Links auf der Seite
- Was ist, wenn mein Ticket demnächst abläuft?, Zur Fußnote
- Wie wirkt sich die Änderung von Deltas Richtlinie auf mein aktuelles Ticket und die Änderung meines Abflug- oder Zielorts aus?, Zur Fußnote
- Kann ich bei einer erheblichen Verspätung oder einer Stornierung bzw. Flugplanänderung vonseiten Deltas eine Rückerstattung beantragen?, Zur Fußnote
- Was ist, wenn ich meine ursprüngliche Reise mit Meilen oder einem Begleitpersonen-Zertifikat einer berechtigten Delta SkyMiles American-Express-Karte bezahlt habe?, Zur Fußnote
- Wo kann ich den Wert meines eCredits überprüfen und ihn einlösen?, Zur Fußnote
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- Was muss ich tun, wenn ich einen Reisepass benötige oder meinen Reisepass verlängern muss?, Zur Fußnote
- Warum nimmt Delta Anpassungen an meinem Flugplan vor?, Zur Fußnote
- Wie erfahre ich, ob es Reisebestimmungen für meine Reise gibt?, Zur Fußnote
- Können Minderjährige und unbegleitete Minderjährige zurzeit international reisen?, Zur Fußnote
- Können Minderjährige und unbegleitete Minderjährige im Inland reisen?, Zur Fußnote
- Wie lauten die Reisebestimmungen für die Einreise in die USA aus dem Ausland?, Zur Fußnote
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- Was sollte ich über Reisen mit Partnerfluggesellschaften wissen?, Zur Fußnote
- Was ist, wenn ich meine Reservierung mit Delta Vacations ändern oder stornieren muss?, Zur Fußnote
- Was ist, wenn ich meine Hotel- oder Mietwagenreservierung ändern oder stornieren muss?, Zur Fußnote
- Was ist, wenn ich mein Ticket nicht über delta.com, sondern über ein Reisebüro eines Drittanbieters gekauft habe?, Zur Fußnote
- Wann sollte ich für Hilfe anrufen?, Zur Fußnote
Delta-Tickets werden normalerweise ein Jahr nach dem Kaufdatum ungültig. Für zusätzliche Flexibilität können alle 2022 ablaufenden Tickets und alle neuen Tickets, die in 2022 erworben wurden, bis zum 31. Dezember 2023 umgebucht werden und für Reisen bis zum 2024 genutzt werden. Wenn Sie Ihren eCredit verwenden möchten, gehen Sie auf delta.com/redeem oder nutzen Sie die Fly Delta App, wo Sie den Wert oder das Ablaufdatum überprüfen und den eCredit bei einem Kauf anwenden können.
Wir bemühen uns, alle Tickets im Verlauf dieses Jahres mit der verlängerten Gültigkeit zu aktualisieren. Mit dieser Aktualisierung können Sie weiterhin Tickets für Reisen in 2022 oder 2023 mit bereits vorhandenen eCredits buchen.
Weitere Informationen zu den Berechtigungen und Bedingungen des Erlasses finden Sie unter https://www.delta.com/waivers.
Genießen Sie mehr Flexibilität und keine Umbuchungsgebühren, wenn Sie ein Main-Cabin-Ticket oder höher für Flüge kaufen, die aus den USA, Kanada, Europa, Afrika oder der Karibik starten. Für Tickets mit Reisestart in anderen Regionen können abhängig von Ihrem Abflugort und der Art des Tickets Gebühren für Änderung oder Stornierung anfallen.
Wenn Sie Ihren Flug umbuchen, kostet Ihr neuer Flug manchmal mehr als Ihr ursprünglicher Flug. In diesem Fall müssen Sie den Preisunterschied bezahlen. Falls der Preis Ihres neuen Fluges geringer ist als der ursprüngliche Preis oder Sie Ihren Flug vor dem Abflug stornieren müssen, erhalten Sie einen eCredit für den Preisunterschied zwischen dem ursprünglichen und dem neuen Ticket.
Zur Erinnerung: Basic-Economy-Tickets können in den meisten Fällen nicht geändert werden. Sie können vor Abflug gegen eine Gebühr stornieren, die vom Wert Ihres Tickets abgezogen wird; der Restwert wird als eCredit ausgestellt und kann für künftige Flüge verwendet werden.
Öffnen Sie Meine Reisen oder nutzen Sie die Fly Delta App, um Änderungen vorzunehmen.
In keeping with our longstanding policy, we will first attempt to rebook you on a new flight if your current flight is canceled, significantly delayed (> 120 minutes) or impacted by a qualifying significant schedule change.
Falls wir keinen alternativen Flug für Sie finden können und Ihr Ticket stornieren müssen oder falls Sie sich dafür entscheiden, den Flug, auf den Sie umgebucht wurden, zu stornieren, haben Sie folgende Optionen:
- Erhalt eines eCredit für den Wert des Tickets, des Sitzplatz-Upgrades oder des bevorzugten Sitzplatzes
- Korrektur Ihrer Reiseroute unter Meine Reisen, oder
- Beantragung einer Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsart, nachdem Ihr Ticket storniert wurde
Unabhängig davon, ob ein Flug mit Barmitteln, Meilen oder mit einem Begleitpersonen-Zertifikat gebucht wird, gelten die gleichen Regeln. Bei Prämienflügen, die für eine Befreiung von der Änderungsgebühr in Frage kommen, verzichten wir auch auf die Gebühr für die Wiedergutschrift von Meilen.
Am 31. Juli 2021 noch ungenutzte Begleitpersonen-Zertifikate oder Begleitpersonen-Zertifikate, die zwischen dem 01. August 2021 und dem 31. Dezember 2021 ausgestellt wurden, genießen ein verlängertes Ablaufdatum, um bis zum 31. Januar 2023 zu buchen und zu fliegen. Um Ihre Reise zu stornieren und Ihr Begleitpersonen-Zertifikat bei einer zukünftigen Buchung zu verwenden, gehen Sie für die schnellste Serviceoption bitte zu Meine Reisen. Wenn Sie Ihren Antrag über „Meine Reisen“ nicht fertigstellen können, erhalten Sie im Hilfezentrum Unterstützung.
Auf delta.com/redeem können Sie den Wert Ihres eCredits sowie das Ablaufdatum überprüfen und den eCredit für zukünftige Reisen online einlösen.
Auf unserer Ratgeberseite finden Sie Tipps zur Verwaltung von eCredits.
Auf Inlandsflughäfen, auf Flügen innerhalb der USA und auf den meisten internationalen Flügen sind Gesichtsmasken nicht mehr erforderlich.
Bitte beachten Sie die Delta-Richtlinien zu Masken mit weiteren Informationen zur Verwendung von Masken. Bitte bringen Sie für internationale Reisen weiterhin eine Maske mit, da sie für einige Reiseziele aufgrund lokaler Gesetze erforderlich sein kann.
Reinigungsteams reinigen die Kabinenoberflächen, einschließlich Sitzplätzen, Konsolen, Bildschirme in den Sitzlehnen, Fenstern, Türen, Toiletten und weiteren oft angefassten Bereichen der Kabine ausgiebig von Hand.
Finden Sie weitere Einzelheiten zur Reinigung von Flugzeugen von Delta.
Reiseziele und Reisebeschränkungen
Wenn Sie Staatsangehöriger der USA sind, alle erforderlichen Reisedokumente geprüft und festgestellt haben, dass Sie Ihren Reisepass vor internationalen Reisen neu beantragen oder erneuern müssen, besuchen Sie bitte die Website des US-Außenministeriums, wird in neuem Fenster geöffnet, um die notwendigen Formulare auszufüllen. Planen Sie ausreichend Zeit ein, da die Bearbeitung von Reisepässen oft mehrere Monate und während Hauptreisezeiten länger dauern kann. Die Bearbeitung kann bei Routineanträgen bis zu 10 Wochen und bei beschleunigter Bearbeitung bis zu 6 Wochen dauern.
Neben der Notwendigkeit eines Reisepasses für internationale Reisen haben einige Länder auch vorübergehende gesundheitsbezogene Einreisebestimmungen eingeführt. Erfahren Sie mehr über die gesundheitsbezogenen Anforderungen für Ihr Reiseziel, indem Sie unsere interaktive Karte verwenden.
Wir möchten, dass Sie gut vorbereitet am Flughafen ankommen. Die Delta-Karte hilft Ihnen dabei, sich über Reisebestimmungen für eine geplante oder bereits gebuchte Reise zu informieren. Die Informationen sind auf dem neuesten Stand und individuell an Ihre spezifischen Gegebenheiten angepasst. Ein- und Ausreisebestimmungen werden von den Regierungen auferlegt und können sich vor Ihrer Abreise ändern. Informieren Sie sich also bitte kurz vor Reiseantritt über die neuesten Bestimmungen.
Falls Sie einen internationalen Flug buchen, ist Ihre Reise möglicherweise für Delta FlyReadySM berechtigt, was die Verwaltung der Reiseanforderungen schneller und einfacher macht, da Sie durch den Prozess geführt werden.
Alle Reisenden müssen Kontaktverfolgungsdaten angeben, wenn sie in die oder über die USA reisen. COVID-19-Tests und -Impfungen sind nicht mehr erforderlich.
Partnerfluggesellschaften und angeschlossene Reiseunternehmen
Unsere Partnerfluggesellschaften haben Maßnahmen ergriffen, damit Sie von Anfang bis Ende eine stressfreie, nahtlose Reise genießen können, bei der Sauberkeit und Ihre Sicherheit im Mittelpunkt stehen. Aktuelle Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
Aeromexico , wird in neuem Fenster geöffnet
Air France , wird in neuem Fenster geöffnet
China Eastern, wird in neuem Fenster geöffnet
KLM , wird in neuem Fenster geöffnet
Korean Air, wird in neuem Fenster geöffnet
LATAM , wird in neuem Fenster geöffnet
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WestJet, wird in neuem Fenster geöffnet
Hotelreservierungen:
Falls Sie Ihre Hotelreservierung ändern oder stornieren müssen, können Sie mit Ihrer Bestätigungsnummer nach Ihrer Buchung suchen und Ihre Reise dort selbst bearbeiten oder uns unter +1-866-202-1813 anrufen.
Mietwagenreservierungen:
Um Änderungen an Ihrer Mietwagenreservierung vorzunehmen, rufen Sie Ihre Reservierung auf und bearbeiten Sie sie oder wenden Sie sich direkt an die Mietwagenfirma.
Delta kontaktieren
Generell können Sie Meine Reisen als schnellste Möglichkeit nutzen, um einen Großteil aller Ticketänderungen und Probleme zu lösen. Die folgenden Szenarien können jedoch derzeit nicht über „Meine Reisen“ geändert werden und Sie müssen uns in diesen Fällen kontaktieren, um Hilfe zu erhalten:
- Bei der Zahlung wurden eine Kombination aus Geld und Meilen, ein Upgrade mit Meilen oder ein Zertifikat verwendet
- Ein Erwachsener reist mit einem Kleinkind auf dem Arm
- Tickets, die von einer anderen Fluggesellschaft verkauft oder ausgestellt werden. – Im Allgemeinen bedeutet das, dass Ihre Flugnummer nicht mit „DL“ beginnt, außer es handelt sich um SkyMiles-Prämienreisen, die von Delta-Partnergesellschaften durchgeführt werden
Falls Sie Ihre neue Reise buchen möchten, können Sie Ihren eCredit nun ganz einfach online finden und einlösen. Wenn Sie Ihren eCredit nicht sehen oder Probleme bei der Buchung auf delta.com haben, halten Sie bitte Ihre Ticketnummer bereit, wenn Sie unser Reservierungsteam anrufen. Ihre Ticketnummer ist eine 13-stellige Nummer, beginnend mit 006. Sie können Ihre Ticketnummer auf dem Kaufbeleg Ihres Fluges per E-Mail finden.