HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZU IHREN BUCHUNGEN

Einzelheiten:

  • Kann ich meine Buchung online ändern?

    Ja. Buchungen für Reisen in den Vereinigten Staaten und Kanada können online geändert werden. Einige Tickets erfordern möglicherweise eine besondere Behandlung; wenden Sie sich hierzu an die Delta-Reservierungsabteilung.

  • Wenn ich meine Buchung online ändere, kann ich Strafgebühren, Abgaben oder Preisunterschiede mit einem anderen Dokument bezahlen?

    Ja. Jedes elektronische Dokument, einschließlich unbenutzter Tickets können auf den fälligen Betrag angerechnet werden, wenn Sie Ihre Buchung online ändern.

  • Kann ich nur meine eigene Buchung online ändern, wenn mehr als ein Passagier in meiner Buchung reist?

    Nein. Eine Online-Änderung betrifft alle Passagiere, die auf der gleichen Buchung reisen. Wenn nur eine Person ihren Reiseverlauf ändern muss, wenden Sie sich an die Delta-Reservierungsabteilung.

  • Ich habe bei delta.com reserviert und kann nun meine Reise nicht mehr antreten. Muss ich meine Reservierung stornieren?

    Ja, Sie sollten die Reservierung stornieren. Wenn Sie ein erstattungsfähiges E-Ticket haben, können Sie eine Online-Rückerstattung beantragen, oder wählen Sie für Unterstützung die Telefonnummer auf der Rückseite Ihrer SkyMiles-Mitgliedskarte.

  • Kann ich meine am selben Tag bestätigten Änderungen der Buchung online bearbeiten?

    Ja, aber nur Buchungen mit Reisen die gänzlich innerhalb den USA stattfinden.

  • Kann ich den Besitz eines eCredits übertragen?

    Manche E-Credits sind übertragbar. Einzelheiten zu einem bestimmten E-Credit finden Sie in den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Um einen E-Kredit an eine andere Person zu übertragen, müssen Sie der betreffenden Person Ihre ursprüngliche 13-stellige Gutscheinnummer, den vollständigen Namen wie er auf dem Gutscheinbeleg steht und falls zutreffend den Einlösungscode angeben. Gutscheine aus Papier müssen persönlich bei einem Delta-Ticketschalter übertragen werden oder an einem Standort des Ticketbüros.

  • Kann es Situationen geben, in denen mein Sitzplatz von einer Zuweisungsänderung betroffen ist?

    Passagiere mit Behinderungen haben Vorrang bei der Sitzplatzvergabe, was gelegentlich dazu führen kann, dass eine Sitzplatzzuweisung geändert werden muss, wobei vorzugsweise Stirnwandsitze von Zuweisungsänderungen betroffen sind. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis unter diesen besonderen Umständen.