GESCHENKKARTEN – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN


    • Geschenkkarten können für jeden von Delta angebotenen Flug weltweit eingesetzt werden. Besuchen Sie delta.com oder nutzen Sie die Telefonnummer +1-800-225-1366.
    • eGifts und Karten können ausschließlich für die Begleichung des Gesamtpreises des Flugtarifs inklusive sämtlicher Steuern, Gebühren und Zuschläge, die im Flugverkehr anfallen, (der Bargeldanteil eines Prämien- oder „Miles + Cash“-Tickets ausgenommen) eingelöst werden. Sie können nicht für zusätzliche Gebühren (einschließlich Gepäckgebühren) oder andere Produkte oder Dienstleistungen verwendet werden (einschließlich Upgrades, Bordkäufe, Premium-Sitzplätze, SkyMiles Cruises, Fracht, Hotelaufenthalte oder Mietwagen).
    • Geschenkkarten können nicht für den Bargeldanteil eines Prämien- oder „Miles + Cash“-Tickets verwendet werden.
    • Geschenkkarten können nur für Urlaubs-Pauschalangebote von Delta Vacations® genutzt werden, indem Sie uns unter 800-800-1504 anrufen.

  • Delta-Geschenkkarten können über delta.com, die Delta Sky Clubs und autorisierte Einzelhändler landesweit erworben werden. Internetportale für den privaten Wiederverkauf sind nicht berechtigt, Delta-Geschenkkarten zu verkaufen. Kunden werden aufgefordert, solche Angebote nicht zu nutzen. Kunden, die Karten über nicht autorisierte Anbieter erwerben, handeln auf eigenes Risiko.

  • Für Geschenkkarten-Käufe über delta.com ist eine Rechnungsadresse in den USA erforderlich.

  • Sie können Delta-Geschenkkarten in größeren Mengen auf delta.com/businessgiftcards bestellen

  • Besuchen Sie www.delta.com/redeem und geben Sie die Daten der Geschenkkarte ein.  

    • Geschenkkarten können an gültige Postadressen innerhalb der US-50 versendet werden. Zurzeit können Geschenkkarten nicht an Postfächer oder Adressen außerhalb der USA versendet werden.
    • eGift-Karten (per E-Mail versendete elektronische Geschenkkarten) können von Kunden mit Rechnungsadressen in sämtlichen US-Territorien, z.B. Puerto Rico, Amerikanische Jungferninseln etc., erworben werden.
    • Die Aktivierungszeiten variieren abhängig vom Ort des Erwerbs der Geschenkkarte. Geschenkkarten, die über delta.com erworben werden, können etwa 72 Stunden nach dem Erwerb eingesetzt werden.
    • Geschenkkarten, die über unsere mobile Website delta.com erworben werden, können etwa 24 Stunden nach dem Erwerb eingesetzt werden.
    • Geschenkkarten, die über den Einzelhandel erworben werden, können etwa 24 Stunden nach dem Erwerb eingesetzt werden.
    • Geschenkkarten, die über andere Kanäle erworben werden, können direkt nach Erwerb und Belegerstellung eingesetzt werden.

  • Bis zu 3 Geschenkkarten können pro Transaktion auf delta.com eingelöst werden. Wenn Sie mehr als 3 Karten für einen einzigen Einkauf verwenden möchten, rufen Sie bitte +1-800-225-1366 an, damit Ihnen ein Reservierungsmitarbeiter dabei helfen kann.

  • Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht an die genannte E-Mail-Adresse, welche darauf hinweist, dass der Kauf bearbeitet wird. Für physische Geschenkkarten wird eine zweite Nachricht versendet, welche Informationen zur Nachverfolgung der Sendung enthält.

    Für eGift-Geschenkkarten wird eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail versendet. An die angegebene Adresse wird eine separate E-Mail mit der eGift-Geschenkkarte versendet.

    • Für physische Geschenkkarten beachten Sie bitte die Informationen zur Nachverfolgung, um den Sendestatus zu überprüfen. Bei besonderen Vorkommnissen, z. B. zurück an Versender, wenden Sie sich an +1-800-225-1366, um eine erneute Sendung zu veranlassen.
    • Für eGift-Geschenkkarten prüfen Sie bitte Ihre Spam/Junk Mail-Ordner. Wenn Sie die E-Mail dennoch nicht finden, wenden Sie sich per Telefon an +1-800-225-1366.
    • Bitte warten Sie die Aktivierungszeit ab (72 Stunden bei Kauf über delta.com, 24 Stunden bei Kauf über den Einzelhandel).
    • Beachten Sie die Richtlinien für Zertifikat-Nummern, um den korrekten Einlöse-Code zu finden:  https://www.delta.com/content/www/reference/popups/certificate-number.html
    • Wenden Sie sich an +1-800-225-1366, wenn Sie Unterstützung benötigen.

  • Delta-Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht gegen Bargeld, Schecks oder Guthaben eingetauscht oder eingelöst werden, es sei denn, es ist gesetzlich vorgeschrieben.

  • Geschenkkarten können für einen Wert ab 50 $ bis 1.000 $, in Schritten von 5 $ erworben werden.  

  • Bestellungen sind auf einen Gesamtwert von 5.000 USD pro Tag begrenzt.  Falls Sie Delta-Geschenkkarten mit einem Gesamtwert von über 5.000 USD benötigen, bestellen Sie diese bitte über delta.com/businessgiftcards

    • eGift-Versand/E-Mail (sofortiger Versand):  Keine Gebühren
    • Standardversand (3 – 4 Werktage):  5,95 $ pro Bestellung
    • Express-Versand (2 – 3 Werktage):  14,95 $ pro Bestellung

  • Delta-Geschenkkarten verfallen nicht. Es entstehen keine Service- oder Inaktivitätsgebühren.