Häufig gestellte Fragen zu Delta-Geschenkkarten

• Geschenkkarten können für jeden Flug weltweit eingesetzt werden. Besuchen Sie dazu delta.com oder nutzen Sie die Telefonnummer +1-800-225-1366.
• Geschenkkarten können für Urlaubs-Pauschalangebote von Delta Vacations® mit Flugtarif über delta.com/vacations oder telefonisch unter 800-800-1504 eingelöst werden.
• eGifts und Karten können ausschließlich für die Begleichung des Gesamtpreises des Flugtarifs inklusive sämtlicher Steuern, Gebühren und Zuschläge, die im Flugverkehr anfallen, (der Bargeldanteil eines Prämien- oder „Miles + Cash“-Tickets ausgenommen) eingelöst werden. Sie können nicht für zusätzliche Gebühren (einschließlich Gepäckgebühren) oder andere Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden (einschließlich Upgrades, Bordkäufe, Premium-Sitzplätze, Delta Cruises, Fracht, Hotelaufenthalte oder Mietwagen).
• Geschenkkarten können nicht für den Bargeldanteil eines Prämien- oder „Miles + Cash“-Tickets verwendet werden.

• Delta-Geschenkkarten können über delta.com, in den Delta Sky Clubs und bei autorisierten Einzelhändlern landesweit gekauft werden, darunter Target, Walmart, Best Buy, Lebensmittelgeschäften einschließlich Kroger, Publix, Albertsons, Safeway, Apotheken einschließlich Walgreens, CVS Pharmacy und Rite Aid sowie Home Depot, Lowe’s und Bed Bath & Beyond.
• Delta-Geschenkkarten können auch für Hochzeitslisten (und für Einkäufe bei The Knot, Zola und Honeyfund) genutzt werden.
• Internetportale für den privaten Wiederverkauf sind nicht berechtigt, Delta-Geschenkkarten zu verkaufen. Kunden werden aufgefordert, solche Angebote nicht zu nutzen. Kunden, die Karten über nicht autorisierte Anbieter erwerben, handeln auf eigenes Risiko.

Delta-Geschenkkarten verfallen nicht. Es entstehen keine Service- oder Inaktivitätsgebühren.

eGifts und Karten werden unter keinen Umständen, auch nicht im Falle von Verlust, Diebstahl oder Zerstörung, von Delta ersetzt.

Für Geschenkkarten-Käufe über delta.com ist eine Rechnungsadresse in den USA erforderlich.

Sie können Delta-Geschenkkarten in größeren Mengen hier bestellen: delta.com/businessgiftcards. Diese können Sie per E-Mail oder Post zugesendet bekommen – eine großartige Möglichkeit, um Interessenten zu gewinnen, Kunden zu belohnen oder Mitarbeiter mit einem Geschenk zu motivieren, das ihnen wirklich Freude bereitet.

Besuchen Sie www.delta.com/redeem und geben Sie die Informationen der Geschenkkarte ein.  

• Geschenkkarten können an gültige Postadressen innerhalb der US-50 versendet werden. Zurzeit können Geschenkkarten nicht an Postfächer oder Adressen außerhalb der USA versendet werden.
• eGift-Karten (per E-Mail versendete elektronische Geschenkkarten) können von Kunden mit Rechnungsadressen in sämtlichen US-Territorien, z.B. Puerto Rico, Amerikanische Jungferninseln etc., erworben werden.

• Die Aktivierungszeiten variieren abhängig vom Ort des Erwerbs der Geschenkkarte. Geschenkkarten, die über delta.com erworben werden, können etwa 72 Stunden nach dem Erwerb eingesetzt werden.
• Geschenkkarten, die über unsere mobile Website delta.com erworben werden, können etwa 24 Stunden nach dem Erwerb eingesetzt werden.
• Geschenkkarten, die über den Einzelhandel erworben werden, können etwa 24 Stunden nach dem Erwerb eingesetzt werden.
• Auf unserer Website für Firmen-Geschenkkarten delta.com/businessgiftcards gekaufte Geschenkkarten können etwa 24 Stunden nach dem Erwerb eingesetzt werden.
• Geschenkkarten, die bei Delta Sky Clubs erworben und online aktiviert werden, können etwa 24 Stunden nach dem Kauf eingesetzt werden.
• Geschenkkarten, die über andere autorisierte Kanäle erworben werden, können direkt nach Erwerb und Belegerstellung eingesetzt werden.

Bis zu 5 Geschenkgutscheine können pro Transaktion auf delta.com und delta.com eingelöst werden und bis zu 4 Geschenkgutschein pro Transaktion auf delta.com/vacations. Wenn Sie mehrere Geschenkgutscheine für einen einzigen Einkauf verwenden möchten, rufen Sie Delta Air Lines bitte unter +1-800-225-1366 oder Delta Vacations unter +1-800-800-1504 an, damit Ihnen ein Reservierungsmitarbeiter dabei helfen kann.

eGifts und Karten können ausschließlich für die Gesamtkosten des Fluges, inklusive Steuern, Gebühren und auf die Luftfahrt erhobene Zuschläge, sowie für Urlaubs-Pauschalangebote mit Delta Vacations inklusive Luftbeförderung genutzt werden (ohne den Bargeldanteil eines Prämien- oder Miles + Cash-Tickets). eGifts und Karten können nicht für Reiseklassen-Upgrades oder Premium-Sitzplätze verwendet werden, nachdem der ursprüngliche Kauf des Flugtickets bereits abgeschlossen wurde.

• Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht an die genannte E-Mail-Adresse, welche darauf hinweist, dass der Kauf bearbeitet wird. Für physische Geschenkkarten wird eine zweite Nachricht versendet, welche Informationen zur Nachverfolgung der Sendung enthält.
• Für E-Geschenkkarten wird eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse versendet. An die beim Kauf angegebene Adresse wird eine separate E-Mail mit der e-Geschenkkarte versendet.

• Für physische Geschenkkarten beachten Sie bitte die Informationen zur Nachverfolgung, um den Sendestatus zu überprüfen. Bei besonderen Vorkommnissen, z. B. Rücksendung an den Absender, schreiben Sie bitte an deltagiftcards@delta.com, um eine erneute Sendung zu veranlassen.
  
• Für eGift-Geschenkkarten prüfen Sie bitte Ihre Spam/Junk Mail-Ordner. Wenn Sie die E-Mail dennoch nicht finden, schreiben Sie bitte an deltagiftcards@delta.com oder telefonisch an +1-800-225-1366.
  

• Bitte warten Sie die Aktivierungszeit ab (72 Stunden bei Kauf über delta.com, 24 Stunden bei Kauf über die mobile delta.com Website, den Einzelhandel, den Delta Sky Club und bei Käufen von Firmen-Geschenkkarten über die Website).  
  
• Schreiben Sie eine E-Mail an deltagiftcards@delta.com oder wählen Sie 1-800-225-1366, um Unterstützung zu erhalten.
  

Delta-Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld, Schecks oder Guthaben eingetauscht oder eingelöst werden, es sei denn, es ist gesetzlich vorgeschrieben.

Geschenkkarten können pro Karte für einen Wert ab 50 USD bis 1.000 USD in Schritten von 5 USD erworben werden. (Bis zu einem Wert von 2.000 USD pro Karte auf unserer mobilen Seite.) 

Bestellungen sind auf einen Gesamtwert von 10.000 USD pro Tag begrenzt. Falls Sie Delta-Geschenkkarten mit einem Gesamtwert von über 10.000 USD benötigen, bestellen Sie diese bitte über delta.com/businessgiftcards.

• eGift-Versand/E-Mail (sofortiger Versand):  Keine Gebühren
• Standardversand (3 – 4 Werktage):  4,95 USD pro Bestellung
• Express-Versand (2 – 3 Werktage):  14,95 $ pro Bestellung

• Sie können Ihr eigenes Bild hochladen, um es auf einer E-Geschenkkarte abzubilden und damit ein einzigartiges Geschenk zu erstellen.
• Sie können auch eine persönliche Nachricht hinzufügen, die in der E-Mail mit der E-Geschenkkarte oder dem Versandträger der physischen Geschenkkarte enthalten ist.
• Um Ihr eigenes Bild für E-Geschenkkarten hochzuladen, wählen Sie bitte ein hochauflösendes Bild im Quer- oder Hochformat aus, das in die Vorlage für die E-Geschenkkarte aufgenommen werden soll.
  • Als Bildformat wählen Sie bitte .jpg, .jfif oder .png (max. 5 MB).
  • Verschieben, um das Bild so zuzuschneiden, dass es in die Vorlage passt
• Um eine persönliche Nachricht zu erstellen, geben Sie Ihre Nachricht bitte in das Feld „Ihre Nachricht“ ein.

Alle neuen Delta-Geschenkkarten werden aus Papier aus nachhaltiger Forstwirtschaft hergestellt. Sie sind zu 100 % recycelbar und FSC®-zertifiziert. Wir haben uns der Herstellung umweltfreundlicher Geschenkkarten verpflichtet. Natürlich können Sie auch eine E-Geschenkkarte versenden.

Herzlichen Glückwunsch zum Erreichen des Million-Miler™-Status!  Als Zeichen unserer Wertschätzung senden wir Ihnen beim Erreichen dieses Status eine E-Mail mit Ihrer Delta-Geschenkkarte an die in Ihrem SkyMiles-Konto angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten oder versehentlich gelöscht haben, senden Sie bitte eine E-Mail an MillionMilerDGC@delta.com. Auch das SkyMiles-Mitglied, das mit dem mit der Delta-Geschenkkarte gekauften Ticket fliegt, erhält für den Flug einen Medallion-Status. Weitere Informationen zum Million Miler-Programm finden Sie unter http://delta.com/millionmiler.