U.S. originating and U.S. departing flights that result in arrival or departure 3+ hours earlier or arrival 3+ hours after your originally scheduled time for domestic flights, or 6+ hours for international flights, (ii) flight cancellations, (iii) flight number changes, (iv) downgrades to a lower class of service, (v) changes in origin or destination airports, (vi) an increase in the number of connection points, and (vii) a change in the accessibility of the aircraft. Starting 28. Oktober 2024, if you experience one of these events, you are eligible for a refund of the unflown portion of your ticket and any pre-paid seat upgrade or preferred seat, and can cancel or change your vacation package by contacting a Delta Vacations specialist at 1-800-800-1504 or message us. Note that the nonflight portion of your booking will remain subject to the cancellation and refund policy in the table above.

Hotel

  • A $50 nonrefundable deposit will be charged per person for booking without airfare, and will be forfeited in the event of a booking cancellation. Modifications to a booking will not result in an additional deposit.
  • Some hotels are nonrefundable; please refer to the chart above and review the specific details of your booking.
  • You acknowledge that the hotel reservation may be made by Travelscape, LLC.

*At Beaches Resorts, if the number of guests is reduced (regardless of age) in a room there will be a charge. If due to arrive within 15-30 days, the charge will be 50% of the purchase price for the individual(s) that cancel, or if due to arrive within 14 days the charge will be 100% of the purchase price for the individual(s) that cancel.


^Includes the following Outrigger Resorts and Hotels properties:

  • Oahu: Regency on Beachwalk Waikiki by OUTRIGGER; Waikiki Shore by OUTRIGGER – Condominium
  • Maui: Honua Kai Resort & Spa - Condominium; Napili Shores Maui by OUTRIGGER - Condominium; Palms at Wailea Maui - Condominium; Royal Kahana Maui by OUTRIGGER - Condominium; The Kapalua Villas – Condominium
  • Island of Hawaii: Fairway Villas Waikoloa by OUTRIGGER - Condominium; Royal Sea Cliff Kona by OUTRIGGER – Condominium

Hotel Changes: four or more days prior to departure

  • Customers may change to a different hotel or change rooms within the same hotel, subject to availability, and the change fee will be waived if the change results in additional hotel revenue being collected.
  • If the change does NOT result in an increase in hotel price, the fees above will apply.
  • Nonrefundable (NR) hotel fees (which includes Sandals Resorts, Beaches Resorts, All Tahiti Hotel/Resorts, OUTRIGGER Condominiums, and any other hotel otherwise listed as nonrefundable at purchase) cannot be waived, even when the change results in an increase in the hotel price.

Hotel changes: three or fewer days prior to departure

  • Customers may change room categories within the same hotel, subject to availability, and the change fee will be waived if the change results an increase in the hotel price.
  • Customers may choose to change to a different hotel, subject to availability. However, the hotel portion is nonrefundable, and customer is responsible for applicable rates for the new hotel.
  • Beispiele für „andere nicht erstattungsfähige Artikel“ sind Zugtickets, Veranstaltungs- oder Show-Tickets, Eintrittskarten für Freizeitpark usw.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Buchung mit Delta Vacations

Allgemeine Informationen

  • Alle angezeigten Preise sind in US-Dollar angegeben und werden zum Zeitpunkt der Reservierung bestätigt.
  • Prices include charges for planning, servicing and operating packages and are subject to change without notice.
  • Die Preise enthalten NICHT Folgendes: passport and visa fees as required by arrival destination; some foreign departure taxes and other government-imposed charges; and MAY NOT include porterage, gratuities, resort fees, energy surcharges.
  • Delta Vacations is not responsible for personal injury or property damage caused by any negligent act or comission by the air carrier, hotel, or other suppliers of any of the services being offered in connection with this trip, unless there is negligence on our part. In keinem Fall haften die Parteien jedoch für Folgeschäden. Mitarbeiter von Delta Vacations können Mitarbeiter von Delta Vacations oder eines Drittunternehmens sein. Delta Vacations behält sich das Recht vor, Unterkünfte aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu ersetzen.
  • Delta Vacations übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen, während diese von einer Fluggesellschaft, einem Busunternehmen oder einem Hotel verwahrt werden.
  • Fluggesellschaften haben ausgewiesene Freigepäckgrenzen. Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, sich an die Freigepäckgrenzen zu halten. Es können Gebühren für zu großes und zu schweres Gepäck anfallen, die am Ticketschalter des Abflughafens erhoben werden.
  • Fluggesellschaften haben unterschiedliche Richtlinien für Gepäckgebühren. View details on luggage fees by carrier.
  • Durch den Kauf erklären Sie sich damit einverstanden, E-Mails zu Ihrer Reise mit Delta Vacations zu erhalten.
  • SkyMiles® account numbers must be applied to your booking prior to departure.
  • Passagiere, die SkyMiles-Prämien für den Flug verwenden, erhalten keine Meilengutschrift und können keine Bonusmeilen sammeln.
  • Delta Vacations behält sich das Recht vor, Inhalte der Pauschalangebote, Reiseverläufe, Optionen und Hotels (falls erforderlich) zu ändern.
  • Sobald die Zahlung bearbeitet wurde, werden zutreffende Stornierungs- und/oder Änderungsgebühren berechnet, von denen einige nicht erstattungsfähig sind.
  • Aufgrund von Änderungen in den Bestimmungen und Richtlinien können zusätzliche Gebühren (Abflugsteuern, Treibstoffzuschläge usw.) berechnet werden.
  • Namensänderungen an bestätigten Mietwagenbuchungen können zu einer Änderung zum aktuell verfügbaren Preis führen.

Identitätsnachweis für die Reise

  • Passengers 18 years of age or older are required to present one form of government-issued photo ID (such as a valid driver's license, and beginning 07. Mai 2025, the license must be a REAL ID compliant driver's license), opens in a new window or two forms of non-photo identification, one of which must be state federal agency-issued (such as a U.S. Social Security card), before boarding a flight. Failure to present positive identification can result in denied boarding and no refunds will be granted.
  • Nachweis der Staatsangehörigkeit: Für die Einreise aus dem Ausland oder die Rückreise müssen alle Passagiere entsprechende Dokumente vorlegen. Jedes Land, einschließlich USA, hat unterschiedliche Anforderungen, und diese Anforderungen können jederzeit geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, über die richtigen Dokumente zu verfügen. For up-to-date entry requirements, see Help/FAQs. Nicht-US-Bürger müssen auch die Anforderungen für die erforderlichen Dokumente prüfen.
  • For certain countries, a notaried consent from both parents or legal guardians) is required for children younger than 18 years old traveing alone, with one parent, or in someone else's custody; or a notarized birth certificane showing only one parent, a parent's death certificate, or a court onder of child custody MAY also be permissible. Passengers are required to check for proper documentation requirements Minors traveling alone must be met by an adult.
  • Heath Requirements: You are responsible for complying with the health requirements of the countries you intend to wish. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Arzt über etwaige Impfungen, die empfohlen werden oder erforderlich sind.

HINWEIS: Delta Vacations ist nicht für fehlende ordnungsgemäße Dokumente verantwortlich. Ineorrect documentation could result in denied entry and forfeiture of all monies paid.

Flugtransport

  • Alle Tickets müssen von Delta Vacations ausgestellt werden.
  • Flugtarife werden nach Erhalt der vollständigen Zahlung garantiert.
  • Für unbegleitete Minderjährige gelten Einschränkungen. Please contact Delta Vacations reservations for further information.
  • FAA regulations require that a separate seat be purchased for a child 2 years of age or older; a lap -heid child younger than 2 years old does require a purchased ticket for travel outside U.S. an 10% of the adult base fare, plus applicable taxes and fees.
    • Geburtsurkunden sind ggf. beim Check-in als Altersnachweis erforderlich.
    • Passagiere ab 15 Jahren dürfen gesetzlich ein Kind auf dem Schoß mitnehmen.
    • Es ist nur ein Kind unter 2 Jahren pro Passagier erlaubt.

Flug-/Hoteltransfers
If airfare was not purchased through us, and this vacation includes airport/hotel transfers, we must be advised of the fight numbers, fight arrival and departure times, and dates of travel, in order to arrange and provide your transfers. Wenn dies nicht der Fall ist, verfallen Transfers und es erfolgt keine Rückerstattung.

Hotelunterkünfte und -aktivitäten

  • Delta Vacations cannot guarantee fulfilment of special arrangements or requests, such as adjoining rooms, special bed configurations or nonsmoking room.
  • Handicap accessibility varies widely between hotels in international destinations; although listed an handicap accessible, it may not be ADA (Americans with Disabilities Act) compliant. Bitte kontaktieren Sie Delta Vacations, um genauere Informationen zu den barrierefreien Einrichtungen eines Hotels und der Zimmer zu erhalten.
  • Barrierefreie Zimmer sind nur auf Anfrage verfügbar, basierend auf Verfügbarkeit.
  • Optionale touristische, Unterhaltungs- und/oder Transportoptionen können nicht separat gekauft werden.

Informationen zum Mietwagen

  • Each rental day is based on a 24 hour rental period beginning at the time you pick up your car.
  • Drivers must have a valid driver's license held for at least one year, and be at least 25 vears old.
  • Für einige Länder oder Fahrzeugkategorien gelten ggf. minimale oder maximale Altersgrenzen.
  • Bei Abholung des Mietwagens an internationalen Reisezielen ist ggf. ein Reisepass erforderlich.
  • Bei der Buchung sind folgende Gebühren nicht inbegriffen: Collision Damage Waiver, Personal Accident Insurance, Theft Protecton Coverage, gasoline, applicable taxes for optional services, local taxes, airport service charges, additional driver charges and drop-of charges.
  • Bei der Lieferung Ihres Fahrzeugs müssen Sie eine Kreditkarte hinterlegen, um Abzüge abzudecken.
  • Es können zusätzliche Gebühren anfallen und je nach Land variieren.
  • Car rental companies or tour operators will not make partial refunds on unused services or apply any portion of the rental to charges for gasoline, insurance or damages

Zahlungsrichtlinien

STANDARD-ZAHLUNGSRICHTLINIEN

  • Für Reservierungen von Reisen innerhalb von 30 Tagen: Eine vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung erforderlich.
  • Domestic (US50) and Latin America Destinations: Für Reservierungen von Reisen in mehr als 41 Tagen: Die Zahlung kann als Anzahlung und eine endgültige Zahlung erfolgen. Für Reservierungen von Reisen zwischen 31 und 40 Tagen vor dem Abflug: deposits are not permitted - full payment is required with 24 hours of booking.
  • All other Destinations: Für Reservierungen von Reisen in mehr als 31 Tagen: Die Zahlung kann als Anzahlung und eine endgültige Zahlung erfolgen. All payment information is required at the time of reservation; however, only the deposit will be charged upon confirmation of reservation; final payment will be charged 31 days prior to departure.
  • We accept the following forms of payment:
    • American Express, Visa, MasterCard, Discover und Diner’s Club, einschließlich Carte Blanche 
    • Meilen von Ihrem SkyMiles-Konto
    • Geschenkkarten oder Reisezertifikate von Delta Vacations
    • e-Geschenkkarten und Geschenkkarten von Delta Air Lines
    • Transportation Credit Vouchers (TV) issued by Delta Air Lines®, Electronic Credit Vouchers (ECV/E-TCV), Miscellaneous Charge Orders (MCO) or Electronic Denied Compensation Credits are accepted as forms of payment toward the flight portion of a Delta Vacations package, as long as travel begins on or before one year from the issue date and in accordance with terms and conditions on the certificate/voucher. Sie haben die folgenden Zahlungsoptionen:
      • If Hold for 24 Hours is allowed, select that option, and call 1-800-800-1504 to confirm your reservation and apply payment.
      • If Hold for 24 Hours is not allowed, select Purchase Now, and call 1-800-800-1504 immediately to apply your travel certificate and receive credit.
  • In the event of a refund pursuant to Delta Vacation's policy for changes or cancellations where multiple forms of payment were used and a refund to original form of payment is due, Delta Vacations will refund in the following payment order:
    • First, to any airline credit applied to the airfare portion of the package (such as Delta-issued Transportation Credit Vouchers, Electronic Credit Voucher, Miscellaneous Charge Order, Delta Transportation Vouchers, and Electronic Denied Compensation Credit);
    • Second, to any debit or credit cards or Buy Now Pay Later payments, in the order the payment was processed and accepted;
    • Third, any miles back to the corresponding SkyMiles account, based on the blended average redemption rate of all miles payments;
    • Fourth, any Delta Gift Cards; and Fifth, to Delta Vacations' travel certificates

RICHTLINIEN FÜR STORNIERUNG UND ÄNDERUNG
Fees may apply for changes or cancellations. Learn more about the Delta Vacations change and cancellation policy.

Bestimmungen und Einschränkungen

  • Aufgrund von Änderungen in den Bestimmungen und Richtlinien können zusätzliche Gebühren (Abflugsteuern, Treibstoffzuschläge usw.) berechnet werden.
  • By purchasing, you agree to receive e-mails related to your trip with Delta Vacations.

Buchungsbedingungen und Richtlinien
UMSTÄNDE DER RESERVIERUNG:
Die folgenden Urlaubs-Pauschalangebote sind aufgrund ihrer Komplexität oder besonderen Anforderungen derzeit nicht über diese Website verfügbar:

  • Reservierungen mit Aufenthalten in mehr als einer Stadt.
  • Hawaii reservations that include stays on more than one island.
  • Children younger than two years old, traveling within the U.S., with a parent or with an adult 18 years of age and older, can travel on the adult's lap free of charge, and can be added to your reservation by contacting us at 1-800-800-1504 once you complete your booking online. Reisen zwei Kinder unter zwei Jahren mit einem Erwachsenen, so kann nur ein Kind als Kleinkind auf dem Schoß mitreisen. Für jedes weitere Kind muss ein Sitzplatz gekauft werden. Kinder unter zwei Jahren, die international ohne einen Sitzplatz (auf dem Schoß) reisen, müssen ein Ticket zu 10 % des Basistarifs für Erwachsene, zzgl. anfallender Steuern und Gebühren, kaufen. Unabhängig von Ihrem Reiseziel sollten Sie bei Ihrer Reservierung angeben, dass Sie mit einem Kleinkind reisen.
  • Upgrades to fare class after purchase
  • Reservations that require handicap or other special needs requests
  • A reservation with more than 4 rooms/suites/villas, or with more than 9 people, including more than 4 children
  • Reservations that include an escorted tour

Um einen der oben genannten Urlaube zu buchen, rufen Sie bitte Delta Vacations an unter +1-800-800-1504.

Hinweis: Delta Vacations akzeptiert keine unbegleiteten Minderjährigen unter 15 Jahren.

Zahlungsinformationen
Die Zahlung aller Reservierungen für Delta Vacations muss in US-Dollar mit einer Kreditkarte oder Meilen von einem SkyMiles-Konto erfolgen. Die Rechnungsadresse Ihrer Kreditkarte (American Express, MasterCard, Visa, Discover und Diners Club, einschließlich Carte Blanche) oder Ihres SkyMiles-Kontos muss in den USA oder Kanada sein. Die folgenden Zahlungsoptionen sind verfügbar:

  • For reservations for travel within 30 days: Eine vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestätigung der Reservierung erforderlich.
  • Domestic (US50) and Latin America Destinations: Für Reservierungen von Reisen in mehr als 41 Tagen: Die Zahlung kann als Anzahlung und eine endgültige Zahlung erfolgen. Für Reservierungen von Reisen zwischen 31 und 40 Tagen vor dem Abflug: deposits are not permitted - full payment is required with 24 hours of booking.
  • All other Destinations: Für Reservierungen von Reisen in mehr als 31 Tagen: Die Zahlung muss als Anzahlung und eine endgültige Zahlung erfolgen. Alle Zahlungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich. Es wird jedoch nur die Anzahlung bei der Bestätigung der Reservierung berechnet. Die letzte Zahlung wird 30 Tage vor dem Abflug berechnet.

Wenn Sie zudem ein bereits ausgestelltes Flugticket von Delta Vacations, einen von Delta ausgestellten Gutschein oder ein Zertifikat verwenden, wie z. B. einen Beförderungsgutschein (Transportation Credit Voucher, TCV), elektronische Gutscheine (ECV/E-TCV), „Miscellaneous Charge Order“ (MCO) oder „Electronic Denied Compensation Credit“, wenden Sie sich bitte an Ihren Reiseberater oder:

  • Rufen Sie Delta Vacations unter +1-800-800-1504 an, um Ihre Reservierung vorzunehmen. Geben Sie an, dass Sie eine dieser von Delta ausgestellten Optionen als Zahlungsart verwenden möchten. (Diese können nicht über die Website eingelöst werden.) If these methods of payment are used, they must be the first form of payment on the booking and would be the first refunded in accordance with to our Change and Cancellation Policy.
  • Provide the reference number, certificate number and/or redemption code at the time of reservation (for
    electronic versions).
  • Senden Sie innerhalb von fünf Tagen nach der Buchung das Originaldokument (für Papierdokumente) an Delta Vacations. Dokumente, die nach dem fünften (5.) Tag erhalten wurden, können nicht akzeptiert werden und werden zurück an den Kunden gesendet.

 

Über Delta Vacations

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