Es ist ganz einfach, Ihren Flug auf delta.com in nur wenigen Schritten zu stornieren oder zu ändern.
Für durch das Coronavirus beeinträchtigte Reisen erlassen wir weitgehend die Änderungsgebühren, einschließlich Flügen, die bis zum 17. April 2020 gekauft wurden für eine Reise zwischen März 2020 und März 2021, und für alle Tickets, die zwischen dem 1. März und 31. Dezember 2020 gekauft wurden. Erfahren Sie mehr und sehen Sie, ob Ihr Flug berechtigt ist, wird in neuem Fenster geöffnet.
Informationen zu Reisen mit Delta Vacations finden Sie hier.
Hinweis: Sie können jedes Video auf dem gesamten Bildschirm anzeigen lassen, indem Sie auf das Symbol unten rechts klicken, während das Video läuft.
1. Schritt: Finden Sie Ihre Bestätigungsnummer
Sie können mit der Bestätigungsnummer Ihrer ursprünglichen Buchung auf delta.com nach Ihrer Reise suchen.
In Ihrem E-Mail-Posteingang
Suchen Sie nach „Ihr Flugbeleg“ und finden Sie die E-Mail der Reise, die Sie ändern oder stornieren möchten.
Sie finden Ihre Bestätigungsnummer oben in der E-Mail, direkt unter dem Delta-Logo und Ihrem Namen.
2. Schritt: Finden Sie Ihre Reise
Gehen Sie zu Meine Reisen, wird in neuem Fenster geöffnet und suchen Sie mit Ihrem Namen und Ihrer Bestätigungsnummer, Kredit-/Debitkartennummer oder Ticketnummer aus Ihrem E-Mail-Flugbeleg nach Ihrer Reise.
3. Schritt: Änderung Ihres Fluges
Nachdem Sie Ihre Reise gefunden haben, klicken Sie auf der Seite mit den Reisedetails auf die Schaltfläche „Flug ändern“. Wählen Sie, ob Sie damit beginnen möchten, einen Flug zu ändern oder zu stornieren. Es werden Ihnen danach schrittweise Optionen zur Änderung oder Stornierung Ihrer Flüge angezeigt. Keine Sorge: Änderungen oder Stornierungen sind erst bei der Bestätigung endgültig. Änderungsgebühren werden für berechtigte Tickets erlassen.
4. Schritt: Beginnen Sie die Änderung oder Stornierung Ihrer Flüge
Flugänderung
Nachdem Sie „Flugänderungen beginnen“ ausgewählt haben, können Sie die zu ändernden Flüge auswählen. Es werden Ihnen neue Flugoptionen angezeigt. Der Wert des ursprünglichen Fluges wird auf die Kosten des neuen Tickets angerechnet. Diese Gutschrift wird Ihnen im endgültigen Preis angezeigt, bevor Sie die Änderung abschließen und Ihre Bestätigung erhalten.
Wenn die Kosten Ihres neuen Fluges geringer als die Kosten Ihres ursprünglichen Fluges sind, wird Ihnen die Differenz als Delta eCredit ausgestellt.
Flug stornieren
Nachdem Sie „Flugstornierung beginnen“ ausgewählt haben, werden Sie durch die Stornierung geleitet. Vor dem Abschluss der Stornierung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Flugdaten zu prüfen und zu bestätigen, dass Sie wirklich stornieren möchten.
Ihre Rückerstattung erfolgt je nach Ticketart und Umständen der Stornierung entweder als Delta eCredit oder auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. In einigen Fällen wird ein eTicket ausgestellt.
Weitere Informationen dazu, wie Sie auf eCredits zugreifen und sie nutzen, finden Sie unter So buchen Sie mit eCredits um, wird in neuem Fenster geöffnet.
