TICKETÄNDERUNGEN UND -ERSTATTUNGEN

Oft geschieht etwas unerwartet und nicht wie geplant. Hier finden Sie alles Nötige, wenn Ihre Reisepläne eine Änderung erfordern.

Verloren gegangene Tickets

Wenn Ihr Papierticket verloren gegangen ist, gestohlen oder beschädigt wurde, können Sie einen Ticket-Verlust-Antrag ausfüllen, der an unseren Ticketschaltern, in Ticketbüros oder bei Ihrem Reisebüro erhältlich ist. Verlorene Tickets

Ticketänderungen

Nicht jede Reiseplanung verläuft wie geplant. Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen, die Sie im Falle einer erforderlichen Ticketänderung benötigen. Informationen zu Ticketänderungen

Änderungen für Reisen am selben Tag

Unsere Möglichkeiten für Reisen am selben Tag bieten Ihnen mehr Flexibilität am Tag Ihrer Reise. Erfahren Sie mehr über Reiseänderungen am selben Tag

Risikofreie Stornierung

Als Teil unseres Serviceversprechens ist für die meisten eTickets eine Rückerstattung möglich. Erfahren Sie mehr über risikofreie Stornierung

Beantragen Sie eine Rückerstattung und prüfen Sie den Rückerstattungs-Status

Sie möchten eine Rückerstattung anfordern oder Ihr Ticket stornieren lassen? Informationen zur Anmeldung für eine Erstattung und zum Status einer Erstattung

Antrag auf Entschädigung bei Ausreise aus der Europäischen Union (EU)

Wenn Ihre Reise in einer Stadt innerhalb der EU begonnen hat und unterbrochen wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder Entschädigung zusätzlicher Kosten. Weitere Informationen zu Entschädigungen bei Flügen aus der Europäischen Union

Israel – Antrag auf Erstattung und Entschädigung

Falls Ihre Reisepläne ab Israel gestört wurden, haben Sie evtl. Anrecht auf eine Rückerstattung oder Entschädigung für Zusatzkosten. Informationen zu Anfragen wegen Israel-Erstattung oder -Entschädigung