HOTELS – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
In dieser Vereinbarung verwendete Begriffe
Die Begriffe „wir", „uns", „unser" und „IAN" beziehen sich auf IAN.COM L.P., eine auf Delaware begrenzte Kommanditgesellschaft und/oder auf unsere Tochterfirmen und Konzerngesellschaften, einschließlich Travelscape LLC, eine auf Nevada begrenzte Gesellschaft mit beschränkter Haftung („Travelscape"). Der Begriff „Sie" bezieht sich auf den Kunden, der die Website besucht und/oder eine Reservierung auf unserer Website oder bei unseren Kundenservice-Beratern bucht.
Zweck dieser Website
Diese Website soll Ihnen ausschließlich dabei helfen, Reiseinformationen zu erhalten, die Verfügbarkeit von mit Reisen in Zusammenhang stehenden Gütern und Serviceleistungen zu bestimmen, rechtmäßige Reservierungen zu buchen oder Geschäfte mit Reiseanbietern abzuwickeln.
Diese Website steht Ihnen zur Verfügung unter der Bedingung, dass Sie den allgemeinen Geschäftsbedingungen und den nachstehend dargestellten Hinweisen (allgemein, die „Vereinbarung") ohne Einschränkung zustimmen. Durch jeglichen Zugriff auf diese Website oder ihre Nutzung, stimmen Sie der Bindung an diese Vereinbarung zu. Bei jeder Buchung von mit Reisen in Zusammenhang stehenden Produkten oder Serviceleistungen auf dieser Website durch Anruf von Call-Center-Agenten, stimmen Sie zu, dass diese Vereinbarung für alle Transaktionen gilt. Bitte lesen Sie sich diese Vereinbarung sorgfältig durch. Wenn Sie diese allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, benutzen Sie diese Website bitte nicht.
Stellen Sie sicher, dass Sie diese Seite in regelmäßigen Abständen aufrufen, um die aktuellste Version der Vereinbarung zu lesen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und nach unserem Ermessen die Vereinbarung, ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern. Ihr weiterer Zugang zu oder die weitere Nutzung von unserer Website bedeutet, dass Sie der aktualisierten und geänderten Vereinbarung zustimmen.
Verwendung der Website
Als Bedingung, dass Sie diese Website nutzen, versichern Sie, dass (i) Sie mindestens 18 Jahre alt sind; (ii) Sie über die rechtlichen Befugnisse verfügen, verbindliche gesetzliche Verpflichtungen einzugehen; (iii) Sie diese Website gemäß dieser Vereinbarung nutzen; (iv) Sie diese Website nur dazu nutzen, rechtmäßige Reservierungen für Sie oder für eine andere Person, von der Sie gesetzlich dazu berechtigt wurden, durchzuführen; (v) Sie diese oder andere Personen über die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Reservierungen gelten, die Sie im Namen dieser Personen getätigt haben, informieren, einschließlich aller dafür geltenden Bestimmungen und Einschränkungen, und (vi) alle Informationen, die Sie auf diese Website angegeben haben, der Wahrheit entsprechen, akkurat, aktuell und vollständig sind. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit, nach unserem Ermessen, jeder Person den Zugang zu dieser Website und den angebotenen Serviceleistungen zu verweigern, und das aus jedem Grund, einschließlich, aber nicht begrenzt auf, einer Verletzung dieser Vereinbarung.
Untersagte Aktivitäten
Der Inhalt und die Informationen auf dieser Website (einschließlich, aber nicht begrenzt auf, Preise und Verfügbarkeit von Reiseleistungen), sowie die Infrastruktur, die den Inhalt und die Informationen bereitstellt, ist von uns oder unseren Anbietern urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen eine begrenzte Anzahl von Kopien Ihrer Reisebuchung (und dazugehörige Dokumente) oder Ihrer über diese Website gebuchten Serviceleistungen machen, jedoch willigen Sie ein, keine Informationen, Software, Produkte oder Serviceleistungen, die Sie über diese Website erhalten haben, zu verändern, zu kopieren, zu verteilen, weiterzugeben, zu zeigen, auszuüben, zu vervielfältigen, zu veröffentlichen, zu lizensieren, zu senden, zu verkaufen oder wiederzuverkaufen oder davon abgeleitete Produkte herzustellen. Darüber hinaus willigen Sie ein:
- diese Website oder ihren Inhalt nicht für gewerbliche Zwecke zu verwenden;
- keine spekulativen, falschen oder betrügerichen Reservierungen oder Reservierungen in Erwartung einer Nachfrage zu tätigen.
- auf den Inhalt und die Informationen dieser Website nicht mit Hilfe von Robots, Spiders, Scrapers oder anderer automatisierter Mittel oder manueller Prozesse zuzugreifen, oder diese mit den genannten Methoden zu überwachen und zu kopieren, ohne eine schriftliche Erlaubnis durch uns.
- nicht gegen die Einschränkungen in einem robot exclusion header auf dieser Website zu verstoßen oder andere festgelegte Maßnahmen zu umgehen oder den Zugang zu dieser Website zu begrenzen.
- nichts zu unternehmen, was nach unserem Ermessen eine unzumutbare oder unverhältnismäßige Überlastung unserer Infrastruktur darstellt oder darstellen könnte.
- auf keinen Teil dieser Website eine tiefe Verbindung (einschließlich, ohne Begrenzung, den Kaufvorgang für einen Reiseveranstalter) zu keinem Zweck, ohne unsere schriftliche Erlaubnis, einzurichten; oder
- "frame", "mirror" oder einen Teil dieser Website in eine andere Website, ohne unser vorheriges schriftliches Einverständnis, einzugliedern.
Bestimmungen und Einschränkungen des Anbieters
Weitere allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Reservierungen und Einkäufe von mit Reisen in Zusammenhang stehenden Gütern und Serviceleistungen, die Sie auswählen. Lesen Sie bitte sorgfältig diese zusätzlichen allgemeinen Bedingungen. Sie stimmen zu, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für Käufe, die sie bei einem Anbieter tätigen möchten, zu befolgen, einschließlich, aber nicht begrenzt auf, die fristgerechte Bezahlung von Rechnungen in jeder Höhe und die Bestimmungen und Einschränkungen bezüglich Verfügbarkeit und Verwendung von Tarifen, Produkten oder Dienstleistungen.
Sie erkennen an, dass einige Anbieter, die bestimmte Serviceleistungen und/oder Aktivitäten anbieten, von Ihnen eine Unterzeichnung ihres Haftungsverzichts verlangen, bevor Sie die Serviceleistung in Anspruch nehmen können und/oder an der Aktivität, die sie anbieten, teilnehmen können. Sie verstehen, dass jeder Verstoß gegen eine Bestimmung und Einschränkung des Anbieters eine Stornierung Ihrer Reservierung(en) zur Folge haben kann und Sie auf das zutreffende Reiseprodukt oder auf die Serviceleistungen nicht mehr zugreifen können und es zum Verlust des angezahlten Betrags für diese Reservierung(en) und/oder zu einer Belastung Ihres Kontos mit Kosten, die uns möglicherweise entstehen, kommen kann.
Hotelanbieter-Treuepunkte sind nicht anrechenbar für Hotelbuchungen über delta.com.
Angebote für Hotelreservierungen besonderer Angebote und besondere Tarife für Flugreisen innerhalb der EU werden Ihnen von Travelscape angeboten.
Datenschutzrichtlinie
Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzrichtlinie, die auch für die Nutzung dieser Website gilt, um unsere Vorgehensweise zu verstehen.
Preise
Sie erkennen an, dass die Behörden in bestimmten Ländern bestimmte zusätzliche Steuern verlangen können (Touristensteuer usw.), die vor Ort zu bezahlen sind. Sie sind alleine für die Bezahlung dieser zusätzlichen Steuern verantwortlich.
Sie erkennen an, dass wir keine Überweisungsgebühren für die entsprechenden Steuerbehörden übernehmen, mit Ausnahme der Steuern auf unsere Dienstleistungen, wie nachfolgend beschrieben. Die Hotelanbieter stellen uns gegebenenfalls Gebühren in Rechnung. Die Hotelanbieter bezahlen die entsprechenden Steuern an die zuständige Steuerbehörde. Kosten für Steuerrückerstattungen, die wir Ihnen auf vorbezahlte Hoteltransaktionen in Rechnung stellen, stellen die voraussichtlichen Steuern dar (z. B. Verkaufs- und Gebrauchssteuern, Gebäudenutzungssteuern, Zimmersteuer, Gewerbesteuer, Mehrwertsteuer usw.), die wir an den Hotelanbieter für Gebühren, die am Buchungstag fällig sind, bezahlen. Sie stellen keine Sammlung von Steuern von Ihnen dar, die wir an die zuständigen Steuerbehörden weiterleiten müssen. Die aktuelle Höhe der Steuern, die wir an den Hotelanbieter bezahlen, kann sich von der Höhe der Kosten für Steuerrückerstattungen unterscheiden, je nachdem wie hoch der gesetzliche Steuersatz zum Zeitpunkt der tatsächlichen Nutzung des Hotels durch unsere Kunden ist. Wir behalten eine Dienstleistungsgebühr zur Hilfestellung bei Ihrer Reisereservierung ein. Unsere Gebühren für Serviceleistungen variieren je nach Anzahl und Art der Hotelreservierung.
IAN fungiert nicht als Co-Anbieter des Anbieters, bei dem wir die Reisearrangements unserer Kunden buchen oder reservieren. Steuerpflicht und der korrekte Steuersatz variieren je nach Standort.
Umsatz- und örtliche Hotelnutzungssteuern fallen auf die Summe an, die wir Ihnen für unsere Serviceleistungen in den Bundestaaten New York und South Carolina berechnen. Für Hotelaufenthalte in New York State, aber außerhalb von New York City, werden Steuergebühren, wie oben beschrieben, eingefordert, um Steuern für die Hotelzimmergebühr abzudecken. Es wird keine lokale Belegungssteuer auf unsere Dienstleistungen fällig. Die Höhe der Steuern für unsere Serviceleistungen können je nach Höhe des gesetzlichen Steuersatzes zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts im Hotel variieren.
Im Voraus bezahlte Hotelreservierungen
IANs Konzerngesellschaft Travelscape handelt mit den Hotels bestimmte Zimmerpreise aus. Sie authorisieren IAN, Reservierungen zum Gesamtreservierungspreis zu buchen, was den auf der Website angegebenen Tarif zuzüglich Steuergebühren und Dienstleistungsgebühren umfasst. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Travelscape Ihre Kreditkarte mit dem gesamten Reservierungspreis belastet.
Sie können Ihre im Voraus bezahlte Hotelreservierung stornieren oder ändern, müssen jedoch eine Stornierungs- oder Änderungsgebühr zahlen, wie in den Bestimmungen und Einschränkungen für die Hotelreservierung dargelegt. Wenn Sie Ihre Reservierung nicht vor der Stornierungsperiode des Hotels stornieren oder Ihre Reservierung ändern, die sich von Hotel zu Hotel ändert (gewöhnlich 24 bis 72 Stunden) können der zutreffende Übernachtungstarif, Steuern und Dienstleistungsgebühren anfallen. Falls Sie nicht zur ersten Nacht der Reservierung erscheinen, Ihre Reservierung jedoch in den Folgenächten in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie die Reservierungsänderung bei uns nicht später als zum Datum der ersten Nacht der Reservierung bestätigen, um die Stornierung Ihrer Reservierung zu verhindern. Rückerstattungsanforderungen für Nichterscheinen oder verfrühte Check-outs müssen innerhalb von 60 Tagen nach Check-out eingereicht werden.
Sie stimmen zu, alle anfälligen Stornierungs- und Änderungsgebühren zu zahlen. In bedingten Fällen können einige Reservierungen nicht geändert oder storniert werden, wie in den Bedingungen und Einschränkungen für die Hotelreservierung angegeben wurde. Sie stimmen zu, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Bezug auf die im Voraus bezahlten Hotelreservierungen Folge zu leisten.
Reiseziele
Auch wenn die meisten Reisen, einschließlich der internationalen Ziele, ohne Vorfälle abgeschlossen werden, können einige Reiseziele ein größeres Risiko bergen. Wir raten unseren Passagieren, Aufenthaltsbeschränkungen, Warnungen, Ankündigungen und Gutachterkommissionen von der Regierung vor der Reisebuchung zu überprüfen, besonders, wenn Sie zu internationalen Zielen reisen.
DURCH UNSER VERKAUFSANGEBOT VON REISEN ZU BESTIMMTEN REISEZIELEN ÜBERNEHMEN WIR KEINE GARANTIE DAFÜR, DASS EINE REISE ZU SOLCHEN ZIELEN RATSAM ODER OHNE RISIKEN IST. WIR ÜBERNEHMEN WEITERHIN KEINE HAFTUNG FÜR SCHÄDEN ODER VERLUSTE, DIE AUS REISEN ZU SOLCHEN ZIELEN RESULTIEREN.
Berechnung einer SkyMiles-Meilengutschrift
Bei Hotelreservierungen über die Website delta.com wird eine Meile pro 2 ausgegebenen USD berechnet. Als Grundlage dient der Basistarif des Hotels. Steuern und Gebühren, Trinkgelder, Zimmerservice und andere Nebengebühren sind von der Meilenberechnung ausgenommen. Vorteile, Angebote und allgemeine Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle SkyMiles-Bestimmungen sind hier gültig und aufgenommen. Um die Teilnahmebedingungen nachzulesen, besuchen Sie bitte www.delta.com/memberguide.
Wenn die Meilengutschrift nicht innerhalb von 90 Tagen nach der anrechenbaren Aktivität auf Ihrem SkyMiles-Kontoauszug verzeichnet wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Partner.
Haftungsausschluss
DIE INFORMATIONEN, SOFTWARE, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN AUF DIESER WEBSITE KÖNNEN UNGENAUIGKEITEN ODER FEHLER, EINSCHLIESSLICH VON PREISFEHLERN, BEINHALTEN. IM BESONDEREN GARANTIEREN IAN UND SEINE TOCHTERUNTERNEHMEN UND KONZERNGESELLSCHAFTEN, CO-MARKEN UND/ODER ANGEGLIEDERTE WEBSITE PARTNER, DURCH DIE DIE REISEPRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN ANGEBOTEN WERDEN (ALLGEMEIN DIE „IAN AFFILIATES“) NICHT DIE GENAUIGKEIT UND LEHNEN JEDE HAFTBARKEIT FÜR JEDE FEHLER ODER ANDERE UNGENAUIGKEITEN BEZÜGLICH DER INFORMATIONEN UND BESCHREIBUNGEN DES HOTELS, DER FLUGREISE, SCHIFFFAHRT, AUTOREISE UND ANDERER REISEPRODUKTE, DIE AUF DIESER WEBSITE ZU FINDEN SIND, AB (EINSCHLIESSLICH UND OHNE BESCHRÄNKUNG AUF DEN PREIS, FOTOS, DIE AUFLISTUNGEN DER HOTELZUSATZLEISTUNGEN, GENERELLE PRODUKTBESCHREIBUNGEN, ETC.) VON DENEN DER GROSSTEIL DER INFORMATIONEN VOM RESPEKTIVEN ANBIETER BEREITGESTELLT WIRD. ZUSÄTZLICH BEHALTEN WIR UNS AUSDRÜCKLICH DAS RECHT VOR, PREISFEHLER AUF UNSERER WEBSITE UND/ODER ANSTEHENDE RESERVIERUNGEN UNTER EINEM FALSCHEN PREIS ZU ÄNDERN. IN EINEM SOLCHEN FALL BIETEN WIR, FALLS MÖGLICH, DIE MÖGLICHKEIT AN, IHRE ANSTEHENDE RESERVIERUNG ZU DEM KORREKTEN PREIS BEIZUBEHALTEN ODER WIR STORNIEREN IHRE RESERVIERUNG OHNE STRAFE.
ANGEGEBENE HOTELRATINGS AUF DIESER WEBSITE SIND NUR GENERELLE RICHTLINIEN. DIE IAN GROUP COMPANIES UND IAN ANGESCHLOSSENE UNTERNEHMEN GARANTIEREN DIE GENAUIGKEIT DIESER RATINGS NICHT. IAN GROUP COMPANIES, IAN TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND DEREN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE BEZÜGLICH DER VERFÜGBARKEIT SPEZIFISCHER PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN. DIE UNTERNEHMEN DER IAN-GRUPPE, IAN TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND IHRE JEWEILIGEN ZULIEFERER KÖNNEN JEDERZEIT VERBESSERUNGEN UND/ODER ÄNDERUNGEN AN DIESER WEBSITE VORNEHMEN.
DIE UNTERNEHMEN DER IAN-GRUPPE, IAN TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND DEREN JEWEILIGEN ZULIEFERER ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG FÜR DIE EIGNUNG DER INFORMATIONEN, SOFTWARE, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN AUF DIESER WEBSITE FÜR JEGLICHE ZWECKE. DIE EINSCHLIESSUNG ODER ANGEBOTE JEGLICHER PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN AUF DIESER WEBSITE STELLEN KEINE BEFÜRWORTUNG ODER EMPFEHLUNG SOLCHER PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN DURCH DIE UNTERNEHMEN DER IAN-GRUPPE ODER IAN TOCHTERGESELLSCHAFTEN DAR. ALLE INFORMATIONEN, SOFTWARE, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN WERDEN OHNE GEWÄHR JEGLICHER ART UND „AS IS“ ANGEBOTEN. DIE UNTERNEHMEN DER IAN-GRUPPE, DIE IAN TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND DEREN JEWEILIGE ZULIEFERER LEHNEN JEGLICHE GARANTIEN UND BEDINGUNGEN AB, DASS DIESE WEBSITE, SEINE SERVER ODER JEGLICHE E-MAILS VON UNTERNEHMEN DER IAN-GRUPPE UND/ODER IHRER JEWEILIGEN ZULIEFERER FREI VON VIREN ODER ANDEREN, SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND. DIE UNTERNEHMEN DER IAN-GRUPPE, DIE IAN TOCHTERGESELLSCHAFTEN UND DEREN JEWEILIGE ZULIEFERER LEHNEN HIERMIT ALLE GARANTIEN UND BEDINGUNGEN MIT BEZUG AUF DIESE INFORMATIONEN, SOFTWARE, PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH ALLER ANGEDEUTETEN GARANTIEN UND BEDINGUNGEN FÜR DIE VERKÄUFLICHKEIT, ZUFRIEDENSTELLENDE QUALITÄT, FUNKTIONSFÄHIGKEIT, TITEL UND NICHTVERLETZUNG.
BEI DEN LUFTFAHRTGESELLSCHAFTEN, HOTELS UND ANDEREN ZULIEFERERN, DIE REISEN ODER ANDERE DIENSTLEISTUNGEN AUF DIESER WEBSITE BEREITSTELLEN, HANDELT ES SICH UM UNABHÄNGIGE SUBUNTERNEHMEN UND NICHT AGENTEN ODER ANGESTELLTE DER UNTERNEHMEN DER IAN-GRUPPE ODER DER IAN TOCHTERGESELLSCHAFTEN, UND DIE UNTERNEHMEN DER IAN-GRUPPE ODER DIE IAN TOCHTERGESELLSCHAFTEN ÜBERNEHMEN KEINE HAFTUNG FÜR DIE TATEN, FEHLER, AUSLASSUNGEN, REPRÄSENTATIONEN, GARANTIEN, VERLETZUNGEN ODER FAHRLÄSSIGKEITEN DIESER ZULIEFERER ODER FÜR PERSONENVERLETZUNGEN, TOD, SACHSCHÄDEN ODER ANDERE SCHÄDEN UND AUSGABEN, DIE DARAUS RESULTIEREN. DIE UNTERNEHMEN DER IAN-GRUPPE UND DIE IAN TOCHTERGESELLSCHAFTEN ÜBERNEHMEN KEINE GARANTIE UND MACHEN KEINE RÜCKERSTATTUNGEN IM FALLE VON VERSPÄTUNGEN, STORNIERUNGEN, ÜBERBUCHUNGEN, STREIK, FORCE MAJEURE ODER ANDEREN GRÜNDEN, DIE NICHT IN IHRER DIREKTEN KONTROLLE LIEGEN, UND ÜBERNEHMEN KEINE VERANTWORTUNG FÜR ZUSÄTZLICHE KOSTEN, VERSÄUMNISSE, VERSPÄTUNGEN, WAHRNEHMUNG ANDERER ROUTEN ODER REGIERUNGSHANDLUNGEN.
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Sollten trotz der obengenannten Beschränkungen die Unternehmen der IAN-Gruppe, die IAN Tochtergesellschaften oder ihre jeweiligen Zulieferer als verantwortlich für Verluste oder Schäden, die aus jeglichen Geschehnissen wie oben beschrieben resultieren oder auf jegliche Art damit verbunden sind, angesehen werden, wird die Haftung der Unternehmen der IAN-Gruppe, der IAN Tochtergesellschaften und/oder ihrer jeweiligen Zulieferer keinesfalls den Wert (a) der Dienstleistungsgebühren, die Sie an IAN oder die Unternehmen der IAN-Gruppe in Verbindung mit einer solchen Transaktion(en) auf dieser Website gezahlt haben oder (b) Ein Hundert Dollar (100,00 USD) oder den entsprechenden Betrag in der jeweiligen Ortswährung im Ganzen übersteigen.
Die Beschränkungen der Haftung reflektieren die Zuordnung des Risikos zwischen den Parteien. Die in diesem Absatz festgelegten Beschränkungen bleiben bestehen selbst wenn jegliche eingeschränkte Abhilfen, wie in diesen Bedingungen angegeben, nicht ihren eigentlichen Zweck erfüllt haben. Die in diesen Bedingungen dargelegten Haftungsbeschränkungen bestehen zum Schutze der Unternehmen der IAN-Gruppe, der IAN Tochtergesellschaften und/oder ihrer jeweiligen Zulieferer.
Entschädigung
Sie stimmen zu, die Unternehmen der IAN-Gruppe, die IAN Tochtergesellschaften und/oder ihre jeweiligen Zulieferer und alle leitenden Angestellten, Direktoren, Angestellten und Agenten vor jeglichen Ansprüchen, Verfahren, Anforderungen, Rückerstattungen, Verlusten, Schäden, Geldstrafen, Strafmaßnahmen und anderen Kosten oder Ausgaben jeglicher Natur zu schützen und freizustellen, einschließlich aber nicht beschränkt auf zumutbare Rechts- und Honorargebühren, die von Dritten aufgrund von folgendem gestellt wurden:
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