Ändern oder stornieren

Flug ändern


Wir verstehen, dass sich Ihre Pläne ändern können. Deswegen vereinfachen wir das Reisen, indem wir Änderungsgebühren abschaffen. Dies gilt für Tickets mit Ausgangspunkt in Nordamerika zu Reisezielen auf der ganzen Welt (Basic Economy-Tickets sind davon ausgeschlossen).* Für Tickets, die zwischen dem März 2020 und dem April 2021 gekauft wurden, fällt keine Änderungsgebühr an.

Sie können ganz leicht vor dem Abflug online stornieren, Änderungen an Ihrem Flug vornehmen oder umbuchen. Öffnen Sie Meine Reisen und nehmen Sie jederzeit vor Ihrer Reise Änderungen an Ihren Flügen vor. Tickets, die vor dem Abflug nicht geändert oder storniert werden, haben keinen Restwert. Manchmal kostet Ihr neuer Flug mehr als Ihr ursprünglicher Flug. In diesem Fall müssen Sie den Preisunterschied bezahlen, um Ihr Ticket zu ändern.

* Basic-Economy-Tickets sind nicht erstattungsfähig und können nicht geändert werden, es sei denn, das Ticket fällt unter den Erlass der Änderungsgebühr für Basic Economy. Erfahren Sie mehr über dieBasic Economy-Stornierungsflexibilität und wie Basic Economy-Tickets für eine teilweise eCredit-Erstattung storniert werden können.

Änderung eines nicht erstattungsfähigen Tickets


Bei einem nicht erstattungsfähigen Ticket können Sie Ihren Flug ändern, indem Sie eine Gebühr von 0 bis 500 $ bezahlen, je nach Standort, zzgl. des Preisunterschieds. Bitte beachten Sie: Basic-Economy-Tickets sind nicht erstattungsfähig und können nicht geändert werden, es sei denn, das Ticket fällt unter einen Basic Economy-Gebührenerlass.
  1. Stornieren Sie Ihr Ticket unbedingt vor dem Abflug
  2. Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Meine Reisen
  3. Wählen Sie den zu ändernden Flug aus
  4. Klicken Sie auf „Flug bearbeiten“
  5. Klicken Sie auf „Flugänderungen beginnen“
  6. Wählen Sie einen neuen Flug
  7. Schließen Sie den Bezahlvorgang ab, indem Sie die Änderungsgebühr und die Preisdifferenz zwischen Ihrem alten und Ihrem neuen Flug bezahlen.
  8. Erhalten Sie Ihre Bestätigung

Falls Sie zusätzliche Unterstützung bei einer Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und ein Reservierungsmitarbeiter wird Ihnen gerne behilflich sein. 

Bei Tickets, die ab dem 31. August 2020 fallen für Reisen innerhalb der 50 Bundesstaaten der USA, nach Kanada, Puerto Rico und die Amerikanischen Jungferninseln) keine Änderungsgebühren an. Bitte denken Sie daran, dass Sie die Preisdifferenz bezahlen müssen, auch wenn Ihr neuer Flug teurer ist als Ihr ursprünglicher Flug.

Für Tickets, die vor dem 31. August 2020 gekauft wurden, beträgt die Gebühr für von Delta angebotene Flüge 200 USD. 

Bitte beachten Sie, dass Basic Economy-Tickets grundsätzlich nicht geändert werden können. Basic Economy-Tickets, die unter unsere COVID-19-Sonderregelung oder den Erlass der Änderungsgebühr für Basic Economy 2021 fallen, können möglicherweise geändert werden. Bitte prüfen Sie Ihr Ticket für weitere Einzelheiten.

Für Reisen außerhalb der 50 USA, Kanada, Puerto Rico und der Amerikanischen Jungferninseln beträgt die Änderungsgebühr* 0-500 $, je nach Abflugort und Tarifart. Wir verzichten vorübergehend auf Änderungsgebühren für Reisen mit Abflugort außerhalb Nordamerikas für Tickets in Delta One, Delta Premium Select, First Class, Delta Comfort+ und Main Cabin, die am oder nach dem 01. Mai 2021 gekauft wurden.

Basic Economy-Tickets sind nicht erstattungsfähig und können nicht umgebucht werden. Sie können aber vor dem Abflug gegen eine Gebühr storniert werden. Die Beträge variieren je nach Währung. Ein eventueller Restwert wird als eCredit ausgestellt. Beachten Sie die vollständigen Stornierungsbedingungen für Basic Economy-Tickets. 

* Für nach dem 09. Dezember 2020 gekaufte Reisen zwischen der Karibik und den USA oder Mexiko fällt keine Änderungsgebühr an, sofern es sich nicht um Basic-Economy-Tickets handelt, die nach dem Ablauf des Erlasses der Änderungsgebühr für Basic Economy am 31. Dezember 2021 in den meisten Fällen nicht erstattungsfähig sind oder geändert werden können.

Änderung eines erstattungsfähigen Tickets


Wenn alle Tarif- und Ticketbestimmungen erfüllt und Sitzplätze verfügbar sind, können Sie Ihr erstattungsfähiges Ticket ohne Umbuchungsgebühr ändern. Falls sich der Ticketpreis seit dem ursprünglichen Kauf erhöht hat, müssen Sie den Unterschied zwischen dem alten und neuen Tarif bezahlen.
  1. Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu  Meine Reisen
  2. Wählen Sie den zu ändernden Flug aus
  3. Klicken Sie auf „Flug bearbeiten“
  4. Klicken Sie auf „Flugänderungen beginnen“
  5. Wählen Sie einen neuen Flug
  6. Schließen Sie Ihre Buchung ab und zahlen Sie die Tarifunterschiede
  7. Erhalten Sie Ihre Bestätigung

Falls Sie zusätzliche Unterstützung bei einer Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und ein Reservierungsmitarbeiter wird Ihnen gerne behilflich sein. 

Änderung eines Prämientickets


Sie können ganz einfach Änderungen an Ihrem Prämienticket vornehmen. Wir haben Reisen vereinfacht, indem Sie Änderungsgebühren für Prämienreisen innerhalb der USA (einschließlich Puerto Rico und den Amerikanischen Jungferninseln) sowie für internationale Reisen ab Nordamerika abgeschafft haben. Wir haben Änderungsgebühren nicht nur abgeschafft, Sie können jetzt auch Änderungen jederzeit vor dem Abflug vornehmen.
  1. Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu  Meine Reisen
  2. Wählen Sie den zu ändernden Flug aus
  3. Klicken Sie auf „Flug bearbeiten“
  4. Klicken Sie auf „Flugänderungen beginnen“
  5. Wählen Sie einen neuen Flug
  6. Schließen Sie Ihre Buchung ab und zahlen Sie die Tarifunterschiede
  7. Erhalten Sie Ihre Bestätigung

Zur Erinnerung: Basic Economy-Prämientickets sind nicht erstattungsfähig und können nicht geändert werden. Sie können gegen eine in Meilen berechnete Stornierungsgebühr stornieren, die vom Wert Ihres Tickets abgezogen wird. Das verbleibende Meilenguthaben wird Ihrem SkyMiles-Konto gutgeschrieben. Falls Sie zusätzliche Unterstützung bei einer Änderung benötigen, kontaktieren Sie uns und ein Mitarbeiter für Reservierungen wird Ihnen helfen.

Ticketänderungen für Tickets von Drittparteien


Falls Sie ein Ticket ändern müssen, das nicht von Delta ausgestellt wurde, z. B. ein Ticket, das Sie über ein Hotel oder als Teil eines Urlaubspauschalangebots gekauft haben, fallen ggf. zusätzliche Gebühren an.

Für Folgendes können zusätzliche Gebühren von Drittanbietern anfallen: 

  • Ein traditionelles Reisebüro
  • Ein Online-Reisebüro
  • Eine andere Fluggesellschaft, einschließlich SkyTeam- und Codeshare-Partnern

Für Folgendes fallen keine Ticketbearbeitungsgebühren von Drittanbietern an: 

  • Ursprünglich von Delta ausgestellte Tickets, die über die Reservierungsabteilung, ein Ticketbüro, auf delta.com oder über die Fly Delta App gebucht wurden
  • Unfreiwillige Änderungen wie Flugstornierungen, Verspätungen oder Flugplanänderungen
  • Tickets, die mit Militär- oder Regierungstarifen ausgestellt wurden
  • Kunden, die ein SkyMiles-Upgrade durchführen
  • Ticketänderungen für am selben Tag bestätigte Tickets

Die Gebühr in Höhe von 50 USD: 

  • wird erlassen, wenn die Änderung auf delta.com unter „Meine Reisen“ abgeschlossen wurde
  • fällt an für Tickets, die durch die Reservierungsabteilung geändert wurden
  • fällt an für Tickets, die an einem unserer Ticketbüro-Standorte geändert wurden

Bestimmungen und Ticketgültigkeit


Während der Ticketänderung wenden wir den verbleibenden Wert Ihres Tickets auf Ihre neue Reise an.

Für Reisen innerhalb Kanadas, der Vereinigten Staaten, Puerto Ricos und der US-Jungferninseln bzw. Reisen zwischen diesen Ländern/Orten muss Ihr Ticket neu ausgestellt werden und die Reise muss innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Kaufdatum abgeschlossen sein.

Für alle anderen Reisen ist Ihr Ticket für ein Jahr gültig. Wenn die Reise angetreten wurde, muss Ihr Ticket innerhalb eines Jahres vom Antrittsdatum der Reise neu ausgestellt werden und die Reise abgeschlossen sein. Falls die Reise noch nicht angetreten wurde, muss Ihr Ticket innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Kaufdatum neu ausgestellt werden und die Reise angetreten sein.


* Ein eCredit wird nicht ausgestellt, wenn die Stornogebühr den Ticketwert übersteigt.

** Ausgenommen sind Tickets für Reisen mit Abflug in Mexiko, die nicht storniert oder geändert werden können. Für Tickets, die für Reisen mit Abflug in Korea ausgestellt wurden, werden die Ticketkosten nach Abzug der Stornierungsgebühr auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Für Tickets, die für Reisen ab Europa ausgestellt wurden, beträgt die Stornierungsgebühr 150 €. Für Tickets, die für Reisen ab Afrika, dem Nahen Osten und Indien ausgestellt wurden, beträgt die Stornierungsgebühr 199 USD. Delta hat jedoch seinen Erlass der Änderungsgebühr für Basic Economy 2021 für Reisen aus Europa, Afrika, dem Nahen Osten und Indien mit Abflug bis zum 31. Januar 2022 verlängert, sodass betroffene Kunden ihren Flug ändern oder stornieren können, ohne dass eine Stornierungsgebühr anfällt.