HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUR BEANSPRUCHUNG VON MEILEN

Häufig gestellte Fragen zur Beanspruchung von Meilen

Unten finden Sie Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen über das Beanspruchen von Meilen, die Sie gekauft, erhalten oder als Geschenk oder Prämie erhalten haben.

 

Häufig gestellte Fragen zur Beanspruchung von Meilen

  • Wie kann ich die Meilen beanspruchen, die ich von einem Papier-Zertifikat, einer elektronischen Karte oder einer E-Mail erhalten habe?

    Zum Beanspruchen von Meilenwird in neuem Fenster geöffnet geben Sie Ihren eindeutigen Zertifikats-/Einlöse-oder Zugangscode, Ihren Namen, E-Mail-Adresse und Ihre SkyMiles-Nummer ein. Die Meilen werden Ihrem Konto in 24–48 Stunden gutgeschrieben.

     

  • Wie können Meilen für eine Reise oder für andere Prämien verwendet werden?

    Besuchen Sie Meilen einsetzen, für Informationen über Prämienreisen und Einlösungsmöglichkeiten.

     

  • Unterscheiden sich gekaufte Meilen von den Meilen, die ich beim Fliegen sammele? Zählen Sie für den Medallion®-Status? 

    Ja. Gekaufte Meilen sind „Meilen kaufen“-Produkte und zählen nicht zur Qualifizierung für einen Medallion- oder Million-Miler-Status.

    Allerdings können gekaufte Meilen für Prämienreisen, Upgrades und Leistungen, die nicht reisebezogen sind, eingelöst werden. (Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Mitgliedschafts- und Programmbestimmungen.)

     

     

  • Wie lautet mein Zugangscode und wo kann ich ihn finden?

    Ihr Zugangscode (oder Zertifikatscode oder Einlösungscode) ist eine eindeutige Kombination aus Buchstaben und Ziffern, die Ihr Meilengeschenk oder Ihren Kauf eindeutig identifiziert. Diesen Code können Sie auf dem Zertifikat, der E-Mail oder der elektronischen Karte, die Sie erhalten haben, finden. Dieser eindeutige Code kann nur einmal eingelöst werden und er kann von jeder beliebigen Person eingelöst werden. Also stellen Sie sicher, dass Sie ihn an einem sicheren Ort verwahren und beanspruchen Sie Ihre Meilen so bald wie möglich.

     

     

  • Können meine Meilen von einer anderen Person beansprucht werden?

    Ja. Wir weisen Sie dringend darauf hin, dass Sie ihren eindeutigen Zugangscode schützen und an einem sicheren Ort aufbewahren. Beanspruchen Sie Ihre Meilenwird in neuem Fenster geöffnet so bald wie möglich. Wenn Sie Ihre Meilen noch nicht beantragt haben, können Sie sie an eine andere Person verschenken. Dazu brauchen Sie dieser Person nur den einmaligen Zugangscode geben. Der Verkauf oder Kauf über nicht von Delta genehmigte Kanäle oder Gegengeschäfte mit Meilengutschriften, Prämien oder Zertifikaten verstoßen gegen die Bestimmungen und Bedingungen von Deltas SkyMiles-Mitgliedschaft, sind illegal und können zu Schadensersatzforderungen, Rechtsstreitigkeiten und Transaktionskosten führen. Der Zugangscode kann nur einmal eingelöst werden, also beanspruchen Sie Ihre Meilen auf jeden Fall so bald wie möglich oder verwahren Sie den Code an einem sicheren Platz, wenn Sie die Meilen für sich selbst behalten wollen.

     

  • Wie lange dauert es, bis die Meilen auf mein Konto gebucht werden?

    Wenn Sie auf elektronischem Wege (E-Mail oder elektronische Karte) benachrichtigt wurden, erfolgt die Buchung der Meilen innerhalb 24–48 Stunden nach Beanspruchung Ihrer Meilenwird in neuem Fenster geöffnet. Wenn Sie Ihre Meilen durch Papierzertifikate erhalten haben und Ihre Meilen online einlösen möchten, werden die Meilen innerhalb 24–48 Stunden gutgeschrieben. Wenn Sie jedoch die Zertifikate mit der US-Post senden, anstatt Sie elektronisch einzulösen, sollten die Meilen innerhalb von 6–8 Wochen, nachdem wir Ihre Einlöseinformation erhalten haben, gutgeschrieben werden. Sie können Ihren SkyMiles-Punktestand jederzeit einsehen.

     

  • Kann ich ein verlorenes SkyMiles-Zertifikat erneuern?

    Nein. Verlorene oder gestohlene Zertifikate können nicht zurückgegeben oder ersetzt werden. Das Zertifikat und seine eindeutige Zugangsnummer kann nur einmal eingelöst werden und hat keinen Bar- oder Rückkaufswert. Zertifikate werden als vollständig verbraucht angesehen, sobald die Meilen einem SkyMiles-Konto gutgeschrieben wurden, und einmal eingereicht können sie nicht wieder erneuert, zurück übertragen oder neu ausgegeben werden.

     

     

  • Kann ich meine SkyMiles- oder SkyMiles-Incentives-Zertifikate verkaufen?

    Nein. SkyMiles-Incentives-Papierzertifikate und elektronische Zertifikat-Meilen werden ungültig, wenn sie verkauft oder getauscht wurden.

     

  • Gibt es eine Höchstanzahl von Meilen, die ich erhalten kann?

    Ja. Sie können eine Maximalzahl von 30.000 Meilen von einer Person in einem Kalenderjahr erhalten. Wenn Sie diese jährliche Höchstgrenze überschreiten, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Erklärung, dass Sie bis zum nächsten Kalenderjahr warten können, um Ihre Meilen zu beanspruchen, oder dass Sie die Meilen einem anderen SkyMiles-Mitglied schenken können.

     

     

  • Warum wollen Sie meine E-Mail-Adresse wissen?

    Wir speichern Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Bestätigung Ihrer Prämie zuzusenden. Ihre E-Mail-Adresse wird nur für diesen Zweck benutzt. Sie können jedoch besondere Angebote von Delta erhalten, wenn Sie Ihr Profil aktualisieren. 

     

     

  • Werden die persönlichen Daten, die ich durch diese Transaktion weitergebe, vertraulich behandelt?

    Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt, in Übereinstimmung mit unserem Datenschutz & Sicherheit. 

     

  • Muss ich ein SkyMiles-Mitglied sein, um Meilen, die mir geschenkt wurden, zu beanspruchen?

    Ja. Sie müssen ein SkyMiles-Mitglied sein, um irgendwelche Meilen zu beanspruchen, die Ihnen geschenkt wurden. Wenn Sie kein SkyMiles-Mitglied sind, können Sie sich jetzt anmelden.