Flugstornierung

So stornieren Sie ein nicht erstattungsfähiges Ticket

1. Stornieren Sie Ihr Ticket unbedingt vor Abflug (Tickets, die vor dem Abflug nicht geändert oder storniert werden, haben keinen Restwert).
2. Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Meine Reisen
3. Wählen Sie die zu stornierende Reise aus
4. Wählen Sie die „Möchten Sie stornieren?“-Schaltfläche 
5. Wählen Sie „Flugstornierung beginnen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Keine Stornierungsgebühr 

Für die folgenden Tickets fallen keine Stornierungsgebühren an:

• Delta-Tickets für die Main Cabin und höher für Reisen innerhalb der USA, nach Puerto Rico und zu den Amerikanischen Jungferninseln
• Delta-Tickets für die Main Cabin oder höher für Reisen mit Ausgangspunkt USA, Kanada, Europa, Afrika oder Karibik zu Reisezielen weltweit (einschließlich Flügen, die von Joint-Venture- und Codeshare-Partnern durchgeführt werden)
  
• Basic-Economy-Tickets sind ausgeschlossen
  

Stornierungskosten und Gebühren

Falls Ihr Ticket nicht unter die Befreiung von den Stornierungsgebühren fällt (z. B. bei Basic-Economy-Tickets oder Tickets für Flüge ab Mittel- oder Südamerika), fallen Stornierungsgebühren ab 99 USD an (je nach Reiseverlauf, Änderungen möglich, die jeweilige Gebühr finden Sie in den Tarifbestimmungen für Ihr Ticket); ein verbleibender Restwert des Tickets wird als eCredit* ausgezahlt (nach Abzug der Stornierungsgebühr). Das Ablaufdatum Ihres eCredits hängt von den Bedingungen Ihres ursprünglichen Tickets und geltenden Sonderregelungen ab.

Beantragung einer Rückerstattung für einen von Delta stornierten Flug oder eine ungenutzte Reise

Wenn es zu einer Flugstornierung oder einer erheblichen Verspätung kommt, werden Sie auf einen alternativen Flug umgebucht oder Ihr Ticket wird für zukünftige Delta-Reisen in einen eCredit umgewandelt. In einigen Fällen ist es jedoch möglich, eine Rückerstattung eines nicht genutzten Teils Ihres nicht erstattungsfähigen Tickets oder für nicht genutzte Reisen, z. B. Sky-Priority®-Einstieg oder andere Annehmlichkeiten, zu verlangen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Annehmlichkeiten erstattungsfähig sind. Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Bestimmungen. Füllen Sie das Formular aus, um eine Rückerstattung für eine bevorstehende oder nicht genutzte Reise zu beantragen, wenn Delta Ihren Flug storniert oder erheblich verzögert hat und Sie eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise wünschen.

• Wenn Ihr Flug bereits von Delta storniert wurde und Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode beantragen möchten, füllen Sie bitte das obige Formular aus.
• Falls Ihr Flug erheblich verspätet war (über 120 Minuten) und Sie Ihren Flug stornieren und eine Rückerstattung beantragen möchten, tun Sie dies bitte unter Meine Reisen.

* Ausgenommen sind Tickets für Reisen mit Abflug in Mexiko, die nicht storniert oder geändert werden können. Für Tickets, die für Reisen mit Abflug in Korea ausgestellt wurden, werden die Ticketkosten nach Abzug der Stornierungsgebühr auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Für Tickets, die für Reisen mit Abflug in Europa ausgestellt wurden, beträgt die Stornogebühr 150 €. Für Tickets, die für Reisen ab Großbritannien ausgestellt wurden, beträgt die Stornogebühr 150 GBP. Für Tickets, die für Reisen ab Afrika, dem Nahen Osten und Indien ausgestellt wurden, beträgt die Stornogebühr 180 USD.

So stornieren Sie ein erstattungsfähiges Ticket

1. Stornieren Sie Ihr Ticket unbedingt vor dem Abflug.
2. Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Meine Reisen
3. Wählen Sie den zu stornierenden Flug aus
4. Klicken Sie auf die „Möchten Sie stornieren?“-Schaltfläche
5. Wählen Sie „Flugstornierung beginnen“ und folgen Sie den Anweisungen.

Erstattung für ein erstattungsfähiges Ticket beantragen

Beantragen Sie unter Meine Reisen eine Rückerstattung für einen bevorstehenden Flug. Ihr Ticket muss ein erstattungsfähiges Ticket sein, das mit einer Kreditkarte, Bargeld oder einem Scheck gekauft wurde. Ihre Erstattung wird in der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.

Stornieren Sie Ihren Reiseschutz, wird in neuem Fenster geöffnet

Für eine vollständige Rückerstattung Ihrer Versicherungsprämie müssen Sie innerhalb von 15 Tagen nach Abschluss Ihrer Versicherung stornieren (oder wie in Ihrem jeweiligen Wohnsitzland festgelegt) und dürfen keinen Anspruch geltend gemacht oder Ihre Reise angetreten haben. Premium-Buchungen sind nach dieser Zeitspanne nicht mehr erstattungsfähig.

Erstattungsstatus prüfen

Falls Sie bereits einen Antrag für eine Erstattung für eine bevorstehende Reise eingereicht haben, können Sie dessen Status prüfen.

Verfahren für die risikofreie Stornierung innerhalb von 24 Stunden

1. Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Meine Reisen
2. Wählen Sie die zu stornierende Reise aus
3. Klicken Sie auf die „Möchten Sie stornieren?“-Schaltfläche 
4. Wählen Sie „Flugstornierung beginnen“ und folgen Sie den Anweisungen.
5. Sie erhalten eine vollständige Erstattung, die automatisch der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird

Delta erstattet Ihnen Ihr Ticket, falls dieses innerhalb von 24 Stunden nach Kauf storniert wird. Manche Banken und Kreditkarteninstitute blockieren jedoch ggf. die Gutschrift auf Ihrer Kredit- bzw. Debitkarte. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie für etwaige Richtlinien Ihr Kreditkarteninstitut kontaktieren.