ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG IHRER REISE

So stornieren oder ändern Sie Ihre Flüge


Es ist ganz einfach, Ihren Flug vor dem Abflug auf delta.com in nur wenigen Schritten zu stornieren oder zu ändern.

Wir verstehen, dass Ihre Pläne sich ändern können. Genießen Sie eine sorgenfreie Reise ohne Änderungsgebühren, wenn Sie Tickets in der Main Cabin oder höher ab Nordamerika kaufen. Ohne Änderungsgebühren können Sie das Datum, die Uhrzeit und den Ort Ihrer Reise vor dem Abflug flexibel ändern. Wenn Sie Ihren Flug umbuchen, kostet Ihr neuer Flug manchmal mehr als Ihr ursprünglicher Flug. In diesem Fall müssen Sie den Preisunterschied bezahlen, um Ihr Ticket zu ändern.

Zur Erinnerung: Basic-Economy-Tickets können nicht geändert werden. Für zusätzliche Flexibilität bei Reisen in der Tarifklasse Basic Economy ab dem 01. Januar 2022 können Sie Ihr Ticket jedoch stornieren und einen eCredit abzüglich einer Stornierungsgebühr erhalten und den Restwert für ein künftiges Delta-Ticket nutzen.* Für weitere Informationen zu unseren Basic Economy-Stornierungsbedingungen klicken Sie bitte hier.

Wenn Sie Ihre Reise mit Delta Vacations ändern oder stornieren müssen, empfehlen wir Ihnen, die Änderungs- und Stornierungsrichtlinien zurate zu ziehen.

Hinweis: Sie können jedes Video auf dem gesamten Bildschirm anzeigen lassen, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken, während das Video läuft.

 

1. Schritt: Finden Sie Ihre Bestätigungsnummer

Sie können mit der Bestätigungsnummer Ihrer ursprünglichen Buchung auf delta.com nach Ihrer Reise suchen. 

In Ihrem E-Mail-Posteingang

Suchen Sie nach „Ihr Flugbeleg“ und finden Sie die E-Mail der Reise, die Sie ändern oder stornieren möchten.

Sie finden Ihre Bestätigungsnummer oben in der E-Mail, direkt unter dem Delta-Logo und Ihrem Namen.


 

2. Schritt: Finden Sie Ihre Reise

Gehen Sie zu Meine Reisen und suchen Sie mit Ihrem Namen und Ihrer Bestätigungsnummer, Kredit-/Debitkartennummer oder Ticketnummer aus Ihrem E-Mail-Flugbeleg nach Ihrer Reise.


 

3. Schritt: Änderung Ihres Fluges

Nachdem Sie Ihre Reise gefunden haben, klicken Sie auf der Seite mit den Reisedetails auf die Schaltfläche „Flug ändern“. Wählen Sie, ob Sie damit beginnen möchten, einen Flug zu ändern oder zu stornieren. Es werden Ihnen danach schrittweise Optionen zur Änderung oder Stornierung Ihrer Flüge angezeigt. Keine Sorge: Änderungen oder Stornierungen sind erst bei der Bestätigung endgültig. Änderungsgebühren werden für berechtigte Tickets erlassen.


 

4. Schritt: Beginnen Sie die Änderung oder Stornierung Ihrer Flüge

Flugänderung

Nachdem Sie „Flugänderungen beginnen“ ausgewählt haben, können Sie die zu ändernden Flüge auswählen. Es werden Ihnen neue Flugoptionen angezeigt. Der Wert des ursprünglichen Fluges wird auf die Kosten des neuen Tickets angerechnet. Diese Gutschrift wird Ihnen im endgültig zu bezahlenden Preis angezeigt, bevor Sie die Änderung abschließen und Ihre Bestätigung erhalten.

Wenn die Kosten Ihres neuen Fluges geringer als die Kosten Ihres ursprünglichen Fluges sind, wird Ihnen die Differenz als Delta eCredit ausgestellt. Wenn Ihr neuer Flug mehr kostet als Ihr ursprüngliche Flug, müssen Sie die Preisdifferenz bezahlen, um Ihr Ticket zu ändern.

 

Flug stornieren

Nachdem Sie „Flugstornierung beginnen“ ausgewählt haben, werden Sie durch die Stornierung geleitet. Vor dem Abschluss der Stornierung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Flugdaten zu prüfen und zu bestätigen, dass Sie wirklich stornieren möchten. 

Ihre Rückerstattung erfolgt je nach Ticketart und Umständen der Stornierung entweder als Delta eCredit oder auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. In einigen Fällen wird ein eTicket ausgestellt.

Weitere Informationen dazu, wie Sie auf eCredits zugreifen und sie nutzen, finden Sie unter So buchen sie mit eCredits um.

 

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* Ausgenommen sind Tickets für Reisen mit Abflug in Mexiko, die nicht storniert oder geändert werden können. Für Tickets, die für Reisen mit Abflug in Korea ausgestellt wurden, werden die Ticketkosten nach Abzug der Stornierungsgebühr auf die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Für Tickets, die für Reisen mit Abflug in Europa ausgestellt wurden, beträgt die Stornogebühr 150 €. Für Tickets, die für Reisen ab Afrika, dem Nahen Osten und Indien ausgestellt wurden, beträgt die Stornogebühr 199 USD. Delta hat jedoch seinen Erlass der Änderungsgebühr für Basic Economy 2021 für Reisen ab diesen Ländern mit Abflug bis zum 31. Januar 2022 verlängert, sodass betroffene Kunden ihren Flug ändern oder stornieren können, ohne dass eine Stornierungsgebühr anfällt.


 

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