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REISE STORNIEREN UND EINE RÜCKERSTATTUNG ODER ECREDIT BEANTRAGEN
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Geben Sie bitte unten Ihre Ticket- oder Dokumentnummer ein, um Ihre Informationen anzuzeigen. Rückerstattungen und eCredits werden in Übereinstimmung mit den Tarifbestimmungen Ihres Tickets und geltenden Sonderregelungen gewährt. Auch wenn Ihr Ticket nicht erstattungsfähig ist, können Sie eventuell trotzdem Ihren Reiseverlauf stornieren und den Wert für einen künftigen Flug verwenden. Dafür fallen jedoch Gebühren an. Einige Tickets, z. B. Tarife in Basic Economy, sind nicht für eine Rückerstattung oder Ticketänderungen berechtigt.
- Wenn Sie lieber auf einen neuen Flug umbuchen möchten, kann dies in Meine Reisen vorgenommen werden.
- Wenn Sie ein Ticket für einen internationalen Flug in einem Reisebüro erworben haben, müssen Sie sich für die Erstattung stattdessen an das Reisebüro wenden.
- Sollte Ihr Flug storniert werden oder verspätet sein oder sollten Sie ein Service-Herabstufung erfahren haben und Sie möchten Ihre Reise stornieren und eine Rückerstattung anfordern, verwenden Sie das Formular für Stornierungen und Rückerstattungen.
- Wenn Sie bereits einen Rückerstattungsantrag eingereicht haben, überprüfen Sie den Status Ihrer Rückerstattung oder eCredits.
Bezahlungsarten:
Delta wird für berechtigte Tickets innerhalb von 7Werktagen Rückerstattungen für Kredit-/Debitkartenkäufe in Amerika ausstellen. Nach der Bearbeitung kann die Rückerstattungen bis zu zwei Rechnungsperioden in Anspruch nehmen, bevor sie sich auf Ihrem Kredit-/Debitkartenkontoauszug widerspiegelt. Rückerstattungen für berechtigte Tickets, die mit Bargeld oder mit Scheck bezahlt wurden, werden innerhalb von 20 Werktagen bearbeitet.
Alle Einzelheiten finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rückerstattungsbestimmungen
- Alle Erstattungsanträge unterliegen den Bestimmungen des gebuchten Tarifs und es können Gebühren für Ihre Erstattung anfallen. Ihre Buchung wird zum Zeitpunkt der Erstattung storniert.
- Wir bemühen uns, alle berechtigten Gutschriften und Rückerstattungen innerhalb von 7 Werktagen zu veranlassen. Nach der Bearbeitung dauert es ggf. bis zu zwei Rechnungsperioden, bis das Guthaben auf Ihren Kredit- bzw. Debitkartenauszügen verzeichnet wird
- Checks über Rückerstattungsbeträge werden innerhalb einer Woche nach dem Datum, an dem wir die Rückerstattung von Ticketkäufen mit Bargeld oder Checks bearbeiten, verschickt.Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit für die Postzustellung.
- Wenn Sie stattdessen für einen eCredit berechtigt sind, wird er Ihrem Konto auf delta.com hinzugefügt und kann auch mit Ihrer Ticketnummer innerhalb 7 Werktagen abgerufen werden.