Links auf der Seite
- Wie wirkt sich die Änderung von Deltas Richtlinie auf mein aktuelles Ticket und die Änderung meines Abflug- oder Zielorts aus?, Zur Fußnote
- Kann ich bei einer erheblichen Verspätung oder einer Stornierung bzw. Flugplanänderung vonseiten Deltas eine Rückerstattung beantragen?, Zur Fußnote
- What if I paid for my original trip with miles or used a Companion Certificate from my eligible Delta SkyMiles American Express Card?, Zur Fußnote
- Wo kann ich den Wert meines eCredits überprüfen und ihn einlösen?, Zur Fußnote
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- Was muss ich tun, wenn ich einen Reisepass benötige oder meinen Reisepass verlängern muss?, Zur Fußnote
- Warum nimmt Delta Anpassungen an meinem Flugplan vor?, Zur Fußnote
- Wie erfahre ich, ob es Reisebestimmungen für meine Reise gibt?, Zur Fußnote
- Können Minderjährige und unbegleitete Minderjährige zurzeit international reisen?, Zur Fußnote
- Können Minderjährige und unbegleitete Minderjährige im Inland reisen?, Zur Fußnote
- Wie lauten die Reisebestimmungen für die Einreise in die USA aus dem Ausland?, Zur Fußnote
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- Was sollte ich über Reisen mit Partnerfluggesellschaften wissen?, Zur Fußnote
- Was ist, wenn ich meine Reservierung mit Delta Vacations ändern oder stornieren muss?, Zur Fußnote
- Was ist, wenn ich meine über Delta gebuchte Hotel- oder Mietwagenreservierung ändern oder stornieren muss?, Zur Fußnote
- Was ist, wenn ich mein Ticket nicht über delta.com, sondern über ein Reisebüro eines Drittanbieters gekauft habe?, Zur Fußnote
- Wann sollte ich für Hilfe anrufen?, Zur Fußnote
Ändern und stornieren
Enjoy more peace of mind with no change fees when you purchase a Main Cabin or above ticket on flights originating from the United States, Canada, or the Caribbean. Für Tickets mit Reisestart in anderen Regionen können abhängig von Ihrem Abflugort und der Art des Tickets Gebühren für Änderung oder Stornierung anfallen.
Wenn Sie Ihren Flug umbuchen, kostet Ihr neuer Flug manchmal mehr als Ihr ursprünglicher Flug. In diesem Fall müssen Sie den Preisunterschied bezahlen. Falls der Preis Ihres neuen Fluges geringer ist als der ursprüngliche Preis oder Sie Ihren Flug vor dem Abflug stornieren müssen, erhalten Sie einen eCredit für den Preisunterschied zwischen dem ursprünglichen und dem neuen Ticket.
Zur Erinnerung: Basic-Economy-Tickets können in den meisten Fällen nicht geändert werden. Sie können vor Abflug gegen eine Gebühr stornieren, die vom Wert Ihres Tickets abgezogen wird; der Restwert wird als eCredit ausgestellt und kann für künftige Flüge verwendet werden.
Öffnen Sie Meine Reisen oder nutzen Sie die Fly Delta App, um Änderungen vorzunehmen.
eCredits und Rückerstattungen
In Übereinstimmung mit unserer bewährte Richtlinie werden wir zunächst versuchen, Sie auf einen neuen Flug umzubuchen, wenn Ihr aktueller Flug storniert wird, sich erheblich verspätet (mehr als 120 Minuten) oder durch eine erhebliche und berechtigende Flugplanänderung beeinträchtigt wird.
Falls wir keinen alternativen Flug für Sie finden können und Ihr Ticket stornieren müssen oder falls Sie sich dafür entscheiden, den Flug, auf den Sie umgebucht wurden, zu stornieren, haben Sie folgende Optionen:
- Erhalt eines eCredit für den Wert des Tickets, des Sitzplatz-Upgrades oder des bevorzugten Sitzplatzes
- Korrektur Ihrer Reiseroute unter Meine Reisen, oder
- Beantragung einer Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsart, nachdem Ihr Ticket storniert wurde
Es gelten die gleichen Bestimmungen, unabhängig davon, ob ein Flug mit Bargeld, Meilen oder einem Begleitpersonen-Zertifikat gebucht wird.
If you choose to cancel your unused ticket, your Companion Certificate is eligible to be used again and taxes are refunded.
To cancel your trip and use your Companion Certificate for a future booking, please visit My Trips for your quickest service option. If you cannot complete your request in My Trips, visit the Help Center for assistance.
Auf delta.com/redeem können Sie den Wert Ihres eCredits sowie das Ablaufdatum überprüfen und den eCredit für zukünftige Reisen online einlösen.
Auf unserer Ratgeberseite finden Sie Tipps zur Verwaltung von eCredits.
Reiseziele und Reisebeschränkungen
Wenn Sie Staatsangehöriger der USA sind, Sie alle erforderlichen Reisedokumente geprüft und festgestellt haben, dass Sie Ihren Reisepass vor internationalen Reisen neu beantragen oder erneuern müssen, besuchen Sie bitte die Website des US-Außenministeriums, um die notwendigen Formulare auszufüllen. Planen Sie ausreichend Zeit ein, da die Bearbeitung von Reisepässen oft mehrere Monate und während Hauptreisezeiten länger dauern kann. Die Bearbeitung kann bei Routineanträgen bis zu 10 Wochen und bei beschleunigter Bearbeitung bis zu 6 Wochen dauern.
Neben der Notwendigkeit eines Reisepasses für internationale Reisen haben einige Länder auch vorübergehende gesundheitsbezogene Einreisebestimmungen eingeführt. Erfahren Sie mehr über die gesundheitsbezogenen Anforderungen für Ihr Reiseziel, indem Sie unsere interaktive Karte verwenden.
Wir möchten, dass Sie gut vorbereitet am Flughafen ankommen. Die Delta-Karte hilft Ihnen dabei, sich über Reisebestimmungen für eine geplante oder bereits gebuchte Reise zu informieren. Die Informationen sind auf dem neuesten Stand und individuell an Ihre spezifischen Gegebenheiten angepasst. Ein- und Ausreisebestimmungen werden von den Regierungen auferlegt und können sich vor Ihrer Abreise ändern. Informieren Sie sich also bitte kurz vor Reiseantritt über die neuesten Bestimmungen.
Falls Sie einen internationalen Flug buchen, ist Ihre Reise möglicherweise für Delta FlyReadySM berechtigt, was die Verwaltung der Reiseanforderungen schneller und einfacher macht, da Sie durch den Prozess geführt werden.
All travelers must provide a valid passport, proper visa documentation (if required) and contact tracing information when entering or connecting through the U.S.
Partnerfluggesellschaften und angeschlossene Reiseunternehmen
Unsere Partnerfluggesellschaften haben Maßnahmen ergriffen, damit Sie von Anfang bis Ende eine stressfreie, nahtlose Reise genießen können, bei der Sauberkeit und Ihre Sicherheit im Mittelpunkt stehen. Aktuelle Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
Aeromexico
Air France
China Eastern
KLM
Korean Air
LATAM
Virgin Atlantic
WestJet
Delta-Hotelreservierungen:
Falls Sie Ihre Hotelreservierung ändern oder stornieren müssen, können Sie mit Ihrer Bestätigungsnummer nach Ihrer Buchung suchen und Ihre Reise dort selbst bearbeiten oder uns unter +1-866-202-1813 anrufen.
Delta-Mietwagenreservierungen:
Um Änderungen an Ihrer Mietwagenreservierung vorzunehmen, rufen Sie Ihre Reservierung auf und bearbeiten Sie sie oder wenden Sie sich direkt an die Mietwagenfirma.
Delta kontaktieren
Generell können Sie Meine Reisen als schnellste Möglichkeit nutzen, um einen Großteil aller Ticketänderungen und Probleme zu lösen. Die folgenden Szenarien können jedoch derzeit nicht über „Meine Reisen“ geändert werden und Sie müssen uns in diesen Fällen kontaktieren, um Hilfe zu erhalten:
- Bei der Zahlung wurden eine Kombination aus Geld und Meilen, ein Upgrade mit Meilen oder ein Zertifikat verwendet
- Ein Erwachsener reist mit einem Kleinkind auf dem Arm
- Tickets, die von einer anderen Fluggesellschaft verkauft oder ausgestellt werden. – Im Allgemeinen bedeutet das, dass Ihre Flugnummer nicht mit „DL“ beginnt, außer es handelt sich um SkyMiles-Prämienreisen, die von Delta-Partnergesellschaften durchgeführt werden
Falls Sie Ihre neue Reise buchen möchten, können Sie Ihren eCredit nun ganz einfach online finden und einlösen. Wenn Sie Ihren eCredit nicht sehen oder Probleme bei der Buchung auf delta.com haben, halten Sie bitte Ihre Ticketnummer bereit, wenn Sie unser Reservierungsteam anrufen. Ihre Ticketnummer ist eine 13-stellige Nummer, beginnend mit 006. Sie können Ihre Ticketnummer auf dem Kaufbeleg Ihres Fluges per E-Mail finden.