TICKETÄNDERUNGEN UND -ERSTATTUNGEN

Oft geschieht etwas unerwartet und nicht wie geplant. Hier finden Sie alles Nötige, wenn Ihre Reisepläne eine Änderung erfordern.

Verloren gegangene Tickets

If your paper ticket has been lost, stolen or damaged, you can complete a Lost Ticket Application, available at our ticket counters, ticket offices or your travel agency. View Lost Tickets

Ticketänderungen

Nicht jede Reiseplanung verläuft wie geplant. Here's some essential information that you'll need if your ticket has to be changed. Learn More About Ticket Changes

Änderungen für Reisen am selben Tag

Our same-day travel options offer you greater flexibility on the day of your travel. Learn More About Same Day Travel Changes

Risikofreie Stornierung

Als Teil unseres Serviceversprechens ist für die meisten eTickets eine Rückerstattung möglich. Erfahren Sie mehr über risikofreie Stornierung

Beantragen Sie eine Rückerstattung und prüfen Sie den Rückerstattungs-Status

Sie möchten eine Rückerstattung anfordern oder Ihr Ticket stornieren lassen? Informationen zur Anmeldung für eine Erstattung und zum Status einer Erstattung

Antrag auf Entschädigung bei Ausreise aus der Europäischen Union (EU)

Wenn Ihre Reise in einer Stadt innerhalb der EU begonnen hat und unterbrochen wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder Entschädigung zusätzlicher Kosten. Weitere Informationen zu Entschädigungen bei Flügen aus der Europäischen Union

Israel – Antrag auf Erstattung und Entschädigung

Falls Ihre Reisepläne ab Israel gestört wurden, haben Sie evtl. Anrecht auf eine Rückerstattung oder Entschädigung für Zusatzkosten. Informationen zu Anfragen wegen Israel-Erstattung oder -Entschädigung