Flug stornieren oder erstatten
So stornieren Sie ein nicht erstattungsfähiges Ticket
- Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Meine Reisen
- Wählen Sie die zu stornierende Reise aus
- Wählen Sie die Schaltfläche „Flug stornieren“ und folgen Sie den Anweisungen
Stornierungsgebühr
Die Stornierungsgebühren beginnen bei 200 USD, je nach Reiseverlauf (unterliegt Änderungen – die anwendbare Gebühr wird in den Tarifbestimmungen und auf Ihrem Ticket angezeigt), und Sie erhalten den Restwert des Tickets als eCredit. Das Ablaufdatum Ihres eCredits hängt von den Bedingungen Ihres ursprünglichen Tickets und geltenden Sonderregelungen ab.
Für die folgenden Tickets fallen keine Stornierungsgebühren an:
- Delta-Tickets bei Reisen innerhalb der USA, nach Puerto Rico und zu den Amerikanischen Jungferninseln, die nach dem 31. August 2020 gekauft wurden.
- Delta-Tickets bei Reisen ab Nordamerika zu Reisezielen weltweit (einschließlich Flügen, die von Joint-Venture- und Codeshare-Partnern durchgeführt werden), die nach dem 09. Dezember 2020 gekauft wurden.
- Delta-Tickets bei Reisen zwischen den USA oder Mexiko und der Karibik
Beantragung einer Rückerstattung für einen Delta-Flug
Wenn es zu einer Flugstornierung oder einer erheblichen Verspätung kommt, werden Sie auf einen alternativen Flug umgebucht oder Ihr Ticket wird für zukünftige Delta-Reisen in einen eCredit umgewandelt. In einigen Fällen können Sie jedoch berechtigt sein, eine Rückerstattung eines nicht verwendeten Teils Ihres nicht erstattbaren Tickets zu beantragen. Füllen Sie das Formular aus, um eine Rückerstattung für eine bevorstehende Reise zu beantragen, wenn Delta Ihren Flug storniert oder erheblich verzögert hat und Sie eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsweise wünschen.
So stornieren Sie ein erstattungsfähiges Ticket
- Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Meine Reisen
- Wählen Sie den zu stornierenden Flug aus
- Klicken Sie auf „Flug bearbeiten“
- Klicken Sie auf „Flugstornierung beginnen“
- Stornieren Sie Ihre Reise
Erstattung für ein erstattungsfähiges Ticket beantragen
Füllen Sie das Formular für eine Erstattung für eine bevorstehende Reise aus. Ihr Ticket muss ein erstattungsfähiges Ticket sein, das mit einer Kreditkarte, Bargeld oder einem Scheck gekauft wurde. Ihre Erstattung wird in der ursprünglichen Zahlungsmethode ausgestellt.
Erstattung für nicht verwendete Reiseeinkäufe beantragen
Füllen Sie das Formular für Erstattungen für nicht verwendete Reiseeinkäufe aus, z. B. für Sky Priority®-Einstieg, einen WLAN-Pass oder andere Annehmlichkeiten. Nicht alle Annehmlichkeiten sind erstattungsfähig. Weitere Informationen finden Sie in den jeweiligen Bestimmungen.
Erstattung für Reiseschutz beantragen
Füllen Sie das Formular für Erstattungen für nicht verwendeten Reiseschutz aus.
Erstattungsstatus prüfen
Falls Sie bereits einen Antrag für eine Erstattung für eine bevorstehende Reise eingereicht haben, können Sie dessen Status prüfen.
Verfahren für die risikofreie Stornierung innerhalb von 24 Stunden
- Finden Sie Ihre Reise oder melden Sie sich an und gehen Sie zu Meine Reisen
- Wählen Sie die zu stornierende Reise aus
- Wählen Sie die Schaltfläche „Flug stornieren“ und folgen Sie den Anweisungen
- Sie erhalten eine vollständige Erstattung, die automatisch der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben wird
Delta erstattet Ihnen Ihr Ticket, falls dieses innerhalb von 24 Stunden nach Kauf storniert wird. Manche Banken und Kreditkarteninstitute blockieren jedoch ggf. die Gutschrift auf Ihrer Kredit- bzw. Debitkarte. Wir empfehlen Ihnen, dass Sie für etwaige Richtlinien Ihr Kreditkarteninstitut kontaktieren.
Eine Stornierungsanfrage muss bis Mitternacht des Tages nach dem Erwerb des eTickets oder bis Mitternacht des Abreisetages des ersten Fluges erteilt werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt. Die Stornierungsanfrage muss vor Antritt des ersten Fluges erfolgen. Nur gültig für eTickets, die zum Zeitpunkt der Reservierung über Delta-Ticketbüros und Ticketschalter im Flughafen, die Reservierungsabteilung oder über delta.com erworben wurden.
Wenn Sie Ihr Ticket in bar bezahlen möchten, können Sie die Reservierung telefonisch vornehmen. Dadurch wird der Tarif für 24 Stunden garantiert. Ihr Ticket muss bei einer Delta-Ticketausgabestelle bis Mitternacht des folgenden Tages bezahlt werden oder Ihre Reservierung wird storniert. Sobald die Tickets bezahlt sind, können diese nicht unter der risikofreien Stornierungsrichtlinie storniert werden.
Dies gilt nicht für in Reisebüros erworbene Tickets und dort durchgeführte Buchungen, Papiertickets oder neu ausgestellte Tickets für teilweise angetretene Flüge. Bei SkyMiles-Prämientickets rufen Sie bitte die Reservierungsabteilung von Delta an und bitten um eine Stornierung.
Für mit der Option Miles + Cash gekaufte Tickets werden Meilen wieder gutgeschrieben und der Geldanteil in der entsprechenden Anzahl von Meilen erstattet.
Verschiedenes: Die Stornierungsanfrage muss nicht an die gleiche Stelle gerichtet werden, bei der das E-Ticket erworben wurde. Wenn der Erwerb beispielsweise über die Reservierungsabteilung abgewickelt wurde, können Sie das Ticket über delta.com stornieren.
Tarife, Angebote und Bestimmungen können jederzeit ohne Mitteilung geändert werden.