Deltas KI-Nutzungsbedingungen

Deltas KI-Nutzungsbedingungen

Gültig ab 15. April 2025

Diese KI-Nutzungsbedingungen („KI-Nutzungsbedingungen“) gelten für den Zugriff auf die generativen KI-Tools und -Funktionen und deren Nutzung, wie Chatbots und KI-gestützte Suche sowie andere Technologien, die Delta Air Lines über die Delta-Websites und mobilen Apps zur Verfügung stellt (zusammen „KI-Tools“). Diese KI-Bedingungen sind eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Delta Air Lines, Inc. („Delta“, „wir“ oder „uns“). By using the AI Tools and the information, content, tools, products and services on our websites and mobile apps (collectively, the “Service” or “Services”), you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these AI Terms, the Terms of Use and any other applicable terms and policies.

1. Your Commitments

A. Berechtigung

Ohne Einschränkung der Nutzungsbedingungen oder anderer anwendbarer Bedingungen oder Richtlinien sind die KI-Tools nicht für Benutzer bestimmt, die (i) jünger als 16 Jahre sind oder (ii) nach geltendem Recht nicht unsere Serviceleistungen empfangen oder nutzen dürfen.

B. Verbotene Verwendung

Sie dürfen nicht auf KI-Tools oder andere Teile der Serviceleistungen zugreifen, diese nutzen oder anderen Zugriff auf sie geben, um Folgendes zu tun:

  • die Serviceleistungen oder unser geistiges Eigentum für kommerzielle oder öffentliche Zwecke modifizieren, reproduzieren, verteilen, übertragen, anzeigen, veröffentlichen, verkaufen, lizenzieren, davon abgeleitete Werke erstellen oder verwenden, es sei denn, dies ist ausdrücklich durch diese KI-Bedingungen und die Nutzungsbedingungen gestattet;
  • die Serviceleistungen auf anderen Websites oder in vernetzten Umgebungen veröffentlichen, weiterverbreiten oder einbinden;
  • Teile der Serviceleistung disassemblieren, zurückentwickeln oder dekompilieren;
  • automatisierte Tools (wie Roboter oder Scraper) verwenden, um auf die Serviceleistung auf eine Weise zuzugreifen, die unsere Server überlastet;
  • Inhalte der Serviceleistung für KI-Schulungen oder zur Identifizierung von Personen nutzen;
  • die Serviceleistung auf eine Weise verwenden, die ihre Stabilität, Leistung oder andere Benutzer beeinträchtigt;
  • Maßnahmen ergreifen, die unsere Infrastruktur unangemessen belasten;
  • die Serviceleistung für illegale, betrügerische oder schädliche Zwecke nutzen;
  • die Serviceleistung nutzen, um mit uns zu konkurrieren oder um konkurrierende Produkte zu entwickeln;
  • auf die Serviceleistung auf unautorisierte Weise zugreifen;
  • unsere Sicherheitsmaßnahmen umgehen;
  • die Sicherheit oder Integrität der Serviceleistung beeinträchtigen;
  • die Serviceleistung für das Senden von Spam, bösartigem Code oder Viren nutzen;
  • sich als eine andere Person ausgeben oder Ihre Identität verbergen;
  • aus der Serviceleistung personenbezogene Daten erfassen;
  • ohne unsere Erlaubnis eine Unterstützung durch uns oder Zugehörigkeit zu uns implizieren;
  • behaupten, Ergebnisse der Serviceleistung wären von Menschen generiert, wenn dies nicht der Fall ist.

2. Prompts, Ausgaben und andere Inhalte

A. Rights to Content

KI-Tools ermöglichen es Ihnen, Materialien zur Verarbeitung einzugeben, die je nach KI-Tool Text, Dokumente, Bilder oder Audios sein können (zusammen „Eingabe-Prompts“ oder „Prompts“), auf deren Grundlage das KI-Tool eine Antwort generiert („Ausgabe“). Die Ausgaben und Prompts bilden zusammen mit Ihrem Feedback („Feedback“) Ihre „Inhalte“. Sie dürfen keine Prompts eingeben oder die KI-Tools in einer Weise verwenden, die die Rechte einer anderen Person verletzen, einschließlich der geistigen Eigentumsrechte. Sofern nicht ausdrücklich in diesen KI-Bedingungen vorgesehen, behalten Sie alle Rechte, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte, die Sie an Ihren Prompts haben. Sie erklären, dass Ihre Eingabe von Prompts nicht gegen diese KI-Bedingungen verstößt, einschließlich der anderen Richtlinien, die für Ihre Nutzung von KI-Tools gelten, die wir jederzeit ergänzen, aktualisieren oder überarbeiten können.

Delta kann Ihre Inhalte und damit verbundenen Informationen verwenden. Dies kann durch automatisierte oder manuelle (menschliche) Überprüfung und in einigen Fällen durch Drittanbieter geschehen. Eine Verwendung kann erfolgen:

  • um die Serviceleistung, die KI-Tools und unsere anderen Serviceleistungen und Funktionen, einschließlich der Schulung von Modellen künstlicher Intelligenz und Algorithmen für maschinelles Lernen, bereitzustellen, zu warten und zu verbessern;
  • um Forschung durchzuführen und zu unterstützen;
  • um Ihre Nutzung unserer KI-Tools auf die Einhaltung dieser KI-Bedingungen und der geltenden Gesetze zu überwachen und Verstöße gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu melden, wie gesetzlich vorgeschrieben;
  • um unsichere, diskriminierende oder andere Inhalte zu entfernen, die gegen diese KI-Bedingungen oder andere geltende Richtlinien und Bedingungen verstoßen; und
  • zur Suspendierung, Sperrung oder Entfernung von Benutzern oder Konten, die gegen diese KI-Bedingungen verstoßen.

B. Personal Information

Die Datenschutzrichtlinie von Delta regelt unsere Verarbeitung personenbezogener Daten, die über unsere KI-Tools erhoben werden. Sie führt aus, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und weitergeben – einschließlich personenbezogener Daten, die Sie als Prompts, Feedback oder als andere Inhalte übermitteln, Ihre Aktivitäten in unseren Produkten und personenbezogene Daten die wir von Ihrem Gerät und durch es erfassen. 

C. Links zu Dritten

Die Ausgabe der KI-Tools kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von Delta betrieben oder kontrolliert werden. To the maximum extent permitted by law, we are not responsible for the content, accuracy or opinions expressed in such websites, and such websites are not investigated, monitored, or checked for accuracy or completeness by us. Bitte denken Sie daran, dass unsere KI-Bedingungen nicht gelten, wenn Sie einen Link verwenden, um von den KI-Tools zu einer anderen Website zu gelangen. Ihr Surf-Verhalten und Ihre Interaktion auf anderen Websites, einschließlich solcher, die einen Link zu unseren Serviceleistungen bereitstellen, unterliegen den eigenen Regeln und Richtlinien dieser Websites. Solche Dritten können ihre eigenen Cookies oder andere Methoden verwenden, um Informationen über Sie zu sammeln. You acknowledge and agree that, to the maximum extent permitted by law, Delta shall not be responsible for any third-party links, content, or other services (“Third Party Services”), including their accuracy, completeness, timeliness, validity, accessibility, copyright compliance, legality, decency, quality, or any other aspect thereof. Delta übernimmt Ihnen oder anderen natürlichen oder juristischen Personen gegenüber keine Haftung oder Verantwortung für die Serviceleistungen Dritter. Serviceleistungen, Inhalte und Links von Drittanbietern werden Ihnen nur als Annehmlichkeit zur Verfügung gestellt. Ihre Nutzung erfolgt vollständig auf Ihr eigenes Risiko und vorbehaltlich der allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Drittanbieter.

D. Aussetzung und Beendigung

Wenn wir feststellen, dass Sie gegen diese KI-Bedingungen, die Nutzungsbedingungen oder andere geltende Bedingungen und Richtlinien verstoßen, können wir Ihren Zugang zu den KI-Tools, -Serviceleistungen und anderen Serviceleistungen oder Funktionen von Delta aussetzen, sperren oder dauerhaft deaktivieren. Wir können Ihr Konto dauerhaft deaktivieren oder löschen, auch in Fällen, in denen wir dies aus rechtlichen Gründen tun müssen.

3. Materialien Dritter

Die KI-Tools verwenden mehrere Quellen, um Fragen zu beantworten, einschließlich delta.com, Visa Run Inc. (unter der Firmenmarke „Sherpa“) und die International Air Transport Association (IATA). Although Delta, Sherpa, and IATA make reasonable efforts to provide accurate information, they cannot guarantee and make no representation or warranties about the accuracy of, and accept no liability for, information about travel restrictions or visa and entry requirements. To the maximum extent permitted by law, Delta is not responsible for any goods or services offered by Sherpa or other providers.

4. Aktualisierungen und Einstellung der Serviceleistung

Delta kann von Zeit zu Zeit Aktualisierungen oder Verbesserungen an den Funktionen der KI-Tools vornehmen, die Patches, Fehlerbehebungen, Updates, Upgrades und andere Modifikationen („Updates“) umfassen können. Updates können bestimmte Funktionen oder Funktionalitäten der KI-Tools ändern oder löschen. Delta ist nicht verpflichtet, (i) Ihnen Updates bereitzustellen oder (ii) Ihnen weiterhin bestimmte Funktionen oder Funktionalitäten der KI-Tools bereitzustellen. Alle Updates gelten als integraler Bestandteil der KI-Tools und unterliegen diesen KI-Bedingungen. Delta behält sich das Recht vor, die KI-Tools jederzeit einzustellen. Prior notice shall be given if Delta discontinues the AI Tools.

5. Eigentum an KI-Tools

Wir behalten alle unsere jeweiligen Rechte, einschließlich geistiger Eigentumsrechte, an den KI-Tools. Abgesehen von den ausdrücklich in diesen KI-Bedingungen gewährten Rechten auf Zugriff und Nutzung, gewähren Ihnen diese KI-Bedingungen keine Rechte an den KI-Tools.

6. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

Our AI tools are provided free of charge. To the maximum extent permitted by law, we do not guarantee that the Services or any part or function, including without limitation any transactional function, will be available and not subject to interruption at any time. We may suspend or withdraw or restrict the availability of all or any part of an AI Tool for business and operational reasons. We do not guarantee that any Service or function, including without limitation any downloadable files available on the Delta websites or mobile apps, is free of computer viruses, malware or other destructive or harmful programs, software, code or devices that may erase, scramble, lock or disable any computer software, content or equipment or may prevent users from using a site or any other item of hardware or software. Sie müssen Ihr System und die heruntergeladenen Dateien routinemäßig auf solche Schadprogramme überprüfen.

Die KI-Tools liefern „Antworten“, die künstlich generiert werden und Ungenauigkeiten enthalten können. To the fullest extent permitted by law, Delta: (i) provides the AI Tools on an “AS IS” and “AS AVAILABLE” basis, (ii) does not give any warranties and disclaims all responsibility for any inaccuracies in Outputs and (iii) makes no guarantees that use of the AI Tools will be safe, secure, or error-free, or will function without disruptions, delays, or imperfections. Sie dürfen sich nicht ausschließlich auf die Ausgaben der KI-Tools verlassen. If the AI Tool is unable to answer your question, the information provided by the AI Tools conflicts with other official information, or you require further assistance, you may contact a Delta Reservations specialist.

Genauigkeit

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, GIBT DELTA KEINE ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN IN BEZUG AUF DIE GENAUIGKEIT DER AUSGABE EINES KI-TOOLS. SIE DÜRFEN SICH NICHT AUSSCHLIESSLICH AUF KI-AUSGABEN VERLASSEN ODER DIESE ALS GRUNDLAGE FÜR WICHTIGE ENTSCHEIDUNGEN HERANZIEHEN. WENN SIE DIE AUSGABEN DER KI FÜR IRGENDEINEN ZWECK VERWENDEN MÖCHTEN, LIEGT ES IN IHRER ALLEINIGEN VERANTWORTUNG, DIE AUSGABEN ZU PRÜFEN. DIE AUSGABEN DER KI-TOOLS GEBEN MÖGLICHERWEISE KEINE KORREKTEN, VOLLSTÄNDIGEN ODER AKTUELLEN INFORMATIONEN WIEDER.

Warnung zu den Ausgaben

KI generiert Ausgaben basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Eingaben, den „Prompts“. Die spezifischen Ausgaben, die die KI-Tools basierend auf Ihren Prompts zurückgeben, können nicht im Voraus bestimmt werden. KI-TOOLS KÖNNEN INHALTE GENERIEREN, DIE SIE ALS BELEIDIGEND ODER ANSTÖSSIG ERACHTEN ODER DIE NICHT DIE ANSICHTEN VON DELTA DARSTELLEN INDEM SIE DIESEN KI-BEDINGUNGEN ZUSTIMMEN UND DIE KI-TOOLS VERWENDEN, ÜBERNEHMEN SIE DAS RISIKO, DASS DIE VON IHNEN BEREITGESTELLTEN EINGABE-PROMPTS ZU EINER GENERIERUNG VON AUSGABEN FÜHREN KÖNNEN, DIE SIE ALS BELEIDIGEND ODER ANSTÖSSIG ERACHTEN. YOU ALSO RECOGNIZE AND AGREE THAT, TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, YOU – NOT DELTA – ARE RESPONSIBLE FOR YOUR USE OF, AND ANY ACTIONS YOU TAKE IN RELATION TO, OUTPUT GENERATED BY THE AI TOOLS BASED ON YOUR PROMPTS.

Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Delta ist im gesetzlich zulässigen Umfang beschränkt. Wir haften Ihnen gegenüber unter keinen Umständen für entgangene Gewinne, Einnahmen, Informationen oder Daten oder Folgeschäden, besondere, indirekte, exemplarische, Straf- oder Nebenschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen KI-Bedingungen oder den KI-Tools ergeben (unabhängig von der Ursache und jeglicher Haftungstheorie, einschließlich Fahrlässigkeit), selbst wenn Delta auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.

Entschädigung

To the maximum extent permitted by law, you agree to indemnify and hold Delta and its subsidiaries, affiliates, officers, employees, agents, partners and licensors (if any) harmless from and against any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, due to or arising out of your: (a) Nutzung der KI-Tools; (b) Verstoß gegen diese KI-Bedingungen oder Gesetze oder Vorschriften; oder (c) Verstoß gegen Rechte Dritter.

Jurisdiction-Specific Limitations

Certain jurisdictions do not permit the exclusion of specific warranties or the limitation of certain liabilities. As a result, some provisions outlined in Section 2C (Third Party Links), Section 3 (Third Party Content) and this Section 6 (Disclaimer of Warranties and Limitations on Liability) may not apply to you, and you may be entitled to additional rights under applicable law. In such cases, these AI Terms shall limit Delta’s liability and obligations only to the extent legally permissible in your country of residence.

7. Meldung von Missbrauch, Fehlern oder unerwarteten Ausgaben

Wenn Sie vermuten, dass ein KI-Tool auf eine Weise verwendet wird, die Ihre Rechte oder die Rechte anderer Personen oder diese KI-Bedingungen verletzt, oder ein KI-Tool ungenaue, unerwartete oder unklare Ausgaben generiert oder Sie anderweitig Fehler bei unseren KI-Tools entdecken, kontaktieren Sie uns über die folgenden Kanäle:

Bitte geben Sie bei der Meldung eines Problems die folgenden Details an:

  • Die URL der Seite, auf der das Problem auftrat.
  • Eine Beschreibung des Problems.
  • Alle zusätzlichen Informationen, die uns helfen könnten, das Problem zu verstehen und zu beheben.

8. Salvatorische klausel

If any portion of these AI Terms is found to be unenforceable, the unenforceable portion will be deemed amended to the minimum extent necessary to make it enforceable, and if it cannot be made enforceable, then it will be severed and the remaining portion will remain in full force and effect unless it is impossible to achieve the purpose of the AI Terms with only the remaining enforceable portions. Ein Unterlassen der Durchsetzung einer dieser KI-Bedingungen bedeutet keinen Verzicht auf das Recht zur Durchsetzung. Jede Änderung oder jeder Verzicht auf diese KI-Bedingungen muss schriftlich erfolgen und von uns genehmigt werden.

9. Änderungen der KI-Bedingungen

Wir arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Serviceleistungen für Sie und unsere Gemeinschaft zu verbessern und neue Funktionen zu entwickeln. Daher ist es möglich, dass Delta diese KI-Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisiert, um Serviceleistungen und Praktiken zu verbessern, eine sichere Erfahrung zu fördern oder um geltendem Recht zu entsprechen. If required by law, we will notify you of changes to these AI Terms and the effective date of such changes via our website or other reasonable means. Sobald aktualisierte KI-Bedingungen in Kraft sind, sind Sie an diese gebunden, wenn Sie unsere Serviceleistungen weiterhin nutzen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Serviceleistungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten KI-Bedingungen akzeptieren. Wenn Sie den aktualisierten KI-Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Serviceleistungen nicht weiter nutzen. We expressly draw your attention to the availability of these AI Terms. Please download them for your records, future reference, and to ensure identical reproduction of its content. It is essential that you retain a copy of these AI Terms for your personal documentation purposes.

10. Kontakt

You may contact us at: 800-221-1212, through our Help Center, or by emailing searchfeedback@delta.com.