Flugplanänderungen

Wenn Sie von einer wesentlichen Änderung der Flugzeiten, Zur Fußnote betroffen sind, werden wir unser Bestes tun, um Sie über einen oder mehrere der folgenden Kanäle zu benachrichtigen:

• E-Mail
• Meine Reisen
• Fly Delta App

Sofern möglich, bucht Delta Sie automatisch auf einen aktualisierten Reiseverlauf um und stellt Ihnen die neuen Flugzeiten zur Verfügung. In den nächsten Abschnitten werden Ihre Optionen erläutert, sofern wir Ihren Flug nicht umbuchen können oder wenn der automatisch aktualisierte Reiseverlauf nicht Ihren Anforderungen entspricht.

Wenn Ihr Flug von einer Flugzeitänderung betroffen ist (weniger als 3 Stunden für Inlandsflüge oder weniger als 6 Stunden für internationale Flüge), ist es normalerweise die beste Option, auf Ihrem aktuellen Flug zu bleiben.

Sie können jederzeit in Meine Reisen überprüfen, ob Sie zu einer kostenlosen Umbuchung berechtigt sind.

Wenn bei Ihrem Flug eine erhebliche Flugzeitänderung, Zur Fußnote auftritt, werden wir Sie entweder für Ihren aktuellen Flug gebucht lassen oder versuchen, Sie automatisch auf einen neuen Flug umzubuchen. Wenn Sie nach der Flugzeitänderung mit Ihrem Reiseverlauf zufrieden sind, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

Wenn Sie nach einer Flugzeitänderung mit Ihrem Flug nicht zufrieden sind, können Sie:

• Suchen Sie in der Fly Delta App oder in Meine Reisen nach alternativen Flugoptionen oder 
• stornieren Sie den Reiseverlauf und Sie erhalten eine Rückerstattung des nicht genutzten Teils Ihres Tickets sowie eines im Voraus bezahlten Sitzplatz-Upgrades oder bevorzugten Sitzplatzes.

Wenn wir Sie nicht auf einen alternativen Flug umbuchen können oder Sie nicht selbst umbuchen oder uns innerhalb von 24 Stunden nach der Flugzeitänderung eine Nachricht senden, zur Fußnote, werden wir automatisch den ungenutzten Teil Ihres Tickets sowie alle bereits gezahlten Gebühren für Zusatzleistungen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückerstatten.

So ändern Sie Ihren Flug

Falls Sie es bevorzugen, selbst nach alternativen Flügen zu suchen, gehen Sie bitte wie folgt vor, um einen Flug zu suchen und auszuwählen. Bei einigen Änderungen (z. B. Änderung von Datum oder Kabine) müssen Sie möglicherweise den Preisunterschied zu Ihrem ursprünglichen Flug bezahlen.

1. Sehen Sie Ihre aktualisierten Flugdaten in der Fly Delta App, unter Meine Reisen oder an einem Automaten von Delta.
2. Wählen Sie „Alternative Flüge suchen“, um einen anderen Flug zu suchen und zu buchen, oder entscheiden Sie sich dafür, Ihren aktuellen Flug beizubehalten.
3. Schließen Sie Ihre Flugumbuchung ab. 
4. Sie erhalten eine Bestätigung für Ihren umgebuchten Flug.

Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder Sie von einer erheblichen Verspätung, zur Fußnote betroffen sind, werden wir Sie entweder auf Ihrem bestehenden Flug belassen oder versuchen, Sie automatisch auf einen neuen Flug umzubuchen. Wenn Sie mit diesem Flug einverstanden sind, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.

Wenn Sie nach einer Flugzeitänderung mit Ihrem Flug nicht zufrieden sind, können Sie:

• Suchen Sie in der Fly Delta App oder in Meine Reisen nach alternativen Flugoptionen oder 
• Stornieren Sie den umgebuchten Flug und Sie erhalten eine Rückerstattung des nicht geflogenen Teils Ihres Tickets sowie eines im Voraus bezahlten Sitzplatz-Upgrades oder bevorzugten Sitzplatzes

Wenn wir Sie nicht auf einen alternativen Flug umbuchen können und Sie nicht selbst umbuchen oder uns innerhalb von 24 Stunden nach der Flugzeitänderung eine Nachricht senden, werden wir automatisch den ungenutzten Teil Ihres Tickets und alle bereits gezahlten Gebühren für Zusatzleistungen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart zurückerstatten.

Bitte beachten Sie, dass wir in folgenden Fällen keine Rückerstattung leisten können für:

• Nicht erstattungsfähige Tickets, bei denen keine Annullierung, erhebliche Verspätung oder erhebliche Flugzeitänderung aufgetreten ist („erheblich“ bedeutet Abflug oder Ankunft mindestens 3 Stunden früher oder später für Inlandsflüge, oder mindestens 6 Stunden für internationale Flüge)*
• Bereits vollständig genutzte Tickets
• Tickets, die von Reise-Websites Dritter ausgestellt wurden

Wenn Sie auf eine niedrigere Serviceklasse als die ursprünglich gekaufte herabgestuft wurden, können Sie einen Antrag auf Rückerstattung der Tarifdifferenz zwischen der gekauften und der herabgestuften Serviceklasse stellen. Bitte füllen Sie das Rückerstattungsformular für Reiseunterbrechungen aus.

Sie haben bereits einen Rückerstattungsantrag eingereicht und möchten den Status überprüfen?
Rückerstattungsstatus prüfen

* Bei Tickets, die vor dem 28. Oktober 2024 für Reisen ab dem 28. Oktober 2024 ausgestellt wurden, sind Sie berechtigt, Ihr Ticket zu stornieren und eine Rückerstattung anzufordern, wenn Ihre ursprünglich geplante Abflug- oder Ankunftszeit von einer erheblichen Flugzeitänderung von mehr als 120 Minuten betroffen war.

Es kann vorkommen, dass Sie sich zur Handhabung einer Flugplanänderung an uns wenden müssen.

• Falls Sie mit den alternativen Flügen, die Ihnen bei der Suche nach alternativen Flügen unter „Meine Reisen“ angezeigt werden, nicht zufrieden sind, können Ihnen unsere Reservierungsfachpersonen möglicherweise weiterhelfen, indem Sie uns eine Nachricht senden oder sich unter der Rufnummer 800-221-1212 an uns wenden.
• Bei Tickets, die unbegleitete Minderjährigen mit einschließen, senden Sie uns bitte eine Nachricht oder wenden Sie sich an eine Reservierungsfachperson unter der Rufnummer 800-325-8847 (wählen Sie 711 für Vermittlungsdienste).
• Bei einer Delta Vacations-Buchung wenden Sie sich bitte direkt an 800-800-1504.
• Wenn Sie Ihre Tickets über die Website eines Drittanbieters oder über ein Reisebüro gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Anbieter, um Unterstützung bei der Durchführung einer Flugänderung oder Stornierung zu erhalten.