Blinde, schlecht sehende, taube und schwerhörige Reisende


Wir unterstützen Sie bei einer sensorischen Behinderung, z. B. falls Sie schwerhörig, taub, schlecht sehend bzw. blind sind oder Sie eine Sprach- oder Kommunikationsbehinderung haben. Wir bieten barrierefreie Serviceleistungen für Ihren Reisetag an, einschließlich Unterstützung bei der Kommunikation, beim Check-in, Einstieg, Ausstieg oder während des Anschlusses zu einem anderen Flug.

Blind/Sehbehinderung


Auch wenn Sie Ihre Behinderung niemals selbst angeben müssen, stehen wir Ihnen gerne mit Unterstützung beim Einstieg, Ausstieg oder während des Anschlusses zu einem anderen Flug zur Verfügung, wenn Sie dies möchten. Beurteilen Sie selbst, ob Sie Angaben machen, die Ihnen bei Ihren Reisebedürfnissen helfen.

Wenn Sie Unterstützung beim Sehen brauche, füllen Sie das Antragsformular für barrierefreien Service in Meine Reisen aus, nachdem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Auch wenn es nicht notwendig ist, erfragen wir von unseren Kunden, dass sie uns darüber informieren, falls sie mit einem Servicetier reisen.

Informationen zu Servicetieren finden

Taub oder schwerhörig


Auf Wunsch stehen Ihnen unsere Mitarbeiter beim Einstieg, Ausstieg und während des Anschlusses zu einem anderen Flug zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns online über das Antragsformular für barrierefreien Service in Meine Reisen, nachdem Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben oder rufen Sie uns mit einem Fernschreibgerät/TTY über unsere Telefonnummer für barrierefreien Service an unter 404-209-3434.

TTY

Delta-TTY-Services stehen Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns unter 800-831-4488 für diesen Service. In den meisten Flughäfen stehen Ihnen TTY zur Verfügung und Sie erhalten Zugang, indem Sie einen Delta-Mitarbeiter fragen – jedoch kann die Ausrüstung je nach Standort variieren. Unsere Mitarbeiter können darüber hinaus Voice-Relay-Anrufe entgegennehmen. Wählen Sie 711, um den Relay-Dienst von FCC zu nutzen.

Sprach- oder Kommunikationsbehinderungen


Falls Sie eine Sprach- oder Kommunikationsbehinderung haben, können Sie über das Antragsformular für barrierefreien Service in Meine Reisen angeben, dass Sie Unterstützung wünschen. Sie müssen Ihre Behinderung niemals angeben; wir unterstützen Sie jedoch gerne bei der Kommunikation, wenn Sie dies wünschen.