ÄNDERN ODER STORNIEREN

Übersicht


Wir helfen Ihnen gerne bei der Änderung oder Stornierung Ihres Tickets weiter. Entdecken Sie die verfügbaren Optionen, um Ihren Flug zu ändern oder zu stornieren.

Änderungen und Erstattungen verstehen


Entdecken und verstehen Sie die Kosten in Verbindung mit einer Flugänderung oder -stornierung, die je nach Ticketart abweichen können. Falls Ihr Ticket nicht erstattungsfähig ist, steht neben dem Namen der Kabine das Wort „Nonrefundable“ in Meine Reisen. Falls der Text dort steht, ist Ihr Ticket ggf. ein erstattungsfähiges (FLEX) Ticket. Bitte beachten Sie, dass Basic-Economy-Tarife nicht erstattungsfähig und auch nicht änderbar sind.

Flug ändern

FLUG ÄNDERN
ZEITRAUM
BASIC-ECONOMY-TARIF
NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGES TICKET
ERSTATTUNGSFÄHIG/
FLEXIBLES TICKET
Keine Gebühr + Tarifunterschied
Keine Gebühr + Tarifunterschied
Keine Gebühr + Tarifunterschied
Nicht gestattet
200–500 USD
+ Tarifunterschied
Weitere Informationen finden Sie in den Tarifbestimmungen
Keine Gebühr + Tarifunterschied
INNERHALB VON 24 STD. NACH ABFLUG
Nicht gestattet
Ab 75 USD, wenn
verfügbar
Ab 75 USD, wenn
verfügbar

Haben Sie einen Reiseschutz für Ihre bevorstehende Reise? Erfahren Sie mehr darüber, was abgedeckt ist.
* Kunden sind für den Risikofreien Stornierungszeitraum von 24 Stunden berechtigt, indem Sie ein gültiges eTicket mit Abflug in den USA erwerben. Sie haben einen Tag lang Zeit, das Ticket aus einem beliebigen Grund zu stornieren oder zu ändern und eine volle Rückerstattung zu erhalten, einschließlich jeglicher im Voraus bezahlter Gebühren und Direktbuchungsgebühren, ohne Stornierungsgebühren zahlen zu müssen.

Flug stornieren oder erstatten

FLUG ÄNDERN
ZEITRAUM
BASIC-ECONOMY-TARIF
NICHT ERSTATTUNGSFÄHIGES TICKET
ERSTATTUNGSFÄHIG/
FLEXIBLES TICKET
Keine Gebühren
Keine Gebühren
Keine Gebühren
Nicht gestattet
Restwert
Minus 200 bis 500 USD
Stornierungsgebühr 
Erstattung beantragen »
* Als eCredit ausgestellt. Je nach Ticketart und Flug
Erstattungsfähig
Erstattung beantragen »
INNERHALB VON 24 STD. NACH ABFLUG
Nicht gestattet
Restwert
Minus 200 bis 500 USD
Stornierungsgebühr
Erstattung beantragen »
* Als eCredit ausgestellt. Je nach Ticketart und Flug
Erstattungsfähig
Erstattung beantragen »

Haben Sie einen Reiseschutz für Ihre bevorstehende Reise? Erfahren Sie mehr darüber, was abgedeckt ist.
* Kunden sind für den 
risikofreien Stornierungszeitraum von 24 Stunden berechtigt, indem Sie ein gültiges eTicket mit Abflug in den USA erwerben. Sie haben einen Tag lang Zeit, das Ticket aus einem beliebigen Grund zu stornieren oder zu ändern und eine volle Rückerstattung zu erhalten, einschließlich jeglicher im Voraus bezahlter Gebühren und Direktbuchungsgebühren, ohne Stornierungsgebühren zahlen zu müssen.


Ticket ändern


Standardmäßige Ticketänderungen

Entdecken Sie, wie Sie Ihren Flug ändern, und prüfen Sie die mit Ticketänderungen verbundenen Gebühren, die von verschiedenen Faktoren abhängig sind. 

Ticketänderungen am selben Tag

Innerhalb von 24 Stunden vor Ihrem Inlandsflug können Sie unter manchen Umständen Ticketänderungen am selben Tag vornehmen. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Änderungen an Tickets mit Reisebestätigung am selben Tag oder Standby am selben Tag vornehmen.


Ticket stornieren


Risikofreie Stornierung innerhalb von 24 Stunden
Innerhalb von 24 Stunden nach Kauf des Tickets können Sie Ihren Flug ohne Strafgebühr stornieren, wenn Sie direkt mit Delta gebucht haben.

Nicht erstattungsfähiges Ticket stornieren
Falls Sie ein nicht erstattungsfähiges Ticket gekauft haben, das kein Ticket des Tarifs Basic Economy ist, können Sie Ihren Flug noch stornieren und einen eCredit erhalten, falls verfügbar. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie ein Ticket stornieren.

Erstattungsfähiges Ticket oder anderen Einkauf stornieren
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie eine Erstattung für ein erstattungsfähiges Ticket beantragen. Befolgen Sie die Schritte, um Ihr Ticket oder Ihren anderen Einkauf zu stornieren.


Regional spezifische Erstattungsanträge


Oft geschieht etwas unerwartet und nicht wie geplant. Wenn Ihre Reise in einer Stadt innerhalb der EU begonnen hat und unterbrochen wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung oder Entschädigung zusätzlicher Kosten.

Sie können in folgenden Fällen eine Erstattung für ungenutzte Teile des Tickets beantragen:

  • Ihr Flug wurde überbucht und Ihnen wurde der Einstieg unfreiwillig verweigert
  • Der Flug wurde storniert.
  • Der Flug hatte mehr als 5 Stunden Verspätung.

Sie können eine teilweise Rückerstattung beantragen, wenn Sie in einer niedrigeren als der von Ihnen bezahlten Serviceklasse reisen mussten.

Bitte beachten Sie:

  • Wenn Sie das Ticket über ein Reisebüro erworben haben, wenden Sie sich bitte an dieses Reisebüro. Wenn Sie das Ticket über eine andere Fluggesellschaft als Delta erworben haben, wenden Sie sich bitte an diese Fluggesellschaft.
  • Bezahlungsarten: Planen Sie sieben Werktage ein, bis Ihr Onlineauszug die Rückerstattung verzeichnet, oder bis zu zwei Rechnungsperioden, bis die Rückerstattung auf gedruckten Auszügen verzeichnet ist.
    • Mit Kreditkarte bezahlte Tickets werden auf das Kreditkartenkonto erstattet, mit dem das Ticket gekauft wurde. Normalerweise erfolgt dies innerhalb von sieben Werktagen, nachdem Delta die Rückerstattungsanfrage erhalten hat, und bis zu zwei Rechnungsperioden der Kreditkarte.
    • Mit Bargeld oder Scheck bezahlte Tickets werden an die auf dem Ticket als Passagier benannte Person erstattet. Normalerweise erfolgt dies innerhalb von 20 Werktagen, nachdem Delta die Rückerstattungsanfrage erhalten hat
    • Hinweis: Internationale Rückerstattungen können aufgrund von örtlichen Bankverfahren mehr Zeit in Anspruch nehmen

Falls Ihr Flug storniert wurde, kann es sein, dass Sie Anspruch auf Schadenersatz haben.

Die Broschüre zur Unterstützung bezüglich Schadenersatz kann für die folgenden Länder heruntergeladen werden:

Sie können in folgenden Fällen eine Erstattung für ungenutzte Teile des Tickets beantragen

  • Ihr Flug wurde überbucht und Ihnen wurde der Einstieg unfreiwillig verweigert 
  • Der Flug wurde storniert.
  • Der Flug hatte mehr als 8 Stunden Verspätung.

Sie können einen finanziellen Ausgleich beantragen, wenn Sie in einer niedrigeren als der auf dem Flugticket angegebenen Serviceklasse reisen mussten.

  • Wenn Sie das Ticket über ein Reisebüro erworben haben, wenden Sie sich bitte an dieses Reisebüro. Wenn Sie das Ticket über eine andere Fluggesellschaft als Delta erworben haben, wenden Sie sich bitte an diese Fluggesellschaft.
  • Bezahlungsarten: Planen Sie sieben Werktage ein, bis Ihr Onlineauszug die Rückerstattung verzeichnet, oder bis zu zwei Rechnungsperioden , bis die Rückerstattung auf gedruckten Auszügen verzeichnet ist
    • Mit Kreditkarte bezahlte Tickets werden auf das Kreditkartenkonto erstattet, mit dem das Ticket gekauft wurde. Normalerweise erfolgt dies innerhalb von sieben Werktagen, nachdem Delta die Rückerstattungsanfrage erhalten hat, und bis zu zwei Rechnungsperioden der Kreditkarte.
    • Mit Bargeld oder Scheck bezahlte Tickets werden an die auf dem Ticket als Passagier benannte Person erstattet. Normalerweise erfolgt dies innerhalb von 20 Werktagen, nachdem Delta die Rückerstattungsanfrage erhalten hat
    • Hinweis: Internationale Rückerstattungen können aufgrund von örtlichen Bankverfahren mehr Zeit in Anspruch nehmen

Falls Ihr Flug storniert wurde, kann es sein, dass Sie Anspruch auf Schadenersatz haben.

Sie können die PDF-Broschüre zur Unterstützung bezüglich Schadensersatz herunterladen.

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