MITGLIEDSCHAFTS- UND PROGRAMMBESTIMMUNGEN

Als SkyMiles-Mitglied wollen Sie alle Regeln des Programms gut verstehen. Je mehr Sie über SkyMiles wissen, umso mehr können Sie alle Vorteile nutzen und das Beste aus Ihrer Mitgliedschaft machen.

Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie schnell Zugang zu den Informationen über das SkyMiles-Programm erhalten.

DAS PROGRAMM VERSTEHEN

  • Denken Sie immer daran, dass die Vorteile, die Delta im Rahmen des SkyMiles-Programms anbietet, von Ihrer Einhaltung dieser Mitgliedschafts- und Programmbestimmungen, den an anderen Stellen von delta.com beschriebenen allgemeinen Geschäftsbedingungen, allen Bestimmungen des Beförderungsvertrags von Delta, den Tarifbestimmungen von Delta und allen anderen anwendbaren Bestimmungen und Vorschriften von Delta abhängig sind. Diese Bestimmungen können jederzeit geändert werden. Sofern nicht anders vermerkt, regeln die Bedingungen der SkyMiles-Mitgliedschafts- und Programmbestimmungen, die zur Zeit Ihrer Reise, Ihrer Forderung einer Leistung oder einer anderen Transaktion gelten, diese Transaktion. Bitte überprüfen Sie regelmäßig, ob es Programmaktualisierungen oder Änderungen der Bestimmungen gibt. 

    • Gemäß der SkyMiles-Bestimmungen zum Meilenverfall können Meilen nicht verfallen.
 Delta behält sich das Recht vor, unter den folgenden Umständen ein Konto zu deaktivieren oder zu schließen:

      • Es wurden betrügerische Aktivitäten festgestellt
      • Ein Mitglied bittet um die Schließung des Kontos
      • Ein Mitglied ist verstorben
      • Ein Mitglied hat auf wiederholte Anfragen zum Status seines/ihres Kontos nicht geantwortet
      • Ein Mitglied hat seinen Wohnsitz in einem Land, in dem die Mitgliedschaft nach anwendbarem Recht verboten ist, oder zieht in ein solches Land um
      • Ein Mitglied verstößt gegen die Bestimmungen dieser Mitgliedschafts- und Programmbestimmungen

       

    • Delta behält sich das Recht vor, die Mitgliederkonten jederzeit und ohne Hinweis zu prüfen, um die Einhaltung der Mitgliedschafts- und Programmbestimmungen von SkyMiles, des Beförderungsvertrags von Delta, der Tarifbestimmungen von Delta und allen anderen anwendbaren Bestimmungen und Vorschriften von Delta zu gewährleisten.

      Falls die Überprüfung Unstimmigkeiten oder Verstöße aufdeckt, kann Delta die Bearbeitung der Prämienzertifikate, Tickets oder anderer Gutschriften verzögern, alle anstehenden Prämienzertifikate. Prämientickets oder Einlösemöglichkeiten stornieren und Kontoauszüge zurückhalten, bis die Unstimmigkeiten oder Verstöße geklärt sind. Konten, bei denen Rechtsverstöße festgestellt wurden, werden mit einer Strafe belegt, einschließlich Beendigung des Medallion®-Status und Auflösung des SkyMiles-Kontos. Während einer Ermittlung kann Delta das SkyMiles-Konto eines Mitglieds ohne Benachrichtigung einfrieren. Während das Konto eingefroren ist, kann das Mitglied Meilen auf seinem Konto ansammeln, aber es sind keine Meilengutschriften oder andere Transaktionen erlaubt, und alle ausstehenden Prämienzertifikate, Prämienreisen oder Einlösemöglichkeiten werden storniert. Stornierte Prämienzertifikate oder Prämientickets müssen auf Deltas Verlangen an Delta übergeben werden.

    • SkyMiles bietet seinen Mitgliedern ein exklusives Angebot für eine kostenreduzierte Jahresmitgliedschaft für die biometrischen Services von CLEAR (Standardpreis 179 USD):

      • Diamond Medallion®-Mitglieder: Kostenlos
      • Platinum, Gold und Silver Medallion-Mitglieder: 79 USD pro Jahr
      • Inhaber einer Delta SkyMiles-Kreditkarte: 79 USD pro Jahr
      • Andere SkyMiles-Mitglieder: 99 USD pro Jahr

      Die Mitgliedschaft bei CLEAR ist nur für Mitglieder mit Wohnsitz in den USA und den Territorien der USA verfügbar. Die Berechtigung zu Vorzugspreisen oder kostenlosen Angeboten ist abhängig vom SkyMiles-Programmstatus zum Zeitpunkt der Anmeldung oder Erneuerung der CLEAR-Mitgliedschaft. Mitglieder müssen sich bei CLEAR anmelden, um den Vorzugstarif zu erhalten. Für den Nachlass auf die jährliche CLEAR-Mitgliedschaft müssen Sie bei der Anmeldung Ihre SkyMiles-Nummer angeben. Zum Abschluss der Anmeldung müssen Sie persönlich ein Registrierungs-Center aufsuchen. Über die Berechtigung zur Anmeldung entscheidet allein CLEAR. Die Teilnahmebedingungen können jederzeit geändert werden. Dieses Angebot ist nicht übertragbar.

      Der Vorzugstarif für Inhaber einer Delta SkyMiles-Kreditkarte ist beschränkt auf den Hauptinhaber (nicht zusätzliche Karteninhaber) von Gold Delta SkyMiles-Kreditkarten, Platinum Delta SkyMiles-Kreditkarten, Delta Reserve-Kreditkarten, Gold Delta SkyMiles Business-Kreditkarten, Platinum Delta SkyMiles Business-Kreditkarten und Delta Reserve for Business-Kreditkarten. Karteninhaber müssen sich mit Ihrer zur SkyMiles-Kreditkarte gehörenden SkyMiles-Nummer anmelden, um den Vorzugstarif in Anspruch zu nehmen.

      SkyMiles-Mitglieder mit einer existierenden CLEAR-Mitgliedschaft wenden sich bitte an den CLEAR-Kundenservice, um bei der Erneuerung der jährlichen Mitgliedschaft den SkyMiles-Vorzugstarif für die CLEAR-Mitgliedschaft zu nutzen. Der SkyMiles-Vorzugstarif kann nicht auf laufende jährliche Mitgliedschaften angewendet werden.

      Ihre CLEAR-Mitgliedschaft erneuert sich kostenlos oder gegen einen Vorzugspreis automatisch jedes Jahr um zusätzliche 12 Monate, basierend auf Ihrem SkyMiles-Status bei der Erneuerung. Zum Zeitpunkt der Erneuerung wird die maßgebliche Gebühr von der Kreditkarte eingezogen, die bei der Anmeldung angegeben wurde oder über die sodann im CLEAR-Konto hinterlegten Kreditkarte abgerechnet. Sie können sich jederzeit bei CLEAR auf clearme.com in Ihrem Konto mit vollem Namen und der registrierten Adresse oder über die Nummer +1-855-CLEARme (253 – 2763) abmelden.

      Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für CLEAR, die auf www.clearme.com verfügbar sind.

    • Deltas SkyMiles-Programm ist für jede Person in jedem Land offen, das die Teilnahme an Vielfliegerprogrammen nicht verboten hat.

      Firmen oder juristische Personen können sich nicht als Mitglieder registrieren.

      Um am SkyMiles-Programm teilnehmen zu können, müssen Mitglieder ihren vollständigen Namen angeben. Vollständiger Name bedeutet, der Vorname, die Mittelinitiale oder der Zweitname, sofern vorhanden, und der Familien- oder Nachname. Der vollständige Name muss identisch sein mit dem Namen im Reisepass des Mitglieds oder einem anderen Reisedokument (d. h. Visum, Greencard usw.). Dem Mitglied wird bei Registrierung eine individuelle Mitgliedsnummer zugewiesen und er kann eine Mitgliedskarte unter Meine Brieftasche ausdrucken. Über Meine Brieftasche in der Fly Delta App können Mitglieder auch auf eine digitale Mitgliedskarte zugreifen. 

      Die Mitgliedsnummern sind nicht übertragbar.

      Pro SkyMiles-Konto kann nur eine Person registriert sein.

      Mitglieder dürfen nicht mehr als ein SkyMiles-Konto unterhalten.

      Falls mehr als eine Kontonummer einer Person zugeordnet ist, wird das doppelte Konto storniert und nur die gültige Meilengutschrift – ausschließlich jeglicher Registrierungsgutschriften – kann auf das verbleibende Konto übertragen werden.

      Um Ihr Kind für das SkyMiles-Programm anzumelden, müssen Sie das Registrierungs- und Elternformular herunterladen und die Anweisungen zur Eingabe befolgen.  

    • Mit Ihrer SkyMiles-Nummer und Ihrem Passwort haben Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche Zugang zu Ihren SkyMiles-Informationen. Ohne Passwort können bestimmte Transaktionen nur per Mail oder persönlich mit Ihrer SkyMiles-Karte und einer gültigen Identifikation erledigt werden. Die Einrichtung eines Passworts stellt die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar, die in diesen Mitgliedschaftsbestimmungen zur Ihrem Passwort aufgeführt sind. Ein Passwort gewährt Ihnen sowohl Zugang zu einer Reihe von Tools und SkyMiles-Kontoinformationen auf Delta.com als auch die Möglichkeit, Transaktionen telefonisch abzuwickeln, die zuvor nur schriftlich möglich waren.

      Kein Delta-Mitarbeiter kann Ihr Passwort einsehen oder ändern Wenn Sie Ihr Passwort ändern wollen, gehen Sie zu Passwort ändern. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem sicheren Link zur Passwortänderung. Um eine E-Mail mit einem sicheren Link für ein Passwortupdate anzufordern, klicken Sie auf Passwort vergessen

      Sie sind für die Auswahl, den Gebrauch sowie für die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich. Geben Sie Ihr Passwort niemals an jemanden weiter. Falls Sie dies doch tun, sind Sie alleinig für alle Handlungen dieser Person mit Ihrem Passwort verantwortlich, darunter ohne Einschränkung alle Transaktionen in Ihrem Konto, alle Verstöße gegen die Mitgliedschafts- und Programmbestimmungen von SkyMiles und jegliche Weitergabe Ihres Passworts. Delta wird für Verluste, die durch einen nicht autorisierten Zugriff auf Ihr Passwort oder einer nicht autorisierten Nutzung Ihres Passwortes entstehen, keine Verantwortung tragen.

    • Die Rechte und Verpflichtungen, die sich aus dem SkyMiles-Programm ergeben, unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Georgia. 

    • Jedes Mitglied ist dafür verantwortlich, Delta von jeder Namens-, E-Mail- oder Adressänderung, die sein oder ihr Konto betrifft, in Kenntnis zu setzen. Vergewissern Sie sich, dass bei Ihren Reisen der Name in Ihrem SkyMiles-Konto (Vorname, zweiter Vorname sowie Nachname) genau mit dem auf Ihrem amtlichen Lichtbildausweis übereinstimmt.

      Adressänderung

      Delta behält sich das Recht vor, ein Konto jederzeit auf die Richtigkeit der Adresse und die Wohnsitzanforderungen zu prüfen, weitere Nachweise anzufordern und die Adresse eines SkyMiles-Kontos eines Mitglieds anhand der Daten der nationalen Adressänderungen (NCOA) zu aktualisieren, die bei Ortswechsel von Postkunden gespeichert werden; jedoch besteht für Delta keinerlei Verpflichtung, dies zu tun. Konten, bei denen Rechtsverstöße festgestellt wurden, werden mit einer Strafe belegt, einschließlich Beendigung des Medallion-Status und Auflösung des SkyMiles-Kontos.

      Bei Änderungen der Anschrift müssen sich Mitglieder mit ihrem Delta-Passwort unter Mein Profil anmelden und ihre Anschrift ändern. Erforderliche Belege müssen in einem Online-Formular angehängt werden. Sie können die Adresse Ihres Kontos auch durch Übermittlung der Informationen per Fax, Postsendung oder Telefon unter Verwendung Ihres Passwortes aktualisieren.  Mitglieder sollten alle Anträge und Unterlagen mit Ihrer SkyMiles-Nummer und Unterschrift versehen.

      Senden oder faxen Sie Begleitunterlagen an die SkyMiles-Konto-Betreuung unter:

      Fax: 404-715-9220 Medallion-Mitglieder

      Fax: 404-773-1945 Alle anderen SkyMiles-Mitglieder

      Postsendung: 
Delta Air Lines, Inc.
      SkyMiles Account Support
      Dept. 654
      P.O. Box 20532

      Atlanta, GA 30320-2532, USA

      Bestimmte Adressänderungen, einschließlich Umzügen von einer Adresse innerhalb der USA zu einer Adresse außerhalb der USA, erfordern die Vorlage zusätzlicher Nachweise und können nicht telefonisch oder online abgewickelt werden. Mitglieder müssen eines der folgenden Dokumente per Post oder Fax übermitteln, um die Adressänderung durchzuführen. Das Dokument muss den Namen des Mitglieds und eine Wohnadresse aufweisen. Firmenadressen sind nicht zulässig.

      • Von der Regierung ausgestellter Lichtbildausweis mit neuer Adresse (Führerschein, vom Land/Bundesstaat ausgestellter Personalausweis mit Foto, Reisepass).
      • Gas-, Wasser- oder Stromrechnung auf den Namen des Kunden mit neuer Adresse, datiert innerhalb der letzten 60 Tage.
      • Urkunde, Hypothek, monatlicher Hypothekenauszug oder Miet-bzw. Pachtvertrag, der den Besitz an der neuen Adresse belegt mit Name und Unterschrift des Kunden. Der Mietvertrag darf nicht älter als ein Jahr sein.
      • Kontoauszug mit Name und Adresse des Kunden, nicht älter als 60 Tage (bitte schwärzen Sie vertrauliche Informationen).
      • Gehaltsabrechnung mit Name und Adresse des Kunden, nicht älter als 60 Tage (bitte schwärzen Sie vertrauliche Informationen).
      • Postformular zur Bestätigung der Zustelladresse.
        Aktuelle Rechnung für KFZ- oder Lebensversicherung, oder Rechnung für Gebäude- bzw. Hausratversicherung (Karten oder Policen werden nicht akzeptiert).
      • Kopie der Schulakten oder des Zeugnisses einer Schule, in der der Bewerber zur Zeit eingeschrieben ist, ausgestellt durch eine amtlich zugelassene Schule.
      • Post mit Poststempel und Nachsendeadressaufkleber (muss vollständigen Namen des Kunden enthalten).
      • Beleg für Steuern auf persönliches Eigentum oder Immobiliensteuern, die innerhalb des letzten Jahres bezahlt wurden.
      • Brief des Arbeitgebers des Mitglieds, auf offiziellem Firmenpapier mit aktueller Adresse des Mitglieds. Der Brief muss vom Vorgesetzten des Arbeitnehmers mit der vollständigen Kontaktinformation des Vorgesetzten unterschrieben sein.

      Namensänderung

      Namensänderungen können nicht via Telefon durchgeführt werden. Jeder Antrag auf Namensänderung erfordert die Vorlage einer Kopie eines erläuternden amtlichen Dokuments (z. B. Gerichtsbeschluss), das per Fax oder Post eingereicht werden muss.
 Alle schriftlichen Mitteilungen müssen die Unterschrift des Mitglieds und die SkyMiles-Mitgliedsnummer enthalten.

      Fax: 404-773-1945

      Telefon: 800-323-2323

      Postsendung:
 Delta Air Lines, Inc.
      SkyMiles Account Support
      Dept. 654
      P.O. Box 20532

      Atlanta, GA 30320-2532, USA

    • Wir sind immer gewissenhaft und respektvoll gegenüber Ihrer Privatsphäre. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzrichtlinien.

    • Delta und seine Programmpartner behalten sich das Recht vor, Programmbestimmungen, Vorteile, Meilen-Bestimmungen, Prämienreisen, Medallion-Qualifizierungs-Anforderungen und -Status, Gebühren, Preise von Prämienreisen, allgemeine Geschäftsbedingungen von „Mit Meilen bezahlen“ sowie Sonderangebote jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Das bedeutet, dass Delta Veränderungen einführen kann, die zum Beispiel die Zugehörigkeit von Partnern, die Bestimmungen für den Erhalt von Meilengutschriften, die weiter bestehende Verfügbarkeit von Prämien oder Ausschlusstage beeinflussen. Delta darf auch die Sitzplätze für Prämienreisen oder „Mit Meilen bezahlen“ zu jeglichen oder allen Reisezielen begrenzen (einschließlich, aber nicht begrenzt darauf, bestimmten Flügen keine Prämiensitzplätze zuzuordnen). Solche Änderungen am Vielfliegerprogramm von Delta können Veränderungen einschließen, die (I) Auswirkungen auf Meilengutschriften oder andere Vorteile haben, die ab dem Datum der Änderung gesammelt wurden, (II) den Wert von bereits angesammelten Meilengutschriften oder anderer Vorteile verändern, (III) Auswirkungen auf Meilengutschriften oder andere Vorteile haben, die ab dem Datum der Änderung gesammelt wurden und den Wert von bereits angesammelten Meilengutschriften verändern. Delta behält sich das Recht vor, das Delta-Vielfliegerprogramm mit einer sechsmonatigen Kündigungsfrist zu beenden. Sofern nicht anders angegeben, regeln die Mitgliedschafts- und Programmbestimmungen von SkyMiles, die zum Zeitpunkt Ihrer Reise oder zum Zeitpunkt Ihrer Forderung einer Leistung gelten, diese Transaktion.

    • Meilen sind nicht das Eigentum eines Mitglieds. Insofern nicht explizit in den Mitgliedschafts- und Programmbestimmungen oder schriftlich durch einen Vertreter von Delta genehmigt, können Meilen unter keinen Umständen verkauft, angehängt, beschlagnahmt, eingezogen, verpfändet oder übertragen werden, insbesondere kraft Gesetzes, in Todesfällen oder in Verbindung mit Familienstreitigkeiten und/oder Gerichtsverfahren. 

    • Außer wie nachstehend erläutert, ist der Verkauf oder der Tausch von Meilengutschriften, Gutscheinen, Prämientickets, Medallion-Status, „Mit Meilen bezahlen“-Tickets oder anderen Vorteilen durch SkyMiles-Mitglieder oder der Versuch einer der vorstehenden Handlungen verboten. Delta wird das Konto jedes Mitglieds, das diese Regel verletzt, schließen oder Meilen davon abziehen. Prämienzertifikate, Prämientickets, oder „Mit Meilen bezahlen“-Tickets, die durch einen verbotenen Verkauf oder Tausch erhalten wurden, sind UNGÜLTIG, gelten nicht für Reisen und werden konfisziert. Personen, die versuchen, solche Tickets zu benutzen, wird der Antritt der Reise untersagt, wenn Sie nicht von Delta ein Ticket zum gültigen Tarif erwerben.

      SkyMiles-Mitglieder können Meilen über das Programm „Global Points Exchange“ (GPX) tauschen, und zwar unter points.com/tradeongpx.
      Alle GPX-Transaktionen unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen des SkyMiles-Programms zur Übertragung von Meilen. Es gelten die Gebühren für eine Meilenübertragung. Die Bestimmungen können auf delta.com/transfermiles nachgelesen werden.


    • Die Online-SkyMiles-Kontoauszüge werden den Mitgliedern regelmäßig (monatlich, vierteljährlich oder basierend auf jüngster Aktivität) per E-Mail zugesendet, ungeachtet der Aktivität auf diesem Konto. Unter Mein Profil können sich Mitglieder auch für den Erhalt ihres SkyMiles-Kontoauszug (auch als INSIDER bezeichnet) anmelden. Dazu müssen sie ihre SkyMiles-Nummer und ihr Passwort eingeben und ihre Benachrichtigungs-Präferenzen entsprechend aktualisieren.

      Auf Online-Auszügen ist die Anzahl der Meilengutschriften aufgeführt, die bei Delta sowie dessen Fluggesellschaft-, Hotel- und Mietwagenpartnern und allen anderen Partnern des SkyMiles-Programms gesammelt wurden, sowie Aktivitäten zur Einlösung von Meilen. Quittungen für Tickets sowie Bordkarten sollten aufbewahrt werden, bis die Gutschrift der Meilen auf Ihrem SkyMiles-Kontoauszug angezeigt wird.

      Den aktuellen Kontostand, Kontobewegungen, Einlösung und Programminformationen erhalten Sie bei Mein Delta oder über Deltas automatisierte Telefonnummer, SkyMiles OneSource (1-800-323-2323), 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche von jedem beliebigen Tonwahltelefon aus.

      Hinweis: Sie benötigen ein Passwort, um Kontoinformationen über delta.com und Deltas automatisierte Telefonnummer abzurufen sowie für die Einlösung von Meilen und zur Adressänderung, die ein Mitarbeiter von Delta-Reservierungen für Sie vornimmt.

    • Für weltweite Reservierungen und Informationen innerhalb der USA, der amerikanischen Jungferninseln, Puerto Rico, der Karibik und Kanada kontaktieren Sie Delta.com oder die Reservierungsabteilung. Für alle anderen Länder kontaktieren Sie Ihr Ticketbüro vor Ort oder sehen Sie unsere Liste von Reservierungsnummern weltweit nach Land ein unter delta.com/help.

    • Delta behält sich das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft im SkyMiles-Programm jederzeit zu beenden, wenn Sie gegen die Mitgliedschafts- und Programmbestimmungen von SkyMiles, jegliche Bestimmung oder Bedingung des Beförderungsvertrags von Delta, die Tarifbestimmungen von Delta oder jegliche andere Bestimmung oder Vorschrift von Delta verstoßen, die für Ihre Reise gelten. Die Beendigung Ihrer Mitgliedschaft führt zu dem Verlust aller angesammelten Meilengutschriften Ihres Kontos, der Stornierung aller noch nicht genutzten Prämien oder Prämienzertifikate und zum Verlust aller SkyMiles-Vorteile. Ausgeschlossene Mitglieder sind nicht berechtigt, an irgendeinem Teil des SkyMiles-Programms teilzunehmen, einschließlich – aber nicht beschränkt auf – spezielle Werbeaktionen oder SkyMiles-Partnerschaftsangebote. Anstatt die Mitgliedschaft zu beenden, kann Delta nach eigenem Ermessen Meilen von Ihrem Guthaben abziehen, Ihnen jedoch gestatten, weiterhin am SkyMiles-Programm teilzunehmen.

      Mitglieder, deren Konten aus irgendeinem Grund geschlossen wurden, dürfen keine neuen Konten eröffnen.

      Es ist Ihre Aufgabe, sich mit den Mitgliedschafts- und Programmbestimmungen von SkyMiles und den sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen von Delta, die für Ihren Flug gelten, vertraut zu machen. Wenn Sie Fragen zu bestimmten Bestimmungen haben, schauen Sie unter delta.com nach oder wenden Sie sich an einen Delta-Mitarbeiter.

    • Einige oder alle Teile des SkyMiles-Programms könnten in bestimmten Ländern nicht legal sein. Infolgedessen ist das SkyMiles-Programm ungültig, wo es gesetzlich verboten ist.

      Telefon/Faxnummer gilt innerhalb der USA. Wenn Sie von außerhalb der USA anrufen, sprechen Sie mit Ihrem lokalen Reservations Sales-Mitarbeiter.

  • SkyMiles-Mitglieder können Meilen für Prämienreisen einlösen. Prämienreisen sind auf zwei Anschlussflüge pro Abflugs- und Ankunftsort für Inlandsflüge und drei Anschlussflüge für internationale Flüge beschränkt. Steuern und Gebühren für Prämienreisen liegen in der Verantwortung des Passagiers und müssen bei der Buchung des Tickets bezahlt werden. Meilen werden automatisch von Ihrem Konto abgezogen, wenn Ihre Transaktion der Einlösung von Meilen abgeschlossen ist. Alle SkyMiles-Prämienflüge unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Beförderungsvertrags der zuständigen Fluggesellschaft. Zusätzlich gelten für alle Delta- und Multi-Partnerairline-Prämienreisen folgende Geschäftsbedingungen.

    • Meilen können in einem vom SkyMiles-Mitglied abweichenden Namen eingelöst werden, jedoch sind Prämientickets nicht übertragbar, sobald sie ausgestellt wurden. Mitgliedern ist es verboten, Prämientickets zu verkaufen oder zu tauschen.

    • Es gibt keine Ausschlusstage bei Delta-Flügen. Ausschlusstage kann es auf von Partnerfluggesellschaften durchgeführten Flügen geben. Sie werden durch die jeweiligen Fluggesellschaften festgelegt.

    • Möglicherweise stehen Prämiensitzplätze nur begrenzt und nicht auf allen Delta-Connection-Flügen zur Verfügung. „Mit Meilen bezahlen“-Einlösemöglichkeiten sind nicht von der Kapazität abhängig.

    • Änderungen des Abflugsortes, des Reiseziels, der Reiseroute, des Datums und der Uhrzeit sind zulässig, vorausgesetzt, die erforderliche Meilenanzahl wird für die neue Buchung nicht geändert. Bei Papiertickets sind nach Reiseantritt nur noch Änderungen hinsichtlich Datum und Zeit erlaubt, außer die Änderungen werden direkt bei einem Delta-Ticketbüro vorgenommen. Änderungen beim Hinflug der Prämienreise müssen 72 Stunden vor Abflug des aktuell ausgestellten Hinflugtickets erfolgen. Änderungen beim Rückflug der Prämienreise müssen mindestens 72 Stunden vor Abflug des aktuell ausgestellten Rückflugtickets erfolgen. Prämientickets, die innerhalb von 72 Stunden vor der Abreise gebucht wurden, sind nicht erstattungsfähig und können nicht wieder gutgeschrieben oder geändert werden. Bei Änderungen werden Steuern und Gebühren erhoben. Änderungen für „Mit Meilen bezahlen“-Tickets unterliegen den Tarifbestimmungen des gekauften Tickets.

      Das Prämienmeilen-Upgrade muss mindestens 72 Stunden vor der geplanten Abflugszeit abgetreten oder storniert werden, damit die Meilen wieder dem Mitgliederkonto gutgeschrieben werden können. Wenn das Prämienmeilen-Upgrade bei Neuausstellung auf dem gewünschten alternativen Flug nicht verfügbar ist, werden die Meilen dem Mitgliederkonto wieder gutgeschrieben. Es fallen Gebühren der Wiedergutschrift an. Prämienreisen-Upgrades, die innerhalb von 72 Stunden vor der Abreise gebucht wurden, sind nicht erstattungsfähig und können nicht wieder gutgeschrieben oder geändert werden. Mitglieder können vor dem Abflug ein Prämienreisen-Upgrade neu ausstellen lassen oder ändern. Steuern, Gebühren und alle zusätzlichen Gebührenerhebungen basieren auf den Bestimmungen des gekauften Tarifs.

    • Die Preise für Prämientickets und die Bedingungen für „Mit Meilen bezahlen“ sind für Kinder und Kleinkinder dieselben wie für Erwachsene.

    • Das Buchen von doppelten oder widersprüchlichen Reservierungen für Prämienreisen ist unzulässig. Delta behält sich das Recht vor, eine doppelte oder widersprüchliche Reservierung ohne Ankündigung zu stornieren.

    • Wenn ein SkyMiles-Prämienticket verloren oder gestohlen wurde, benachrichtigen Sie bitte Ihren nächsten Delta-Mitarbeiter. Für den Ersatz von Tickets oder Zertifikaten wird eine Gebühr erhoben.

    • Sie können bei anrechenbaren Tarifen Ihre Meilen für ein Upgrade um eine Klasse auf den meisten Flügen verwenden, die von Delta ausgeführt werden. Alle Prämien unterliegen der Verfügbarkeit. Zusätzliche Steuern und Gebühren können anfallen. Einschränkungen der Tarifklassen fallen regional unterschiedlich aus. Kontaktieren Sie bitte einen Reservierungsmitarbeiter, um die Verfügbarkeit zu prüfen oder ein Upgrade zu beantragen.

      Einzelheiten zu Upgrademeilen-Prämien finden Sie auf Upgrademeilen-Prämien

    • Tickets, die mit „Meilen und Bargeld“ erworben werden, gelten als Prämientickets und unterliegen allen Beschränkungen, die auch für Prämientickets gelten, d. h. sie sind nicht berechtigt für die Meilenansammlung, Medallion Qualification Segments (MQS), Medallion Qualification Miles (MQM) sowie Medallion-Qualifizierungsdollar (MQD). Prämientickets sind abhängig von der Verfügbarkeit. Zusätzliche Steuern und Gebühren können anfallen. Die für Prämientickets geltenden Bedingungen zur Einlösung können je nach den gewünschten Flügen variieren. Das Programm „Meilen und Bargeld“ ist möglicherweise nicht für alle Märkte oder für alle Flüge verfügbar. Es gelten sämtliche Bestimmungen des SkyMiles-Programms.

      Erstattungen: Rückerstattungen: Meilenkäufe bei „Meilen und Bargeld“-Transaktionen sind nicht erstattungsfähig. Alle für Prämientickets geltenden Änderungsgebühren fallen an. Im Falle von Ticketänderungen oder -stornierungen werden Meilen, einschließlich der im Rahmen der „Meilen und Bargeld“-Transaktion erworbenen Meilen, dem SkyMiles-Konto des Mitglieds wieder gutgeschrieben.

    • Namensänderungen sind nicht zulässig, sobald ein Prämienticket oder ein „Mit Meilen bezahlen“-Ticket ausgestellt wurde.

    • Der Preis aller Gabelflüge basiert auf den Preisbildungsvorschriften für einfache Prämienflüge.

    • Die Bestimmungen für Prämienreisen bei SkyMiles-Partnerfluggesellschaften können hiervon abweichen. Preise und Vorteile für jede Prämie und jede Partnerfluggesellschaft können sich jederzeit ändern und unterliegen den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Partnerfluggesellschaft. Einige Fluggesellschaftspartner erheben eine Zusatzgebühr auf Einlösungen von Prämienreisen bei Reisen mit ihrer Fluggesellschaft. Diese Gebühren liegen, wenn anwendbar, in der Verantwortung des Passagiers und werden zum Zeitpunkt der Buchung eingezogen. 

    • „Mit Meilen bezahlen“ ist eine Option zur Einlösung von Meilen, die es Ihnen ermöglicht, für qualifizierte Tickets mit Meilen, Geld oder einer Kombination aus beidem zu bezahlen. Diese Option ist ein exklusiver Vorteil für SkyMiles-Mitglieder mit einer Gold-, Platinum- oder Reserve Delta SkyMiles Credit Card from American Express. Gelegentlich können Prämientickets weniger Meilen erfordern. Mitgliedern ist es verboten, über „Mit Meilen bezahlen“ erworbene Tickets zu verkaufen oder zu tauschen. Die Bestimmungen für Gabelflüge, Zwischenlandungen und Gültigkeit von „Mit Meilen bezahlen“-Tickets unterliegen den Tarifbestimmungen des gekauften Tickets. „Mit Meilen bezahlen“-Einlösungen können nur bei Buchung über delta.com vorgenommen werden. Die Einlösungsstufen und -grenzen für „Mit Meilen bezahlen“ können jederzeit ohne Hinweis geändert werden. Besuchen Sie Mit Meilen bezahlen für die aktuellen Einlösemöglichkeiten und die vollständigen Geschäftsbedingungen. 

    • Prämientickets und „Mit Meilen bezahlen“-Tickets werden nicht für Reisen ausgestellt, deren Bereitstellung oder Ermöglichung US-Fluggesellschaften laut US-Sanktionsvorschriften oder geltendem Recht verboten ist.

    • Es liegt in der Zuständigkeit des Passagiers, für alle Steuern, Gebühren und sonstige von der Regierung oder dem Flughafen erhobene Abgaben aufzukommen. Prämienreise-Tickets beinhalten nicht die nationale Gewerbesteuer von 4,00 USD, Abfertigungsgebühr(en) von bis zu 4,50 USD für jeden Flugabschnitt oder die Sicherheitsgebühr anlässlich der Anschläge vom 11. Sep. von bis zu 5,60 USD für jeden Flugabschnitt. Ein Flugabschnitt ist definiert als ein Start und eine Landung. Prämienreisetickets nach bzw. ab Hawaii und Alaska beinhalten nicht die internationale Lufttransportsteuer von bis zu 17,40 USD pro Hin- und Rückflug.

      Prämienreisetickets für internationale Reisen nach/ab Puerto Rico/den amerikanischen Jungferninseln beinhalten nicht die internationale Lufttransportsteuer von bis zu 35,00 USD sowie US und ausländische Betreiber-, Qualitätsprüfungs-, Sicherheits- oder andere ähnlich bezogene Abgaben, Gebühren oder Steuern von bis zu 349 USD, abhängig von der Buchung. Zur Prämieneinlösung für US-Inlandsflüge ist die Zahlung von mindestens 11,20 USD für amtliche US-Steuern und Gebühren erforderlich und kann bis zu 600 USD an Auslandssteuern und -gebühren und Gebühren der Fluggesellschaft für internationale Reiserouten beinhalten. Steuern und Gebühren für Prämienreisen liegen in der Verantwortung des Passagiers und müssen bei der Buchung des Tickets bezahlt werden. Manchmal entscheidet die Regierung, Gebühren direkt vom Passagier einzuziehen. Einige Fluggesellschaftspartner berechnen eine Gebühr für die Einlösung von Prämienreisen bei Reisen mit ihrer Fluggesellschaft. Diese Gebühren, wenn anwendbar, müssen vom Passagier getragen werden und werden zum Zeitpunkt der Buchung eingezogen.Zusätzliche Gebühren entstehen bei bestimmten Bonusmeilen-Transaktionen, z. B.:

      • Prämieneinlösung bei einem Flughafenticketschalter oder einem Stadtticketbüro von Delta
      • Jegliche Änderungen eines Prämientickets nach der Ausstellung
      • Stornierung eines Prämientickets und Wiedergutschrift von Meilen auf einem Konto
      • Ersatz von verlorenen oder gestohlenen Tickets
      • Tickets, die von der Delta-Reservierungsabteilung ausgestellt werden
      Diese Liste ist nicht vollständig. Delta behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Hinweis Gebühren zu ändern oder zusätzliche Gebühren zu erheben. Die aktuellen Gebühren finden Sie auf delta.com/fees.

    • Bei Prämienreisen gelten Einschränkungen in der Reiseroute. Gültige Reiserouten variieren, abhängig von den durchführenden Fluggesellschaften des Prämientickets. Sämtliche Ausnahmen oder Abweichungen der Reiserouten erfordern möglicherweise zusätzliche Meilen für die Prämie.

    • Der SkyMiles-Marktplatz, der zahlreiche Einlösemöglichkeiten wie Hotelaufenthalte, Autovermietung, Gepäck- und Reisezubehör bietet, steht nur Diamond-, Gold- oder Silver-Medallion-Mitgliedern oder Kunden zur Verfügung, die eine in den USA ausgestellte Delta SkyMiles Credit Card from American Express besitzen. 

    • Standby is nur zulässig, wenn es die Fluggesellschaft, die die Reise durchführt, erlaubt.

    • Prämientickets können nur von Delta/Delta-Connection-Fluggesellschaften ausgestellt werden und nur vom Delta-Ticketbestand.

      Für alle anderen Flugreisen, muss das Ticket getrennt von Prämienreisen ausgestellt werden. Bei internationalen Prämienreisen muss die Reise innerhalb der maximal zulässigen Entfernung stattfinden, wenn zwischen zwei Städten keine veröffentlichte Reiseroute existiert oder wenn die Verbindung in einer veröffentlichten Reiseroute nicht angeboten wird.

      Für Upgrade-Meilenprämien muss vor der Bestätigung eines Upgrade-Prämiensitzplatzes ein Main Cabin-Ticket ausgestellt werden. Upgraded-Tickets, für die eine Upgrade-Meilenprämie verwendet wurde, müssen von Delta ausgestellt werden.

    • Alle Reisen mit Prämientickets für Inlandsziele mit Inlandstarifen müssen ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatums des Tickets innerhalb eines Jahres abgeschlossen sein, es sei denn, es gelten andere Bestimmungen im Rahmen eines Werbeprämientickets.

      Tickets für Auslandsreiseziele mit Auslandstarifen sind ab dem ursprünglichen Ausstellungsdatums des Tickets ein Jahr gültig, es sei denn, es gelten andere Bestimmungen im Rahmen eines Werbeprämientickets Ein unbenutztes Ticket muss neu ausgestellt werden und die Reise muss innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum des ursprünglichen Tickets angetreten werden. Ab Antritt der Reise müssen alle Reisen innerhalb eines Jahres ab Datum des Reiseantritts abgeschlossen sein.

      Eine Neuausstellung verlängert die Gültigkeit des Tickets nicht.

    • Ungenutzte Prämientickets müssen Delta zur Stornierung des Tickets und Wiedergutschrift der Meilen auf das Mitgliederkonto mindestens 72 Stunden vor Abflugzeit des ursprünglichen Fluges mitgeteilt werden. Gebühren werden erhoben. Meilen für Prämientickets, die nicht mindestens 72 Stunden vor Abflugzeit des ursprünglichen Fluges storniert werden, sind nicht erstattungsfähig. Steuern und Gebühren für unbenutzte Prämientickets sind bei Anfrage erstattungsfähig. Prämientickets, die innerhalb von 72 Stunden vor der Abreise gebucht wurden, sind nicht erstattungsfähig und können nicht wieder gutgeschrieben oder geändert werden.

      Sobald eine Reise mit einem Prämienticket angetreten wurde, wird die Prämie als genutzt angesehen. Für das ungenutzte Flugsegment werden keine Prämien auf Ihr Konto gutgeschrieben. Kontaktieren Sie Delta direkt, indem Sie die Nummer auf der Rückseite Ihrer SkyMiles-Mitgliedskarte oder die Nummer 1-800-323-2323 anrufen. Ungenutzte „Mit Meilen bezahlen“-Tickets unterliegen den Bestimmungen und Bedingungen von „Mit Meilen bezahlen“.

    • Sie können Ihre Meilen nutzen, um auf berechtigten Flügen innerhalb der 50 Vereinigten Staaten von Amerika die Tarifdifferenz zwischen Tickets der Main Cabin und der Premiumkabine zu bezahlen.

      Nutzen Sie Ihre Meilen für ein Upgrade bei ursprünglicher Buchung direkt von Delta und:

      • Nutzen Sie Ihre Meilen, um in der Delta One™-Klasse, ersten Klasse oder Business-Klasse zu reisen
      • Erhalten Sie auf Basis der Kabine, in der Sie geflogen sind, Meilen und Medallion Qualification Miles (MQM)

      Einzelheiten zu Upgrade with Miles finden Sie auf Upgrade with Miles.

    • Prämientickets und „Mit Meilen bezahlen“-Tickets berechtigen weder zu Meilen-Upgrades noch zu systemweiten, globalen oder regionalen Upgrades. Kostenlose Medallion-Upgrades für Prämientickets sind nur für Diamond-, Platinum- und Gold-Medallion-Mitglieder erhältlich. Zu kostenlosen Medallion-Upgrades berechtigte Tickets, die mit Meilen bezahlt werden können, stehen allen Medallion-Mitgliedern zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie unter delta.com/medallion.

    • Wartelisten unterliegen den Richtlinien, die von der Fluggesellschaft, die die Reise durchführt, aufgestellt wurden.

  • Bestimmungen und Bedingungen für Meilengutschriften

    Besuchen Sie die SkyMiles-Programm-Updates, um mehr über neueste Änderungen im SkyMiles-Programm zu erfahren.

    • Die mit dem SkyMiles-Programm gesammelten Meilen werden Ihrem Konto innerhalb von acht Wochen nach der qualifizierenden Aktivität gutgeschrieben, insofern nicht anders in den Geschäftsbedingungen der einzelnen Partner festgelegt. Alle Angebote unterliegen den allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes einzelnen Partners. Weitere Einzelheiten finden Sie bei den jeweiligen Angeboten. SkyMiles-Partner, Angebote und Vorteile können jederzeit geändert werden. Zur Sicherstellung einer Gutschrift:

      • Für Flugreisen: Für Flugreisen: Geben Sie bei jedem Flug Ihre SkyMiles-Nummer bei Buchung oder Check-in an. Damit Meilen gutgeschrieben werden können, muss der Name auf der Reservierung mit dem Namen des SkyMiles-Kontos übereinstimmen.
      • Hotel- und Mietwagenpartner: Geben Sie zum Zeitpunkt des Hotel-Check-ins oder der Abholung Ihres Mietwagens Ihre SkyMiles-Kontonummer und den Namen an, wie er auf der SkyMiles-Mitgliedskarte ersichtlich ist. Es werden nur Meilen für Mitglieder gutgeschrieben, deren Namen auf der Hotel- oder Mietwagenrechnung steht.
      • Alle sonstigen Partner: Geben Sie beim Buchungsvorgang Ihre SkyMiles-Nummer und den Namen an, wie er auf der SkyMiles-Mitgliedskarte steht.
      • Einhaltung: Die Anzahl der gesammelten Meilen unterliegen der Einhaltung aller Anforderungen der jeweiligen Meilenangebote der Partner, wie z. B. eine Mitgliedschaft beim Treueprogramm des Partners.

      Delta hat die letzte Entscheidungsgewalt in Bezug auf die Qualifikation für eine Meilengutschrift und behält sich das Recht vor, zu jeder Zeit Meilen vom Konto eines Mitglieds abzubuchen, wenn die Meilen fälschlicherweise gutgeschrieben wurden.

    • Für Reisen, die vor dem 1. Januar 2015 gebucht wurden, wird die Anzahl der Meilen, die Sie als SkyMiles-Mitglied für eine Flugreise gesammelt haben, wie folgt berechnet:

      • Auf Nonstop- und direkten oder Anschlussflügen ohne Änderung der Flugnummer (unabhängig davon, ob auf der Strecke das Flugzeug gewechselt werden muss), werden die gutgeschriebenen Meilen unabhängig von der Anzahl der Zwischenlandungen oder der tatsächlich zurückgelegten Distanz auf einem Einzelflug auf Basis der zurückgelegten Distanz zwischen Abflugs- und Ankunftsort berechnet.
      • Auf Anschlussflügen, bei welchen das Flugzeug gewechselt werden muss und sich die Flugnummer ändert, werden die gutgeschriebenen Meilen auf Basis der zurückgelegten Distanz zwischen Abflugs- und Ankunftsort für jeden einzelnen Abschnitt der Reise berechnet. Jedoch ist die Nutzung von Verbindungsbuchungen anstelle von Nonstop- oder Direktflügen zum Ansammeln zusätzlicher Meilen nicht gestattet. Delta behält sich das Recht vor, die Meilengutschrift für eine Buchung auf die Anzahl der tatsächlich genutzten Verbindungsflüge oder die maximale Anzahl der Teilstrecken zu begrenzen, die im Delta-Flugplan für eine Verbindung von zwei beliebigen Städten aufgelistet sind (je nachdem, was niedriger ist).

      Für Reisen am oder nach dem 1. Januar 2015 (unabhängig vom Kaufdatum des Tickets) wird die Anzahl der Meilen, die Sie als SkyMiles-Mitglied für eine Flugreise gesammelt haben, wie folgt berechnet:

      • Auf Flügen, die von Delta vermarktet werden (Flugnummern, die den Fluggesellschaftscode „DL“ beinhalten) oder bei Delta gebucht werden (Ticketnummer mit „006“ vorne), sammeln SkyMiles-Mitglieder Meilen auf Basis des Ticketpreises zu einem Tarif von 5 Meilen pro ausgegebenem US-Dollar (USD), einschließlich Grundtarif und von der Fluggesellschaft erhobener Zuschläge, jedoch ohne die regierungsamtlich erhobenen Steuern und Gebühren.
      • Mitglieder, die auf anderem Weg einen kostenlosen Medallion-Status erhalten, sind im kostenlosen Medallion-Jahr nicht zum Medallion-Meilenbonus berechtigt. Falls ein Mitglied mit kostenlosem Status allerdings die erforderliche Anzahl an MQM oder MQS und MQD für dieselbe oder eine niedrigere Stufe besitzt, ist er zum Medallion-Meilenbonus für die erreichte Stufe berechtigt. Ein Beispiel: Falls einem Mitglied ein kostenloser Gold-Medallion-Status verliehen wird und er durch die erforderliche Anzahl an MQM oder MQS und MQD den Silver-Medallion-Status erreicht, ist er zum Silver-Medallion-Meilenbonus berechtigt.
      • Bei Flügen, die von Delta vertrieben bzw. für die die Tickets von Delta ausgestellt werden und die in einer anderen Währung als USD gekauft werden, werden der Basistarif und die von der Fluggesellschaft auferlegten Zuschläge auf Grundlage des Fünftages-Wechselkurses der IATA zum Zeitpunkt der Ticket-Ausstellung in USD umgerechnet. Die Meilen werden Ihrem Konto nach Beendigung der Reise gutgeschrieben.
      • Pro Segment gesammelte Meilen werden auf Basis eines anteiligen Betrags des gesamten Ticketpreises berechnet, der für die Meilenansammlung berechtigt ist, und unterliegen nicht der minimalen Meilenansammlung.
      • Mitglieder sammeln maximal 75.000 Meilen pro Person pro Reservierung, inklusive aller Medallion-Meilenboni oder Streckenboni. Werbe-Meilenboni werden nicht auf die maximale 75.000 Meilenansammlung pro Reservierung angerechnet, sofern in den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Aktion nicht anders angegeben.
      • Für Flüge, die von Delta-Partnerfluggesellschaften vertrieben und für die die Tickets von Delta-Partnerfluggesellschaften ausgestellt werden, werden Meilen auf Basis eines prozentualen Anteils der geflogenen Entfernung1 verbucht. Diese wird entsprechend der unter delta.com/partnerairlines zum Zeitpunkt der Reise veröffentlichten bezahlten Tarifklasse bestimmt.
      • Für Strecken, die von Deltas Partnerfluggesellschaften ausgestellt werden und die sowohl von Delta als auch von Partnerfluggesellschaften vermarktete Abschnitte enthalten, werden für die von der Partnerfluggesellschaft vermarkteten Abschnitte Meilen auf Basis eines Prozentsatzes der geflogenen Distanz1 verbucht, wie von der Tarifklasse bestimmt, die zum Zeitpunkt der Reise auf delta.com/partnerairlines veröffentlicht. Für die von Delta vermarkteten Abschnitte werden Meilen auf Basis des gesamten Grundtarifs und der von der Fluggesellschaft erhobenen Zuschläge als anteiliger Prozentsatz der gesamten, geflogenen Distanz gesammelt.
      • Bestimmte Sondertickets, einschließlich Mengen-, Großhandels- und Kreuzfahrttickets sowie Urlaubs-Pauschalangebote (darunter auch „Delta Vacations®“-Angebote), inklusive Tour- und andere ermäßigte Tarifprodukte, sammeln Meilen und Medallion Qualification Dollars auf Basis eines Prozentsatzes der zurückgelegten Entfernung1. Dieser Prozentsatz wird von der bezahlten Tarifklasse festgelegt, wie zum Zeitpunkt der Reise veröffentlicht unter delta.com/exceptionfares.
      • Prämientickets, „Meilen und Bargeld“-Tickets sowie kostenlose Tickets, Tauschtickets, Passreisen und andere Tickets sind nicht zur Meilenansammlung berechtigt.
      • Tickets, die über „Mit Meilen bezahlen“ erworben wurden, sammeln Meilen für den Anteil des Basistarifs und der von der Fluggesellschaft erhobenen Zuschläge, die verbleiben und in der Währung bezahlt wurden, nachdem die Meilen auf den Gesamtpreis des Tickets angewandt wurden.
      • Alle weiteren Käufe oder Gebühren sind nicht zum Sammeln von Meilen berechtigt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
        • Gebühren bei der Gepäckaufgabe
        • Kauf von Sitzplätzen im Delta Comfort+™ und bevorzugte Sitzplätze für Reisen vor dem 21. Juli 2015
        • Vorrang beim Einstieg
        • Delta-Sky-Club-Mitgliedschaften
        • WLAN-Pässe
        • Essen und Getränke an Bord
        • Unterhaltung an Bord
        • Gebühren für unbegleitete Minderjährige
        • Gebühren für Reisen mit Haustieren
        • Käufe mit Mileage Booster™ oder Meilenkäufe
        • Änderungsgebühren für Tickets
        • Direktbuchungsgebühren (DTC)
        • Standby oder Reisebestätigung am selben Tag
        • Verwaltungsgebühren (ASC)
        • externe Abänderungsgebühren (ERC)
           
      1 „Zurückgelegte Entfernung“ bedeutet für Meilengutschriften die berechnete Distanz zwischen Abflug- und Ankunftsort und liegt im alleinigen Ermessen von Delta, ungeachtet der tatsächlich zurückgelegten Distanz auf einem Einzelflug.

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      Auf Anfrage wird zum Zeitpunkt der Registrierung auch für Flugreisen bis zu 30 Tagen vor der Registrierung eine Meilengutschrift auf dem Konto gutgeschrieben.

      Die Anzahl der Meilen, die Sie bei Flügen mit Delta sammeln, kann Änderungen unterliegen. Für aktuelle Informationen zu den Meilen, die Sie auf Delta-Flügen sammeln, besuchen Sie bitte delta.com/earnmiles.

      Die Anzahl der Meilen, die Sie bei Flügen mit Partnerfluggesellschaften sammeln, variiert von Partner zu Partner und kann sich jederzeit ändern. Die Vorteile von Allianzpartnern unterliegen Änderungen und den allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes einzelnen Allianzpartners. Für eine aktuelle Liste unserer Partnerfluggesellschaften und der Fluggesellschaften der SkyTeam Global Alliance und aktuelle Informationen zur Anzahl der Meilen, die Sie bei Flügen mit unseren Partnerfluggesellschaften sammeln, besuchen Sie bitte delta.com/partnerairlines. 

    • Die Anzahl der für über delta.com gebuchte Hotelreservierungen gesammelten Meilen werden wie folgt berechnet:

      • Eine Meile pro 2 USD, der auf delta.com für einen abgeschlossenen Hotelaufenthalt ausgegeben wurde.
      • Steuern und Gebühren, Trinkgelder, Zimmerservice und andere Nebengebühren sind von der Meilengutschrift ausgenommen.

      Wenn die Meilengutschrift nicht innerhalb von 90 Tagen nach der anrechenbaren Aktivität auf Ihrem SkyMiles-Kontoauszug verzeichnet wurde, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel. Das Hotel ist für die Erfüllung aller Meilen verantwortlich.

    • Die Anzahl der Meilen, die durch Autoanmietung über Delta.com gesammelt werden, werden wie folgt berechnet:

      Hertz-Reservierungen

      • 1.250 Meilen pro Autoanmietung für Diamond- und Platinum-Medallion-Mitglieder.
      • 1.000 Meilen pro Autoanmietung für Gold- und Silver-Medallion-Mitglieder.
      • 500 Meilen pro Autoanmietung für allgemeine Mitglieder.

      Reservierungen für Alamo, Enteprise und National

      • 500 Meilen pro Miete für alle SkyMiles-Mitglieder

      Wenn die Meilengutschrift nicht innerhalb von 90 Tagen nach der anrechenbaren Aktivität auf Ihrem SkyMiles-Kontoauszug verzeichnet wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Mietwagenpartner. Der Mietwagenpartner ist für die Erfüllung aller Meilen verantwortlich.

    • Die Meilenanzahl wird nur für Flugreisen des SkyMiles-Mitglieds auf planmäßigen Serviceflügen gutgeschrieben. Die Meilenanzahl wird auf das SkyMiles-Konto des Reisenden gutgeschrieben, ungeachtet wer für das Ticket bezahlt. Meilen von einem Konto können nicht mit den Meilen des Kontos eines anderen Mitglieds zusammengeführt oder kombiniert werden. Jedes Mitglied muss seine/ihre eigenen Meilen sammeln.

      Delta-Flüge, Flüge mit Partnerairlines, Hotelaufenthalte und Mietwagen sind für die Gutschrift in nur einem Meilenprogramm pro Reiseplan zugelassen und können nach dem Verbuchen nicht mehr übertragen werden. Versuche des Erhalts von Meilengutschriften im SkyMiles-Programm als Ergebnis einer Reise oder einer anderen anrechenbaren Aktivität, für die das Mitglied bereits eine Gutschrift in einem anderen Meilen- oder Treueprogramm erhalten hat, sind untersagt.

      Für folgende Aktivitäten erhalten Sie keine SkyMiles-Gutschrift (inklusive Bonusmeilen, MQM, MQS und MQD):

      • Für erstattete, ungültige oder ungenutzte Tickets, einschließlich ungenutzter nicht-erstattungsfähiger Tickets.
      • Für Angestellte der Fluggesellschaft, Reisebüromitarbeiter, Reiseleiter und andere Personen, die sich auf keiner gewerblichen Reise befinden oder mit Industrie-/Frachtkunden-Ermäßigungstarifen reisen.
      • Für Kleinkinder (unter zwei Jahren), die reisen und keinen maßgeblichen Tarif bezahlt haben. Die Meilenanzahl wird auf die Konten der Kleinkinder gutgeschrieben, die mit einem zum maßgeblichen Tarif erworbenen Ticket reisen.
      • Für Gratis-Tickets jeglicher Art, einschließlich und ohne Begrenzung SkyMiles-Prämientickets.
      • Für Tickets, die erworben wurden, um Übergepäck wie Musikinstrumente und Haustiere mitzunehmen oder um mehr Platz für den ersten Passagier zur Verfügung zu stellen.
      • Charterflüge
      • Für Tickets, welche Tarifbestimmungen unterliegen, die den Erhalt von Meilengutschriften für den Tarif ausschließen. Tarife, die den Erhalt von Meilengutschriften ausschließen, ändern sich ständig, insbesondere bei Partnerfluggesellschaften. Sie sollten jedes Mal mit Delta, der ausstellenden Fluggesellschaft oder Ihrem Reisebüro Rücksprache halten, ob der Tarif, den Sie erwerben, für Meilengutschriften anrechenbar ist.
      • Für Buchungen, die über einige Internetseiten (wie auf diesen Seiten beschrieben) vorgenommen wurden, einschließlich und ohne Begrenzung für Tickets, die bei Priceline.com und Hotwire.com erworben wurden.
      • Für den Teil des Basistarifs und die von der Fluggesellschaft erhobenen Zuschläge, die mit „Mit Meilen bezahlen“ eingelöst wurden.
      • Für Reisen, deren Bereitstellung oder Ermöglichung US-Fluggesellschaften laut US-Sanktionsvorschriften oder geltendem Recht verboten ist.
      • Reisen zu Zielen auf Flügen von Partnerfluggesellschaften, deren Durchführung den US-Fluggesellschaften laut US-Sanktionsvorschriften oder geltendem Recht verboten ist.
      • Reisen nach Kuba auf Flügen von Partnerfluggesellschaften.

      Bei Reisen mit unseren Partnerfluggesellschaften können zusätzliche Beschränkungen für SkyMiles-Gutschriften gelten. Aktuelle Informationen zu diesen Beschränkungen finden Sie auf delta.com/partnerairlines.

      Die meisten Meilen, die Sie durch Angebote von Partnern, die keine Fluggesellschaften sind, sammeln, sind Bonusmeilen. Bonusmeilen zählen nicht für einen Medallion- oder Million-Miler-Status. Delta ist nicht für Waren- oder Dienstleistungen der Unternehmen verantwortlich, die an Meilenaktionen teilnehmen.

      Bei einigen Sondertarifen, manchmal auch „Spezialtarife“ oder „unveröffentlichte Tarife“ genannt, einschließlich Mengentarife, Reisepakete- und Urlaubspauschalangebote, werden Meilen auf Grundlage eines Prozentsatzes der zurückgelegten Entfernung1 verbucht. Dieser wird durch die bezahlte Tarifklasse festgelegt, wie unter delta.com/exceptionfares zum Zeitpunkt der Reise veröffentlicht. Einzelheiten erfragen Sie bitte bei Ihrem Reisebüro oder unter delta.com/exceptionfares.

    • Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu prüfen, ob die Meilengutschrift, MQM, MQS und MQD für anrechenbare Aktivitäten Ihrem Konto gutgeschrieben wurden. Alle Konto-Unstimmigkeiten müssen schriftlich innerhalb von neun Monaten nach dem Aktivitätsdatum gemeldet werden. Delta ist nicht für die Zustellung von eingehendem Schriftverkehr verantwortlich. Mündliche Benachrichtigungen werden nicht akzeptiert. Sie sollten Kopien von Tickets/Ticketbelegen und Bordkarten für Ihre Unterlagen aufbewahren, bis die maßgebliche Gutschrift auf Ihrem SkyMiles-Kontoauszug angezeigt wird.

      Falls die Meilengutschrift für einen anrechenbaren Flug mit Delta oder Delta Connection® oder für eine anrechenbare Partneraktivität nicht innerhalb von 90 Tagen (30 Tagen für Delta/Delta Connection) auf Ihrem Kontoauszug verzeichnet wurde, folgen Sie bitte diesen Schritten:

      Für Delta und Delta Connection können Sie die Meilengutschrift online anfordern. Hinsichtlich unserer Fluggesellschaftspartner senden Sie bitte eine Kopie Ihres Flugtickets/-belegs und Ihrer Bordkarten an:

      Delta Air Lines, Inc.,
      SkyMiles Account Support
      Dept. 654
      P.O. Box 20532
      Atlanta, GA 30320-2532, USA
      oder Fax: 404-773-1945

      Wenn Sie sich außerhalb der USA befinden, können Sie die Unterlagen an das nächstgelegene internationale Büro senden.

      Geänderte oder unleserliche Dokumente werden nicht akzeptiert. Änderungen der Dokumente oder andere Versuche, sich eine Meilengutschrift zu erschleichen, zu der das Mitglied nicht berechtigt ist, sind verboten.

      Bei Mietwagen, Hotelaufenthalten und anderen Partneraktivitäten:
Wenn die Meilengutschrift nicht innerhalb von 90 Tagen nach der anrechenbaren Aktivität auf Ihrem SkyMiles-Kontoauszug verzeichnet wurde, wenden Sie sich bitte direkt an den Partner.

      Erforderliche Meilen

      Die Anzahl der gesammelten Meilen unterliegt der Einhaltung aller Anforderungen der jeweiligen Meilenangebote der Partner, wie z. B. in manchen Fällen eine Mitgliedschaft beim Treueprogramm des Partners.

      ® Eingetragenes Warenzeichen, Registered Trademark, Marca Registrada, Marque Déposée. Die Marken wurden von Delta Corporate Identity, Inc. in den Ländern der Welt eingetragen bzw. die Eintragung wurde beantragt.

      Letzte Aktualisierung 12/15/2016