Ändern oder stornieren

Flug ändern


Wir verstehen, dass sich Ihre Pläne ändern können. Deswegen vereinfachen wir Reise, indem wir Änderungsgebühren abschaffen. Dies gilt für Tickets mit Ausgangspunkt in Nordamerika zu Reisezielen auf der ganzen Welt (ohne Basic-Economy-Tickets). 

Sie können unter Meine Reisen ganz einfach vor Abflug online stornieren, Änderungen an Ihrem Flug vornehmen oder umbuchen. Tickets, die vor dem Abflug nicht geändert oder storniert werden, haben keinen Restwert. Manchmal kostet Ihr neuer Flug mehr als Ihr ursprünglicher Flug. In diesem Fall müssen Sie den Preisunterschied bezahlen, um Ihr Ticket zu ändern.

 

Änderung eines nicht erstattungsfähigen Tickets


Bei einem nicht erstattungsfähigen Ticket können Sie Ihren Flug ändern, indem Sie eine Gebühr von 0 bis 500 $ bezahlen, je nach Standort, zzgl. des Preisunterschieds. Zur Erinnerung: Basic-Economy-Tickets sind nicht erstattungsfähig und können nicht geändert werden. Sie können aber storniert werden, wobei dann ein Teil des Flugpreises als eCredit gutgeschrieben wird.
  1. Stornieren Sie Ihr Ticket unbedingt vor dem Abflug.
  2. Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Meine Reisen
  3. Wählen Sie den zu ändernden Flug aus
  4. Klicken Sie auf „Flüge ändern oder hinzufügen“.
  5. Wählen Sie einen neuen Flug
  6. Schließen Sie den Bezahlvorgang ab, indem Sie alle anfallenden Gebühren sowie die Preisdifferenz zwischen Ihrem alten und Ihrem neuen Flug bezahlen.
  7. Erhalten Sie Ihre Bestätigung

Falls Sie zusätzliche Unterstützung bei einer Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und ein:e Reservierungsmitarbeiter:in wird Ihnen gerne behilflich sein.

Für Reisen auf von Delta vermarkteten Flügen innerhalb der 50 Vereinigten Staaten, Kanadas, Puerto Ricos und der US-Jungferninseln fallen keine Änderungsgebühren an. Bitte denken Sie daran, dass Sie die Preisdifferenz bezahlen müssen, auch wenn Ihr neuer Flug teurer ist als Ihr ursprünglicher Flug.

Zur Erinnerung: Basic-Economy-Tickets sind nicht erstattungsfähig und können nicht geändert werden.

Für Reisen außerhalb der 50 USA, Kanada, Puerto Rico und der Amerikanischen Jungferninseln beträgt die Änderungsgebühr* 0-500 $, je nach Abflugort und Tarifart.

* Für Reisen zwischen der Karibik und den USA oder Mexiko fällt keine Änderungsgebühr an, sofern es sich nicht um Basic-Economy-Tickets, die nicht erstattungsfähig sind oder geändert werden können, handelt.

Änderung eines erstattungsfähigen Tickets


Wenn alle Tarif- und Ticketbestimmungen erfüllt und Sitzplätze verfügbar sind, können Sie Ihr erstattungsfähiges Ticket ohne Umbuchungsgebühr ändern. Falls sich der Ticketpreis seit dem ursprünglichen Kauf erhöht hat, müssen Sie den Unterschied zwischen dem alten und neuen Tarif bezahlen.
  1. Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Meine Reisen
  2. Wählen Sie den zu ändernden Flug aus
  3. Klicken Sie auf „Flüge ändern oder hinzufügen“.
  4. Wählen Sie einen neuen Flug
  5. Schließen Sie Ihre Buchung ab und zahlen Sie die Tarifunterschiede
  6. Erhalten Sie Ihre Bestätigung

Falls Sie zusätzliche Unterstützung bei einer Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, und ein:e Reservierungsmitarbeiter:in wird Ihnen gerne behilflich sein.

Änderung eines Prämientickets


Sie können ganz einfach Änderungen an Ihrem Prämienticket vornehmen. Wir haben Reisen vereinfacht, indem Sie Änderungsgebühren für Prämienreisen innerhalb der USA (einschließlich Puerto Rico und den Amerikanischen Jungferninseln) sowie für internationale Reisen ab Nordamerika abgeschafft haben. Wir haben Änderungsgebühren nicht nur abgeschafft, Sie können jetzt auch Änderungen jederzeit vor dem Abflug vornehmen.
  1. Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Meine Reisen
  2. Wählen Sie den zu ändernden Flug aus
  3. Klicken Sie auf „Flüge ändern oder hinzufügen“.
  4. Wählen Sie einen neuen Flug
  5. Schließen Sie Ihre Buchung ab und zahlen Sie die Tarifunterschiede
  6. Erhalten Sie Ihre Bestätigung

Zur Erinnerung: Basic Economy-Prämientickets sind nicht erstattungsfähig und können nicht geändert werden. Sie können gegen eine in Meilen berechnete Stornierungsgebühr stornieren, die vom Wert Ihres Tickets abgezogen wird. Das verbleibende Meilenguthaben wird Ihrem SkyMiles-Konto gutgeschrieben. Falls Sie zusätzliche Unterstützung bei einer Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns und ein Mitarbeiter für Reservierungen wird Ihnen helfen.

Ticketänderungen für Tickets von Drittparteien


Falls Sie ein Ticket ändern müssen, das nicht von Delta ausgestellt wurde, z. B. ein Ticket, das Sie über ein Hotel oder als Teil eines Urlaubspauschalangebots gekauft haben, fallen ggf. zusätzliche Gebühren an.

Für Folgendes können zusätzliche Gebühren von Drittanbietern anfallen: 

  • Ein traditionelles Reisebüro
  • Ein Online-Reisebüro
  • Eine andere Fluggesellschaft, einschließlich SkyTeam- und Codeshare-Partnern

Für Folgendes fallen keine Ticketbearbeitungsgebühren von Drittanbietern an: 

  • Ursprünglich von Delta ausgestellte Tickets, die über die Reservierungsabteilung, ein Ticketbüro, auf delta.com oder über die Fly Delta App gebucht wurden
  • Unfreiwillige Änderungen wie Flugstornierungen, Verspätungen oder Flugplanänderungen
  • Tickets, die mit Militär- oder Regierungstarifen ausgestellt wurden
  • Kunden, die ein SkyMiles-Upgrade durchführen
  • Ticketänderungen für am selben Tag bestätigte Tickets

Die Gebühr in Höhe von 50 USD: 

  • wird erlassen, wenn die Änderung auf delta.com unter „Meine Reisen“ abgeschlossen wurde
  • fällt an für Tickets, die durch die Reservierungsabteilung geändert wurden
  • fällt an für Tickets, die an einem unserer Ticketbüro-Standorte geändert wurden

Bestimmungen und Ticketgültigkeit


Während der Ticketänderung wenden wir den verbleibenden Wert Ihres Tickets auf Ihre neue Reise an.

Für Reisen innerhalb Kanadas, der Vereinigten Staaten, Puerto Ricos und der US-Jungferninseln bzw. Reisen zwischen diesen Ländern/Orten muss Ihr Ticket neu ausgestellt werden und die Reise muss innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Kaufdatum abgeschlossen sein.

Für alle anderen Reisen ist Ihr Ticket für ein Jahr gültig. Wenn die Reise angetreten wurde, muss Ihr Ticket innerhalb eines Jahres vom Antrittsdatum der Reise neu ausgestellt werden und die Reise abgeschlossen sein. Falls die Reise noch nicht angetreten wurde, muss Ihr Ticket innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Kaufdatum neu ausgestellt werden und die Reise angetreten sein.